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小型旅行團 基于信任與分享的社交新方式

2013-12-31 00:00:00周玥張曉文
大武漢 2013年14期

旅行社“跟團”旅行,是多年前國內(nèi)人比較熱衷的出行方式,導(dǎo)游把解說詞背得爛熟,領(lǐng)著隊伍走馬觀花……人們大都抱著觀光心態(tài),交流心態(tài)很少。

近些年人們更傾向自助行,但據(jù)統(tǒng)計,跟團的方式仍然多于自助。“這種現(xiàn)象并不奇怪?!甭眯型婕褹pple表示:“熱愛自由行的人越來越多,但他們中間又有不少人怕麻煩,或者也沒時間精力設(shè)計線路?!?/p>

所以類似“自助游工作團隊”應(yīng)運而生。官方的說法是,靈活度高,可以根據(jù)不同顧客,制定出有趣線路,為其提供吃、住、行、游等全方位的旅游信息咨詢服務(wù),并爭取到最優(yōu)價格。

實際上,從事這份工作的人,并不僅僅把它當成“工作”。他們本身就是熱愛旅行的人,如果正好是自己沒去過的地方,制定好旅行規(guī)劃及攻略后,他們會和這些志趣相合的顧客自發(fā)集結(jié)成小型旅行團,一同前往。

“省事,的確是顧客參與這種小型旅行團的一大吸引點,但這絕對不是最重要的。這種行程更在乎的是信任和分享?!?/p>

說法有些宏觀,細想確實如此,Apple直言:“從信任感和與陌生人打交道的戒備程度來看,東方人遠比西方人謹慎封閉。其實西方人所普遍認可的個人信用體系,倒是能給這種看似沒太多保障的旅行方式增加更多安全感。在這樣的文化暗示下,小型旅行團也可以說是一種新的社交方式”。

價格低的私家線路

今年夏天,娜蘋果自助游工作室,從未來城寫字樓搬到了樓下花園區(qū),名字改成了更好記的Napple。這間工作室正是由娜娜和前面提到的Apple所開,賣咖啡、自創(chuàng)品牌衣物、旅行帶回的小玩意,更重要的身份是以“自助游”為主題的工作室。

Napple的一面書柜上放滿了LP,側(cè)面書架上全部是打印出來的窮游攻略?!艾F(xiàn)在有一部分熱愛自助行的人,并沒有足夠時間和精力去設(shè)定旅行路線、辦理旅行之前的準備項目?!睙釔勐眯械哪饶群虯pple希望能為每個想要自由上路的人提供各種幫助。

懷揣簡單的目的,她們開始在小店開辦旅行分享會、為前來尋求幫助的人提供咨詢、組成小型旅行團帶領(lǐng)朋友們?nèi)嵺`自助行……

娜娜和Apple的“小型旅行團”活動,少則5人,多則17人,都是一群心態(tài)開放,不甘受到限制的人群。他們已經(jīng)一起去過日本、泰國和澳大利亞。每到一個地方,在微博上分享即時圖片后,就不斷會有人留言表示下次希望能加入。

“共同出行人數(shù),最好控制在10人內(nèi),不然非常不好訂到酒店。”Apple說澳洲行程是個例外,因為事先就決定租房車,所以17個人也沒太大問題。

2013年的春節(jié),娜娜Apple一行人在澳大利亞自己動手做了一桌年夜飯。他們把3輛房車停在海邊,洋洋灑灑躺在沙灘上看星星。“眼前都不是一顆顆的星星,而是整片星河?!崩顺甭暵曉诙?,娜娜Apple慫恿另一個姑娘一起在漆黑的夜里下海體驗了一次裸泳。

出行必涉及到安全問題。Apple會給朋友們購買最高額的境外保險,但畢竟本質(zhì)還是自助游,所以人身安全需要每個人自己負責。但如果在陌生地方只是遇到麻煩,一起解決的過程也是小旅行團隱藏的樂趣之一。

Apple坦言他們在西澳的行程中就碰到幾次小麻煩。一次是開車時,由于不熟悉馬路交通環(huán)境,在十字路口與右邊行駛車輛擦碰,引來了交通警察的詢問。好在沒有引起任何傷亡,車輛也沒有受損。這里Apple也提醒大家,澳洲公路很少紅綠燈,車速又極快,所以開車一定要注意兩邊車輛。

另一次則是房車突然壞掉,??吭诼愤厽o法開動。好在那里人煙稀少,幾個過往的當?shù)鼐用窨吹絹喼奕嗽诼愤厰[弄壞掉的車,都非常熱心跑來幫忙。有趣的是,即使幫不上忙的人,也樂意和你聊天聊個昏天黑地。最后,在當?shù)厝说膸椭滤麄冃藓昧朔寇?,得以接下去的行程?/p>

