蛟河農商銀行舉辦文明規范服務培訓班等

永吉聯社“接地氣” 開展員工“一對一”對接活動■ 賈曉東

為使黨的群眾路線教育實踐活動能夠落到實處，切實取得“聽民聲、解民意、查問題、重實效”的效果，9月7日，永吉聯社七個督導組深入轄內14家信用社進行黨的群眾路線教育實踐活動督導檢查，為深入貫徹落實“六個一”活動，真正達到與基層“接地氣”，督導組按照督導方案的與員工開展“一對一”談心活動，廣泛地征求員工的意見和建議，通過與員工“一對一”的座談，征求上來很多意見和建議，針對好的建議，永吉聯社會及時地采納，把員工的心聲和利益放在首位，切實解決基層信用社和員工實際問題，更好地促進各項業務順利開展，早日實現組建農村商業銀行的目標。

蛟河農商銀行在今年3月份和8月份兩次聘請上海專業老師到總部講授企業文化及服務禮儀知識的基礎上，于2013年10月17日上午，再次舉辦文明規范服務培訓班，對全轄區基層支行行長、會計、分理處主任和大堂經理進行集中培訓，對省聯社舉辦的文明規范服務培訓班部分課程進行轉訓。

本次培訓結合蛟河農商銀行企業文化現狀，有針對性的分析和解讀，并通過黨群部暗訪視頻和現場到遠程監控平臺共同查找窗口服務中存在不足的方式，起到了很好的教育和警示作用，對進一步提升蛟河農商銀行窗口人員服務質量和服務水平將起到積極的推動作用。