阿拉伯國家社交媒體總體發(fā)展特征分析

社交媒體是以Web 2.0的思想和技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶可以借此進行內(nèi)容創(chuàng)作、情感交流與信息分享。2004年以來，以Facebook、Twitter、LinkedIn為代表的新一代社交媒體開始在世界范圍內(nèi)發(fā)展壯大，成為影響個人生活、社會發(fā)展的新的重要因素。相比世界其他地區(qū)，社交媒體進入阿拉伯國家的時間相對較晚，例如Facebook在2009年才推出阿拉伯語版本，但近幾年來發(fā)展迅猛，并且呈現(xiàn)出一些鮮明的特征。

一、“非均衡”的快速發(fā)展

迪拜政府管理學(xué)院的研究顯示，截至2012年底，在阿拉伯國家的1.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有超過7200萬正在使用Facebook、Twitter、LinkedIn等各種社交網(wǎng)站，這一數(shù)字是2010年初的4倍，比2012年6月增長了近35%，阿拉伯國家已經(jīng)成為世界上社交媒體用戶規(guī)模增長最快的地區(qū)之一。值得注意的是，在用戶數(shù)量迅速增長的同時，阿拉伯國家社交媒體也表現(xiàn)出明顯的“非均衡”性。

首先是社交媒體間的不均衡。與中國、俄羅斯等國積極自主開發(fā)社交網(wǎng)站不同，阿拉伯國家基本上直接引進西方國家的社交網(wǎng)站。在這些網(wǎng)站中，F(xiàn)acebook是最受歡迎、影響力最大的社交網(wǎng)站，到2012年底，F(xiàn)acebook在阿拉伯國家的用戶總量已經(jīng)突破5000萬，占全部社交媒體用戶的近70%。相比之下，雖然Twitter和LinkedIn在阿拉伯國家也有著很高的認可度，但它們的用戶數(shù)量只有約300萬和550萬。

其次是國家間的不均衡。阿拉伯世界由22個國家組成，這22個國家在經(jīng)濟發(fā)展水平、國民受教育層次、社會開放程度等方面存在極大差異，這些因素也導(dǎo)致各個國家的社交媒體發(fā)展情況迥異。總體而言，海灣地區(qū)、沙姆地區(qū)、北非地區(qū)阿拉伯國家的社交媒體發(fā)展較快。以Facebook為例，從用戶數(shù)量上看埃及是阿拉伯世界Facebook用戶數(shù)量最多的國家，數(shù)量達到1350萬，占阿拉伯國家用戶總數(shù)的四分之一強，沙特、摩洛哥、阿爾及利亞、阿聯(lián)酋在埃及之后列二至五位；而從用戶數(shù)量與人口總數(shù)的比例看，阿聯(lián)酋、科威特、約旦、黎巴嫩、卡塔爾分列前五位，其中阿聯(lián)酋Facebook用戶占總?cè)丝诒壤哌_42%，甚至高于德國、加拿大、意大利等發(fā)達國家。與此相應(yīng)的是，索馬里、科摩羅、也門、毛里塔尼亞、吉布提等國無論在用戶數(shù)量方面，還是在用戶數(shù)量與人口比例方面都處在十分落后的位置，例如科摩羅全國的Facebook用戶數(shù)量只有約1.5萬，占全國人口的比例為1.9%，遠低于阿拉伯國家約15%的平均水平。

再次是用戶年齡和性別間的不均衡。阿拉伯民族是一個“年輕”的民族，30歲以下人口所占比例高達75%，因此，青少年成為阿拉伯國家社交媒體用戶的主力軍。從22個阿拉伯國家整體來看，15至29歲的青少年用戶占全部社交媒體用戶的比例自2010年以來一直保持穩(wěn)定，約占70%。科威特、卡塔爾、阿聯(lián)酋、巴林四國30歲以上社交媒體用戶比例達到40%以上，與世界平均水平相對接近，其他國家則大多徘徊在18%至35%之間。除年齡分布不均衡外，性別分布不均衡也是阿拉伯社交媒體發(fā)展的一個重要特征。由于宗教、受教育程度等因素的作用，阿拉伯女性使用社交媒體的比例較低，除黎巴嫩、突尼斯、約旦三國女性社交媒體用戶比例超過40%外，其他國家女性用戶比例大都在20%至35%之間，而在其他社交網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達的國家，這一比例能夠達到50%，甚至更高。

二、從“社交”平臺發(fā)展為綜合性的信息平臺

在阿拉伯國家，雖然社交媒體興起的時間并不長，但它的功能卻在不斷地豐富和強化，它已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“社交”工具，而是成為普通民眾、媒體、政治人物和政治組織均積極參與其中的綜合性信息平臺。

從普通民眾層面看，社交媒體成為阿拉伯民眾參與社會發(fā)展的重要途徑。阿拉伯民眾使用社交媒體的目的與世界其他國家相比有明顯的不同，他們關(guān)注和發(fā)布的信息更多的與所在社會的發(fā)展有關(guān)。以突尼斯、埃及、約旦為例，皮尤研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，雖然三國社交媒體用戶中有超過60%經(jīng)常關(guān)注與音樂和電影有關(guān)的話題，超過50%經(jīng)常關(guān)注與體育有關(guān)的話題，這一點與世界其他國家情況類似。但有超過80%的社交媒體用戶表示他們同時更加關(guān)注并參與與社區(qū)發(fā)展有關(guān)的話題，超過65%會利用社交網(wǎng)絡(luò)討論政治和宗教話題。在美國、英國、法國、德國等西方國家，關(guān)注社區(qū)發(fā)展的用戶比例一般在40%左右，關(guān)注政治話題的比例為20%至30%，關(guān)注宗教話題的只有10%至20%，均遠低于阿拉伯國家的比例。

