運用新媒體 傳遞正能量 唱響大學生思政教育的“好聲音”

科技的進步、信息的發展將人們帶入了一個全新的時代，尤其是近年來借助于數字技術、互聯網、移動通訊技術出現的新媒體，以其信息資源的豐富和交流的便捷，成為大學生獲取和交流信息的重要渠道，深受大學生的關注和喜愛?，F實中，會遇到下述情況：教師在講臺上認真地板書并講解，講臺下個別學生埋頭不語、全神貫注地看手機屏幕，發短信、上人人網、掛QQ、發微博、瀏覽新聞。可想而知，這樣的課堂教學效果會如何？不僅如此，隨著新媒體的影響不斷擴大，隨之而來的信息發布失控、人際關系脆弱、西方文化霸權強化也給大學生思想政治教育帶來新的問題與挑戰。

新時代的大學生面對新的媒體技術、平臺，他們表現出帶有普遍規律性的反應模式，非常值得研究和思考。為積極應對手機、網絡等新興媒體對大學生思想政治教育工作的新挑戰，以滿足高職大學生成長成才實際需求，服務大學生全面發展為目標，筆者以鄭州鐵路職業技術學院為例，在對大學生使用新媒體現狀開展深入調研的基礎上，積極探索運用新媒體傳遞正能量的渠道和方法，提出了通過采取突出一個主體，打造兩個平臺，建立三支隊伍，發揮四個作用的工作措施，積極拓展大學生思想政治教育的渠道，在大學生思想政治教育領域唱響網絡“好聲音”。

一、大學生使用新媒體狀況的深度調查

所謂新媒體，是報刊、廣播、電視等傳統媒體之外的新的媒體形態，是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。美國《連線》雜志對新媒體的定義是：“所有人對所有人的傳播?！鼻迦A大學新聞與傳播學院熊澄宇教授認為：“在計算機信息處理技術基礎之上出現和影響的媒體形態，包括在線的網絡媒體和離線的其他數字媒體形式 ?！毙旅襟w的種類很多，主要有貼吧、博客、微博、微信、手機短信、彩信、手機報、虛擬社區、網絡文學、網絡動畫、網絡游戲等等。廣大青年學生接受新事物迅速，追求時尚，理所當然的成為新媒體的主要參與和應用群體，成為使用新媒體技術最為廣泛、最為活躍的群體。

面對新媒體技術的沖擊，廣大青年學生表現出怎樣的特征？作為高校教育工作者，筆者深入學生中間進行深入了解，并制作了詳細的調查問卷，即大學生新媒體接觸情況調查問卷（以下簡稱問卷）。問卷總設置三個部分：調查對象基本情況、調查對象對新媒體的認知、調查對象對新媒體的運用情況。問卷的題目設置涵蓋了學生個人信息、學生對新媒體的認識與理解、參與與使用新媒體的情況等三個方面。

（一）調查對象的基本情況

此次調查面向三個年級（2011、2010、2009級）學生，共發放調查問卷450份，回收有效問卷423份，回收率94%。其中，城市學生共133人，占總數的31.44%，農村學生共290人，占總數的68.56%。共青團員占總數的78.54%，入黨積極分子或發展對象占總數的11.11%，預備黨員或黨員占總數的10.17%。

（二）調查對象對新媒體的認知情況

有67.14%的學生知道新媒體，在最常用的新媒體形式中，QQ以82.74%的比例高居榜首，充分說明了QQ這一新媒體形式在學生中的普及程度，另外，新興的飛信、微博等在學生中的使用比例也分別達到了66.43%和50.35%，說明這些新媒體形式在學生中間也廣為使用。

在新舊媒體的對比中，傳統媒體中，計算機網絡的普遍使用率達到了76.36%，但是電視、報紙、雜志則均在20%左右，廣播更是只有10.17%的使用率。

在媒體公信力的調查問題中，學生對于新媒體的公信力認可度達到了58.39%，超過了傳統媒體的41.61%，說明新媒體在學生中間的影響力已經超過傳統媒體。有46.12%的學生認為，新媒體給他們的學習、生活帶來了便利，有20.06%的學生認為新媒體促進了他們個性的發展，同時有9.01%的學生認為新媒體的負面內容多，容易受騙等，只有1.21%的學生表示完全不能以正確的心態面對新媒體。

（三）調查對象對新媒體的運用情況

在新媒體的運用上，37.64%的學生是以了解新聞、增長知識為主要目的，但還有相當一部分學生只是以純粹的娛樂、交友等為目的，需要有效地引導學生用好新媒體。

新媒體在重大新聞事件的傳播影響力上，64.68%的學生是通過QQ、飛信等形式來了解到各種新聞事件及相關信息的。說明，新媒體在學生中間的影響力之大，特別是QQ、飛信的新媒體形式的應用。從某種意義上來說，新媒體已經成為相當一部分學生的媒體應用習慣。而對于新媒體發生不實報道的特定情況，有77.28%的學生選擇理性看待，而沒有武斷地完全否定新媒體。

