小米的啟示

2013年9月5日，下午2點，國家會議中心。不變的黑色T恤搭牛仔褲，雷軍在一片歡呼聲中出現，小米發布會開始。

這次，雷軍看起來更輕松一些，他在臺上自然地走動，偶爾會自嘲，會調侃，而這些都會引發臺下的米粉們陣陣尖叫。要知道，雷軍素來不算是一個好的演講者。去年8月16日的小米2發布會上，他表現得很緊張，雙手握定于腹前，一直站定不動，直到后半場才開始在臺上走動起來。

小米手機3+小米電視，“倚天屠龍”的組合，無疑給了雷軍最大的自信。“天下武功，唯快不破”，雷軍如愿把小米手機3推上了“迄今為止最快手機”的寶座，而小米電視，是雷軍給予所有米粉的禮物，“年輕人的第一臺電視”，低價高配，依然是典型的小米風格。

從手機到電視，如此擴張對小米來說似乎是一種理所應當，但凡在其“侵占”的領域，都會被視為“攪局者”。因為每一次，它都能對這個行業掀起一場顛覆性變革。

為什么是小米？小米憑什么？這些疑問從雷軍宣布做手機的那一刻起就沒有斷過，如今人們猜測更多的是小米未來會怎么走？

但這個答案，也只有雷軍和另外七個男人最為清楚。

夢想照進現實

一本喬布斯的傳記《硅谷之火》，給了雷軍一個與眾不同的夢想：做一家世界一流的公司。

之后的許多年，雷軍投資了不少有發展前景的公司，也打響了自己在天使投資圈里的名聲。但他總覺得少了些什么。喬布斯在他心中種下的夢想，始終在那里。離開金山一年后，他給了自己成就夢想的機會。

做手機的念頭究竟從何時開始，雷軍自己也沒有準確的說法，仿佛一切都是順勢而為。在金山時期，16年中用過53部手機，雷軍是個不折不扣的手機控。2007年，iPhone的出現刺激了雷軍敏感的神經，懷著對于喬布斯的崇拜，他依然給這個作品挑出了不少毛病。這些思考讓雷軍看到了機會，他毫不猶豫地抓住，幾乎沒有給自己留一點后路。

2010年4月6日，小米科技有限責任公司完成注冊。6月1日，小米科技啟動了第一個真正戰略意義上的項目：MIUI操作系統。當時雷軍的初始創業團隊，都是移動互聯網領域的佼佼者。

林斌是雷軍邀請的第一人。在微軟和谷歌的工作經歷，對于林斌來說，創業是一件成本很高的事情。但兩個大男人一見如故，對于產品都投入極大的熱情，從合作伙伴到親密好友，雷軍最終向林斌發出了合伙創業的邀請，這讓林斌感到有點意外，“一起做點更大的事情”讓他成為小米的第一個聯合創始人。

有人說，雷軍是幸運的，因為他趕上了智能手機的大潮。雷軍看到的，不僅是一個成功的機會，還是未來手機發展的趨勢。他知道，他需要一個強勁的移動互聯網團隊來幫助他完成這次跨越。

2009年底，黎萬強決定辭職離開金山，十年里，歷任金山軟件的人機交互設計總監，設計中心總監和金山詞霸事業部總經理，現在的他想要做商業攝影，向雷軍征求建議。而黃江吉在微軟負責的Windows Mobile項目剛剛被總部一聲令下叫停，這個還不到30歲就成為微軟工程院的首席工程師，正面臨著糾結的選擇：留下，還是離開？

雷軍給了他們新的答案。即便未知，也同樣一拍即合。

洪峰在加入之前，腦子里有一百個疑問，一一拋給了雷軍。“面試”完后，他覺得這件事“夠好玩，夢想足夠大。”在雷軍眼里，這個絕頂聰明的人，從谷歌來到了小米，成為移動互聯網團隊的最后一人。

