如何打造企業文化“升級版”

李克強總理強調要用勇氣和智慧打造中國經濟“升級版”，隨后一些省市也提出要打造區域經濟“升級版”。而經濟“升級版”的主體是企業，作為引領、支撐企業發展的企業文化，如何打造“升級版”，是經濟“升級版”中的一個重要課題。

一、提高認識，增強打造企業文化“升級版”的自覺與自信

一是從優秀企業成長軌跡看文化升級的重要性。美國蘭德公司與麥肯錫公司通過對全球成長最快的30家公司的跟蹤考察，在聯合撰寫的報告中指出，世界500強企業勝出其他公司的根本原因就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。我國的優秀企業尤其是中華老字號也無一不是緣于先進文化的沉淀和作用。學者們預測，企業文化在未來十年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。企業文化實力和競爭力是企業做強做優的引領和支撐。抓文化升級，誰抓誰得利，誰抓的力度大，誰離成功的距離就小。

二是從企業管理的特殊性看企業文化升級的必要性。雖則企業在管理上有規章制度來約束員工行為，但再嚴密的管理制度也有鞭長莫及的時候，在制度約束不到的地方，只有靠價值觀來指導員工的行為。企業文化如同一股靜水潛流，那里出現低洼或是間隙，它便會自覺地流向那里去填充。當員工能夠接受企業價值觀之后，行為就會超過制度要求，靠制度約束行為已經成為自覺行為。企業文化既滲透于管理之中，又流溢于管理之上。企業文化升級不是可抓可不抓，而是非抓好不可。

三是從實際狀況看文化升級的迫切性。目前企業文化發展的不平衡性較大，一部分企業形成了各具特色的文化，取得了豐碩的成果。但也有些企業沒有真正擺上議事日程，企業文化層次不高，內涵不深；企業文化與企業管理結合不緊，落地不實；文化凝聚力、影響力不強，直接影響著生存和發展。尤其在當前經濟發展的“換擋期”，遇到的困難和矛盾越多，越要依靠文化凝聚人心，發揮文化的引領和支撐作用。抓文化升級時不我待，慢步不得，每個企業都要從戰略高度來認識和謀劃企業文化升級。

二、因企制宜，明確打造企業文化“升級版”的目標和內容

⑴推進企業文化向企業戰略層面提升

企業技術、管理與文化構成企業核心競爭優勢，企業發展戰略離不開這三大要素。積極實施企業文化與企業發展戰略雙向融合、雙向驅動，構建與企業發展戰略相匹配、與產業格局相適應的戰略支撐型文化體系。既將企業文化融入到企業整體戰略，以及融入整體戰略下的專項戰略，如競爭戰略、營銷戰略、品牌戰略、技術研發戰略等，又在企業戰略中用優秀文化進行目標引導，并通過文化創新與重塑推進企業戰略的調整和實施。

⑵推進企業文化向企業管理滲透

企業文化是是形成管理方法的理念，而企業管理則是依賴并逐步改善這種理念的管理方法。兩者相互作用和滲透，將是企業發展成功的關鍵。切實推進文化向管理環節滲透，著力打造競爭文化、質量文化、品牌文化、精細文化、安全文化，形成新的競爭優勢。以改革求變的精神持續進行管理體制、機制的改革和完善，探索和創建新的內部運行機制和產供銷快速反應機制。譬如依托信息化建設劃小核算單位，逐步在企業基層建立利潤中心和成本（費用）中心，層層落實責任，挖掘管理潛力，增強企業的活力和后勁。

⑶推進企業文化向特色品牌發展

要根據行業特點和企業實際構建和培育核心理念，如企業愿景、企業使命、企業精神、發展理念、經營理念等。力求有新意、有亮點、有深度，能從核心理念中判斷出企業所做的行業，以及所處的水平層次，能從理念中得到精神分享，受到教育激勵，讓人稱道不已，又模仿不得。做到寓個性文化于共性文化之中，寓特色文化于大眾文化之中。

⑷推進企業文化與企業發展實際結合

以創新發展理念，推進產業結構優化；以戰略制勝理念，推進管理不斷進步；以追求卓越理念，推進品牌競爭力提升；以敬天愛人理念，推進企業生態文明建設；以以人為本理念，推進樹立企業誠信商業信譽；以人命至上理念，推進企業安全高效運行；以依法治企理念，推進企業法治建設，使企業在不確定因素增多的大環境中得到持續健康高效發展。

