韓軍：打造智慧的1號店

作為零售類電商的一匹黑馬，1號店連續3年保持300%的增長速度引人注目。連續的高速增長背后，離不開一套前瞻并且智能化的IT架構。早在2010年，1號店CTO兼技術部副總裁韓軍就洞悉電商行業高速發展的大趨勢，為一號店搭建了一套全新演進式的體系架構。韓軍認為，CTO應該對業務的發展有盡可能準確的判斷，因為業務可以脈沖，技術卻要留出提前期。而對于業務發展的準確把握，正是他搭建的1號店系統能夠支撐1號店高速發展的重要原因。

從一開始，韓軍就為1號店的系統樹立了很高的目標，他的標桿是亞馬遜，2010年時給系統提出的是要能支撐單日500萬單的處理量。隨后，基于對內提升運營效率，對外提升客戶滿意度的原則，韓軍發展了一套高度智能化的PIS（商品智能平臺）系統來支持業務做決策。

在線零售業務最核心的兩個問題是：賣什么商品？以什么價格來賣？PIS系統解決的就是這兩個零售業的難題。

PIS系統通過對各個電商網站銷售的商品信息的收集，監控各商品、類目的銷售情況，并結合1號店的商品和類目進行數據分析。智能選品模塊，通過對商品情報信息的挖掘和銷售趨勢進行分析整理，發布選品報告，指導采購人員進行選品和制定品類規劃，為運營決策提供科學的依據，實現對品類精細化、數字化的運營。

PIS系統通過實時收集各個電商網站，所有商品及促銷信息，并結合合作方提供的線下超市信息，根據各品類線的營銷目標，利用MNL（Multinomial Logit Model）定價模型直接調整科學的、可預期的商品價格，并采用PDCA循環驗證模型進行價格最優化的實現，快速地響應市場變化，自動完成定價、調價的工作。

PIS系統上線以來，幫助采購部和銷售運營部實現了自動化運營和智能化決策。現在1號店已有半數的商品通過系統自動調價和定價，人工干預作為輔助手段，已提升銷售額1.5倍以上，提升毛利30%以上。而到年底時，應用自動調價的商品比例將達到90%。依靠這一智能系統的支持，1號店可以比競爭對手在更短的時間內，以更快的速度對市場做出反應，而這正是1號店在激烈的電商競爭中得以生存、發展的制勝法寶。