中原紅盾

國家工商總局副局長劉俊臣到河南調研指導工作

近日，國家工商總局黨組成員、副局長劉俊臣一行到河南調研指導工作。河南省副省長王艷玲向其全面介紹了河南工商工作和商標戰略有關情況，河南省工商局黨組書記、局長周春艷等領導陪同考察。

在聽取了河南省工商局周春艷局長的工作匯報后，劉俊臣充分肯定了河南工商系統積極發揮職能作用，扎實服務地方發展取得的成績，并對河南商標戰略的新突破充滿期待。他指出，河南省工商局緊扣總局工作部署，圍繞自身“五個工商”實際，在推進法治工商建設、實施商標戰略、做好市場主體分析報告、開展中原紅盾市場巡查行動、實施工商局長走基層活動等方面，做了大量卓有成效的工作，希望河南省工商系統繼續堅持改革創新，以改革推進職能轉變，強力推進登記制度改革，積極發揮職能作用，努力為河南經濟發展作出新的更大貢獻。（本刊記者 馮春平）

安陽市工商局北關分局

四項措施提高窗口服務水平

安陽市工商局北關分局立足管理服務職能，加大窗口服務建設，強化窗口服務人員的服務意識和效率意識，努力提升服務水平。

一是樹立大局意識，真心為企業服務。要求工作人員增強公仆意識、服務意識、責任意識，真心實意地幫助企業解難題、辦實事。二是熱情服務，端正服務態度。做到主動詢問、熱情接待、耐心解答。在登記大廳顯著位置公布工商登記辦事指南，營造了文明、溫馨的企業登記服務環境。三是規范服務，提高辦事效率。要求窗口工作人員推行一站式服務，減少企業往返次數，提高辦事效率。四是強化監督，提升服務質量。廣泛征集服務對象的質量評價，將評價結果作為工作人員年度考核的重要依據。（申紅偉）

開展電子產品市場專項檢查

為加強轄區電子產品市場監管，規范電子產品售后服務，營造安全、和諧的市場消費環境，近日，安陽市工商局北關分局采取有力措施，在全轄區范圍內組織開展了電子產品市場專項檢查行動。

一查電子產品經營主體資格，看經營戶主體是否合法、營業執照是否有效、有無超范圍經營問題。二查電子產品商標標識，看經營戶是否銷售假冒偽劣電子產品，是否有擅自使用他人商標或者使用與其相近似的名稱、包裝。三查電子產品宣傳單、店內廣告，看是否存在虛假夸大宣傳，欺詐消費者的不正當競爭行為。四查電子產品銷售合同，看是否存在利用格式合同條款侵害消費者合法權益的行為。（李軍）

拉網清查電動車市場

為規范電動車市場秩序，確保消費安全，日前，安陽市工商局北關分局對轄區范圍內的電動車銷售市場進行了一次拉網式排查。

一查規范主體資格。對電動車經營者的主體資格、產品質量、是否超范圍經營等情況進行了檢查。二查電動自行車品牌標識，看是否存在傍名牌現象。三查電動自行車產品質量，從電動自行車生產許可證、整車合格證以及進貨手續等憑證，看是否符合國家標準。督促經營者完善進銷貨臺賬、索證索票、不合格商品退市等制度，對制度建立不規范的經營戶開展行政指導。（周玉芬）

強化冬季農資市場監管

為抓好農資市場監管，維護農民群眾合法權益，促進農民增收，日前，安陽市工商局北關分局采取有力措施，做好冬季農資市場監管，嚴厲打擊坑農、害農、損農行為。

一是規范主體，誠信經營。該局結合日常辦證、年檢、經常巡查等工作，增強監管巡查責任，嚴查超范圍經營行為，堅決取締無照經營。二是調查細致，不留盲區。集中力量逐門逐戶對農資經營生產單位進行拉網式巡查監管，有效防止假冒農資流入市場。三是消費維權，真誠服務。依托12315申訴舉報網絡，解決農村消費糾紛，促進農資經營戶守法經營，幫助農民掌握維權知識。（陳玥）

規范冬季取暖用品市場經營秩序

為維護取暖用品市場秩序，確保人民群眾生命財產安全，近日，安陽市工商局北關分局車站工商所對冬季取暖用品市場開展了專項整治。

一是開展法律法規和消費知識宣傳，提高消費者的自我保護意識和經營者守法經營的自覺性，教育引導消費者正確購買和使用冬季取暖用品。二是開展專項檢查，組織執法人員對取暖用品經營戶進行拉網式大檢查，對檢查中發現的不合格商品，一律強制下架。三是暢通12315申訴投訴渠道，及時受理消費者關于取暖用品的投訴，維護消費者合法權益。