MIUI的開發被雷軍要求走互聯網路線，每周快速更新版本，積累大量的論壇粉絲。截至2011年7月底，MIUI擁有大約50萬論壇粉絲，其中活躍用戶超過30萬，自主刷機量達到100萬。在2013年小米發布會上，雷軍宣布MIUI用戶總數超過2000萬，MIUI每周升級，目前已更新了27個版本。

連老羅（羅永浩）也在微博中表達了對MIUI的欣賞。“我對MIUI有感情。”

“天下武功，唯快不破”，雷軍從一開始就想要用互聯網的方式打破硬件行業的游戲規則。MIUI給了他更大的動力。2011年10月底，雷軍和林斌把“做手機”提前了。

不懂硬件的人去做手機，他們清楚其中的風險。不過所幸，硬件的強勢團隊并沒有讓雷軍等太久。ArtCenter畢業的劉德放棄美國的事業，毅然加入小米團隊，除了完成小米手機的設計之外，還肩負起了小米手機供應鏈的工作。而摩托羅拉的資深工程師周光平，在56歲的時候決定把小米手機當作這輩子最后一件大事來干，給了雷軍最后的希望。

2011年8月16日，雷軍站上798的舞臺，發布了這臺代號為“米格機”的第一代小米手機。號稱頂級配置：雙核1.5G，4英寸屏幕，通話時間 900分鐘，待機時間 450小時，800萬像素鏡頭。其中屏幕由夏普提供，處理器由高通提供，開模具服務由富士康提供，代工生產由英華達提供。

這樣的一款高配手機，定價只有1999元。

之后的每一次小米手機發布，都會引來人們的圍觀與搶購。小米手機2/2S/2A，累計銷售達到919.4萬臺。799元的紅米手機在預售開始，10萬臺便被一搶而空。截止到6月底，小米公司在2013年上半年共售出703萬臺小米手機，營業額為132.7億元。

雷軍的夢想照進了現實。“為發燒而生”，小米手機當之無愧成為了這個行業的一匹黑馬。

米聊，小米盒子，小米電視，這些隨之而來的作品，都成為雷軍布局的這盤互聯網模式的棋局中不可或缺的棋子，其中也同時收獲了小米的第八位聯合創始人王川。

硬件+軟件+互聯網

2013年8月22日深夜，雷軍在微博上證實“小米估值逼近100億美元”。從2.5億美元到90億美元，身價翻了36倍，小米成為國內僅次于百度、阿里、騰訊的第四大互聯網公司。而在不久后，微軟宣布收購諾基亞的設備與服務部門，最終的價格也只有71.7億美元。

據國外第三方調查機構Canalys給出的最新數據，2013年第二季度小米手機的出貨量為440萬臺，市場份額為5.0%，排名在小米之后的是蘋果公司，出貨量為430萬臺，市場份額為4.8%。

雷軍用三年的時間證明了自己的速度與激情，華為、酷派甚至京東商城花了6年時間才做到百億銷售額，百度為此則整整花了十年時間。小米手機的每次開放購買，都會引發一陣搶購潮，短時間內就售罄。每一次的發布會，都有來自各地的米粉，如明星見面會般氣勢與規模。

很難想象一部小小的手機，如何引發這種“發燒式”的追捧？小米成功的秘訣到底是什么？

硬件，軟件，移動互聯網的完美結合，雷軍稱其為“鐵人三項”，缺一不可。

這種打法從一開始被外界的看不上，看不懂，到最后的愿賭服輸，其背后是雷軍對小米模式的堅持與自信。

通常外界會把小米和蘋果拿來做對比，但雷軍并不認同。在他看來，小米更像亞馬遜，是一家真正的互聯網公司。

雷軍做小米有個七字訣：“專注，極致，口碑，快”。從小米手機到紅米手機，從小米盒子到小米電視，以及MIUI系統的每周更新，雷軍出手的速度越來越快，小米團隊的每一個人都在把自己負責的事情做到極致，扁平化的結構設計，不設KPI的管理方式，想做最好產品的熱情卻燃燒在每一個小米人心中。