⑸推進企業文化與黨建文化融合

黨建文化和企業文化都是同一對象，做人的工作；都是同一目的，促進企業不斷發展；都是同一屬性，研究思想意識形態領域的內在規律。兩者融合順理成章、相得益彰。要以黨建文化指導和把握企業文化，使企業文化保持正確的方向。針對企業重點工作，策劃創優爭先主題，搭建黨建文化和企業文化融合的平臺和載體，將黨員主題教育與企業文化活動有機結合，引導黨員尋找共振點，奉獻在員工之先，示范在崗位之上，發揮骨干帶頭作用，以黨員先進性促進企業文化先進性。

⑹推進企業文化向基層延伸

企業班組既是生產作戰基本單元，又是思想政治工作的前沿陣地。推進文化深植延伸，應將班組作為企業文化落地的強烈依托，從班組精神、班組形象、班組目標等方面加強班組文化建設，開展企業文化示范班組爭創活動，著力推動企業文化在基層發展。

以上六個升級目標，也可說是六個文化推進策略，但不要齊頭并進，應有選擇地逐步推進，不斷深入?？傊灰闇噬壞繕?，一步一個腳印，做好落實文章，企業文化必定會登上一個新臺階，提升一個新水平，文化軟實力也一定會轉化為現實生產力。

三、落實舉措，提升打造企業文化“升級版”的成效

1、抓龍頭，以提升企業一把手素質推進打造企業文化“升級版”

企業領導在企業文化建設中充當著創造者、培育者、示范者的角色。企業家張瑞敏就自己充當總裁角色說：“第一是設計師，在企業發展中如何讓組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身的價值體現與企業目標的實現結合起來。”也有人說，是先改變了張瑞敏，再才改變了海爾。可見，企業家的修養和行為是企業文化的“因子”，企業家的素質高低決定著企業文化是否優秀。打造企業文化“升級版”、推進轉型發展呼喚著有更多的優秀企業家。

要通過加強學習、修煉、提升素質，由企業老板上升轉型為企業家。真正做到：在事業志向上，從胸無大志轉向胸懷大志，克服小富即安、小步則滿思想，對發展有著一股永無止境、永不服輸的執著追求；在發展觀念上，從求穩怕亂轉向敢闖敢干，搶抓機遇，堅定信心，勇創國內外一流企業；在經營理念上，從見利忘義轉向誠實守信，不以利益作為權衡得失的砝碼，自覺擔當社會責任；在管理方式上，從傳統管理轉向現代科學管理，構建技術、管理、文化三大核心競爭優勢，在創新中發展，在發展中創新；在人格品位上，從“武大郎開店”的小農經濟意識轉向具有一定領袖氣質的人格魅力，干事業激情綻放、銳意開拓、嚴謹務實、不畏困難、謙虛好學，在員工中有號召力、影響力、感染力。

2、抓根本，堅持以人為本釋放打造企業文化“升級版”的內力

堅持以人為本，首先樹立人本價值是企業第一價值的觀念。企業管理者“依靠人、尊重人、激勵人”，一切為了一線，一切服務一線，一切圍繞一線。將員工視為最可愛、最寶貴的人，從內心深處尊重和熱愛身處一線的員工，堅持為員工的切身利益辦實事，制定諸如加班、病休、老員工子女就業、雙職工住宿安排、各類慰問（包括祝賀與走訪）等系列人性化制度，建立特困職工檔案和員工互助基金會，著重解決員工急、難、愁問題，讓員工感到“家”的溫馨與幸福。

實行共創共享企業發展成果。倡導員工為企業、為社會發展作貢獻，在不斷奉獻自己聰明才智和心血汗水的基礎上共享企業發展成果，實現他們的人生價值。堅持責權利相對應、個人價值與敬業奉獻相融合、穩定的收益分配與全方位關愛相結合。在確保員工收入每年有一定幅度增長的同時，大刀闊斧推進分配機制改革，實行經營業績考核與薪酬掛鉤，讓每一位貢獻者都得到應有的報酬與獎勵，激發大家的奮斗動力。