從媒體層面來看，社交媒體正成為新聞傳播的主要渠道之一。由于以Facebook為代表的社交媒體的迅猛發(fā)展，阿拉伯受眾的媒體接觸習(xí)慣正在發(fā)生改變，越來越多的受眾習(xí)慣于通過社交媒體獲取信息，這迫使傳統(tǒng)媒體加快了與社交媒體融合的步伐。目前，無論是半島電視臺、阿拉比亞電視臺、阿布扎比電視臺等電視媒體，還是《生活報》、《中東報》、《金字塔報》等平面媒體，都已經(jīng)在Facebook、Twitter等社交媒體上開設(shè)了主頁。其中阿拉比亞電視臺的Twitter阿語主頁在全世界范圍內(nèi)吸引了超過200萬粉絲，成為電視媒體中粉絲最多的媒體，而《生活報》在Twitter上的粉絲人數(shù)也超過了100萬，遠遠高于該報的發(fā)行量。這些媒體一方面通過社交網(wǎng)絡(luò)及時發(fā)布各類文字、音頻、視頻新聞，吸引受眾的關(guān)注；另一方面還借助社交網(wǎng)絡(luò)雙向互動的傳播特點，聽取受眾的反饋意見，搜集相關(guān)新聞線索，例如在埃及軍方罷免總統(tǒng)穆爾西這一事件中，阿拉伯各大媒體均大量采用了由普通用戶在社交媒體中提供的新聞素材。

從政治人物和政治組織層面來看，社交媒體正成為其開展宣傳的重要平臺。以埃及為例，無論是已經(jīng)被罷免的前總統(tǒng)穆爾西，還是現(xiàn)任代總統(tǒng)塞西，他們都擁有Facebook和Twitter的阿拉伯語、英語雙語賬號，他們手下的高級官員，如副總統(tǒng)、總理、副總理、各部部長、各省省長等也大多開設(shè)了Facebook、Twitter的賬號，總統(tǒng)辦公室、總理辦公室、各職能部門則開設(shè)了官方主頁。此外，各政治力量，如穆斯林兄弟會領(lǐng)導(dǎo)的自由與正義黨、巴拉迪領(lǐng)導(dǎo)的憲法黨、埃及老牌政黨華夫脫黨、薩拉菲派的光明黨，甚至埃及軍方都在社交媒體上開設(shè)了賬號或主頁。由于社交媒體具有成本低、即時性高、互動性強、受眾范圍廣、信息易擴散等優(yōu)勢，政治人物和政治組織不僅通過社交媒體加強與民眾的溝通與聯(lián)系，同時也將社交媒體作為發(fā)布信息的主要渠道。在當前的埃及，每逢重大事件，埃及民眾已經(jīng)習(xí)慣在社交網(wǎng)絡(luò)上查閱相關(guān)新聞，而政治人物和政治組織也已習(xí)慣于通過社交網(wǎng)絡(luò)，而不是通過授權(quán)傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息。例如在穆爾西倒臺的前后幾天中，幾乎各方面的所有重要信息均第一時間通過Facebook發(fā)布，社交媒體在阿拉伯國家新聞格局中地位之特殊，這在世界上都十分鮮見。

三、受眾的社會觀念受到影響

當代阿拉伯社會的主流文化是傳統(tǒng)的宗教文化以及這種文化與現(xiàn)代社會結(jié)合的、受到西方文化影響的阿拉伯文化，宿命、崇古、封閉、尊重權(quán)力是其基本特征。在這種文化環(huán)境中，阿拉伯人的生活是比較閉塞的，他們的社交圈主要局限在家族、部落、教派內(nèi)部，與其他群體的聯(lián)系相對有限。

社交媒體改變了傳統(tǒng)意義上的點對點的交往模式，突破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交流的靜態(tài)面，動態(tài)地網(wǎng)羅了社交圈中的交流個體，最大限度地幫助社交個體建立開放、多元的人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。隨著社交媒體的廣泛應(yīng)用，阿拉伯受眾的人際交往方式正在發(fā)生革命性的變化，這種變化帶來了多種思想與意見的交匯和碰撞，也影響著受眾的社會觀念。

迪拜政府管理學(xué)院在埃及、沙特、阿聯(lián)酋這三個社交媒體發(fā)展最快的國家做了一組調(diào)查，結(jié)果顯示，三國中分別有46%、32%、33%的受訪對象認為“社交媒體使自己能夠參與到社會及國家的發(fā)展進程中”，有84%、75%、71%的受訪對象認為“通過使用社交媒體感覺自己對社會的貢獻增加了”，有92%、85%、83%的受訪對象表示“通過使用社交媒體感覺自己與所處社區(qū)、社會的關(guān)系更加緊密了”，有85%、78%、73%的受訪對象表示“使用社交媒體后感覺自己與本地區(qū)其他國家居民的聯(lián)系更加緊密了”，有79%、72%、69%的受訪對象認為“通過使用社交媒體感覺自己作為世界公民的身份認同得到了強化”，有58%、47%、47%的受訪對象表示“使用社交媒體后對不同觀點持更加開放和寬容的態(tài)度”。這些數(shù)據(jù)可以在一定程度上說明社交媒體正在悄然改變著阿拉伯人傳統(tǒng)的社會觀念，使阿拉伯受眾變得更加開放、包容，并且更加積極地參與到社區(qū)、社會、國家、地區(qū)乃至全球問題的解決之中。