護理專業高職新生退學勸留案例分析

摘 要 本文針對一名護理專業高職新生因適應不良申請退學的案例，敘述了勸留工作開展的要點，后續問題的預見，并探討了類似情況的預防措施，以及相關問題中思想引導的方式方法。

關鍵詞 高職 新生退學 案例分析

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A

1 事件緣起

新生入學后軍訓階段的一天，訓練中間休息時，一名學生來到我面前說：“老師，我想退學。”剛剛通過黑色六月的洗禮走進期盼數年的大學校園，為什么卻在還沒來得及正式開始大學生活時輕言放棄？起先學生不肯明說令她萌生退學念頭的原因，對我試圖對她進行的思想工作很抵觸，反復只用幾個字——“不想念書了”來應對。我引導她回想自己高考前艱辛的學習生活、得知被錄取時的喜悅、父母籌措學費的不易和對她的期許……這些應該令她更加珍惜現在讀書的機會，不應如此草率憑一時意氣做出影響一生的重大決定，而應平心靜氣、綜合分析，想一想為什么要上大學，大學教育會給自己帶來哪些優勢，不上大學的話人生的規劃做好了嗎？……

一系列問題提出之后，學生情緒平穩了一些，開始思考，斷斷續續說出了入學幾天來遇到的一些事情，這些事情交錯在一起，使她意識到了大學生活中要面對的許多問題。

該生中專護理專業畢業，家庭經濟情況較困難，學費是家長拼湊而來，有的同學經濟條件優越，巨大的消費差距，令她心理落差很大；同宿舍同學晚上上網聊天至深夜，影響到她的睡眠；幾名舍友自理能力差，還不注意維護宿舍衛生等。這些宿舍內部問題沒找到有效辦法溝通解決，又想到家中舉債供她讀書，到了大學卻感覺與自己當初的期望有較大的差距，可以說“大學生活不是她想象中的樣子”，認為自己應該早點通過自己的努力改善家庭和自己的現狀。因已考出護士從業資格證書，暑假曾在診所打工，每月有幾百元收入，她打算退學后先繼續到診所打工減輕家庭負擔，以后會考慮自主創業。

2 現場交談

2.1 改變認知

父母和家庭經濟條件不是可以選擇的，經濟困難不應是導致自卑的原因，越是貧困家庭走出的大學生越是值得大家肯定，也越應該珍惜得來不易的求學機會，還要考慮清楚，怎樣才是報答父母最好的方式，不是急于緩解一時的經濟負擔，而是要讓自己有可持續發展的能力。為緩解家長的壓力，學費的問題可以通過國家信用助學貸款解決，工作后憑自己的能力償還。另外，國家和學校每年都有數額較大的獎、助學金項目，逾30%的學生在國家資助下完成了大學學業。

再說，在讀大學生打工、創業都不乏成功先例，保證學業正常進行的前提下，完全可以兼顧。許多經濟困難學生自強自立、信息共享、勤奮創新，是校園生活中別樣絢麗的一道風景。

2.2 生涯規劃

不要以為比爾·蓋茨退學創業成功了，誰都可以復制他的成功。每個人的成功方式不同，衡量成功的標準也因人而異。大多數可借鑒的成功者的經驗中，總會包括積極主動的學習習慣、扎實的專業背景、長遠且切實可行的職業生涯規劃、高效率的組織管理能力，以及自己與團隊不懈的努力。而該生中專畢業，以后的發展非常有限，這些都需要她深入地思考。

2.3 有效溝通

因為宿舍成員相處存在問題，雖然可以一時忍讓，卻易導致壓抑情緒，時間長了以后更不易解決問題。所以不如大家開誠布公地把問題拿出來討論，可以互相達成諒解，進而互相幫助，改變一些不良習慣，共同營造一個適合大家學習生活的良好環境。一個事業成功的人肯定是一個善于與人溝通、合作的人，現代社會獨行俠式的做事方式已經沒有市場了，四通八達的交通和便捷的通訊把資源和信息連接在一起，只有有效溝通才能有效利用各種資源，進而成功。

2.4 制定目標

有專業才有方向，學會溝通才能與人交流。大學階段是知識積累和能力增長的“有效生長期”，要完成“一個中心，兩個基本點”的任務——緊抓學習中心，學會做人，學會做事。

許多已經實習或就業的學生反饋回來的經驗說，具備一種特長很有可能成為一種有效的溝通方式，在關鍵時刻給自己創造一個機會，讓帶教老師或單位領導認識你、看重你、記住你、重用你。怎樣利用好在校學習的兩年和實習一年的時間，利用好圖書館和網絡上豐富的知識和信息資源，以及怎樣從博學的高校教師那里汲取精華，全面發展自己的綜合素質，這一切均需要有一個整體的目標和計劃的制定。