企業不斷為員工創造成長發展的環境。組織實施“職工職業生涯發展工程”、“職工素質提升工程”以及“惠民工程”，搭建施展才華、實現自身價值的廣闊舞臺，充分發揮員工的積極性和創造性。堅持用“事業留人、感情留人、待遇留人”，建立能者上、庸者下的用人機制，建立“激勵成功、寬容失敗”的研發機制，讓每位員工既有幸福感，又有競爭感。在全體干部員工中樹立正確的業績觀，倡導尊重品牌、尊重業績、尊重為企業發展做出貢獻的人，干部帶頭從嚴從高要求自己，努力形成積極向上的工作氛圍。

同時拓寬“與天和、與地和、與人和、與萬物和”的“四和”治企境界。奉守“三個上帝”理念，任何時候都把員工、客戶、供應商視為企業上帝，把誠信作為通力合作的基石，為顧客提供超越價值，為股東創造豐厚利潤，為員工鋪設成長平臺，為伙伴營造共贏局面，助力成就每個利益相關方的價值與夢想。同時正確處理好企業與政府、企業與社會、企業發展與生態文明建設之間的關系，從而建立起和諧幸福企業。

3、抓核心，建塑與打造企業文化“升級版”相適應的企業核心價值觀

企業核心價值觀是企業文化的核心，是企業文化的“頭腦”。這正如德國著名哲學家尼采說過的一句富有哲理而又形象的名言：“當嬰兒第一次站起來的時候，你會發現，使他站起來的不是肢體，而是他的頭腦”。企業文化升級的打就必須依靠核心價值觀這個“腦體”。企業價值觀是企業用以判斷運行中大是大非的根本原則，是全體職工必須遵循的準則；它決定企業文化建設方向，決定著企業經營方針、經營理念、職工行為取向，關乎著企業生死存亡。

在確立企業核心價值觀的基礎上，根據行業特點和企業實際，構建具有鮮明個性、簡潔明了的企業文化核心理念體系，包括企業使命、企業愿景、企業精神、管理理念、市場理念、品牌理念、創新理念、企業行為標準等。然后采用深入淺出、易懂易記的宣貫方式，將核心價值理念的內涵要素向員工灌輸，推動理念認知、認同，進而形成共識。經常組織開展專題性活動，搭建學習交流、拓展訓練、專題演講、征文比賽等載體和平臺，推動價值理念實踐。注重以企業文化核心價值理念的取向與標準來培育企業干部和新一代員工，定期組織中層干部和青年員工參加企業文化活動，豐富企業文化精神生活，提高員工的職業化素質。大力推動文化核心理念融入企業各項管理，讓無形的精神力量產生有形的物質財富，讓文化軟實力轉化為企業硬實力。

4、抓關鍵，建立保障打造企業文化“升級版”的文化長效機制

有組織。從有利于發揮黨組織、董事長和主要經營者在文化建設中的決策作用出發，成立黨組織領導下的企業文化領導小組。下設文化中心，內部建立以黨、政、工、青、婦為主體的組織網絡，形成董事長親自抓、黨組織和黨務書記負責抓、職能部門具體抓、廣大員工參予的工作體系。黨組織要把抓好文化建設作為自身的重要職責和關鍵業務，作為發揮“兩個作用”的有效平臺和重要載體，并把搞好企業文化建設和增強企業競爭力作為黨建工作的出發點和歸宿。

有制度。認真制定《企業文化發展綱要》、《年度文化工作計劃》、《文化評價管理辦法》（含評價指標、系統評價流程、運行控制機制）、《文化獎懲條例》等，實行企業文化工作與經濟工作同步規劃、同步實施、同步檢查、同步考核，確保文化建設制度化、規范化、效能化。

有經費。按有關規定，在銷售額中提取文化建設經費，確保有關文化設施建設、文體競賽、文化頒獎典禮、愛心捐贈等活動所需的經費能落實到位。

有載體。既有職工學習園地、宣傳標語、廠報、廣播等傳統媒介，又有閉路電視、電子字幕、公司網站、手機登落等新興媒介。及時宣傳與生產經營、創新轉型、企業管理密切相關的案例，使文化入腦入心。

（作者：許開文，靖江市企業家協會常務副會長；薛漢根，靖江市企業家協會副會長兼秘書長）