截至目前，該所已出動人員32人次，檢查取暖設備經營業戶20余戶，未發現不合格取暖用品。（馬安民）

組織反邪教法制知識

網上答題活動

近日，安陽市工商局北關分局車站工商所組織全所人員積極參加反邪教法制知識網上答題。在答題中，每位同志都能以崇尚科學、反對邪教為目的，積極參與、認真答題。通過開展反邪教法制知識答題活動，使廣大干部群眾了解和掌握國家有關法律法規，深刻認識到邪教組織及其活動的違法性和社會危害性，增強了學法、遵法、守法、用法的意識，提高了依法同邪教做斗爭的能力，進一步擴大和筑牢了反邪教工作的社會基礎。（李艷玲）

規范房地產行業違法行為

針對目前大街小巷房地產廣告頻發不斷，安陽市工商局北關分局從違法廣告入手對轄區房地產企業進行了檢查。

一是上門宣傳法規，營造整治氛圍。通過印發法律法規和文件等宣傳資料對轄區房地產企業進行面對面的宣傳，加強輿論宣傳，營造整治氛圍，從源頭上減少了違法廣告的產生。二是規范各類廣告，加強廣告監管。以城區為重點，加強巡查監管，逐戶對房地產商發布的印刷品廣告宣傳頁、條幅、戶外廣告等形式的廣告內容給予行政指導，及時清除違法廣告。三是嚴格法律法規，依法查處違法現象。對未取得預（銷）售許可證、以虛假內容欺騙誤導消費者等多種違法廣告依法進行查處。（李茹飛）

積極開展鐵路護路聯防工作

近期，安陽市工商局北關分局圍繞中原紅盾市場巡查集中行動，積極與公安、鐵路等部門協作配合，開展鐵路周邊經營環境專項整治，確保境內鐵道線的安全暢通。

一是嚴守市場監管防線。為確保鐵路護路聯防工作的效率，該局以轄區監管責任制為依據，全面界定鐵路周邊經營環境整治工作責任，對重點行業、重點企業全部巡查到戶。二是嚴查違法經營行為。充分發揮12315網絡作用，設立投訴舉報電話、舉報信箱，廣泛接受社會舉報。加強部門聯動，加強與轄區派出所聯系，對本轄區內的鐵路沿線周邊的廢舊收購站點進行重點清理整治。 （崔甲）

加大監管力度 規范食品經營行

為加大食品安全監管力度，保障人民群眾食品消費安全，近日，安陽市工商局北關分局嚴格排查，全面規范轄區食品經營行為。

一是以商場、超市、批發市場為重點，突出城鄉接合部、校園周邊、旅游景區等區域，加大市場巡查力度，切實規范食品經營行為。二是嚴把食品市場經營主體準入關，嚴厲查處無證照經營食品的違法行為。三是監督食品批發商、零售商嚴把進貨關，督促其不進、不銷售假冒、仿冒和劣質食品。四是對銷售假冒、仿冒和劣質食品的，查清進貨渠道和生產源頭，依法嚴懲。五是嚴厲打擊銷售過期變質、假冒偽劣、有毒有害和不合格食品等違法行為。（張超）

開展家用電器市場專項整治行動

為保障廣大消費者購買到安全、放心、合格的家用電器，日前，安陽市工商局北關分局集中力量開展家用電器市場專項整治行動。

一查未經商標注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者相似商標的違法行為。二查擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢違法行為。三查擅自使用他人的企業名稱或者姓名，讓人誤解是他人的商品的違法行為。四查在商品上偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標志，偽造產地，編造虛假商品信息及對商品質量作引人誤解的虛假表示的違法行為。（李安諾）

開展裝飾裝修行業專項檢查行動

近日，安陽市工商局北關分局對裝飾裝修行業開展專項檢查行動，保證讓廣大購房戶安心住新房。

一是審查經營資質，確認經營主體。重點檢查裝飾裝修行業從業者有無營業執照，對在檢查中發現的未辦理營業執照、無經營資質從事相關經營活動的單位堅決立案查處。二是加大監管力度，規范經營行為。嚴查經營戶所銷售的室內裝飾裝修材料有害物質是否超標，是否有以次充好等違法行為。查看企業與客戶簽訂的合同是否存在霸王條款、欺詐誘騙消費等違法行為。三是強化行政指導，促進行業自律。利用各種時機對企業進行法律法規的宣傳，講明企業應承擔的法律責任，引導企業自覺守法，誠信經營。（苗杰）

