職場不可能一馬平川,有上坡路就會有下坡路。當你意氣風發、一路上坡的時候,一心想的是怎么才能得到更多:加薪、升職或者提升業績。而在下坡路上,你看到的往往是枯燥乏味的工作內容,職位上方的天花板,原地踏步的薪水,跟自己性格不合的新領導,諸如此類的外部因素都會內化為對工作狀態的認知,你會覺得焦躁、疲倦、迷惘甚至絕望。
在全球職業規劃師楊開看來,薪水、職位往往都是評價一個人是否上進的外部指標。但是,每個人的職場追求不盡相同。因此,衡量一個人的下坡狀態主要是看自我感受,而不是那些量化的外部指標。
“如果你有了這樣的自我感受,不妨停下腳步,回頭看看到底發生了什么。”楊開說,允許自己失落、沮喪、委屈的同時,也要意識到這些情緒不是全部,“更為重要的是,積極采取行動,解決問題。”
捕捉下坡狀態的信號
王薇正在一個被打擊的泥淖中掙扎。
作為一個已經干了四五年的策劃者,王薇對安排展會早已駕輕就熟。或許就是因為大意,她竟然把好幾個公司的展會位置搞混了。
當幾個公司代表擠在辦公室里嚷嚷的時候,王薇的臉燒得跟什么似的,一邊狠狠地罵自己,一邊手忙腳亂地重新調整。事情處理起來并不費勁,但影響很不好,小組長總結時說,這個事故值得所有人引以為戒,“關起門來犯錯不要緊,別在外人面前丟人。”
這個錯犯得太低級,王薇每每想起,都禁不住皺眉搖頭,好似這樣就能把事兒忘了。可是,有人會安慰你,“別往心里去”;有人會力挺你,說小組長“小題大做”;更多人只會刻意友善地一笑,問一句,“沒事了吧?”對王薇來說,如此種種無一不是在提醒她,別忘記那個錯。
上班成了一種負擔。坐在工位上吧,怕同事來慰問;不坐在工位上吧,到處溜達也不像話。煎熬的日子磨掉了王薇對工作的熱情,她對什么都提不起興致,至于工作,隨便它吧,不求有功但求無過。
“工作中失誤、犯錯,誰都無法避免。”楊開說,錯誤嚴重與否可能無法掌握,但當事人都會因此有不開心、委屈、壓抑等負面情緒的反應。很多時候,這可能就是工作狀態從好到壞的一個轉折點。轉折的結果只有兩種:要么在跌倒的地方重新站起來;要么就此被絆倒,再也不翻不了身,沒人會處于中間狀態。因此,每個身在職場的人都應該有捕捉自己下坡狀態的敏感性,如果忽略了自己的情緒反應,那可能就失去了應對的先機,沒準就真的開始走下坡路了。
比如,換工作的念頭、聽之任之的態度、疲憊不堪的狀態,這些可能都是下坡狀態的信號。楊開表示,每個人的性格不同、處理情緒的方法不同,低迷狀態的持續時間也有長有短,但要想重新站起來,就不能回避問題,只有直接面對才能真正邁過心里的那道坎。
自我調整之后再行突破
自從新領導上任后,趙啟覺得有些壓抑。在這個單位里,學會站隊的人才有可能走得更遠。可是,哪個領導會一來就重用上一任的“心腹”?沒錯,趙啟的標簽就是上任張總的“自己人”。那個時候,趙啟更像是張總的貼身秘書,安排出差行程、聯系接待,或者陪張總應酬、替他擋酒,甚或安頓張總的鄉下親戚、陪吃陪喝陪玩。這些分外工作拉近了他跟張總的距離,同時也帶來了意想不到的收獲。比如,原本只能跟其他工程師一樣享受定額的電話補貼,卻能實報實銷。原本是公司配給張總的車,使用權卻歸了趙啟。誰要是找不到張總,只消問問趙啟,就知道什么時候打電話才方便。
盡管他常常以“最近張總的應酬有點多,沒顧上”為借口拖延本職工作,但站好隊的趙啟一度被認為是部門副職或者經理助理的不二人選。
可惜,張總突然被調走,趙啟的地位也一落千丈。
