酒店達(dá)人 你敢玩真心話大冒險(xiǎn)嗎?

你的第一張酒店會(huì)員卡？

JK：什么促成了你辦第一張酒店會(huì)員卡？

Rocky：2005年的時(shí)候在寶潔公司工作，公司的合作伙伴是洲際酒店集團(tuán)，在前臺(tái)Check In時(shí)順便也就辦了。你呢？

JK：我廣州人，喜歡吃，2010年，恰好廣州富力君悅、富力麗思卡爾頓、圣豐索菲特等幾個(gè)酒店都在推廣美食卡，在吃飯的時(shí)候，酒店就有人會(huì)推銷酒店會(huì)員卡，也是很優(yōu)惠的價(jià)格入住，真是很好的推廣，后來就一發(fā)不可收拾了。

Rocky：從入住到成為超級(jí)會(huì)員，你的酒店足跡爆發(fā)期是什么時(shí)候？

JK：從2011年我開始瘋狂住酒店，SPG、Hilton、Accor、Hyatt（酒店管理集團(tuán)），還有文華東方和Four Seasons……最厲害的是喜達(dá)屋酒店集團(tuán)，兩年就“睡”成了SPG的白金會(huì)員。

Rocky：我好像沒有特別算過，基本上每一年平均都有70到100個(gè)晚上在酒店里度過，特別是國內(nèi)的酒店，國外酒店就是度假的時(shí)候住。

JK：對(duì)于商務(wù)人士來說，商務(wù)酒店等同于最適合嗎？

JK：我個(gè)人覺得，酒店能讓人住得舒服，就是好酒店。

Rocky：無所謂商務(wù)不商務(wù)，如果你是在度假酒店搞活動(dòng)，任何設(shè)施你都顧不上享受和體驗(yàn)；在市中心的“商務(wù)”酒店，你也可以過得很休閑，游泳、晚餐……其實(shí)也是在度假。我更喜歡慢慢享受的整個(gè)過程。

你都在享用酒店的什么？

Rocky：住酒店，你的喜好是？

我很看重酒店的床以及床上用品、浴巾等，好的床品會(huì)用上佳的棉制品，這方面Westin的天夢(mèng)之床品質(zhì)最穩(wěn)定，Sheraton的品質(zhì)就難保證一點(diǎn)。枕頭菜單上，我到哪里都會(huì)選擇羽絨枕頭。

JK：我喜歡用他們的泳池和健身室，每周我都會(huì)在不同的酒店游泳或者健身，事實(shí)上我打算接受完采訪就順便去游個(gè)泳。

JK：看過酒店的收費(fèi)節(jié)目嗎？

Rocky：還真沒有，晚上回到房間直接倒床上了，所以床對(duì)我最重要！

JK：我倒看過，不記得在國外哪里的度假村了，幾美元看了一場(chǎng)電影，就是只有在國外看到的大片。

JK：你會(huì)因?yàn)槭裁炊蛔∧硞€(gè)酒店？

Rocky：我最早成為IHG（洲際酒店優(yōu)悅會(huì)）會(huì)員，但后來陸續(xù)加入過SPG、Hilton榮譽(yù)客會(huì)、凱悅金護(hù)照以后，越來越發(fā)現(xiàn)洲際的很多服務(wù)跟不上，而且國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，有的時(shí)候可能房間升級(jí)了，但是不管早餐，或者不包行政酒廊，于是果斷轉(zhuǎn)“會(huì)”了。

JK：我會(huì)給酒店一個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)一項(xiàng)加分或者減分，減到一個(gè)很低的數(shù)值，我會(huì)列很長(zhǎng)的意見表，然后隔一段時(shí)間去住，如果住宿感覺變好了，就繼續(xù)住；萬一還是老樣子，那就只有拜拜了，不瞞你說，我心中已經(jīng)有那么幾家了。