打造放心建材市場

近日，安陽市工商局北關分局對轄區建材市場開展了質量專項檢查，規范了建材市場經營秩序，為群眾購買建材營造了安全放心的消費環境。

一查主體資格。認真檢查經營者證照是否與實際情況相符合，對無證無照、超范圍經營者下達責令改正限期整改，逾期予以取締。二查產品質量，是否銷售國家明令禁止以及假冒偽劣建材產品。三查進貨渠道，要求商戶嚴格落實進貨驗收制度，督促市場履行對商戶的監督管理職責，阻止假冒偽劣建材商品流入市場。四是加強自律。注重引導經營者加強自律，建立和完善相關制度，提高建材質量，促進建材市場健康發展。（于龍濤）

開展旅游業專項檢查

隨著《旅行法》的正式出臺，安陽市工商局北關分局對轄區旅行社開展了旅游市場專項檢查，維護了消費者和經營者的權益，營造了一個規范有序的旅游環境。

一是確保主體合格。加大對經營者的經營資格、經營行為的檢查力度，依法查處違法違規行為。二是確保經營合法。加強消費市場和旅游商品市場的檢查和巡查力度，重點查處超范圍經營的違法經營主體。三是確保合同合規。加強對格式合同的監管，檢查旅行社與消費者簽訂的合同是否存在霸王條款以及欺瞞消費者的行為。四是確保維權及時。該局充分發揮12315消費舉報網絡的作用，對消費者投訴舉報做到有報必查。（呂瑞婷）

三個強化

助推中原紅盾市場巡查

為全面推進市場巡查工作的落實，安陽市工商局北關分局以市場巡查為抓手，扎實開展中原紅盾市場巡查集中行動。

一是加大巡查頻次。以巡回檢查的形式，定期查驗市場主體的經營資格，規范市場主體的經營行為。二是強化投訴受理。受理消費者投訴以12315熱線投訴為主，設置消費者投訴臺，即時查處商品交易中違法違規行為。三是加強打傳宣傳。在轄區開展形式多樣的打擊傳銷宣傳活動，制作打傳知識宣傳版面，在人口密集地區懸掛條幅，發放宣傳單頁，走進居民區、校園、超市接受咨詢舉報，構筑了防范傳銷的堅固防線，有力地維護了轄區的社會穩定。（陳曉慶）

開展清繳整治低俗商品專項行動

為凈化社會文化環境，促進未成年人身心健康，安陽市工商局北關分局近日開展了清繳整治低俗商品專項整治行動，取得了明顯成效。

該局對清繳整治工作高度重視，即時成立了專項整治領導小組，切實加強對專項行動的領導。要求各部門要從凈化社會文化環境，促進未成年人身心健康的戰略高度和長遠角度強化責任意識、大局意識。轄區各工商所積極響應，迅速行動，以圖書、音像制品、電子出版物批發、零售場所，學校周邊相關店鋪、攤點，繁華街區、旅游景點等易發問題場所為檢查重點，加強日常巡查，對轄區經營單位展開拉網式排查，不留任何死角。（曹俊紅）

開展校園周邊專項整治

近日，安陽市工商局北關分局車站工商所大力開展校園周邊集中整治行動。

一是加強學校周邊食品市場治理，嚴防不合格食品流向校園。二是通過市場巡查，查處取締無照經營等非法經營主體，規范食品、文具、小食雜店等經營行為。三是檢查違規經營的網吧、游戲機室等娛樂場所。

截至目前，該所共出動執法人員36人次，車輛15車次，下達責令整改通知書3份。通過整治，校園周邊的文化環境和食品安全環境得到了切實改善，未發現學校周邊有違規網吧、游戲廳等文化娛樂場所違法經營。（閆潤香）

轉作風、接地氣，深入企業進行走訪

為加強政風行風建設，促進經濟快速發展，安陽市工商局北關分局組織走訪轄區企業120余戶，受到企業一致好評。

為確保走訪企業活動取得實效，該局制訂了切實可行的走訪計劃，局領導實地走訪。走訪活動中局領導提前與走訪對象預約，既保證了在走訪活動中能與企業負責人進行深層次的交流，又做到不影響企業的正常生產和經營。走訪中，局領導主動了解企業在經營過程中遇到的困難和問題，幫助企業申請辦理動產抵押、股權質押登記，解決企業融資瓶頸等具體困難和問題。

