供電企業電費回收管理及電費核算策略

【摘要】本文結合我國電費回收管理的現狀及存在的問題，對電費回收管理及電費核算的對策進行了簡要探究和闡述。

【關鍵詞】電費回收；電費核算；策略

電費管理和電費核算是供電企業管理的核心工作。電費是否按照規定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。在供電企業發展運營中，電費核算作為供電企業正常運轉的主要載體，直接影響企業經濟效益。因此，在電費回收管理和電費核算中，必須保障供電企業資金回籠及時。除了進行嚴謹的業務核算和制票工作，各個部門必須通力配合，相互支持，在不斷深化、完善電費管理手段和模式中，搭建切實可行的操作體系和管理方式，從根本保障供電企業規范化、科學化發展。

1.電費回收與電費核算的現狀問題

隨著我國經濟的快速發展，我國的電網建設發展較快，但在電網的調度運行中，仍然存在著很多的問題，制約了我國電力市場的健康發展。由于供電企業的服務群體較大，電力市場的需求層次分化，增加了供電企業的經營風險，增加了供電企業經營中的不穩定因素。再者，目前供電企業的收費方式導致電費的回收比較困難，先使用后收費的消費原則不符合市場經濟的內在要求，導致供電企業在市場經濟中的被動地位，電費流失現象比較嚴重。同時，由于供電企業的風險防范體系不完善，對于電費拖欠客戶的懲罰手段僅有滯納金等方式，對自身利益的受損沒有一套切實可行的規避方案。在我國法制化建設進程中，人們的法制意識不斷增強，不少人懂得利用法律的方式來維護自身的利益，但供電企業的法律意識卻沒能相應提高，導致供電企業的合法權益得不到切實保障。在電費回收與電費核算中的問題主要有以下幾個方面：

1.1 供電企業的經濟管理意識比較薄弱

電力部門關系著我國國民經濟的命脈，因此，我國電力企業的經營受到國家的嚴格監管，這導致了供電企業的經濟管理意識較弱，帶有明顯的計劃經濟的特點。供電企業在管理過程中，仍然沿用計劃經濟的規章體系，對電網建設的計劃用電沒有及時納入電費在線核抄系統、用戶監測網絡、負荷控制系統，這就導致了供電企業在工作中的返工現象。在電網的調度運行中，將工作重點放在了電網運行的安全性和穩定性上，電網的經濟調度意識比較缺乏，加之供電營銷的失誤，供電企業的財務部門與營銷部門脫節。一般而言，財務部門負責統計工作，而營銷部門負責核算工作，部門工作的嚴重脫節導致對電力市場的欠費情況沒能準確分析，電力部門的對欠費數額較大的客戶依然持續供電，導致所欠繳的電費越來越多。電網建設的重建設輕營銷管理的特點，導致了電費回收的困難。

1.2 電費回收管理與電費核算的制度不健全

供電企業在經營過程中，由于電費回收管理及電費核算的制度不健全，對電費回收的風險沒能準確分析，缺乏市場經濟的意識，對客戶用電情況的變化沒能進行及時掌握。如前所述，供電企業的管理仍然沿用計劃經濟體制的管理模式，只是增加了一些職能部門：如電費稽查中心、電費管理中心和客戶服務中心等，由于管理體制存在著問題，導致供電企業的經營得不到有效的改善。由于供電企業的收費方式是先使用后支付的方式，供電企業的電費回收的風險較大。在市場經濟中，供電企業由于缺乏高素質的人才、現代市場營銷的理念以及風險評估預警機制，制約了供電企業經濟效益的提高。

1.3 回收賬款與營銷款項的數額不一致

供電企業在電費管理中，存在著回收賬款與營銷款項的數額不一致的現象，主要是因為兩個部門的合作性較差。

①由于財務部門與營銷部門的考核時間不一致，財務部門是按月核算當月的欠費情況，而營銷部門一般是在次月上旬對欠費情況進行核算，這樣就導致了欠費數額存在差異。

②兩個部門處理電費壞賬的方法不同。財務部門根據上報的壞賬數據來處理應收賬款，而營銷部門對已經核銷的壞賬，仍然將這部門反映在電費的明細賬中。

③應收電費數額存在著不一致的現象。電力企業由于受到國家電力部門的嚴格管理，導致某些企業的經營理念存在著問題，一些供電企業為了完成計劃指標，擅自對電費數額進行調整，導致了電費應收賬款存在著問題。