這是最好的時(shí)代？

JK：你會(huì)試住新酒店嗎？

Rocky：當(dāng)然會(huì)，就像我喜歡曼谷的酒店，于是2011年曼谷瑞吉開業(yè)，我會(huì)試住，還有去年開業(yè)的曼谷W酒店。

JK：我還記得廣州粵海喜來登酒店開業(yè)時(shí)做的促銷，“買酒店送皇馬門票”，我把爸媽都帶去住了，還賺了4張門票。其實(shí)我倒挺喜歡在酒店開業(yè)之前就去試住，然后給酒店方面提意見，過一段時(shí)間再去住，看看他們有改進(jìn)沒。比如三亞的瑞吉酒店，之前去還是普通泳池，后來再去，就變成無邊泳池了，我猜想這個(gè)是我提建議的功勞（偷笑）。

Rocky：你會(huì)寫酒店意見調(diào)查表嗎？

JK：會(huì)，我管自己叫做“酒店試睡員”，每次幾乎都會(huì)寫很多入住體驗(yàn)，特別在廣州，現(xiàn)在廣州很多酒店的總經(jīng)理、銷售總監(jiān)都跟我很要好，因?yàn)槲腋医o他們當(dāng)面提出意見。

酒店“入住秘笈”，你有多少？

JK：你都會(huì)下載哪些酒店軟件工具？

Rocky：一般有酒店的電子郵件，我會(huì)經(jīng)常上一個(gè)叫“Flyertalk”（www.flyertalk.com）的網(wǎng)站，上面有很多酒店住客的經(jīng)驗(yàn)分享，還有各種酒店會(huì)員積分兌換攻略，它在國內(nèi)也開通了一個(gè)叫“Flyertea”（www.flyertea.com）的網(wǎng)站，中文的，也很贊。

JK：我下載了SPG、Waldorf、Hyatt、IHG、W Hotel、Marriott、MO Hotels、Hilton和四季匯的Apps，有事沒事上去搜一下，還有意外驚喜。

Rocky：你試過用酒店會(huì)員積分兌換撿了什么大便宜嗎？

JK：會(huì)呀，不過說老實(shí)話，現(xiàn)在酒店越來越多，積分已經(jīng)越來越難。就拿SPG的會(huì)員卡來說，以前幾千積分可以換房間，現(xiàn)在要一萬甚至更多，白金卡還好些，1美元積4分，普通卡1美元是2分。

Rocky：相對(duì)來說，會(huì)員積分更吸引我去住，像一些不搞會(huì)員制的酒店，除非口碑特別好必須試試，否則我還是多半會(huì)選擇給我免費(fèi)使用行政酒廊的酒店，有免費(fèi)的一天五餐、雞尾酒時(shí)間等，適合我在酒店里進(jìn)行簡(jiǎn)單的會(huì)議和社交。

JK：你心目中的國內(nèi)外好酒店有哪些？

JK：國內(nèi)的新開業(yè)酒店，很多是設(shè)計(jì)出來很漂亮，但是不好用，服務(wù)也不到位。香港和澳門的酒店質(zhì)素相對(duì)高，真要選的話，松山湖凱悅酒店，我不時(shí)會(huì)帶家人去住一下，還是很不錯(cuò)的。

Rocky：我最喜歡泰國、日本和印度的酒店。印度從孟買、新德里到果阿（Goa）的酒店住了不少，特別是果阿的君悅酒店，殖民地文化和本地風(fēng)格結(jié)合得非常好，服務(wù)也到位。國內(nèi)的酒店，比如北京金融街麗思卡爾頓、上海華爾道夫和衡山路12號(hào)豪華精選酒店，上海柏悅酒店不錯(cuò)，廣州富力麗思卡爾頓和廣交會(huì)威斯汀酒店、深圳君悅酒店都不錯(cuò)。在我眼里，酒店是旅行的一部分，是一種冒險(xiǎn)的嘗試，只要你把期望值降低，就會(huì)有很多驚喜。