由一次換崗帶來的思考

一、案例背景

今年，我帶的班將進入實習階段，也就是我將成為實習班主任，當了四年的班主任，第一次帶學生實習，早已習慣了天天看到學生，天天按部就班地進行班級管理。可從現在開始，這些學生將完全放出去，說實話心里有些不放心，特別是聽以往帶過實習的班主任說道，帶實習班主任責任會更大，因為學生不在你掌控的范圍內，容易出事；帶實習生也有很多煩惱，特別是學生會經常不打招呼地換崗，給實習管理帶來很多困難。帶著這些擔憂，2013年7月份，我把學生一個個送上了實習崗位。雖然在實習動員和家長會上，一再向學生和家長強調了實習管理規定，特別是反復申明實習期間不得隨意換崗，否則將受到學校的嚴肅處理，但究竟能否讓我放心，心中還是一個大大的問號！剛開始的一個月，我通過電話和實地走訪，得到的反饋還不錯，很多學生還沉浸在剛入社會的興奮之中，可一個月后的一天，我的電話響了——

二、案例經過

“老班，我是王某某，我不想在海峽這個單位干了！”打電話的是我們班上一向很優秀的一位學生，是班級的學習委員，也是我的得力助手，所以，她成為班級第一個給我打電話要求換崗的學生，讓我很吃驚，也有些憤怒。但我平靜了一下自己的情緒，問到：“理由是什么？”總得給學生解釋的機會。“現在天太熱了，這里的工作環境都是在室外，我原本皮膚就比較容易過敏，這樣天天在太陽下曬，實在受不了，而且我家離單位很遠，這里的宿舍條件也很差，沒法住。”顯然，這學生換崗的原因是怕吃苦，不能適應社會，這同她以往在校期間的表現形成了很大的反差，也讓我對她相當失望。但轉念一想，這畢竟是班上第一個提出換崗的學生，第一次一定要處理好，否則會給下面的實習管理帶來一定的難度，所以，我決定第二天親自到這個單位去看看，當面和這個學生好好聊聊。于是我在電話里和她約了第二天見面的時間，并再三叮囑她沒有得到學校的同意，不準擅自離崗。

第二天，我如約來到海峽這個單位，首先和他們的主管了解情況。“王某某啊！哦！這學生前天已經辦了辭職手續了！”主管說道。“什么？已經辭職？我們學校并不知道啊！”我拼命壓住心中的怒火。在實習動員時，已經反復強調了這方面的紀律，但這個學生卻明知故犯，而且先斬后奏，欺騙我。隨即，我帶著憤怒找到了她的宿舍。

“不是跟你們強調過了，實習換崗必須經得學校同意，誰允許你擅作主張了？！”我的聲音幾乎咆哮，這個學生被我的氣勢嚇到了，一句話也說不出來，但我看得出來，她眼神里竟是對我的不服與不滿。“你要么現在立刻回這個單位上班，要么直接接受學校的處分！”我依然相當憤怒。“我不會回這個單位的，我已經找好了下面的單位，處理就處理吧！”明顯，這個學生被我的態度激怒了，干脆破罐子破摔。