該局急企業之所急、 想企業之所想，積極轉變工作作風，全心全意為企業服務的行為，受到了轄區企業的高度評價。（楊曉崗）

開展食用油專項檢查

為防止劣質食用油流入市場，損害消費者身體健康，近日，安陽市工商局北關分局對轄區食用油市場經營秩序進行了整頓。

此次專項檢查以集貿市場、糧油經營店和商場為重點，嚴查生產加工、經營和使用假冒偽劣食用油的違法行為，對食用油經營戶的采購渠道、臺賬建立和索證索票等情況進行排查。同時，該局深入商戶開展《食品安全法》普法宣傳，引導經營戶合法守法經營。通過加大宣傳力度，增強了群眾鑒別能力，充分發揮了社會監督作用，進一步保障了老百姓的食品安全。（劉廣宇）

加強行政指導 彰顯服務本

安陽市工商局北關分局結合中原紅盾市場巡查集中行動，積極改進工作作風，改變監管方式，推行柔性執法，通過市場巡查監管開展即時行政指導1500次，發放各類行政指導書、提示書3000余份，取得了明顯成效。

通過行政指導，充分體現了和諧社會人性化管理，寬嚴相濟，對屢次不整改的經營戶，堅決從重處罰。此做法得到廣大經營戶的認可和贊許。作為建設法制工商、服務工商的重要舉措，行政指導的推行使經檢辦案在執法方法上不再局限于“查、扣、罰”等剛性措施，引入了“勸、引、幫”等柔性措施，有效地減少了執法辦案的阻力，使當事人與執法人員之間怨氣少了，和諧多了。 （高紅原）

突出“四個重點”

確保農村食品安全

為維護農村食品市場秩序，近期，安陽市工商局北關分局結合中原紅盾市場巡查集中行動，突出四個重點，積極整治農村食品市場。

一是以城鄉接合部、鄉（村）鎮、農村旅游景區景點為重點區域，重點查處無證無照，銷售假冒偽劣食品、仿冒知名食品等違法行為。二是以農村批發市場、集貿市場為重點場所，集中整治農村市場食品經營者的經營行為。三是突出重點單位。以農村商場、超市和鄉鎮政府所在地的食品（雜）店為重點單位，集中整治不落實自律制度的行為。四是突出重點品種。以節日性、季節性食品和地方特色食品為重點品種，集中整治農村食品市場銷售過期食品等違法行為。（閆明）

全力整治餐飲行業

為規范餐飲業經營秩序，營造安全、滿意、和諧的消費環境，日前，安陽市工商局北關分局開展餐飲行業經營秩序集中整治行動。

此次專項檢查把所有提供餐飲服務的酒店、飯店、餐館等列入檢查范圍，嚴格檢查轄區內餐飲經營戶的證照情況，對無證無照經營的立即取締。對原料的產地、價格等內容作虛假陳述、虛假宣傳，不明碼標價，短斤缺兩、低價高算，將包裝物重量計入商品凈重等欺詐消費者的違法行為進行嚴厲查處。在整治期間，工商執法人員還將完善健全并及時更新餐飲經營戶經濟戶口檔案，建立處理消費投訴與現場執法檢查機制，保障消費者的合法權益。 （吳偉）

嚴查問題“年份酒”

針對市場上“年份酒”的種種亂象，近日，安陽市工商局北關分局嚴查轄區流通環節酒類市場問題“年份酒”，保障消費者的合法權益。

一是積極行動，迅速清查。該局及時部署清查行動，組織執法力量對流通環節酒類市場特別是對標稱的“年份酒”進行重點檢查。二是溯源管理，重點清查。深入轄區商場、超市、酒類批發戶、賓館，一查經營戶是否持照經營、是否超范圍經營；二查經營戶是否存在銷售假冒偽劣、變質酒行為；三查酒類經營戶是否建立索證索票、下架退市等自律制度；四查對媒體曝光的問題“年份酒”酒是否依法下架封存，責令經營者停止違法經營行為。（張燕）

加強重點領域消費維權工作

為建立和擴大消費需求暢銷機制，努力營造公平公正的市場秩序和安全放心的消費環境，近日，安陽市工商局北關分局對家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具、有關服務等五大類重點領域開展消費維權工作。

為切實做好消費維權，一是提高思想認識，切實增強消費維權工作的責任感和使命感；二是明確重點任務，著力解決人民群眾關注的熱點、難點問題；三是創新監管方式，不斷提升重點領域消費維權工作效能；四是嚴格履行職責，強化執法辦案，對人民群眾反映強烈、關注度高的重點問題商品和服務進行嚴格查處。（王麗萍）

為中小學生健康安全保駕護航

為凈化校園周邊環境，給廣大中小學生營造一個安全、健康、文明的學習、生活環境，近日，安陽市工商局北關分局結合中原紅盾市場巡查集中行動，集中力量對轄區校園周邊環境進行了專項整治，嚴厲打擊校園周邊各類違法違規經營行為。

