中國移動(dòng)Jego：不經(jīng)意問的革己命者

中國移動(dòng)正值多事之秋，微信之波未平，Jego之波又起。6月1日，中移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用Jego（Jast Easy Go）上線，引起普遍興趣和廣泛關(guān)注。然而尚未滿月，中移動(dòng)便在6月22日宣布“自2013年6月22日起暫時(shí)停止Jego新客戶的注冊，并暫時(shí)關(guān)閉中國大陸客戶在中國大陸境內(nèi)使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能”。

此舉一出，立刻將中移動(dòng)和Jego推上了輿論的風(fēng)口浪尖，眾聲鼎沸。記者致電中移動(dòng)相關(guān)人士，欲就此事進(jìn)行采訪，卻被婉拒。中移動(dòng)內(nèi)部接近消息源的一位人士對記者表示，關(guān)于Jego有很多話想說，但礙于情勢和身份，只能“不予置評”。于是記者只能從私交甚好的中移動(dòng)內(nèi)部朋友和媒體朋友處得知一些零星但未經(jīng)官方渠道證實(shí)的消息，并通過面上的觀察發(fā)言。

橫空出世的“創(chuàng)新”

Jego仿佛是在一夜之間悄無聲息地冒出來的，或許是因?yàn)檫@是位于香港的中移動(dòng)國際公司推出的業(yè)務(wù)。據(jù)中移動(dòng)消息，Jego于2013年1月底開始業(yè)務(wù)測試，目前仍處于調(diào)試優(yōu)化階段。6月1日，Jego在App Store和Google Play正式上線，供用戶下載和注冊。許多內(nèi)地用戶第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了這款應(yīng)用，因?yàn)槭侵袊苿?dòng)的產(chǎn)品，且又是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用，是在微信風(fēng)波后不久的這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出，大家都充滿了好奇，也充滿了期待。推出之初，不少評論不吝溢美之詞，指其“創(chuàng)新、突破、自我革命、甚至有望干掉微信”。但不少用戶在中國大陸使用后發(fā)現(xiàn)，Jego的體驗(yàn)較差，隨即感到失望。注冊步驟較微信繁瑣、通信不暢、音質(zhì)不佳、信息發(fā)送嚴(yán)重滯后等問題層出不窮。

實(shí)質(zhì)上，這款應(yīng)用是中移動(dòng)的國際公司推出的面向身在中國大陸以外地區(qū)的人群的業(yè)務(wù)，中移動(dòng)聲稱Jego擁有“全球?qū)倬W(wǎng)絡(luò)”，能為用戶提供“運(yùn)營商級的通話體驗(yàn)”，其“網(wǎng)絡(luò)與節(jié)點(diǎn)均在海外”。原來，Jego根本就不是讓人在中國大陸使用的，大家一時(shí)興奮也沒顧得上看清楚。或許，Jego的海外專屬網(wǎng)絡(luò)并未與內(nèi)地的通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)充分的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)走起來自然不順暢，在大陸使用Jego體驗(yàn)當(dāng)然不佳。Jego團(tuán)隊(duì)對郵箱驗(yàn)證和賬戶信息的信息推送，使用的是繁體中文，由此可以看出其針對的區(qū)域和人群，顯然中國大陸不在其內(nèi)。其實(shí)，Jego與創(chuàng)新無關(guān)，與革自己的命更無涉，“革己命”只是客觀上的副產(chǎn)品。

暫停注冊只為設(shè)限

6月22日，中移動(dòng)國際公司發(fā)出聲明：暫停注冊、暫關(guān)閉客戶在中國大陸境內(nèi)使用VoIP功能。已注冊的中國大陸客戶可在中國大陸境內(nèi)使用包括文本及語音消息、圖片分享等免費(fèi)功能，應(yīng)用間音視頻通話及付費(fèi)功能（如綁定號碼、撥打全球固網(wǎng)和手機(jī)）在中國大陸不能使用，僅支持在國際漫游的情況下使用。國外客戶暫時(shí)不受影響。還未滿月的Jego成長受限。不少評論認(rèn)為Jego將“胎死腹中”、“夭折”，其實(shí)不準(zhǔn)確，這個(gè)業(yè)務(wù)還會(huì)在，只是排除了在中國大陸使用的可能性。國際公司關(guān)停的理由是“調(diào)試優(yōu)化”，真實(shí)原因難以啟齒，實(shí)則暫停注冊不是重點(diǎn)，暫停功能才是要義。

