淺析聯通通信市場營銷策略發展的重要性與必要性

【摘 要】3G業務的開展，提升了聯通通信公司的市場競爭力。在通信技術日益發展的新形式下，聯通通信公司需要根據市場情況，考慮本企業的優勢，制定適合的市場營銷策略。本文主要闡述了正確的營銷策略觀念，及聯通通信市場營銷策略的重要性和必要性，并且提出了營銷策略的建議，以供參考。

【關鍵詞】重要；聯通；通信；營銷；策略

通信行業是伴隨人類社會電子科技的發展而產生的新興行業，是一種技術集成、人才集成、市場集成三位一體的復合型行業。通信行業嚴格說來可以被看做是一門服務行業，其主要是為人們提供便捷的交流平臺。隨著社會科學技術的不斷發展，通信行業對技術的要求不斷升高，而隨著社會文化的發展，人們在對通信業要求上也在不斷發生改變。越來越多的人漸漸不能滿足于服務現狀，而提出了更高的要求。

隨著我國通信行業競爭的加劇，通信企業若要發展，必須要有完善的市場營銷策略。聯通通信市場營銷策略是充分利用企業的內部資源，及抓住外部市場的機遇，而制定的一項營銷戰略規劃，在進一步提升企業競爭力方面，發揮了巨大的作用。

一、正確的營銷策略觀念

聯通通信市場營銷策略是一項長期的營銷策略，聯通公司在制定市場營銷策略時要樹立持久的觀念。通信市場競爭激烈，在短期內難以取得成效。它需要企業具有相當大的耐心和毅力，不斷的進行人力與物力的投入。國外許多知名企業，大都致力于長期市場營銷策略的規劃。如韓國大宇公司的市場營銷工作，在產品還沒有開始生產前就開始了，他們首先調研目標市場，在市場上尋找適合的機會，然后根據客戶的需要生產產品。一直持續到產品在市場上占有相當大的份額或公司轉產另一產品為止。為擴大市場占有率，他們十分謹慎地選擇目標市場，制定適合的產品策略與價格策略。當達到市場領先地位時，則開發新產品，以保住他們的市場地位。

二、通信市場營銷策略的必要性

中國加入世界貿易組織后不僅給我們整個社會的經濟、生活帶來巨大變化，而且使國際貿易發生了巨大變革，使在貿易中占據重要地位的國際市場營銷活動面臨著新的選擇和挑戰。隨著全國通信運營企業競爭環境的變化，中國聯通面臨的市場競爭形勢更加嚴峻。為進一步提高競爭力，中國聯通公司必須詳細的分析市場環境，結合自身的有利條件，確定出獨特而完整的營銷策略；同時繼續積累客戶資本，打造核心營銷能力，以保證未來企業持續、健康的發展。

（1）市場是聯通通信企業賴以生存的地方，對市場的占領是聯通通信企業永遠不變的目標。通信市場營銷策略對聯通通信企業的未來發展方向起著指引作用。它對產品銷售渠道、業務拓展領域及市場開發預先謀劃，對通信業務的創新、網絡設備更新改造進行規劃。所以，聯通通信市場營銷策略制約其它各項決策的制定。

（2）聯通通信市場營銷戰略可以促進公司的發展，通過整合通信企業的資源來提高資源的使用效率，使企業資源的充分地被利用。由于營銷策略是通信企業經營重要策略，對通信企業的經營發展起著不可低估的作用，因此，被稱為通信企業的指導戰略，是聯通通信企業總體戰略的重要組成部分，尤其在目前通信市場競爭日益激烈的形式下，制定通信市場營銷戰略更顯得非常必要。

（3）聯通通信市場營銷策略是拓展海外市場的需要，走國際化的發展道路是新形式下聯通企業的明智選擇。加強與國際通信企業的技術交流，可以引進國外通信企業先進的技術，以提高聯通公司的整體技術水平。當前海外通信市場變化莫測，只有在充分調研海外市場的基礎上，制定適合的聯通通信市場營銷策略，才能拓展好海外市場。

三、通信市場營銷策略的重要性

隨著我國3G事業的快速發展，我們的通信行業迎來了全新的運營時代。各大通信行業的經營者與管理者都開始逐漸在市場中積極尋找新的客戶，這就在一定程度上，提高了我國通信行業的競爭力，使得越來越多通信行業不得不調整自身的營銷策略，借以不斷增加自身的競爭能力。因此，如何正確的在其自身發展的通信行業中找到最適合市場需要，以及發展自身經濟效益集團客戶的營銷策略就成為通信行業發展的重中之重。

