淺談企業績效管理模式的構建與優化

摘 要 在企業競爭日益激烈的今天，企業需要不斷提高綜合競爭力，以保證在競爭中能夠脫穎而出。本文通過對企業績效管理的探討，綜合分析了企業績效管理對企業的各種作用，并對企業績效管理模式的建立提出一些看法，以及提出對企業績效管理的優化的方法和舉措。

關鍵詞 企業管理 績效管理 現代企業

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

On the Construction and Optimization of Enterprise

Performance Management Model

HU Fang

（Wuhan Huayuan Electric Power Group Co.， Ltd.， Wuhan， Hubei 430000）

Abstract In today's increasingly competitive business， companies need to continuously improve the comprehensive competitiveness， to ensure that the competition to stand out. Based on enterprise performance management discussion， a comprehensive analysis of corporate performance management for enterprises of various effects， and the establishment of enterprise performance management model put forward some views and make recommendations for the optimization of enterprise performance management methods and initiatives.

Key words enterprise management； performance management； modern enterprise

1 企業績效管理的作用

1.1 績效管理對企業綜合競爭力的影響

隨著市場競爭的日益加劇，企業之間的競爭有單純的產品競爭轉向企業綜和競爭力的比較。綜和競爭力是一個企業的核心，是維持企業發展，并保證企業不斷發展壯大的重中之重。

企業綜合競爭力的提高，創新和靈魂。一個企業能夠在競爭中脫穎而出，很重要的一點是在于它是否具有強有力的創新精神，在這種創新精神的推動下，企業能夠完成不斷的創新和自我升級。這種創新精神是需要全員主動參與的創新，這種主動參與保障性要素就是企業的績效管理。企業績效管理可以從所有人最關注的方向入手，通過有效的績效管理，實現全員的創新與收益相掛鉤，使員工主動參與到創新中去，強有力地推動企業的不斷創新和發展。

管理效率在綜合競爭力中同樣也起到重要作用。企業的管理效率可以直接對企業中各部門間的相互協作，以及企業的運營成本造成影響。降低企業運營成本，就是從另一方面增加企業的收入。績效管理可以通過員工的收入來控制運營成本，增加各部門間的相互協作，通過對企業受益的量化，將受益的直接受益人與個人直接聯系，以增強企業的核心競爭力。

1.2 績效管理對企業人力資源管理的影響

人才是一個企業運營的核心所在，而人才作用在企業中不僅有量的體現，更重要的還有質的體現?？冃Ч芾韺τ谌肆Y源管理的作用，一方面表現在對人才的吸引上，另一方面表現在對人才的管理和挖掘方面。

就企業吸引人才角度來說，對于任何一個企業，能夠吸引企業真正所需的人才都是一項復雜而又具有一定隨機性的工作。對于人才而言，最看重的是個人收益和企業發展的情況。個人收益與企業績效管理之間有著相當緊密的聯系，有效的績效管理能夠使真正對企業有用的人才得到最大的收益，而這種效應也能讓企業具有更高的收益，并通過這種良性循環對社會人才的吸引作用是巨大的，可以不斷對企業人才的充實起到作用。

從挖掘企業內部人才的角度來說，績效管理就是通過個人收入與企業收益直接掛鉤，來實現企業和個人的雙贏。在這樣的背景下，個人的潛力會在收益的啟動下不斷被挖掘，而這種具有綜和能力的人才對于企業來講也可以大幅降低人員的數量，從而降低企業的運營成本。

1.3 績效管理對企業凝聚力的影響

企業的凝聚力主要體現在企業的團隊協作方面，團隊的凝聚力是一個企業整體運營的潤滑劑。績效管理將整個團隊的運轉情況轉化為作為一個考核整體，使團隊內任何一個成員都能體驗到一加一大于二的整體化效應，這樣的效應可以有效激勵整個企業的團隊合作精神，形成強有力的向心力。這種向心力的創造能力是遠遠高于一個簡單協作團隊的，此外對于團隊中的成員也有著強有力的凝聚作用，能夠實現大家攜手解決困難，共同面對挑戰，從心理上極大地激勵各個成員。

2 企業績效管理的構建

2.1 建立健全考核機制

企業的考核機制是績效管理的核心，只有完善的考核機制才能做到企業的公平有效的管理。只有建立健全完善的考核機制，才能對企業的績效管理以及企業的整體運作起到根本作用。

建立健全考核機制，首先是要明確考核機制的主題，明確考核人員的組成，考核人員應該是自上而下的組成，考核組中不僅要有員工層，以及員工層的基層管理層，企業中上層的管理者也應該是包括在內的。在這個考核體系中，每個人的各自目標應該是有統一的總體思想，這樣才能保證全員參與的積極性，并保證考核機制的公平公正性。其次是要有一個符合企業發展，與企業整體目標相適應的績效管理系統。在這個系統中，有一個統一而有效的行動指南，并以此為準繩，在制定相關規定時充分參考這一標準，保證規范層面的統一。同時，能夠在具體行動中能夠有一條明確的紅線所約束，減少一些問題的決斷時間，并保證決策的正確性。

