在阿里上泡了近十年,可以說“閱人無數”。總結出阿里網商最容易做的十大蠢事,請大家對照一下,你是否也正在干著這些蠢事呢?
NOl:閉門造車
天天坐在電腦前發呆,卻不知道去線下體驗人生。以為掌握了一些網絡操作技能就能搞定顧客,卻不知道去現實生活中了解顧客的需求和掌握顧客的心理遠要比學習技能還重要。這類人經常會問“顧客怎么總是只問不下單?”之類的傻問題。
NO2:差評恐懼癥
以為店鋪信譽度指數真的很重要,一不小心中了一個差評,就急得團團轉,好像人生有些污點就會活不下去了一樣。這類人習慣于把人生想象得很完美,特別怕別人看到他們身上的缺陷,所以,總是東躲西藏,想盡一切辦法來掩蓋真相。結果,把許多美好的精力浪費在討好“刁民”上,而不是用在提升自己的實力上。最終,反而落得個被廣大民眾所遺棄的悲慘下場。
NO3:不做“外功”
天天傻乎乎地死守在阿里上,不知道去站外做推廣,還以為阿里巴巴會喜歡他們的忠誠呢!殊不知,連阿里巴巴自身也都喜歡那些能夠從站外引來流量的英雄們。
NO4:惟流量是從
把流量看得比爹還重要!企業要的其實是業績或者品牌,可好多人居然跟著網絡公司學流量操作法。結果.流量倒是上去了,而成交量卻依然很低。在這類人中,有一類典型的代表,他們寫博客都沒有主題,總是亂七八糟寫一些日記。結果,他們的博客往往都是有流量,而沒有交易量。
NO5: -條道走到黑
期待著“一招鮮”吃遍天下。一旦掌握了一門技術后,就以為可以以此為生了。殊不知,當今這個年代的市場已經徹底地碎片化了,不同的人群需要用不同的辦法來吸引,光學一招“小李飛刀”已經治不了天下的眾生了。這類人,尤以SEO一族為典型。
NO6:盲目冒進
還沒準備好菜肴,就想大擺酒宴。網店才開通,連基本的裝修都還沒搞好,就開始投放廣告和促銷活動。結果,來的人越多,失望的人也就越多。
NO7:以毒攻毒
動不動就在論壇上發帖咒罵自家顧客。這類人非常地傻,他們以為他們的咒罵可以“以毒攻毒”獲得大家的同情與支持。殊不知,這樣的行為會讓大家退避三舍。
NO8:不播種就想收獲
一接到詢盤就以為生意上門了。他們分不清什么是潛在的顧客,什么是馬上可以成交的顧客,所以,一旦生意沒有成交,他們就會破口大罵、灰心喪氣。這類人最大的缺陷就是不知道B2B顧客是需要通過長期的跟蹤交往才能成交的。他們不會跟蹤培養,以為發布產品信息、做好SEO優化,就是網絡營銷的全部內涵,所以,他們根本就黏不住顧客。
NO9:本末倒置
以為在網上發帖子的目的就是為了要讓網友進來閱讀帖子,忘記了“醉翁之意不在酒”這句名言。有時候,寫文章只是為了占據論壇中的一些顯要位置,只為了把筆名作為廣告顯示在論壇上,可不是為了文章有多少瀏覽量。否則就是本末倒置。
NOl0:一次性群發信息
動不動就一次性群發信息給所有好友。注意,這里并不是反對群發信息。恰恰相反,經常群發信息很必要。但要注意的是,群發信息絕對不能一次性把所有的好友都群發一遍。請想一想,所有的好友都是在同一時間段接到你的通知,都是在同一時間段去回復你的帖子,那么,你的帖子被頂起來的波段是不是都集中在同一時段?過了一會兒,沒人頂了,是不是就沉下去了?所以,要分批按不同時段給好友群發信息。這樣一來,不同時段都會有人去頂一頂,帖子自然會紅火更長時間了。