此次事件充分說明了電信體制與互聯(lián)網(wǎng)體制的區(qū)別。互聯(lián)網(wǎng)是全球的，要求互聯(lián)互通，沒有國界。或許，中移動(dòng)國際公司把Jego提供的業(yè)務(wù)定義為“國際電信業(yè)務(wù)”不甚準(zhǔn)確，現(xiàn)在已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的單一電信業(yè)務(wù)了，而是三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。Jego設(shè)計(jì)的初衷是面向身在大陸以外的人群，未曾想到在中國大陸卻產(chǎn)生了極大的反響，這是中移動(dòng)始料未及的。國際市場還未打開，國內(nèi)市場卻受沖擊。或許是國內(nèi)用戶忍受得太久了，Jego的出現(xiàn)使大家十分興奮。互聯(lián)網(wǎng)無國界，人為設(shè)置界限是徒勞的。大量的國內(nèi)用戶開始使用Jego，這對本已飽受OTT業(yè)務(wù)沖擊的電信語音和短信息業(yè)務(wù)而言無疑是雪上加霜。Jego這個(gè)原本被委以開拓國際市場重任的孩子，卻無意間成了革父母命的人。中移動(dòng)要革自己的命，早就用飛信革了，何必等到現(xiàn)在？又何需Jego？

中移動(dòng)是全球最大的運(yùn)營商，但多半歸功于其在中國的壟斷性地位。國際市場上的競爭更自由、更開放，用國內(nèi)的套路自然行不通。ICT化是趨勢，網(wǎng)絡(luò)電話也必將成為主流，要開拓國際市場，中移動(dòng)就必須推出類Skype應(yīng)用。當(dāng)初中移動(dòng)為了開拓國際市場，發(fā)展國際業(yè)務(wù)，在香港成立了國際公司，賦予其專業(yè)運(yùn)營的職責(zé)，并給予較大的自由權(quán)和獨(dú)立性。或許，選擇香港，就是想讓國際公司有國際化的視野和環(huán)境。于是，國際公司的重磅產(chǎn)品Jego終于問世了。當(dāng)然，這也不能怪國際公司，人家的使命就是瞄準(zhǔn)國際市場，推出符合國際市場趨勢、滿足國際市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。也許，國際公司當(dāng)初應(yīng)考慮周全些，就只針對海外用戶，但這不符合趨勢，若是國際公司真這么想了，豈不是思想僵化、故步自封了嗎？那以后如何開拓國際市場？當(dāng)初又何必去香港？

記者認(rèn)為，中移動(dòng)倒不如借此契機(jī)，順?biāo)浦郏S趨勢，真的來個(gè)自我革命。就讓Jego作為一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)電話軟件，追趕Skype。全球一體化，中國大陸是全球的有機(jī)部分，不可能超然其外。這次事件給中移動(dòng)提了個(gè)醒，也是中國運(yùn)營商問題的集中暴露，說明運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)，阻力重重。電信時(shí)代是區(qū)別對待，條塊分割，一地一公司一業(yè)務(wù)一運(yùn)營，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種體制機(jī)制會(huì)失靈，導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍，行動(dòng)緩慢。塞翁失馬，焉知非福。要知道，歷史潮流不可阻擋，設(shè)限的產(chǎn)品不會(huì)存在于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

網(wǎng)絡(luò)電話必然是趨勢

Jego叫停的解讀大致有二：政策和內(nèi)訌。記者認(rèn)為都不是決定因素，而主要還是因?yàn)槔妗＿\(yùn)營商排斥VoIp，因?yàn)橐坏┓砰_，互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)蜂擁而上，到時(shí)運(yùn)營商雞飛蛋打，而牽制互聯(lián)網(wǎng)公司的政策借口也失去了。放開VoIP，運(yùn)營商無論在情感上，還是在利益上，都過不去。目前VoIP只在4個(gè)地方試點(diǎn)。當(dāng)初內(nèi)地禁止VoIP，據(jù)說是出于對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的可控及保證運(yùn)營商的利益的考慮。

業(yè)內(nèi)資深媒體人康釗向記者表示，VoIP在內(nèi)地開展會(huì)觸碰政策紅線，是非法的。在我國電信業(yè)務(wù)分類中，IP電話（網(wǎng)絡(luò)電話）業(yè)務(wù)被作為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，但是一直沒有得到合法落地運(yùn)營的許可。5月23日，工信部發(fā)布《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2013版）》（征求意見稿），對比前后兩個(gè)目錄版本的第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，2013版的固定通信業(yè)務(wù)中不再有IP電話業(yè)務(wù)，而是單獨(dú)作為第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的一項(xiàng)列出，并分為國內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)與國際IP電話業(yè)務(wù)。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)無國際、國內(nèi)之分。在理論可以分，但在實(shí)踐中一定是行不通的。互聯(lián)互通，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)IP化是未來的趨勢，不可逆轉(zhuǎn)。運(yùn)營商們要做好準(zhǔn)備，提早布局。而國家也應(yīng)順應(yīng)趨勢，做好產(chǎn)業(yè)政策規(guī)劃。

對國際公司的聲明作媒體解讀，這個(gè)應(yīng)用不會(huì)停掉，很可能是開放所有人注冊，但實(shí)時(shí)雙工的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)將不會(huì)對身在大陸的人士開放，在大陸只能使用其類微信的業(yè)務(wù)。各位讀者不要指望了，至少在很長一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)。