志愿咨詢，不僅僅是提問

到高校招生網站咨詢，參加咨詢會或校園開放日與高校招生人員面對面咨詢，已經成了志愿填報時，考生、家長了解高校、專業和志愿填報方法的主要途徑之一。如何能有效提問并獲取自己最想了解的信息，其中大有學問。本文邀請到長安大學招辦老師以及曾與孩子一起參加過高招咨詢會的家長，來告訴考生和家長如何進行志愿咨詢。

專家建言：

問得準，才能答得好 王榮祿

無論是電話咨詢，還是現場咨詢，考生、家長關心最多的是有關學校招生錄取的具體情況，很少有考生或者家長關心選大學、挑專業的方法，而且就交流情況來看，家長對報考志愿方面還普遍存在一些誤區。為了讓考生、家長更有效地進行志愿咨詢，我有三個建議。

第一個建議就是做好準備工作，希望考生和家長能夠“有備而采”，把咨詢當做一個“有效的溝通”，并做好咨詢的“預習工作”。

在每年接受考生、家長的咨詢中，根據對大學、專業、志愿了解程度的不同，可分為三類。第一類是全知型。這類型的考生、家長“院校目標明確、專業愿望強烈”，對學校和專業了解較為透徹，一般問題比較具體，只是針對網頁或印刷品公布內容中部分問題的求解。比如了解自己分數錄取到某個專業的把握性，詢問專業級差錄取對志愿順序的影響等。

第二類是半知型。一般是簡單表述自己的情況，請指導專業范圍。比如，我是一個理科女生，高考成績多少分，請問能上貴校什么專業。這些考生大體知道學校的辦學類型，希望報考學校志愿，但對具體專業認識不足，希望由學校招生人員根據其自身的特點，來推薦一些較為適合的專業。

最后一類是一無所知型。這類考生或家長開口都是問“學校什么專業最好？”“哪個專業就業率最高？”等等，完全拋開了自己的興趣和實際情況，而且對學校的辦學特色和專業分布基本一無所知。

針對第一類考生，由于其提問針對性強，我們便于快速地回答其問題，解答他報考學校的疑惑；第二類、第三類考生費時要長一些，一般要通過多次溝通，才能回答其疑問。為了更快解答自己的疑惑和獲得想要的信息，依據經驗，我們建議考生：1，認真閱讀省級招辦下發的當年高等學校招生工作實施辦法、志愿填報指導手冊或相關讀本，準確掌握屬地關于志愿填報和投檔錄取的所有規定；2，按照高考分數對應高校范圍，并且逐一登錄高校招生網頁，了解招生計劃，認真研究高校當年《招生章程》的條款，做到心中有數；3，對于還不能準確把握的問題認真列項，通過電話咨詢或者現場咨詢的方式尋求解答。盡量避免一無所知的情況下盲目咨詢。

第二個建議是針對性要強。針對本人的高考成績情況選擇基本符合錄取層次和學科門類的咨詢會或者校園開放日是最好的。我們在多處咨詢會和歷屆校園開放日上經常看到有些家長和考生不管自己的分數，也不管咨詢會的類型，到處趕場，只管見了大學就要材料，反問之，壓根不是符合的生源范圍。

所以，如果是在線咨詢，最好是在前期了解的基礎上。根據自己的分數定位劃定大學、專業的范圍，再針對自己有疑惑的地方到目標大學去提問。如果是咨詢會，建議考生事先了解到會大學的層次和學科門類，做好選擇。有些綜合性的咨詢會則可以選擇相應的區域重點了解和咨詢。如果是專場性的，比如只有專科層次招生院校，只有省內院校等，則要根據自己的需求決定是否參加，以免盲目趕場。

第三個建議是要針對不同類型、不同招生層次的大學提問，要側重不同的方面，以了解大學和專業的特色、優勢。一般而言重點大學、普通大學、獨立學院和高職高專院校在人才培養方面有所不同，有的重基礎，便于考生繼續深造，有的直接瞄準就業，技術含量十足。所以，提問也要區別開，不可一概而論。就重點大學而論，學科特色和專業實力更多體現在是否為國家重點學科，有無博士點、碩士點，辦學歷史是否悠久，師資實力、專業影響力以及學科認證和學科排名等，具備的指標越多則說明此專業辦學實力強。因此，如果想了解某所大學某專業的實力如何，可以從以上幾方面選擇自己最關注的來提問。而對于獨立學院和高職高專來講，社會需求和就業質量、人才培養中的實踐和訓練則更為重要，因此就可以從實踐情況、就業質量等方面提問。