2.5 實例列舉

多年輔導員工作中，我接觸過不少因為各種原因厭學、申請退學的案例，有的是不喜歡所學專業，有的是突然有機會就業，有的是違反紀律接受處分后一蹶不振，有的是因感情問題，也有的是家庭負擔過重。退學對他們的心理產生了很大的負面影響，對他們的家庭和學校也帶來了不利的影響。

但其中也不乏有克服了一時沖動，堅持完成了學業的學生，他們有的已經順利畢業走上工作崗位，有的也在實習點上兢兢業業磨練技能。這是因為他們根據各自不同的問題，找到了解決辦法，走出了試圖放棄學業的那段黑暗時期。例如結合專業和興趣，找到二者的交叉領域，在其中投入時間和精力，為未來的發展尋找出路；認識到機會是給有準備的人的，中專或高中學歷可以把握的就業機會很少，高職學歷的技能背景和學歷水平相對競爭力就更大些；人一生會犯很多錯誤，有的錯誤還有彌補機會，我們能做的就是從自己和別人的錯誤中總結教訓，下不為例，繼續奮斗；感情問題不該是大學階段的主旋律，正確看待同性或異性之間的友誼，讓每一份情感成為互相扶持互相促進的力量……

經過一番講事實、擺道理，該生思想發生了轉變，認識到之前自己的想法太欠缺考慮，答應老師以后遇事時要進行深入思考，及時與老師或學長溝通取經，不再輕言放棄。

3 問題預見

通過交流我發現，該生適應能力和承受能力不強，導致出現“新生適應不良綜合征”，這次的退學事件平穩下來了，以后還有可能出現其他相關問題，例如因為大學階段學習方式的改變，是否會導致較長時間內的學習不適應？能否平衡好學習與參加活動、打工實踐的時間安排？大學生談戀愛現象普遍，她在遇到感情問題時能否良好處理？這些問題都有可能會在不久的將來出現，需要我們及時關注、實施幫助。

4 事后處理

事后，我及時與該生家長取得了聯系，向其通報情況，并了解到家庭經濟雖不富裕，但為孩子的前途考慮，家長全力支持她的學業。我遂與家長達成共識，密切關注該生思想動向，進一步共同做工作，鞏固已取得的成效，幫助她順利走出退學困境。同樣注意平時引導，對以后可能出現的問題毫不松懈，做好預防，及時發現，及時介入實施幫助。

我還召集該生班級臨時班委，布置任務，特別發揮心理健康委員的積極作用，關心同學，穩定情緒，營造良好班級互助氛圍，防止類似情況出現。運用“沙盤游戲療法”幫助宿舍成員之間互相了解、互相信任、有效溝通。鼓勵他們養成良好消費習慣、作息習慣和衛生習慣，盡快適應大學生活，遵守相關管理規定，懂得約束自己。找準自己的定位和發展目標，互相幫助、互相關心，共同維護良好的學習生活環境。

在后續新生入學教育階段，開展主題班會，邀請高年級優秀學生向新生進行經驗交流，把好的學習方法、生活竅門、工作經驗等傳授給學弟學妹。

5 現象分析

近年來，高校新生入學后短期內退學的現象屢見報端，其中原因多樣，如對高考成績不滿，選擇復讀再考；學生對學校了解不夠，入學后不滿，選擇退學；體檢發現學生健康素質不符合入學條件而勸退；入學后學生因各種原因出現心理問題，不能正常完成學業而退學等。甚至有退學大學生創立退學網，給相同經歷的人提供交流平臺。我校是一所高職院校，學歷層次相對較低，高職學生文化基礎相對較差，大量是來自普通高中和對口職業高中中下游的學生。他們高考之前學習壓力較大，高職畢業后就業困難也較大，這些現狀對學生的心理沖擊頻繁，容易出現迷茫、自卑等問題。①

6 預防措施

6.1 重視新生挫折教育、人際關系教育

使大學新生認識到，挫折是人生不可避免的，挫折也是一種財富、一種機會。古今中外的許多名人常常在遭受挫折時才發現自己的才智與力量。而人際交往是生活中不可缺少的一部分，應該把人際交往看作是擴展視野、促進心理健康的重要手段。交往對象需要一定的選擇性，要引導學生多跟有益于自己身心發展的朋友、老師等交往。在交往過程中要學會換位思考、寬容待人。②