20天,2萬元/人,價格除食物,其他全部包含。“前年有朋友隨旅行社走,價格都在2萬以上,而且我們的規(guī)劃會比普通路線涉及到的更有意思?!蓖瑫rApple透露同去美國的價格在2.5萬元/人,泰國6000元/人左右,均低于同檔次的市面價格。

分享經(jīng)歷交換體驗

Apple和娜娜一直相信一句話:“如果你快樂,請把快樂告訴別人,快樂就會擴大不止一倍?!币虼怂齻兒軜酚诜窒磉@樣的旅行方式,每次回來還會開一次小型分享會,把在旅行中得到的快樂,分享給沒去過及有興趣的人。

除了組成小型旅行團帶領(lǐng)朋友們?nèi)嵺`自助行,娜娜和Apple還樂意給顧客提供無償咨詢和行程制定。當然,如果需要給顧客代辦簽證、訂機票酒店,Napple會象征性地收取最基本的時間成本費用,比普通中介便宜很多。

這種小型旅行團的準備時間主要根據(jù)目的地遠近來確定。越早開始著手計劃,會越容易訂到便宜的機票和酒店,尤其是境外行。簽證的準備工作也需要認真準備,碰到難簽的地方,早點計劃才能有備無患。

至于設(shè)計出的路線的合理性,娜娜和Apple很有信心。如果是她們?nèi)ミ^的地方,就一定能給出最有趣的定制方案,而沒有去過的地方,她們會搜索幾乎所有能夠獲取旅行資訊的渠道,憑借豐富的旅行經(jīng)歷和敏感的玩樂神經(jīng),也能有把握安排得井井有條。

提到現(xiàn)在不少人的職業(yè)已轉(zhuǎn)變?yōu)閷B毬眯性O(shè)計師,掛靠在大型旅行網(wǎng)站,網(wǎng)站會有激勵政策比如提供一定數(shù)額的旅行資金等等,Apple表示:“這種就把自己限制住了。我們純屬是興趣愛好,做起來也輕松,如果一旦當生意來做,就沒現(xiàn)在有意思。不想把自己弄那么累?!?/p>

如今,美國的計劃已靜待實施。她們又開始準備2014年為期一個月的法國之行。這趟行程已經(jīng)有朋友報名了:“你們喜歡的我肯定喜歡,我跟著你們,就什么都不用操心?!?/p>

正是這種無條件信任,讓這個工作室聚集了不少人氣。經(jīng)常有朋友主動提出讓自己來做分享會的主講人,這時娜娜和Apple會在工作室內(nèi)為其提供場地——又或者僅僅是舉辦小范圍的美食聚餐、以聊天為主的聚會,無論什么形式,每次沙龍都像是一種人際邀請,完全開放,參加者都會得到熱情的歡迎。

娜娜和Apple希望工作室能成為眾多驢友的線下交流平臺,大家在這里自由地分享旅行經(jīng)歷,交換體驗。“我們想做成這么一個地方,武漢乃至湖北,想出去玩的人,都會自然想到Napple?!?/p>

把旅行帶入日常生活

在工作室菜單板右邊,寫著一個熟悉又奇怪的飲品名稱——酸嬢嬢。去過雙廊的人都應(yīng)該知道,這是木棉甜品的特色飲品,做法也簡單,就是酸奶陪上醪糟,酸酸甜甜中微微帶上小酌之后的迷蒙感。

Apple在雙廊嘗過之后,久久難忘,于是回到武漢自行改良,在原品的基礎(chǔ)上添加其他的配料,讓口感更加順滑濃郁。很多客人嘗過都贊不絕口,一致認為比原品更好味。

談到這里的時候Apple笑起來:“旅行的時候不僅可以嘗試當?shù)孛牢?,還能夠偷師到遠方的創(chuàng)意?!彼F(xiàn)在在店里沒事就喜歡搗弄飲品和甜點,店內(nèi)食物創(chuàng)新的工作就交給她了,好在她的心思和手藝,也不會讓大家失望。

比起走馬觀花的欣賞風景、比起一時驚嘆美食誘人,如何將當?shù)厣钬瀼氐铰眯兄?,如何在短暫時光里將自己放入在別處的感官世界中,才是更重要的。

小型旅行團自助行的旅程,在一次次的分享會上,很多人總是用“近乎完美”、“很輕松”這些詞來形容。Apple聽到這些評價就特別開心:“我們經(jīng)常會意識到,在以往的生活經(jīng)歷里,很容易受到經(jīng)驗主義的引導(dǎo),那些所謂的經(jīng)驗和嘗試,無法讓人真正的自由。但如果你愿意把心露出來,沒障礙地去感受,也傳遞信息,和我們一起的每次出行,對于你來說就不僅僅是‘省事’那么簡單,而更像一種生活方式。”

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