我讓自己稍微平靜了一下，我是一個教師，也比她要年長許多，應該學會理智、平和地管理自己的情緒，處理問題。我壓低了自己的聲音說道：“我們把彼此當成朋友，好好地談談吧！”看到我示好后，她也平靜了下來。“王某某，剛剛老師對你的態度確實過了點，因為你的所作所為讓我很吃驚，老師從沒想過，如此令我放心的你會這樣擅作主張，擅自離崗！”聽到我這樣說，她有點過意不去了：“老班，我不該擅自做主，不經得你同意就辭職的，我辜負了你的信任！但我真的不想在這單位干了，剛來這兒的時候，我就想辭職的，可想到不能遇到點困難就退縮，所以堅持了一個月，但現在真的堅持不下去了！”看來，這個學生辭職的決定十分堅定。“好，如果你堅持要辭職，你必須學會承擔一系列的后果，你想好沒？”我堅定地說道。“老班，能不能不給處分？只要不處分，其他的處理我都能接受！”其實，此時的我也有點猶豫，這個學生畢竟平時表現一向很好，自尊心很強，給予處分勢必全給她帶來心理陰影，并且有了處分也會影響班級的榮譽，我有了些許私心。但轉念一想，如果這次處理得過輕，必然會讓后面的學生效尤，勢必影響整個班級。于是我語重心長地說道：“你覺得這里的工作條件不好，不能忍受，這是你自己的問題，早在校期間，就跟你們說過，工作中最怕的就是不能吃苦，解決不了這個問題，什么工作你都干不好！當初實習單位是你自己選的，既然選擇了就要堅持下去。其次，我們的實習管理條例也明確規定了不得擅自離崗，這是原則性問題，是沒有任何回旋余地的，你違反了規定，就必須接受處理，這是你的責任。”聽了我的話，她若有所思地想了下。“你們即將成年，要學會對自己的行為負責，為自己的錯誤承擔責任，給你處分不是目的，是想讓你學會承擔責任。希望你能明白老師的苦心。下面該怎樣選擇，你自己決定吧！”兩天后，這個學生回到了這個單位上班，但同時由于她擅自離崗的行為，也給予了她相應的處分。

三、案例反思

1.對待學生的問題要理智，切忌情緒化

在處理這次事件時，我一開始情緒是很激動的，態度也很不好，因而當時的氣氛很緊張，也很不利于事情的解決。其實，我們做班主任的都有這樣的體會，對學生經常會有“恨鐵不成鋼”的氣憤，但是，學會管理、控制自己的情緒是每個教師必備的能力，試想，如果連自己的情緒都管理不好，如何去教學生學生管理自己的情緒，現在很多學生易怒、暴躁，動則情緒失常，甚至出現極端行為。作為言傳身教的師長，首先應該從自身做起，合理控制自己的情緒。并且，如果情緒過激，事情必然不會得到妥善的解決，反而會進一步激化矛盾和沖突。除此之外，在處理學生問題時，還應注意一視同仁，切忌對待好學生和后進學生兩種尺度，特別是好學生犯錯后更應公正處理，否則會讓他們有更多的優越感，不利于今后的成長。

2.以平等的姿態對待學生，用心換心

在平常和學生相處的過程中發現，很多學生非常抵觸教師以高高在上的姿態同學生交流，更歡迎教師和朋友一樣與自己平等交流，成人意識較重，不希望被當成孩子對待。所以，作為教師的我們也不要總是以一副師者為尊的姿態，應該平易近人一點，并且既然學生希望自己被當做成年人，那么作為教師就可以以成人的要求去要求他們，已幫他們盡早適應社會。特別要注意的是，雖然可以像對待朋友一樣同學生相處，但原則性問題不能手軟，否則將會給學生帶來很不好的影響。

3.該放手時就放手，幫助學生早日成熟

雖然這次事件較為圓滿地解決了，但給我的思考遠遠沒有結束，這次事件中的學生在學校的表現是那么優秀，為何一到社會就表現得如此不適應？是不是學校的教育和社會的要求有一定脫軌？是不是作為她兩年班主任的我對她還不夠了解？或許都有。但通過這段時間和這些實習學生的交流發現，過去我們給予他們的呵護太多太多，雖然我們一再告訴他們社會是如何的不容易，但是他們從未獨立去承擔過什么，自然而然面對剛入社會的困難就會退縮，就會放棄，甚至跌倒。因此，作為教師的我們應該更早地學會放手，更早地讓他們去獨自面對一些難題，獨自解決，或許他們一開始會失敗，但總好過到了社會后四處碰壁。

實習階段是每個孩子走入社會，慢慢適應社會的必經之路，如果作為教師的我們能多從他們的角度為他們考慮，多思考、摸索些幫助他們盡快成熟的竅門，或許很多學生能少走彎路，能更從容地面對未來。

（作者單位 南京金陵中等專業學校）

編輯 張珍珍