以“三好”紅馬甲志愿服務(wù)體系建設(shè)樹責(zé)任品牌

摘要：本文以國網(wǎng)秦皇島供電公司“紅馬甲”青年志愿者服務(wù)組織的道德實(shí)踐活動(dòng)為例，簡要闡述思想教育對于企業(yè)發(fā)展、員工素質(zhì)培育和提升服務(wù)水平的重要作用，并結(jié)合實(shí)踐探索，提出具體實(shí)施辦法，以豐富職工思想政治教育理論，提高職工的思想道德素質(zhì)，塑造供電服務(wù)品牌，為企業(yè)的長足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：“三好”紅馬甲志愿服務(wù)體系 思想教育 道德實(shí)踐

1 概述

黨的十八大明確提出“三個(gè)倡導(dǎo)”，作出積極培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀的戰(zhàn)略部署。國網(wǎng)秦皇島供電公司積極探索培育社會主義核心價(jià)值觀的途徑和方式，認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)、“善行河北”活動(dòng)要求，將

“做好企業(yè)、做好員工、做好市民”作為企業(yè)和員工共同的發(fā)展愿景，全面啟動(dòng)“三好”紅馬甲志愿服務(wù)體系建設(shè)，深入開展“電網(wǎng)好人，善行港城”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，用“善”來引導(dǎo)員工的精神追求，積小善，成大愛，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)、企業(yè)與社會的和諧發(fā)展，匯聚實(shí)現(xiàn)中國夢的國網(wǎng)力量。

2 “紅馬甲”青年志愿服務(wù)組織概述

國網(wǎng)秦皇島供電公司“紅馬甲”最初成立于2001年，是一支青年志愿者服務(wù)隊(duì)。2012年，公司全面啟動(dòng)“三好”（即做好企業(yè)、做好員工、做好市民）紅馬甲志愿服務(wù)體系建設(shè)，深入開展“電網(wǎng)好人，善行港城”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，為“善行港城”助力，為“善行河北”添彩。

3 “三好”紅馬甲志愿服務(wù)體系的構(gòu)建

3.1 注重宣傳引導(dǎo)，“三好”理念內(nèi)化于心。以內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳櫥窗為載體，利用支部“三會一課”、班組學(xué)習(xí)等形式，加強(qiáng)思想教育引導(dǎo)。通過舉辦“文明大家談”征文、先進(jìn)事跡報(bào)告會，建立覆蓋全公司的“三好·道德講堂”等方式，利用紙媒、網(wǎng)媒、廣播電視等形式宣傳先進(jìn)人物或先進(jìn)事跡，發(fā)揮典型示范作用；舉辦《黨旗飄揚(yáng)》創(chuàng)先爭優(yōu)頒獎(jiǎng)禮，制作“電網(wǎng)先鋒·三好人物榜”，營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。

3.2 注重載體建設(shè)，“三好”實(shí)踐外化于行。貼身服務(wù)促發(fā)展，不斷豐富“社企和諧興冀”活動(dòng)內(nèi)涵，開展共產(chǎn)黨員客戶滿意“五進(jìn)入”活動(dòng)，傾聽需求，解決問題。實(shí)行共產(chǎn)黨員大客戶服務(wù)經(jīng)理制，對重點(diǎn)工程提供專業(yè)化服務(wù)。推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造工程，消除農(nóng)村電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，解決農(nóng)村發(fā)展用電問題。親情服務(wù)暖民心，大力開展“社區(qū)光明同行”活動(dòng)，針對弱勢群體建立“孤老病殘”服務(wù)檔案，開展“定點(diǎn)幫扶‘三個(gè)一’活動(dòng)”。針對農(nóng)村地區(qū)開展“電力服務(wù)三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。建立用電信息聯(lián)絡(luò)員，制作“愛心服務(wù)卡”，開展安全用電、節(jié)約用電知識宣傳和咨詢服務(wù)。延伸服務(wù)獻(xiàn)愛心，開展“愛心捐助”、“農(nóng)民工花朵流動(dòng)服務(wù)站”、“大手拉小手”等社會公益活動(dòng)，為孤殘人士、農(nóng)民工子女、貧困學(xué)子送去溫暖。成立“七彩·愛”基金會，共募集到善款24139元，組織為患大病員工及家屬捐款，為貧困地區(qū)、山海關(guān)特教學(xué)校孩子捐書助教等公益行動(dòng)。

3.3 注重機(jī)制保障，“三好”常為固化于制。建立規(guī)范制度體系，制定“三好”紅馬甲志愿服務(wù)章程、管理辦法、活動(dòng)方案以及善款善物管理辦法，對“三好”紅馬甲管理工作進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，建立活動(dòng)例會制度，建立志愿服務(wù)信息檔案，實(shí)施“年初制訂計(jì)劃、月度明確主題、季度督導(dǎo)檢查、年末滿意測評”的工作模式，確保活動(dòng)有力有效推進(jìn)。建立考核激勵(lì)機(jī)制，收集文明典型事例，建立臺賬，積極開展“十件電網(wǎng)好事”、“十佳電網(wǎng)好人”推選活動(dòng)，實(shí)行季評典型、年度表彰，激發(fā)了員工參與“三好”紅馬甲志愿服務(wù)體系建設(shè)的積極性。

4 基本成效

4.1 提升了員工隊(duì)伍的文明素質(zhì)。公司鼓勵(lì)“凡人善舉”，宣傳“平民英雄”，培育選樹道德典型，引導(dǎo)員工向善、向美、向上，涌現(xiàn)出“雷鋒哥——景守林”、“中國好人——王鵬浩”、“愛心奉獻(xiàn)——田華”等一批彰顯道德力量、展現(xiàn)責(zé)任形象的先進(jìn)典型。

4.2 營造了企業(yè)和諧的人文環(huán)境。十二年堅(jiān)持，善小而效大，“紅馬甲”在企業(yè)中凝聚了一股向善、向上的力量。公司榮獲國家電網(wǎng)公司先進(jìn)集體，河北省文明單位，秦皇島市創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織、群眾滿意窗口先進(jìn)單位、十佳企業(yè)文化建設(shè)示范單位等榮譽(yù)稱號。

4.3 塑造了公司良好的品牌形象。“三好”紅馬甲成立以來，深入開展“電網(wǎng)好人，善行港城”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，累計(jì)開展活動(dòng)百余次，深入93個(gè)居民小區(qū)，服務(wù)客戶12000余人次，發(fā)放宣傳資料32000余份，為512位孤寡老人和貧困學(xué)生送去了溫暖和關(guān)愛。展示了公司良好供電服務(wù)形象。

5 總結(jié)

通過深入開展“電網(wǎng)好人，善行港城”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，公司“三好”紅馬甲不斷向社會延伸，知名度越來越高，得到了社會各界的廣泛好評。公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)被評為河北省優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌，“紅馬甲職工服務(wù)”榮獲河北省十大志愿服務(wù)品牌；北戴河電力服務(wù)隊(duì)被評為河北省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織；昌黎電力“紅馬甲”獲河北省優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌稱號；公司員工田華、張莉莉被評為河北省優(yōu)秀志愿者。公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)做法被人民日報(bào)刊載，“三好”紅馬甲志愿服務(wù)行動(dòng)相關(guān)事跡多次被中央電視臺、人民網(wǎng)、新華社、河北電視臺等主流媒體報(bào)道。社會上更多的人開始認(rèn)識“三好”紅馬甲、走進(jìn)“三好”紅馬甲，許多被幫扶的人也加入到幫扶別人的行列，將“三好”傳遞給更多人。

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