“今天的中國，有幾個公司有粉絲？”雷軍曾經這樣發問。而現在，有小米的地方便是一群為之“發燒”的米粉。有人驚訝于小米的營銷模式，不投入任何廣告費用，只通過口碑相傳，通過互聯網和新媒體，建立龐大的粉絲群，這些人最終成為小米最忠實的擁戴者。

黎萬強沒有讓小米花一分錢，便把MIUI做到了100萬。通過論壇做口碑，從中選出100個作為超級用戶，參與MIUI的設計、研發、反饋。這100人是其用戶體驗的特別方法論，也是小米粉絲文化的源頭。論壇目前總用戶數707萬，日發帖量12萬，總帖子1.1億。

小米網的新媒體團隊有近百人，小米論壇30人，微博30人，微信10人，百度、QQ空間等10人。通過在微博，微信以及論壇空間上發力，小米粉絲的規模越來越大，工程師與創始人與粉絲的直接互動也讓他們感受到了從未有過的參與感。這就是雷軍創造的粉絲文化，給小米帶來了震撼行業的營銷神話。

2011年8月16日發布小米手機百度指數當日飆升至28萬；2011年9月5日小米手機首輪預訂34小時超過30萬臺；2011年12月18日第一輪開放購買3小時售出10萬臺；2012年2月16日小米手機電信版2天92萬人參與搶購；2012年4月6日米粉節6分05秒售出10萬臺小米手機。

這是小米才能制造的一種“現象”，做出“讓人尖叫”的產品。“從米粉中來，到米粉中去。”互聯網的力量被雷軍運用到極致，在他看來，這才是小米商業模式的本質所在。

“饑餓營銷”伴隨著外界質疑而來，想要搶到一部小米手機確實成了一件很奢侈的事。但從小米2開始，到今年的小米3，從此告別了“期貨模式”，這讓廣大米粉大喊給力，瘋狂程度比以往更高了。

但僅靠粉絲的歡呼就能讓小米立而不倒嗎？最終說話的，還是產品本身。幾個做互聯網出身的創始人如何跨界實現硬件的完美轉變？雷軍有自己的思考，“單機型是大版本，小版本以互聯網思維快遞迭代。” 配件長期通用成為關鍵贏利點之一。相比手機硬件極有限的毛利空間，小米五花八門的配件能提供更可觀的利潤率。

至此，小米和雷軍的藍圖一點點變得清晰。MIUI承載著小米商城、應用商店、主題商店、游戲中心、多看閱讀、音樂、視頻、米聊八大核心應用，成為用戶質量和轉化率最高的渠道，在安卓陣營中排名第一，綜合比較僅次于蘋果App Store。通過MIUI積累的論壇粉絲轉化為手機粉絲，完成高數量的銷售以及米聊等手機應用的綁定。

之后推出的紅米手機，小米盒子以及小米電視，都在此基礎上，為小米拓寬了領域，把觸角伸到了更為多元的市場。

未來之路

2013年8月29日，雷軍發了一條簡短的微博，“谷歌全球副總裁、Android產品副總裁Hugo Barra 的確將于十月初加盟小米，負責小米國際業務拓展。”

這個消息讓小米在業界又火了一把。虎哥（小米人對Hugo Barra的別稱）的加盟，頓時讓小米披上了國際范兒的外衣。作為Android內部最有影響力的名人之一，虎哥負責小米的國際化業務，也讓人不禁猜測小米的下一步棋將落向何處。

其實早在小米2A的時候，雷軍就已經開始了小米的多元化發展。小米從此有兩條細分產品線，一檔面向發燒友，一檔面向泛發燒人群，前者價位在2000元級，而后者減掉些高端配件，降到1500元以下。小米副總裁黎萬強說，小米要做消費電子業的優衣庫和無印良品。