（1）聯通通信市場營銷策略指導通信新產品的研發，發現潛在的市場不利因素，規避可能存在的市場風險，發揮科技力量，創新產品，使通信產品在市場始終處于領先地位。

（2）聯通通信市場營銷策略以滿足客戶需要為目的，使通信企業在正確的營銷觀念的指引下，以市場為導向，開發產品和組織銷售，解決通信企業發展中的各種困難。

（3）聯通通信市場營銷策略為企業發展指明了方向，協調了通信企業與市場的關系，使通信企業根據市場環境的變化而及時調整經營方法，緊跟市場趨勢，不斷推出新的產品及創新營銷策略，以滿足聯通通信企業發展的需要。

（4）聯通通信市場營銷策略完善了企業的市場競爭策略，使企業認清自身的競爭優勢，以便充分發揮。在營銷策略制定上，強調以滿足通信市場客戶需求為中心，結合通信企業自身的特點，形成自己的營銷網絡，以提高市場占有率。

（5）聯通通信市場營銷策略為企業發展成長提供了理論基礎。通信企業可以通過市場營銷策略的實施，來實現其經營戰略。同時也為聯通通信企業發展提供營銷方面的方法。

（6）聯通通信市場營銷策略對企業發展戰略的制定有很大的幫助，通信企業根據營銷策略，能正確理清市場關系，知道客戶究竟喜歡哪種產品，及時對產品進行改進，增加產品的競爭力。進一步提高通信企業的經營管理水平，以適應市場的變化。

四、對聯通通信市場營銷策略建議

（1）聯通通信企業可通過3G業務為不同的企業客戶提供有針對性的服務。例如對金融行業，聯通公司可以為其提供虛擬網，以供企業專門使用，企業借助這個網絡可以與客戶單獨聯絡。對運輸業，聯通公司可以為其設立多媒體信息系統等。

（2）針對一些商務高端人群，聯通公司可以根據其需要，為其提供專門套餐，還可定制其手機終端，例如設置收發郵件的快捷鍵，使其方便商務用戶的使用。同時，不斷豐富互聯網的應用內容，增加手機的使用功能，讓客戶充分體驗聯通通信的魅力。

（3）廣告策略是聯通通信市場營銷策略的重要部分，為了增加廣告的影響力，可針對不同的客戶群體，采取不同的廣告宣傳方式。在宣傳中，除了宣傳產品的優勢外，還應著重宣傳通信企業的文化和聯通通信的經營理念，樹立良好的品牌形象，以取得客戶的認同。

（4）拓寬經營范圍，實行差別化服務。當價格戰與鋪天蓋地的廣告刺激不了消費時，我們應該拓寬經營范圍，實行差別化服務。但是要想做到將我們的服務與競爭者的服務區別開來是件十分困難的事。經營范圍縮小，競爭對手的增多，使得價格競爭愈演愈烈，許多顧客對產品的要求不多，只要省錢就行。由此可見，只要顧客認為服務的差別不大，他們對提供的服務關心程度小于對價格的關心。解決價格競爭的辦法是發展差別供應和建立差別形象，提高顧客的滿意度。因為一個滿意的顧客對價格的關心程度低于對提供服務者的關心程度，同時一個滿意的顧客較為容易的接受開展的新業務，而且對我們電信企業的成本而言，發展一個新顧客遠比吸引一個老顧客的費用高。經營范圍的拓展，不僅包括外延的拓展，還包括內涵的拓展；不僅僅是量的增加，還包括質的提高。同時細分市場，做到有的放矢。

綜上所述，聯通通信市場營銷策略對于企業的發展是非常重要的。是聯通公司保持長盛不衰，在激烈的市場競爭中利于不敗之地的關鍵。在現代的通信市場中，好的市場營銷策略，可使聯通公司獲得市場的主動權，提高企業的經濟效益。

參考文獻：

[1]韓度.市場營銷理論創新[J].企業技術開發，2010（09）

[2]嚴軍.努力創建具有中國特色的市場營銷理論[J].商業經濟與管理2007（11）

[3]劉開.市場營銷的發展、創新與品牌營銷[J].大眾科技，2011（02）

[4]胥學躍，何山東.知識經濟時代的聯通市場營銷. 四川通信技術.2000.6.

[5]陳守則. 企業該怎樣認識市場營銷——建設市場導向型企業的幾點要素. 現代營銷（學苑版）.2005.1.