首先,新領導對他不冷不熱,不僅昔日的“隱形福利”消失不見,那些見風使舵的人也不再殷勤地招呼他“趙哥”。再說工作,趙啟想把全部精力集中在現有的工程上,但已經有些力不從心了。說難聽點,別的同事習慣了把他當“擺設”,現有的團隊分工中,自然也就沒了他的位置。
什么事都怕對比,一起一落,趙啟郁悶難當。他現在每天的工作似乎就是上網、聊天,別人開項目會也不通知他,別人加班他可以走人。看似莫大的自由,但趙啟知道,放任自流意味著一事無成,提拔無望。
“如果能換位思考一下,就會明白這是人之常情。”楊開說,誰也不能保證總會碰到賞識自己的上司,當外部環境不再如意,每個人適應的彈性范圍不同,結果也會不同。
比如,有的人會心生抱怨,總覺得是別人對不起自己,一直消沉下去;有的人卻會在經歷一個適應期后,該干什么就干什么,再行突破。楊開表示,不管是決定換個新環境,還是留下來重新適應,都應該是慎重考慮之后主動選擇的結果。
“主動才是負責任的做法。”楊開說,被迫、不得已的決定,并不是反思之后找到的解決之道,因此,也無法真正結束你的下坡狀態,“問題只是被藏起來了,下次再碰上,可能還會有放大效應。”
學會和正向資源鏈接
楊開表示,職業倦怠也是下坡狀態的一種表現。工作模式一再重復,最容易消磨掉一個人的熱情。
劉雯的頭銜4年來已經換了3次,從助理到秘書又重新回到助理,每一任領導都想跟前任不一樣,但對劉雯來說,工作性質一點沒變,還是公司領導的“勤務兵”。
這份工作是劉雯自己選的。當初,另一家公司看中了她英語八級的“硬件”,要錄取到業務部門。在那里,劉雯需要有百折不撓的突破精神,需要和陌生人像朋友一樣談項目,需要在不同的城市出差。
光是想想這些劉雯就覺得頭疼。工作只是為了讓生活更美好,如果你所做的工作不是興趣所在,那就太難受了。權衡之后,劉雯選了目前的辦公室工作。
可是,穩定的另一面就是枯燥。
劉雯覺得,每天8個小時里有5個小時的工作,只要按下了復印機啟動鍵,就可以完成。打卡報到之后,洗杯子,接水;開電腦,收郵件;把各種文件逐級上報,領導簽完字,再發郵件給相關部門的經理,或者打印、蓋章,貼到公告欄。剩下的時間,就是應付領導們突然提出的要求,找個檔案、寫個講話稿,或者安排一下來拜訪的客戶。
日復一日,劉雯突然覺得很沒勁,波瀾不驚跟死氣沉沉有什么差別?
“如果任其發展下去,可能就真的進入了下坡狀態。”楊開說,相同的工作如果換個視角來看,結果或許就會不同。工作內容越是枯燥,越是需要“自己找樂子”,不斷在過程中給自己小激勵。這就像跑馬拉松一樣,先設定一小段一小段的目標,一步一步慢慢就會接近終點。
“自我懷疑的時候,不妨問自己一個問題,做點什么可以改變目前的狀態?”楊開說,這是一個自我調節的過程,要學會與正向資源鏈接,才能讓自己的職場狀態變得更好。
楊開講了一個例子。有個公司每年招來的新人都要做兩個月的“管培生”,他們的工作之一就是幫大家定午餐,直到下一個管培生接手。很多人都是做到兩個月,就迫不及待地離開了,但一個姑娘卻申請做了半年之久。
“她后來總結了一份攻略,包括公司周圍有哪些飯館,它們都有哪些特色菜,各家訂餐到送餐的時間,怎么統計部門人數和份數等。”楊開說,等她離開了,這些內容成為后來管培生的訂餐指南。
楊開說,要在某個領域有所長,必然是要經歷一個量變過程中的疲倦期、寂寞期。這個階段然后才能到達質變的那一刻,只是,很多人等不到質變就中途離場了。
生活中不乏這樣的例子。工作不順心的時候,有的人逛街買新衣服可以讓心情變好,有的人運動一場可以掃除煩悶。楊開認為,這個時候,再反思為什么做這些可以讓我開心?這個答案有助于你發現自己碰到的問題,并進一步找到解決的辦法。