紅米手機更是把小米手機的定位拓展到“千元以下的智能手機”，799元的四核、視網膜屏幕手機，依舊是低價高配，小米此次選擇坐擁6億多用戶的QQ空間首發紅米手機，再一次顯示了其社會化營銷的能力。

雷軍并不滿足于此，手機只是他進入夢想的敲門磚。在他心里，有一個更大的藍圖，在一點點被實現。

小米盒子，小米電視，雷軍選擇把小米模式搬到了米粉的客廳。依舊是低價高配，小米似乎要把這條路走到底。

小米當然可以按照現在這種模式，一年推一款手機，攪動一下市場，然后呢？ 一些手機大廠商，像三星、華為、聯想，都在小米賴以發家的高性價比上發動強力進軍；另一方面，打著互聯網手機概念的小米模仿者，扎堆出現，很難說會不會沖出一匹黑馬。

雷軍當然清楚這種風險有多大。前有HTC的無奈衰落，其中供應鏈遭遇掣肘便是很大的問題，現在的小米也同樣面臨著這種風險。如果蠻干，或許就會步Htc的后塵。

把小米模式復制到智能電視領域，雷軍也非常清楚這是MIUI走進千家萬戶的唯一機會，現在不做，以后就太遲了。

對于小米而言，雖然從品牌定位的角度來看，其在消費者心中有一個固定認知，但這并不能從根本上解決企業的經營問題以及長期保持高速增長的問題。現今，小米已經遠遠走出了生存期，面對未來更長的路，持守住一個產品能否保證其長遠發展，是當前小米必須正視的問題。易觀智庫高級分析師閆小佳分析認為，手機領域產品更新速度以及外部競爭環境變化極快，能否跟得上時代的變化，以致于在時代變化中不被洗牌，是小米未來發展的隱憂。

在閆小佳看來，小米的未來一定應是多屏化、生態體系化，甚至國際化共進的發展趨勢，也只有這樣才能夠保持其發展盛世的優勢，繼續走下去。

“區別于像HTC等純粹的硬件公司，小米作為軟硬件結合創新發展的企業而言，硬件也只是為未來軟件和互聯網服務發展的鋪墊。” 艾瑞分析師王影認為，小米未來的戰略一定是發展移動互聯網服務，其定準的低價智能手機市場，就應該向三四線城市下沉，以此來積累更多的用戶群。那么未來這批用戶也將成為小米移動互聯網服務的主要用戶。

如今，小米作為國內迄今為止唯一成功建立起規模化自有移動互聯網生態的智能終端公司，又邀得Hugo Barra加盟，小米的移動互聯網生態建設將獲強力助推，并有望借此機會同谷歌在安卓生態合作中達成緊密的合作關系，得到更多的支持。

小米手機正式進軍臺灣市場，同樣獲得了粉絲的熱捧，借此雷軍或將在臺灣元器件供應商心中贏得更高的權重加分。

雷軍曾經說，小米是他不能輸的一件事情。當雷軍發布第一代小米手機的時候，黃章在魅族的社區里發言，表示雷軍當年打著天使投資人的旗號，從魅族得到了不少商業機密。

蘋果，三星，魅族以及老羅未完成的錘子手機，這些都是小米手機最典型的競爭對手，智能電視領域，更是有許多互聯網大佬的眼睛在背后緊緊盯著，小米未來的路，注定會是一盤曲折的棋局。

雷軍曾經問自己，有一天，“雷軍”二字會和一個偉大企業的名字深深聯系在一起嗎？“喬布斯有一天也會死，所以我們還有機會”，這句話，真實卻又讓人感覺無情。或許對喬布斯的熱愛，讓雷軍追隨的腳步變得越來越快，以至于忽略了一些他本不會想到的東西。

但不管怎樣，現在看來，小米是成功的。雷軍憑借“唯快不破”的武功打出了自己的一片天地。“小米到今天，太多事沒干呢，到現在大概才走了10%不到。”雷軍透露，小米國際化下一個市場將是巴西，那同樣也是Hugo Barra的家鄉。