市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程案例教學(xué)淺析

摘 要：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門理論與實(shí)踐兼顧的課程。案例教學(xué)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)十分重要。案例教學(xué)能夠彌補(bǔ)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程理論教學(xué)的不足、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性以及能夠培養(yǎng)學(xué)生查閱資料和語(yǔ)言表達(dá)能力。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)案例教學(xué)實(shí)施要注重案例的選擇、案例分析的引導(dǎo)及案例分析的總結(jié)。

關(guān)鍵詞：案例分析； 實(shí)踐教學(xué)； 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

中圖分類號(hào)：F713.52-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2013）10-139-001

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門重要專業(yè)課，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)其他專業(yè)課程學(xué)習(xí)提供搜集信息、分析信息的技術(shù)和方法，是一門實(shí)踐與理論并重的課程。這門課程通過對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品信息進(jìn)行收集、整理、選擇、解釋、分析、判斷，并采用一定的預(yù)測(cè)方法予以客觀的評(píng)價(jià)和估計(jì)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供基礎(chǔ)和依據(jù)。課程主要內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)查基本原理、市場(chǎng)調(diào)查策劃、調(diào)查方法、資料分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理與方法等。

案例教學(xué)是指將案例應(yīng)用于教學(xué)，通過教師講授、組織學(xué)生討論、撰寫案例分析報(bào)告、教師歸納總結(jié)等過程來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的， 進(jìn)而提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的教學(xué)方法。

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程案例教學(xué)重要性

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門實(shí)踐性要求較高的應(yīng)用型課程，該課程要求一定的理論教學(xué)內(nèi)容，但更強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際應(yīng)用。案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生實(shí)際掌握并應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法十分重要。

1.彌補(bǔ)理論教學(xué)不足

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)際運(yùn)用的方法論科學(xué)。課程的基本原理與方法需要理論教學(xué)，但是單純的理論教學(xué)不能夠給學(xué)生以直觀的認(rèn)識(shí)，教師單純地講解理論，學(xué)生被動(dòng)地聽講，這很難培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的能力。例如，在講授市場(chǎng)調(diào)查策劃這一章內(nèi)容時(shí)，單純理論教學(xué)主要介紹市場(chǎng)調(diào)查組織、調(diào)查策劃技術(shù)及如何撰寫調(diào)查報(bào)告，學(xué)生聽完課，可能對(duì)調(diào)查策劃技術(shù)一知半解，更撰寫不出調(diào)查策劃方案。如果在這一章的教學(xué)中加入有關(guān)某種洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查策劃的案例教學(xué)，學(xué)生通過查找資料從而熟悉這種產(chǎn)品，了解這種產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道等信息，教師適度引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生就能知曉如何確定調(diào)查目的，根據(jù)調(diào)查目的確定調(diào)查對(duì)象和方法，最后撰寫出合理的洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查的策劃書。

2.培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

以教師為中心的理論教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生填鴨式被動(dòng)學(xué)習(xí)，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。而案例教學(xué)通過事先提供一個(gè)學(xué)生感興趣的案例，學(xué)生在討論之前要收集資料，準(zhǔn)備討論發(fā)言，討論之后又要自主形成報(bào)告，這都極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。

3.提高學(xué)生查閱資料能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

查找資料的能力是當(dāng)今學(xué)生必備的一項(xiàng)技能。通過查閱資料，學(xué)生可以拓展思路，掌握最新的理論和方法。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)案例討論課需要事先提供給學(xué)生案例分析的背景資料和問題，學(xué)生上課之前要自己搜集和分析資料，從而提升學(xué)生查閱資料的能力。案例討論時(shí)要求學(xué)生能表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，并清晰闡述自己的方案，通過討論的過程，學(xué)生能夠克服羞怯，提升表達(dá)能力。表達(dá)能力的提升不僅有助于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的學(xué)習(xí)，而且對(duì)學(xué)生求職和今后工作都有直接的好處。

二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程案例教學(xué)實(shí)施方法

1.案例教學(xué)前，挑選或?qū)懽髑‘?dāng)案例

一個(gè)恰當(dāng)合適的案例是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。恰當(dāng)?shù)陌咐邆湟韵氯齻€(gè)條件：一是案例與所講授理論內(nèi)容相配套，這樣才能加深學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的理解；二是案例討論既有客觀性問題，又有主觀性問題，客觀性問題可以檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)效果，主觀性問題能夠檢驗(yàn)學(xué)生靈活應(yīng)用理論的能力；三是案例應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展變化，案例也應(yīng)隨之更新，與市場(chǎng)接軌的案例更能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生參與討論的積極性。案例可以來自教材和學(xué)習(xí)資料，也可以來自網(wǎng)絡(luò)或者自創(chuàng)，教師能夠根據(jù)所教學(xué)生的具體專業(yè)學(xué)習(xí)情況，改編與創(chuàng)作案例會(huì)有更好的學(xué)習(xí)效果。

2.案例教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生分析討論

控制討論現(xiàn)場(chǎng)、合理引導(dǎo)學(xué)生討論思路是教師組織案例教學(xué)中的一個(gè)關(guān)鍵技巧。學(xué)生在討論時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)無序、雜論的觀點(diǎn)，這時(shí)教師對(duì)討論現(xiàn)場(chǎng)的控制就變得尤為重要。控制討論現(xiàn)場(chǎng)、引導(dǎo)討論思路需要一定的技巧，需要教師在案例教學(xué)過程中不斷摸索與研究。

3.案例討論后，通過總結(jié)點(diǎn)評(píng)引發(fā)學(xué)生思考

學(xué)生討論過后，教師需要總結(jié)學(xué)生的觀點(diǎn)與方案，并給予點(diǎn)評(píng)。通過點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生了解自己的觀點(diǎn)是否正確，方案是否可行。學(xué)生的討論有不完善的地方或者有遺漏的方案沒有討論到，教師應(yīng)在總結(jié)點(diǎn)評(píng)時(shí)指出，使學(xué)生能夠在討論課后進(jìn)行思考，并完善案例討論報(bào)告。

基金項(xiàng)目：管理倫理視角下過度包裝研究，江蘇省教育廳哲社基金項(xiàng)目09SJB630029

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共危機(jī)管理研究，江蘇省教育廳哲社基金項(xiàng)目2012SJB630026

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