細(xì)微之處見真情

劉云山同志在《求是》雜志2011年第16期上發(fā)表的《為了誰 依靠誰 我是誰——關(guān)于貫徹黨的群眾路線的幾點思考》一文中明確指出，為了誰，是指“一切為了群眾、真心服務(wù)群眾，引導(dǎo)動員群眾為實現(xiàn)自己的利益而奮斗”；依靠誰，是指“從群眾中來、到群眾中去，把群眾的偉大實踐作為工作的動力源泉”；我是誰，是指“視群眾為親人、把群眾當(dāng)主人，始終擺正同人民群眾的關(guān)系”。該文明確了當(dāng)前黨中央號召廣大黨員干部走群眾路線的目的、方法和落腳點，對于落實黨的十八大中關(guān)于黨建工作精神，具有很強的指導(dǎo)意義。

基層黨建如何走群眾路線？鄭州市人民公園黨總支通過學(xué)習(xí)劉云山同志的文章，教育公園黨員干部職工端正態(tài)度，堅決不把“群眾路線”紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛，而是讓這一理論扎根人民群眾，因為“群眾路線”的方向正不正、步伐穩(wěn)不穩(wěn)、路子寬不寬，關(guān)系著民心向背，左右著黨群脈動。沒有一種力量，比從群眾中汲取的更強大；沒有一種執(zhí)政資源，比贏得民意更持久。通過學(xué)習(xí)，人民公園全體黨員干部職工端正了態(tài)度，明確了方向，積極行動起來，結(jié)合行業(yè)實際走出探索之路：以服務(wù)群眾為宗旨，細(xì)微之處見真情。

免費技術(shù)服務(wù)送上門。為培養(yǎng)和打造一支服務(wù)類型多樣、作用發(fā)揮明顯的黨員志愿者便民服務(wù)隊伍，實現(xiàn)志愿服務(wù)活動工作長效化和規(guī)范化，鄭州市人民公園成立了黨員志愿者便民服務(wù)隊，共設(shè)4個小分隊：花卉養(yǎng)植指導(dǎo)，綠地規(guī)劃及施工指導(dǎo)，植物病蟲害防治指導(dǎo)，植物造型修剪指導(dǎo)。志愿者便民服務(wù)隊自成立以來充分發(fā)揮園林技術(shù)優(yōu)勢，走進(jìn)醫(yī)院、軍營、學(xué)校、市民家中幫助規(guī)劃整理綠地，解決群眾在盆景栽植、綠化等方面遇到的難題，與鄭州市二七區(qū)張河村開展結(jié)對幫扶等，為群眾提供經(jīng)常性、個性化的服務(wù)，用實際行動譜寫了一曲曲黨員志愿者便民服務(wù)奉獻(xiàn)之歌。

自黨員志愿者便民服務(wù)隊成立以來，共接到市民的求助熱線電話1200余次，上門為群眾和社會服務(wù)做好事、實事60余件，惠及群眾8萬余人。

便民活動開展得更是如火如荼。在公園人流量大的情況下，黨員志愿者便民服務(wù)隊主動維持游園秩序，清撿垃圾，勸導(dǎo)不文明行為，解答群眾技術(shù)咨詢，提供便民服務(wù)措施，充分展示了窗口單位人員的服務(wù)為民的良好形象。公園門口設(shè)立便民服務(wù)箱（針線包、便簽、部分藥品）、流動便民服務(wù)車（為群眾提供開水）、殘疾人應(yīng)急輪椅，成為公園一道亮麗風(fēng)景線；獨家開辟為聾啞人服務(wù)的“手語島”；一年之中3次大型的免費“花事”活動（郁金香花展、菊花展、盆景展）受到社會各界的好評。特別是人民公園每年春節(jié)舉辦的“鄭州市迎春燈會”被中國公園協(xié)會評為2012“全國公園優(yōu)秀文化活動”。公園內(nèi)形式多樣的廣場文化活動立足群眾、深入群眾，形成了豐富群眾文化生活的體系，讓公園廣場成為鄭州人的文化樂園，為建設(shè)和諧社會提供充足的思想保證、精神動力和輿論支持。

公園全體職工，人人爭當(dāng)志愿者，努力實現(xiàn)“為民服務(wù)更加真實可信，便民服務(wù)更加貼切溫馨，公益服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)透明”的目標(biāo) 。鑒于鄭州市人民公園便民服務(wù)的品牌效應(yīng)，由河南省文明辦主辦、鄭州市二七區(qū)文明辦和鄭州市人民公園承辦，省內(nèi)首個“文明使者”志愿服務(wù)站2013年7月在人民公園東門落成并投入使用，做到了有統(tǒng)一標(biāo)識、有辦公場所、有志愿者隊伍、有管理制度、有組織機構(gòu)、有工作臺賬、有活動感言，以利于扎實推進(jìn)志愿服務(wù)活動，讓更多的人參與到志愿服務(wù)活動中來，確保志愿服務(wù)的精神不斷弘揚。

作為河南省首家“文明使者”志愿服務(wù)試點，鄭州市人民公園所做的工作得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟單位的高度關(guān)注。2013年7月3日，在鄭州市文明辦主任袁方的陪同下，寧夏石嘴山市委宣傳部副部長一行12人到鄭州市人民公園“文明使者”志愿服務(wù)站點參觀。通過公園志愿者對服務(wù)站點的詳盡介紹以及實地查看，在了解了鄭州市人民公園近年來在志愿服務(wù)方面做出的努力后，袁方主任表示：人民公園的志愿服務(wù)站點真正實現(xiàn)了“為民服務(wù)更加真實可信，便民服務(wù)更加貼切溫馨，公益服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)透明”的目標(biāo) 。

鄭州市人民公園走群眾路線抓黨建，以便民服務(wù)活動為載體，宣傳“學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己”志愿服務(wù)理念，引導(dǎo)廣大群眾積極參與志愿服務(wù)活動，努力成為良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者、社會主義精神文明的傳播者、社會和諧穩(wěn)定的促進(jìn)者。他們表示今后將繼續(xù)加強參與廣泛、形式多樣、活動經(jīng)常、機制健全的志愿服務(wù)體系的建設(shè)完善，推動便民利民活動常態(tài)化，確保人民公園基層黨建工作健康有序開展。

（作者單位：鄭州市人民公園）