6.2 加強對新生的“三觀”及理想信念教育

世界觀、人生觀、價值觀決定著一個人的人生追求和對現實生活的價值選擇，理想信念的深度決定著人生攀爬的高度。大學生正處于“三觀”成型的人生階段，所以應根據社會需要和學生個人興趣特點，通過課程、講座、班會、交流等方式，幫助學生盡快樹立自己的目標，形成愛學校、愛專業、愛班級的思想，引導學生把社會的要求轉化為自己的目標，逐步確立正確的世界觀、人生觀、價值觀及理想信念。③

6.3 加強學風建設，優化成長環境

實行任課教師導師制、高年級學生助理班主任制、班內學生互助制等方式，促進學生提高學習興趣，掌握學習方法。環境是一種潛在的教育力量，優化校園文化環境、公德環境、物質環境，甚至家庭環境、社會環境，為學生創造一種積極向上的精神文明氛圍。①②④

6.4 關注學生的心理健康，做好職業生涯規劃和就業工作

加大宣傳力度，普及心理健康知識，制定危機處理辦法。組織一些健康有益的文體活動，給學生營造積極、健康、高雅的氛圍，增強學生相互關懷與交流。消除思想偏見，及時發現問題，利用學校心理咨詢室開展心理咨詢工作。

通過課程開展、主題班會、專題報告等形式，引導學生制定學習計劃和職業生涯規劃，樹立合適的目標，并努力向目標奮進。嚴格要求實習階段學習任務的完成，及時向學生宣傳國家和當地就業政策，幫助學生創造更多的就業機會，引導學生找到合適的工作定位，提高應屆畢業生的就業率。⑤

6.5 經常開展經驗交流與榜樣塑造

邀請學習成績突出、積極進步、素質高的學生為新生做經驗交流，或號召自立自強的創業典型為新生做報告，讓新生了解先進的成功經驗，開拓思路，探索自己的前進方向。多宣傳多借鑒優秀典型的突出事跡，在學生心目中樹立學習、趕超的榜樣。

利用年輕人崇拜明星的心理，借助名人的號召力，將他們的奮斗歷程作為教育引導學生奮發向上的素材。例如魔術達人劉謙、作家韓寒、老羅羅永浩等。他們都將自己的興趣做成了熱愛的事業，于是，多年的積累、認真的態度、內在的綜合素質和敬業的精神最終成就了他們。

6.6 輔導員的工作態度和應對方式

輔導員是高校中與學生接觸時間最長，次數最多，接觸面最廣，對學生最了解的老師。即使是在新生入學不久，大家互相尚不熟悉時，輔導員也是最容易得到學生信任的人。輔導員素質的高低直接關系著學生思想工作的成敗。輔導員應該既做一名稱職的教師，又和學生成為朋友，師生之間平等、和諧、民主相處，這樣學生才愿意對輔導員敞開心扉。因此，輔導員應該以身示范，公平、公正、公開地處理學生事務，建立威信，得到信任。

作為輔導員，要接受學生的傾訴和宣泄，幫助大學生消除壓抑，使其達到心理上的平衡。或者創造情境，讓他們在實踐中鍛煉應對的能力。通過轉移、升華、補償等幫助他們走出陰影，從而培養他們承受挫折的能力。

輔導員還應該主動了解學生心理動向，提前預見各階段的學生心理變化，早做預案，提前預防、及時干預。特別需要關注特殊群體，因為經濟困難、單親家庭的學生往往心理比較脆弱，抗打擊能力弱，易自卑，易導致心理問題，特別需要發動同學平時對他們多關心、幫助，及時解決遇到的問題。

7 積極反思

教師要給學生一杯水，自己要先準備一桶水。今天是信息爆炸的時代，一日不學習就難免被時代拋下，學生工作難以開展。所以為人師表的教師們，必須不斷充實自己，多學習組織管理、心理、就業指導等相關知識，多了解學生各方面的信息，才有利于及時有效地進行學生工作。

注釋

① 馬麗.對高職學生心理問題的探析[J].素質教育，2008（3）：50-52.

② 許維霞.大學生心理問題及健康教育對策[J].無錫南洋學院學報，2005.4（3）：32-35.

③ 趙世平.關于大學生退學現象的思考[J].長春師范學院學報（自然科學版），2010.29（2）：124-126.

④ 任家錢.大眾化教育背景下大學生退學原因及對策[J].科教文匯，2010.7（中旬刊）：31-32.

⑤ 靳麗，李寧.淺析大學生退學現象的原因及對策[J].漯河職業技術學院學報，2012.11（3）：130-132.