探究中職院校班主任和學生的溝通技巧

摘 要：中職班主任與學生進行有效的溝通，能夠增強學生對班主任教育教學工作的理解和認同，更多的從班主任管理班級需要的角度看待班主任所采取的措施，并積極地參與進班主任所提供的班集體管理活動中，更好地改善師生關系，因而，必須加強班主任與學生溝通技巧的探索，以提高班集體的管理效率。

關鍵詞：中職；院校；班主任；學生；溝通；技巧

班主任是班集體的管理者，對于班集體的日常運作，擔負著重要的責任，是學生學習的指導者，同時也是班級各科教師與學生及學生家長之間的紐帶，因而，班主任必須做好與學生的溝通和交流工作，才能夠更好地實現教育教學計劃，實現教書育人的目的。

中等職業院校的班主任工作，肩負著巨大的責任。由于近年來各大高校擴招，導致中職院校的生源質量持續走低，學生總體特點表現為：自控能力差、自卑心理及厭學心理嚴重，經常發生違法亂紀現象。因而，如何與學生進行有效的交流和溝通，以促進學生形成較好的學習態度，端正人生觀、世界觀和價值觀，是擺在中職院校班主任面前的突出難題。

一、以愛心包容學生的缺點，平等地對待每一位學生

由于中職院校的學生普遍存在著自卑和厭學心理，因而，他們也就需要有更多的愛心和包容心，才能夠得到既定的教育教學目的。中職院校的班主任在開展班主任工作過程中，要改變對待不同學生的觀點和態度，以平等的眼光看待每一個學生，而不是戴著有色眼鏡，去看待不同的學生，要與學生進行積極的交流和溝通，及時地了解每一個學生的學習和生活情況，對學生進行較為全面的分析，才能夠更為深入地了解學生的思想動態和所遇到的問題，想學生之所想，急學生之所急，給予學生真誠的關心和愛護，才能夠增加學生對班主任的信任程度，建立起良好的師生關系，進而掌握師生溝通的主動權。

二、中職院校班主任與學生的溝通技巧

1.學會傾聽

中職院校的班主任在與學生進行溝通的過程中，最為重要的就是要掌握溝通的技巧，而后才能夠真正地走入學生的內心世界。在傾聽的過程中，要時刻保持留心、誠心、專心的狀態，認真聆聽學生的心聲，才能夠真正地喚起學生的心靈感應，進而增強對班主任的信任感。留心，就是要求中職班主任在與學生溝通的過程中，對學生所提出的意見，進行認真的記錄，才能夠讓學生有種被尊重、被承認的感覺，學生也才會在以后的交流中，更加愿意說出自己的真實感覺和想法，有利于班主任日后的學生工作的開展。

2.講究談話的藝術

在與學生的交流和溝通過程中，談話是最為基礎的，同時也是最為直接的溝通和交流方式，師生之間的互動交流，要始終保持坦率、真誠的交流和溝通態度，才能夠達到既定的溝通效果。

（1）積極地進行換位思考

由于教師與學生的人生經歷不同，因而也就有著不同的角色定位、世界觀和人生觀，對于同一種事物，有著不同的看法和意見，而學生由于人生閱歷有限，對待問題的態度較為主觀和片面，往往會產生與班主任不同的看法和態度，針對這種情況，班主任就要以長者的身份，學會換位思考，深入地了解和分析中職學生的思想特點，精心準備每一次的談話內容，才能夠達到既定的談話效果。

（2）要學會采用不同的談話方式

在與學生進行交流和溝通的過程中，要針對不同的學生，即不同的談話對象，采用合適的談話方式，才能夠達到對癥下藥，實現高效溝通的目的。例如，對于有著不良行為的學生，要采用鄭重的談話方式，而對于有著冷淡態度的談話對象，則要采用引導、啟發式的談話方式；對于性格偏內向的學生，可以采用漸進式的談話方式，而對于有著暴躁性格的學生，可以采用商量的語氣，進行

交談。

（3）巧妙地學會語言藝術

在師生之間的交流和溝通過程中，語言溝通，是最為常見的溝通方式，良好的語言表達，能夠實現成功的教育目的，因而，班主任就必須學會掌握有效的語言溝通藝術，運用語言技巧，實現高效的師生間的交流和溝通。在與學生的溝通過程中，要善于發現學生的優點，并及時地給予表揚；與學生溝通時，盡量使用委婉的語言表達技巧，消除班主任的權威光環，才能夠抵消學生對班主任談話的抵觸情緒，那么，師生間的交流和溝通，也就更加的順暢，甚至會收到額外的談話效果。

3.注重非話語溝通藝術的應用

中職院校班主任在與學生的交流、溝通過程中，除了可以使用語言溝通技巧之外，還可以使用非語言的溝通技巧，如借助于網絡、書面交流、目光交流的方式。

由于網絡技術的發展，更多的中職學生傾向于使用網絡這一平臺，與他人進行交流和溝通，因而，班主任在與學生的交流溝通中，也可以使用網絡技術，如，電子郵件、手機短信等，還可以建立起一個班級互動群和blog，讓師生間的交流與溝通，沒有時空的限制，這樣，學生也很容易與班主任進行交流，吐露心聲。

而師生間的書面交流和目光交流，則是更加常見和有效的溝通方式，使用書面交流，能夠有效地避免師生間發生正面沖突，讓雙方冷靜地思考問題；目光交流，則能夠有效地激勵學生奮發向上，獲得更大的學習動力。

總之，中職院校班主任在日常的班集體管理工作中，要注重與學生的溝通和交流，注重合適的溝通技巧的應用，才能夠達到有效的溝通效果。例如，可以采用傾聽的方式，了解學生在學習和生活中所遇到的種種問題；在與學生的交流中，要注重談話藝術的分析和應用，以達到有效溝通的目的；要注重非話語藝術的應用，如利用網絡、目光、書面等方式，實現與學生的有效溝通，通過這些溝通、交流方式的應用，達到深入了解學生，建立起良好的師生關系的目的。

參考文獻：

陸麗燕.淺談網絡對中職班主任工作的機遇與挑戰[J].廣西

教育，2009（21）.

（作者單位 遼寧黑山縣中等職業技術專業學校）

編輯 謝尾合