中小企業文化建設的現狀及對策

摘要：隨著改革開放的日益深入，市場經濟的不斷發展，企業文化成為企業發展的重要因素和推動力，企業文化在企業中的核心競爭力作用越來越明顯。我國絕大多數中小企業企業文化缺失或者病態，從而使得企業的生存與可持續發展缺乏方向感和內在驅動力。如何塑造企業文化，最大限度地激發企業的活力，使企業立于不敗之地，成為人們關注的焦點。不少企業通過企業文化建設，凝聚力和競爭力得到增強，經營成果顯著。

關鍵詞：中小企業 企業文化 現狀分析 對策研究

1 我國中小企業文化建設的現狀分析

1.1 對企業文化的認識和重視力度不夠

在中國，企業文化是錦上添花的事情。一個企業在發展較好、處于順境的時期，重視和強化企業文化管理工作可以錦上添花、好上加好。一旦面臨困境，特別是資金供給緊張和融資成本快速上漲等問題，近期經濟處于下行周期，你看，有幾個企業、有幾位管理者會去關注企業文化？通常企業處于發展的低谷時期，抑或困難重重的企業，大都存在核心的經營管理思想不統一、發展方向不明確、企業凝聚力和執行力衰退等等各類問題，這些問題歸根結底就是企業文化的問題，是企業文化弱的問題。這個時期，大家首要關注的是生存問題、是吃飯問題、是市場問題，至于企業文化建設則鮮少提及。

1.2 家族式管理的企業文化制約了企業競爭機制的建立

現代企業制度下的中小企業，雖然受現代企業經營風氣的熏陶不會衍生出家族文化，但長期存在于企業內部的家族式管理模式卻根深蒂固。在企業發展初期，家族式管理模式有助于權力的統一，但這種過于集中的管理模式卻與市場經濟體制格格不入，以致漏洞百出。比如在人才選拔方面任人唯親，決策管理方面專斷獨裁，不公平的待遇會嚴重打擊其他職工參與企業管理的積極性，出現懶散、怠工、貪污腐敗、弄虛作假、溜須拍馬等問題，這對于企業經濟命脈的延續十分不利。

1.3 注重企業文化的形式，忽略企業文化的內涵

當前，我國的企業文化建設多傾向于企業文化形式的改進，少了幾分內涵。在企業文化宣教活動中，員工是受眾，宣教內容主要是企業的發展歷程以及發展進程中逐步形成的、代表企業精神的價值觀念和行為準則。企業結合實際情況，通過長期的宣傳，將這些價值觀和行為準則逐步整合為一套權威的價值體系，以此作為處理內部爭端的重要依據。可見企業文化的形成并非朝夕之事，它融匯了創業者在創業發展進程中集體形成的經營理念，是創業者個人在社會化進程中逐步形成的價值觀念以及人性的基本假設，再通過多樣化的形式表現出來就形成了一整套的企業文化。徒有表象而無內在特質的企業文化缺乏使之延續的內在驅動力，反而不利于企業的長足發展。

1.4 將企業文化等同于企業精神，使企業文化脫離企業管理

有學者認為，企業文化就是以文化活動的形式服務于生產管理，這種理解不無道理。企業組織和事業性組織都是異于教會信念、需要根據生產運用狀況及業績進行評價的實體性組織，而加強思想文化建設則可以增強企業內部凝聚力，提高生產效率，而精神文化的成果則體現在企業的經營管理決策以及管理體制上。企業在不同的發展時期會形成不同的價值觀念與經營理念，這些貫穿企業的日常經營管理活動的全過程，而不是相互獨立對等的關系。

1.5 忽視了企業文化的創新和個性化

在新時代，尤其是外部環境急劇變化，企業遇到各種困難的時期，企業面臨的一個重大挑戰是使內部環境、氛圍與外部環境保持同步，來快速適應變化、滿足市場要求。這要求我們各級管理者親自參與文化變革，培養企業文化的雙重力量（傳統與創新）來支持服務提升或鼓勵創新。

企業的內部組織結構和管理體制是在其發展歷程中不斷累積形成的，因而企業的專長和經營特點也各不相同，所面臨的市場競爭壓力也因企業實力而異，在不同的發展時期企業只能根據當前企業實際做出合宜的經營決策，并采取得宜的方式處理內部矛盾爭端。企業文化是基于特定文化背景，綜合考慮企業所處的市場環境、所采取的經營決策、戰略規劃等多種因素而設定的文化管理模式。目前大多數企業的企業文化都過于格式化，缺少個性，甚至有趨同的傾向。

2 企業文化建設的對策

企業文化是企業在長期發展過程中逐步形成的統一的行為準則和價值觀念，而并非是朝夕之事。加強企業文化建設，必須注意以下幾個方面：

2.1 營造和諧企業氛圍，企業文化是企業之間博弈的重要籌碼

市場經濟條件下企業之間的競爭逐漸白熱化，企業文化是支撐企業不斷做大做強的堅實后盾。而企業文化建設的一個重要前提則是營造一個良好的文化氛圍。在弱勢文化的企業中，因為無法形成一股強有力的文化力量來牽引每一個員工朝著共同的目標去團結奮斗，從而導致了企業中很多不好的風氣，如懶散、怠工、貪污腐敗、弄虛作假、溜須拍馬等現象層出不窮，最后不可避免要走上萬劫不復的道路。因此，面對當前復雜的市場環境，企業面臨的一個重大挑戰是使內部環境、氛圍與外部環境保持同步，來快速適應變化、滿足市場要求。

