拉動(dòng)力：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理模式

有過(guò)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，1937年時(shí)美國(guó)企業(yè)的存活期平均為75年，到了2013年已降為15年。這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)在美國(guó)乃至全世界引起廣泛關(guān)注。

為了延長(zhǎng)企業(yè)生命周期，讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，一些國(guó)際著名管理學(xué)專家提出，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的今天，企業(yè)尤其要用具有開(kāi)放性強(qiáng)、協(xié)作精神好、競(jìng)爭(zhēng)力持久的拉動(dòng)力模式，取代以往自上而下、領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算的封閉、獨(dú)裁的推動(dòng)力管理模式。

所謂推動(dòng)力管理模式是在工業(yè)革命中逐步形成的，其最輝煌時(shí)期是20世紀(jì)中葉。推動(dòng)力管理模式的運(yùn)作方式，是基于需求是能夠預(yù)期的。如根據(jù)預(yù)期，襯衫制造商、零售商分別制定生產(chǎn)和銷售計(jì)劃；汽車經(jīng)銷商生產(chǎn)各類汽車；開(kāi)發(fā)商按照規(guī)格建造住房和商業(yè)用房；學(xué)校甚至將幾年的課程都安排好，想當(dāng)然地認(rèn)為學(xué)生在未來(lái)幾年中需要接受哪些方面的教育；企業(yè)則機(jī)械地按領(lǐng)導(dǎo)要求，組織人力資源……

推動(dòng)力管理模式之所以在20世紀(jì)中葉達(dá)到輝煌，是由于電子技術(shù)和通信業(yè)高速發(fā)展、鐵路的遠(yuǎn)距離延伸以及集裝箱運(yùn)輸和空運(yùn)的出現(xiàn)。同時(shí)，也由于一些行業(yè)出現(xiàn)了壟斷經(jīng)營(yíng)，使得一些企業(yè)能提供成本更低的產(chǎn)品。隨著大規(guī)模的市場(chǎng)的建立，貿(mào)易自由化的實(shí)施，以及雜志、廣播、電視的崛起，產(chǎn)品銷售有了保障。在這種情況下，一些企業(yè)家甚至政府官員，都認(rèn)為“將資源權(quán)力集中在少數(shù)人手上”、“凡事由上往下推動(dòng)”等是最先進(jìn)的管理模式。

然而，正在推動(dòng)力管理模式如日中天之時(shí)，一些在15年前看來(lái)似乎屬于邊緣化的因素，如數(shù)字技術(shù)、通信技術(shù)卻在加速成長(zhǎng)，并影響著商業(yè)圈和整個(gè)社會(huì)，使企業(yè)管理和運(yùn)行模式出現(xiàn)了顛覆性的變化。遺憾的是，一些已經(jīng)取得成功的企業(yè)人士卻依舊迷戀在1950年代那種工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的那些經(jīng)營(yíng)方法，而沒(méi)有看到長(zhǎng)期運(yùn)用推動(dòng)模式之弊端：等級(jí)森嚴(yán)，企業(yè)運(yùn)行呆板，社會(huì)發(fā)展遲緩。

如果說(shuō)數(shù)字化這些基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)換還是可以猛起直追的話，那么，經(jīng)濟(jì)價(jià)值的源頭由“知識(shí)儲(chǔ)備”向“知識(shí)流動(dòng)”的轉(zhuǎn)化，則使實(shí)施推動(dòng)模式的公司走了下坡路。在很多行業(yè)中，產(chǎn)品的流行周期已開(kāi)始縮短，企業(yè)和個(gè)人靠傳統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)達(dá)到產(chǎn)品更新?lián)Q代已不可能，只有參與、促成更大范圍、更高價(jià)值的知識(shí)交流，才能使企業(yè)和管理者不落伍。還需要指出的是，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要，許多管理制度被不斷創(chuàng)新，使諸多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，在一個(gè)變動(dòng)迅速、相互依存的世界里，企業(yè)必須通過(guò)合作，通過(guò)由此產(chǎn)生的知識(shí)流和熱情形成拉動(dòng)力，才能使企業(yè)永葆青春；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有擺脫“我說(shuō)你干”，“我指揮，你聽(tīng)令”的傳統(tǒng)管理模式，不再高高在上、頤指氣使，而是真誠(chéng)關(guān)注企業(yè)的每一個(gè)成員，充分發(fā)揮員工個(gè)體的熱情，為員工提供平臺(tái)，不斷放大拉動(dòng)的力量，使員工的潛能得到充分發(fā)揮，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

21世紀(jì)是個(gè)充滿想象力，能通過(guò)各種理念和技術(shù)塑造不同企業(yè)和個(gè)人的時(shí)代。拉動(dòng)力理論之所以在社會(huì)進(jìn)入數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化后，被企業(yè)家所認(rèn)識(shí)、應(yīng)用，從根本上來(lái)說(shuō)，因?yàn)樗蛊髽I(yè)管理者和員工的聯(lián)系變得容易和密切；它使人們認(rèn)識(shí)到只有走出傳統(tǒng)的“知識(shí)儲(chǔ)備”思維，投入到“知識(shí)流”實(shí)踐，才能擴(kuò)大知識(shí)的邊際效應(yīng)。試想一下，當(dāng)一個(gè)企業(yè)不斷用新的思維、新的理念、新的科技知識(shí)塑造自己，一個(gè)個(gè)員工都能審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)并不斷釋放自己的潛能，這個(gè)企業(yè)能不蒸蒸日上嗎？