1.4 應收電費的賬齡管理存在問題

供電企業在電費管理過程中，由于缺乏先進的管理思想，在電費管理中沒能充分利用現代先進的管理方法，在應收電費的管理上，只是記載著客戶的欠費情況，而對于客戶欠費數額及欠費的具體情況無從得知，導致供電企業對應收電費的數額不能準確知曉，也不對應收電費的賬齡進行分析，影響了對客戶的信用分析，導致電費回收的困難，導致供電企業欠費統計的可信度和真實性大打折扣，增加了供電企業的經營風險。

2.電費回收與電費核算的策略

2.1 增強供電企業的經濟管理意識

供電企業在管理過程中，應改變過去的計劃經濟的管理模式，增強企業的經濟管理意識，充分發揮市場經濟的資源優化配置作用，提高供電企業的經濟效益。在供電企業中，應優化企業人力資源配置，將員工的薪酬分配與績效考核掛鉤，確定電費回收責任制度，明確各部門人員在電費回收中的職責，將電費回收工作落實到每一個員工，發揮員工的作用。同時，領導干部要帶頭簽訂電費回收的責任書，對電費回收工作中表現突出的員工予以獎勵，對表現不佳的予以懲罰，以激勵員工的工作積極性，保證電費回收工作的順利進行。再者，要從員工的個人興趣愛好和特長出發，將員工分配在合適的崗位上，發揮員工的最大價值，促進員工和企業的共同成長。

2.2 建立健全供電企業的電費管理制度

供電企業應加強其制度建設，保證電費回收和電費核算工作的規范化和有序化進行。同時，電費管理應根據國家政策的規定執行，違法國家相關政策的電費收取行為都是違法違規行為，會讓企業面臨經營困境。因此，供電企業在電費管理中要從《供電公司用電營業管理辦法》出發，采取適當的辦法加強企業的電費管理制度，保證供電企業的合法經營，促進供電企業的電費管理規范化。

2.3 建立財務、營銷統一的電費管理體系

由于財務部門與營銷部門的不統一，影響了供電企業的電費回收和電費核算。因此，供電企業應不斷建立健全財務、營銷統一的電費管理體系，加強兩個部門之間的合作，實現信息的高度共享，促進供電企業的電費管理水平的提高。

①應加強電費的檔案管理，包括抄表員管理、用戶信用檔案、用戶檔案管理、電費賬銷案存以及抄表計劃的編制等加強電費檔案管理，不僅能增強電費管理的計劃性，還能對用戶的信用情況進行分析，以評估應收電費的壞賬可能，能有效防范供電企業的經營風險。再者，對用戶檔案的分析及用戶用電情況分析，可以掌握應收電費的賬齡情況，以賬齡來確定電費欠款的催收，減少壞賬的產生。

②電費業務處理。包括對抄表數據的收集和整理、電費計算、收取電費以及電費的退費處理等問題。同時，還應該包括對賬管理，應事先銀行對賬和客戶對賬的功能。

③賬務的處理，包括電費賬務的建立及審核，對電費總賬設明細賬目進行查詢，生成各類電費財務報表，對供電企業的用電消耗進行分析，掌握用戶的用電情況，分析用電變化的情況和原因，提高供電企業經濟運行的預測性。

2.4 嚴格執行電量調整和電費補退規范

供電企業在電費管理過程中，應遵循電力行業的相關規定，嚴格執行電力行業的有關電費回收及電費核算的規定，對電費退還額度較大的項目要經過供電企業的嚴格審核，在相關負責人批準之后，才能進行處理。同時，關于電量的調整和電費補退等規定，應進行編號存放，并將其錄入電腦，完善電費系統，方便對電費調整及電量補助等情況的分析，也加強了電費管理的規范化和制度化建設。通過嚴格的電費補退流程，還原了電力營銷的真實數據，對應收賬款和賬齡也有了更加清晰的認識，有利于促進供電企業的電費回收，減少企業的經營風險。

3.結語

在供電企業發展中，電費回收管理和電費核算是提升經濟效益的重要手段。因此，必須根據實際情況，提高企業員工綜合素質，切實保證其能有效履行職責、做好電費回收管理和核算工作。在供電企業運營中，要針對具體問題，實施相應措施，從各方面增強管理理念和服務質量，從而從整體上提高企業經濟效益，推動企業發展進程。