2.2 增強合作意識，鍛造團隊精神，堅持“以人為本”

新形勢下，堅持“以人為本”已超越了執政范疇，同樣的理論也可以應用在企業的博弈中。企業的文化宣傳工作要突出民生優先，分清輕重緩急，解決職工普遍關注的焦點問題，搞好基礎設施建設，照顧困難職工，堅持自力更生，合理配置資金，堅決反對形象工程，從而提高文化建設的實效性。

2.3 激發員工的積極性與創造性，增進員工對企業文化的認同感

現代企業理論認為，企業不是冷冰冰的機器的組合，而是充滿人文氣息的團體。作為企業管理者，應該加大文化宣傳力度，豐富文化活動形式，以促進員工廣泛參與。同時，要主動深入基層，了解員工對企業文化的態度，廣泛征詢搞好文化建設的各種意見，將其中可行的建議采納或進一步整合，增進員工對企業文化的理解，從而盡量爭取他們的支持，提高企業文化建設的時效性。

2.4 企業要在文化建設中造就企業典型和榜樣

企業文化會賦予人們以共同的目標、理想與志向，使大家心往一處想，勁往一處使，成為具有共識、同感的團隊，使企業的凝聚力得到加強。發現和推崇身邊的典型，大力宣傳單位內部先進的人物或事跡，也是企業文化建設的主要形式之一。取企業內部典型案例進行文化宣教，既貼近企業實際，又可以最大限度的消除員工與先進人物的距離感，達到增信釋疑的效果。

2.5 企業文化建設中領導要身體力行，帶頭做好示范作用

領導示范對員工的影響最直觀。作為企業領導，必須要樹立政治意識、服務意識、問題意識、改革創新意識，要嚴明紀律，由淺入深、由易到難、循序漸進，說出一條做到一條，言必信、行必果；要將企業文化建設工作視為己任，帶頭找問題，照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病，把壓力層層傳導下去，層層落實責任，務求實效。

2.6 建立規范性和創新性的企業管理制度

常言道：無規矩不成方圓。企業文化建設需要嚴格的制度作為保障。企業制度是企業在長期發展過程中逐步形成的行為準則，優秀的企業文化背后必定有一套嚴謹的企業制度作為支撐。市場經濟條件下，為使企業文化與時俱進，不斷適應當前復雜的經濟形式，不斷尋求突破和創新，企業應該根據當前形勢著力完善內部機制，確立適應市場經濟的新觀念，及時調整企業內部組織結構，使其適應當前的市場形勢，激發員工的創造力。企業制度的規范性與創造性互為基礎，卻也相互影響。良性的循環關系是二者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的循環關系則是兩者割裂，甚至矛盾的關系。作為企業而言，應努力使企業制度的規范性與創新性因素之間呈良性關系。

2.7 企業文化建設要建立完善的網絡和必要的激勵機制

文化網絡是企業進行文化宣傳教育，溝通聯絡及一定的組織機構和宣傳方式，也體現在企業各種行為的成效中。此外，文化網絡還必須在制度建設，產品設計，廠區規劃，標志，商標，廣告等方面體現企業文化精神。企業文化是企業管理的一項根本措施。企業文化的推行結果，能夠為企業員工和社會帶來物質利益和精神利益，這是檢驗其成敗的標準。為此，企業文化在實施中必須建立激勵機制和約束機制。通過激勵調動建設企業文化的積極性，互動性，使企業文化發展得生動活潑，蔚然成風，取得實效。

2.8 平衡家族企業中各方面的利益

起初，中小企業是由家族企業發展而來，因而企業管理模式帶有明顯的家族式特點，但是在現代企業經濟制度下的家族式企業不一定會產生家族式文化。家族文化會衍生出諸多弊病，如任人唯親，關系戶等等，家族企業要尋求長遠發展，必須克服這些問題，產權結構和利益的劃分必須明確，而且企業內部必須建立嚴格的組織結構和管理體制，人才選拔要公開透明，可以采取以家族成員為主、外聘為輔的人才治理結構，以平衡各方利益，尋求長遠發展。

3 結論

成功企業持續不斷成功的原因歸結為企業自身的價值觀多余市場因素；歸結為企業人的信念多余外部因素；歸結為高瞻遠矚多余資源優勢。事實上，從來就不可能找到一家不具鮮明的、易于辨認的組織文化，而又在業界具有領導地位的企業。因此越是困難時期，越需要我們重視企業文化的力量；越是經濟處于下行周期，越需要我們強化自身的素質和能力。唯有此，組織成員方能就變革的緊迫性、變革的方式和方法達成共識，方能得到更廣大成員的支持，方能形成戰斗力。

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