家長體驗：

有準備，更有效 劉渭西

轉眼又是一年高考時，當年為孩子填報高考志愿的情景依然歷歷在目，就像發生在昨天一樣。我們所在省是考后知分填報志愿，因此當孩子的成績揭曉后，我就及時向孩子的心儀大學進行咨詢。在充分了解的基礎上填報大學和專業，最終兒子如愿以償，走進了心中的象牙塔。

志愿準備是基礎

高考分數揭榜后，兒子考了650分，名列全校第五名，全家人都處于激動之中。從出分到填報高考志愿只有4天的時間，我對志愿填報日程進行了綜合安排。出分第二天，我和兒子一起列出了目標學校名單：武漢大學、華中科技大學和東南大學，開始進行咨詢。

在參加咨詢會時，我常常聽到身邊的家長問“上哪所大學好？”“讀什么專業有前途？”……往往讓高校招辦人員不知道如何回答，家長也得不到想要的信息。而當我提出兒子感興趣的專業培養方式是怎么樣的，以后的深造幾率有多大等問題，招辦的老師快速地回答了我。所以我得出一個經驗，志愿咨詢前，要先對志愿有一定的了解，做一定的準備，提問才能有的放矢。從兒子一進入高三，我就開始了解志愿。一是學習報考錄取規則和填報流程等理論知識；二是了解掌握高校信息，包括高校簡介、師資配備、專業設置、招生計劃、錄取規則、學費多少、就業情況等。因而我提問的角度比較小，問題比較細又有針對性，也不會因對某些術語不了解而產生新的疑問，所以快速得到了自己想要的答案。而有些對志愿不明所以的考生和家長“病急亂投醫”，比如向一所未實施大類招生的院校問大類招生與普通專業的區別，向未開設某專業的院校問該專業就業前景如何，往往浪費了時間又得不到比較準確的信息。

圍繞孩子來提問

有的考生和家長認為，咨詢就是了解大學、專業和志愿方面的信息。這句話我認為只對了一半，了解大學、專業、志愿技巧的確是咨詢的主題，但這必須以孩子的個人情況為基礎。

記得兒子剛入高三，為了不打擾他的復習，我包攬下志愿準備的所有工作。當了解參加自主選拔獲得合格證可以降分錄取后，在兒子有所不情愿之下我還是替他報了名。結果因為所報高校筆試的科目正好是兒子的弱勢而未通過。導致兒子受了打擊，很長一段時間都處于郁郁寡歡之中。那時我才第一次明白了志愿應由孩子作主，父母只能作為輔助者。后來我趁他休息時多次與他溝通，才發現孩子對專業、大學有很多自己的想法。

正是因為對孩子的想法比較了解，所以志愿咨詢也圍繞他的情況來提問。當時兒子對自動化、建筑學、土木工程專業感興趣，但又不確定應該將哪個置于第一專業志愿，才有較大的錄取幾率。當我向目標院校山東招生組的老師提問后，老師在分析兒子的成績、個人特點后給出了建議，并提醒我們專業志愿填報中梯度合理的重要性。而后來我了解到一名考生沒有進行詳細咨詢，就填報了生物醫學工程專業，以為生物醫學工程包含“醫學”二字就是醫學類專業呢，結果入讀該專業后，才發現生物醫學工程與醫學類專業大相徑庭，相去甚遠。這個電氣信息類的專業讓不擅長數學、物理的他苦不堪言。所以填報志愿前要做到詳細咨詢，不能僅憑自己的想當然，否則后悔就來不及了。

對待承諾需謹慎

坦白來講，許多考生、家長如此在意咨詢，大多是希望能得到高校的“許諾”，但每年高校的招生計劃、報考情況都不一樣，即使是招生工作經驗豐富的高校招辦人員，也無法預估當年的調檔線或專業錄取線。一般情況下，招辦老師都是根據往年的錄取情況給考生建議。但有一些考生、家長以為招辦老師表示有可能被錄取，就肯定能被錄取，結果在填報志愿時缺乏合理分析和設計而導致最終不能被錄取。

當我與兒子咨詢目標高校時，招辦老師回答也是有可能被錄取。但我們并沒有因此就直接填報，而是再次仔細地計算出分差詳細地分析，確定錄取幾率比較大后才填報。而我孩子的同班同學董某，欲填報某大學工商管理專業，并向學校招生人員咨詢，招生人員答復“有錄取可能，歡迎報考”。投檔線揭曉后，他的分數并沒有達到該校調檔線，最終入讀一所二本院校。