開放平臺，蘇寧也來了

劉強東說平臺決定生死，這也成為諸多企業尤為重視的一個戰略。在“開放平臺”這一搜索熱詞下，蘇寧又一次名列前茅。

早在九月中旬，蘇寧便以“蘇寧云商”改名“換裝”，并開發了“免年費、免平臺使用費、免傭金”的開放平臺——“蘇寧云臺”，在引發一陣輿論熱評的同時，也同天貓、京東這兩大電商平臺共同在市場內形成開放平臺的三大陣營。

而今，蘇寧云臺上線為期一個月的時間，有數據稱，首批入駐其中的商戶控制在5000家，前期已經簽約的第一批300家商戶已全面投入經營。其開放平臺吸引了數千家尋求電商平臺的企業瘋狂入駐，而對于一直排名居前的電商巨頭天貓和京東而言，蘇寧能否靠著其打出的“三免”條件，打破它們早已構筑起的那一道市場護城河，從天貓和京東商城處搶得市場份額呢？

無奈之舉？

有觀點稱，蘇寧云臺的開發是被逼之舉，正是在市場內受到天貓、京東等電商平臺的份額擠壓，蘇寧想競爭而不得已為之。中國電子商務協會高級專家、中國電子商務研究中心特約研究員莊帥在接受本刊記者采訪時表示，“蘇寧深知‘自采+開放平臺’已經是被亞馬遜二十多年的發展證明的最成功的電商模式。選擇走這條路是必然的選擇，而并非被逼。”

莊帥透露，自主經營模式是蘇寧在B2C商城長久以來的核心競爭力所在。在近幾年時間里，憑借自身品牌的影響力、得當的營銷手段、3C數碼家電產品的強大競爭力，蘇寧易購從激烈的市場競爭中脫穎而出，成功躋身B2C商城的前三。只是，由于天貓一家獨大，久居高位，無人匹敵；而京東商城更是憑借去年開放平臺的發展而鞏固了其領頭羊的地位，位于第三的蘇寧不得不思考如何進行趕超。

另外，自營模式需要電商企業自主采購、負責銷售、物流配送以及售后服務，成本高昂，而在國內特殊的網購市場環境下，自營模式總會有其極限，目前又尚無有效的盈利之策，“轉型開放式平臺，可以讓蘇寧在快速擴充規模的同時降低經營成本。”莊帥認為，無論從打造商品的多種品牌和種類、增加用戶黏度的角度，還是從構造完整生態系統，通過整合大數據、資金和物流產生更大的規模效益的長遠角度來看，“開放平臺對于蘇寧而言，絕對是一項關乎生死存亡的戰略決策”。

毋庸置疑，蘇寧的技術成熟度比天貓和京東相比較差，對于開放平臺的發展會受限，莊帥表示，“前端的用戶體驗和后端的商家體驗同樣也會限制平臺的發展。”但他認為，電子商務間的競爭是一個規模和服務的競爭，包括客戶規模、供應商規模以及物流體系等，蘇寧開放平臺“三免”將極大程度上吸引商家，這樣在供應商爭奪戰中，蘇寧就有不可小覷的實力。

硬傷待治

毫無疑問，蘇寧憑借實力求得開放平臺的轉型發展，但相對天貓、京東商城等已經具備了雄厚實力的電商大佬而言，其弱勢也著實需要重視。

莊帥指出，與開放平臺涉及的技術環節方面特別多，像商品的管理、價格管理、庫存管理、訂單管理、運費及物流管理、多店管理及會員管理等。而在這些技術環節過程中，又分為前臺、中臺（商家后臺）和后臺（平臺管理后臺）三大部分，“目前天貓在淘寶的基礎上技術是最成熟的，平臺本身不僅開放給實物商家，還通過API接口開放給服務商（裝修、營銷工具、軟件等），形成了一個開放平臺的良性生態系統。”談及京東，雖剛起步，但技術儲備充足，發展很快。“蘇寧無論是在人才還是系統、合作商方面都儲備不足，欲應對成熟的開放平臺競爭，在未來三年肯定會比較吃力。”莊帥表示，這也恰恰是蘇寧不可忽視的硬傷。

身為開放平臺的后來者，蘇寧云臺除面對天貓和京東這樣的“大戶”，需要對策，其自身也有難以抗衡的市場因素。莊帥指出，近年來，大量的廣告投放，網絡廣告費用的飛漲，讓電商的推廣費大幅上揚，各電商紛紛尋求新的營銷方式，京東商城也以售賣首頁廣告位以及收取各項促銷推廣費獲得廣告收入。而蘇寧為吸引商戶開出了 “三免、兩低、一擔保” 的優惠政策，這一“誘人”條件，為所有的加盟商畫了一張美味的大餅，但無形中給其他電商巨頭帶來了巨大的壓力。與此同時，蘇寧或也將面臨一定的成本壓力。

另外，有觀點稱，最初天貓也是靠低價進駐費吸引了不少商戶，在形成規模以后，就迅速抬高價格，當時甚至還引發了一系列商戶“暴動”，但最終還是屈服于天貓的強勢。蘇寧開放平臺扶持商戶的“三免”優惠政策等看起來都非常誘人，但一旦蘇寧開放平臺做大之后呢？蘇寧不會一直做賠本生意，在形成規模以后，現在的管理規則是否能夠延續，十分值得推敲。

其次，不可否認的是，用戶在天貓和京東商城的消費習慣已經養成，而蘇寧云臺的起步略晚，這就意味著已經喪失了時間優勢，雖然可以憑借制定的各種優惠政策吸引商戶，但用戶卻不會輕易地轉換自己的網購平臺。莊帥指出，“要想抗衡天貓、京東商城等，不可能立竿見影，而蘇寧能否給企業帶來實質的銷量增長也需要時間沉淀。”

對商戶而言，最關鍵的平臺吸引力就在于流量。這也是緣何即使天貓入駐費用極高，商戶卻依然大幅涌入的原因。在流量購買成本居高不下的當下市場，蘇寧云臺如何獲取海量、高質的流量成為迫切需要解決的問題。莊帥表示，在當前，作為最大的網購平臺，目前淘寶的影響力無人能夠撼動，天貓雖然已經獨立，但其固定的流量來源仍是淘寶。“要知道，雖然蘇寧走的是一條O2O的新型電子商業模式，但在目前，還必須基于線上來帶動線下，最后共同發展。”

格局之思

雖然在談及蘇寧云臺的未來發展時，專家曾表示其未來幾年發展會很吃力，但就當前市場發展情況來看，也建議蘇寧在優勢基礎上運籌帷幄，仍然可以在“三足鼎立”的開放平臺格局中求得有效競爭并長遠發展。

莊帥分析道，技術是個長線的活，開放平臺不要考慮通過流量來盈利（像天貓和京東都在這樣做），而需繼續強化線下和線上結合的優勢，在商業流程和內部體制調整方面加強，畢竟這是人可以推動的。而蘇寧的優勢就在于其在O2O結合的發展過程中，擁有強大的實體店人流資源，“這讓蘇寧的流量成本相較于京東和天貓來說更低”。

開放平臺存在的關鍵在于搶奪優質的供應商資源，但優質的供應商畢竟有限，隨著各家平臺電商紛紛推進平臺開放，行業的競爭將進一步加劇。莊帥強調，未來在開放平臺形成競爭優勢的或許僅有幾家實力強勁的企業，從而使得開放平臺間的角逐更有看頭。