一是逐門逐戶進行登記，徹底摸清底數；二是嚴查無照經營行為，重點對網吧、游戲室、食品店、餐飲店、文具店等進行檢查；三是對經營戶進行嚴格排查，重點檢查是否存在銷售“三無”、過期、變質等食品及銷售恐怖暴力玩具、淫穢色情非法出版物等；四是對檢查出的問題進行逐一登記造冊，建立工作臺賬，以便日后加強監管。（郭小平）

開展作風紀律整頓活動

為進一步開展好“正風紀、樹形象、為民眾”的專項活動，安陽市工商局北關分局車站工商所多措并舉、扎實有效地開展作風紀律整頓活動。

一是堅決杜絕在工作期間做一些與工作無關的事情；二是堅決杜絕遲到早退現象；三是堅決杜絕工作日中午飲酒；四是認真落實好去向牌制度；五是實行臨時外出登記制；六是上班期間嚴格按規定著裝；七是衛生打掃不留死角，辦公用品擺放有序，內務管理整齊劃一，力爭打造一個干凈、有序、舒適、優美的辦公環境，樹立良好、和諧工商新形象。

通過開展活動，該所面貌、衛生狀況明顯改觀，工作作風有了好轉，工作人員的服務熱情有所提高，服務意識明顯增強。（汪杰）

三個到位開展法制宣傳工作

為深化社會治安綜合治理宣傳工作，調動社會各界和廣大群眾積極參與維護社會治安綜合治理工作，近日，安陽市工商局北關分局明確“三個到位”，確保宣傳活動順利開展。

一是組織協調到位。通過召開專門會議、例會等形式了解社會治安綜合治理宣傳進展情況，協調解決工作中遇到的困難和問題。二是安排部署到位。制作宣傳版面2塊，安排專人深入轄區內社區和學校進行宣傳，不斷擴大平安建設宣傳知識面，提高群眾知曉率、參與率。三是責任明確到位。將宣傳工作納入重要議事日程，增強責任意識，確保宣傳工作各項措施落實到位。（韓濤）

開展“黑心棉”市場專項整治行動

近日，天氣轉冷，絮棉制品加工、銷售及床上用品熱銷，為防止“黑心棉”流入市場坑害消費者，安陽市工商局北關分局及時開展了“黑心棉”市場專項整治行動。

針對一些地方出現用“黑心棉”制成的床上用品銷售的現象，該局執法人員以學校、工地、農村、城鄉接合部等為重點區域，以銷售絮棉制品及床上用品的批發市場、集貿市場、小商店等為重點場所，督促其嚴格執行進貨檢查驗收、不合格產品退市等制度，嚴防“黑心棉”流入市場銷售。對于銷售“黑心棉”、虛假宣傳等違法違規行為，堅決依法徹查嚴懲。（楊振宇）

優質高效地開展

股權出質轉讓登記工作

為有效解決企業融資難題，為企業排憂解難，今年以來，安陽市工商局北關分局積極發揮市場準入職能，制定措施，優質高效地開展股權質押登記工作。

一是行政助導，延伸服務。主動為企業提供股權出質登記的電子文本，使服務對象免受奔波勞頓之苦，通過電話、電子郵件等多種方式指導股權出質雙方準備好登記材料，推出預約服務、延時服務等服務措施，盡可能地為企業提供方便。二是嚴格時限，快速核準。為滿足企業融資盡快投入生產經營的迫切要求，注冊登記人員在材料齊全、符合法定形式的情況下，做到當場受理、當場核準發放通知書。（張萍）

周口市工商局川匯分局

推進學習型工商建設

為推進學習型工商建設，建立教育培訓工作長效機制，提高隊伍整體素質和依法行政能力，周口市工商局川匯分局加強學習和教育工作。

一是堅持重點培訓和全員培訓相結合。重點崗位執法人員實行專門培訓，開展崗位練兵，打造學習型工商，努力使教育培訓工作科學化、規范化、制度化。二是堅持網絡培訓和集中面授相結合。利用國家局網絡教學平臺，積極安排相應人員參加培訓，為適應新形勢下工商隊伍面臨的挑戰打下了堅實的基礎。三是堅持“請進來”和“走出去”相結合。積極學習其他兄弟單位的先進做法、經驗，為我所用。積極走出去，廣泛利用社會培訓資源，提高培訓實效。四是堅持理論培訓和工作實踐相結合。深入開展相關理論知識學習研究，抓住市場監管和執法實踐中的重大問題，使教育培訓和執法實踐貼得更緊，更實用。（周工宣）