最后是要處理好績效管理體系中各個成員之間的人際關系。相互協作的整體組織對于一個團隊來說是最有效的，績效管理體系中各個成員之間應該是相互協作，具有一定向心力的統一整體。應形成有效的高層—管理層—員工一條線的完整體系，保證員工與管理層、高層的溝通有效性，遇到問題相互協作，敢于承擔，共同解決，而不會因高壓管理使員工失去主觀能動性，也不會因溝通不暢而造成上下斷層，困難得不到有效解決。

2.2 強化員工培訓在管理中的作用

員工培訓是不斷提高員工自我能力的重要手段，也是企業運作的重要日常行為。員工培訓的內容不僅包括員工的職業技能的培訓，更重要的是對員工綜合能力的培訓。在員工培訓過程中，加強績效管理相關培訓，使員工能夠充分了解企業績效管理的內容和內涵。

從員工角度來說，員工可以顯著增強自身的能力，使員工能夠實現自我提升，并能夠更好地勝任本職工作，增強員工之間的交流，消除誤解，從而提高員工的工作效率，以獲得更大的績效獎勵，不斷提高員工主觀能動性。

從企業角度來說，通過在以人為本思想主導下的企業培訓，可以加強各部門、各層次的相互溝通。這種有效溝通能夠消除員工對于企業管理過程中矛盾的誤解，幫助員工理解企業文化，使員工能夠積極面對企業管理過程中所面臨的困難。此外，企業培訓對于實現內部規范行為的目標，實現對企業中各個成員的思想的統一有重要作用。

2.3 對企業績效管理具體化

企業績效管理具體化，就是在績效管理過程中，將管理的各項內容與實際生產運作過程中的各種目標相統一，使管理目標具體化，對具體操作具有很強的指導意義。

績效管理具體化，一是將績效管理的指標具體化。在企業運作過程中，應當有一個能夠與執行者直接關聯的管理指標，通過這個指標，對執行者的具體行為進行指導，并根據這個指標來對執行者的行為進行評價，從而進行績效獎懲。

二是將績效管理的方法具體化，通過具體化的方法在實踐過程中具體實施?？冃Ч芾淼木唧w方法對于績效管理的管理者和被管理者來說都是有著很重要的實際意義。在績效管理體系中，績效管理方法不應該是空泛的理論，而應該是有具體的操作步驟，無論是管理者還是被管理者都能夠有一個具體的實施方案。

2.4 建立長期有效的引導目標

績效管理的引導目標是要與企業的長期目標相結合的，在許多企業中廣泛存在的問題使企業績效管理不能長期有效地實施，往往績效管理的目標只是針對于某一階段或是某一個任務而制定的。這樣的目標不僅不能長期保持，對于員工和管理者而言，沒有一個長期的統一思想，會造成思想層面的混亂，對管理目標理解不全面而在執行過程中出現偏差。因此，對于績效管理的長期有效目標，是要在企業成長過程中，能夠以此為基礎，并有不斷改進的空間的。

建立長期有效的引導目標，就是要建立一個能夠適應企業發展，并能在企業發展各個階段都行之有效的目標。具體來講，這一目標的根本原則是將企業中各個部分納入績效管理范圍中去，能夠讓各個部分在企業的不斷發展過程中都發揮作用，提升自我，實現企業和個人的雙贏。

3 企業績效管理的優化

3.1 建立有效的績效管理反饋機制

在各個企業多年來的績效管理實施過程中，反饋問題往往是能夠引起廣泛關注但卻最容易被忽視的問題。信息的反饋不僅僅是通過一次次會議來實現的，這種溝通方式往往具其他自身的局限性，不能夠使全員參與，形成上下層之間的脫節，在問題改善上不能真正做到完成反饋。此外，許多反饋內容上有待商榷，在企業順利發展時，許多負面反饋信息被忽略，而在企業發展遇到困境時，一些負面信息往往被放大，失去真實性。對于績效管理信息反饋，一是要建立全員的反饋，保證反饋途經的通暢，能夠讓最底層的信息及時準確反映到高層，建立一個上下層統一的信息交流平臺。二是保證同層之間的信息反饋，各個部門之間的信息反饋能夠通暢。

3.2 不斷對企業績效管理目標進行調整

企業績效目標是隨企業的發展而不斷變化的，在企業發展的各個階段，各個規模層次都應該有適合于此階段的績效管理目標。如果績效管理目標滯后，會造成企業中各成員的目標完成率過高，目標實現過于容易，而使成員懈怠。相反，如果績效管理目標超前，成員中大部分不能完成目標，會對績效管理失去信心。因次，在不同階段應該有不同的管理目標，使之能夠適應此階段內企業的發展。

3.3 將績效管理與個人提升有效結合

績效管理的目標不應單純地局限于成員的收入情況上，成員的個人提升也很重要。通過績效管理，可以對成員的個人能力進行評價，通過這種評價，可以發現成員的不足和優勢，對于成員來講可以及時對自我進行改進，對于企業來講可以將此作為評價標準，對成員進行職位調整等行政管理。

4 總結

總而言之，企業的績效管理能夠使企業在激烈的競爭中脫穎而出，不斷發現自身問題，增強企業核心競爭力?？冃Ч芾淼膬灹又苯佑绊懙狡髽I整體的實力和企業中成員的主觀能動性，是企業管理的核心工作之一。

參考文獻

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