對于媒體運用的費用開支對比中，39.89%的學生表示從不購買報紙、雜志等，但是僅有12.1%的學生表示不使用新媒體形式。在新媒體的運用上，瀏覽網頁、QQ聊天分別以44.21%、45.63%的比例占據頭兩位，而查詢知識的選擇僅占13.24%，說明在新媒體的應用上，學生還是缺乏正確的引導。

學生對于新媒體在思想政治教育中接受的程度達到了61.04%，說明學生非常歡迎在思想政治教育中應用新的媒體形式。在就業指導和教育工作中，有81.24%的學生表示非常歡迎在學生就業指導等相關工作中運用新媒體。

綜上所述，新媒體在電子系學生中間的認可和認知程度比較高，對大學生思想政治教育工作帶來了沖擊和挑戰。

二、運用新媒體創新大學生思想政治教育的渠道和對策

（一）突出一個主體，高度重視新媒體的運用

通過前期調查，筆者發現在新媒體環境下，管理人員如果繼續以偏重說教、嚴肅難以親近的面孔出現在學生當中，很可能引起學生的反感。對于學生使用新媒體，我們不能采用簡單粗暴方法去禁止，而應堅持因勢利導。這就要求學生管理部門、學生教育管理工作者要緊密圍繞大學生這一主體，以人為本，運用大學生的語言風格和交流平臺與大學生進行溝通；要主動適應形勢，正確對待新媒體的興起和發展，正確理解新媒體的優劣勢和其在學生中的影響力；要學會利用好新媒體平臺和載體與學生進行交流、交朋友，掌握學生的思想動態和趨勢。高校要積極倡導廣大思想政治工作者除了傳統的讀書、看報、聽廣播、看電視之外，還要善于用短信、飛信、微信溝通，用博文教育，用論辯引導，推動思想政治工作的時代化、偶像化、年輕化，通過新媒體的互動，及時了解大學生的需求，努力為大學生的成長導航。

（二）打造兩個平臺，積極搶占思想政治工作陣地

高校和大學生廣泛應用的新媒體分為兩類：一是校、系院屬網站。這類媒體以新聞發布、信息查詢、事務辦理、公告通知等業務為主，以信息的單向傳遞和事務服務為主，缺乏互動和交流；二是以QQ群、微博、微信等形式為主的網絡社交媒體，側重信息的發布、互動和交流，有即時性、個性化和廣泛傳播性。高校的學生教育管理部門要抓好這兩大類平臺的建設，發揮專長，創出特點，才能更好地為思想政治工作服務。

首先，學校、系院網站要體現出服務這一特性，要專門建設學生工作、招生就業、校友風采等欄目，發布規章制度、辦事指南等與學生生活、就業、學習緊密相關的內容，方便學生了解涉及自身利益的各項信息，把網站建設成學生不可缺少的信息來源渠道，用網絡服務大學生的學習和生活。

其次，學校、系院或相關教育管理部門要注重建設網絡社交媒體的平臺，發揮其即時、互動、廣泛傳播的特性，及時掌握學生動態，抓取最新熱點，發布最新消息，開展交流互動。這類媒體可以開設“歷史天空”、“黨的生活”、“熱點活動”、“微博服務崗”等板塊，力求貼近學生生活，聽取學生心聲，滿足學生需求，關注熱點難點問題；力爭達到弘揚正氣、破除謠言、引導思想、服務學生的目標。鄭州鐵路職業技術學院“電子工程系學生黨支部”微博開通后，引來了許多同學的主動關注，不少同學利用紅色微博獲取黨的相關知識，并進行溝通交流；學生黨支部通過微博及時了解學生思想動態，有效開展正面思想引領，利用其強大的互動性功能和信息傳播的便捷性特點來傳遞信息、引導廣大學生共同進取。豐富有趣的內容，吸引了眾多的同學主動“關注”、“加粉”，形成了學生思想教育的有效陣地。

（三）建立三支隊伍，穩步推進思想政治梯隊建設

隨著高校的不斷擴招，學生人數不斷增加，學生思想全班多元化、個性化，思政工作壓力越來越大。而與此同時，高校輔導員等思政工作人員的數量卻沒有同比例增長，輔導員人手緊缺，隊伍建設已經成為思政工作的重大關鍵問題。針對這種情況，為了有效地做好新媒體上的思政工作，要在高校內建立開展新媒體工作的三支隊伍。

一要組建一支由黨總支委員、學生導師、輔導員和師生通訊員共同組成的網絡宣傳教育隊伍，運用新媒體介紹黨的基本理論和知識、紅色經典著作、先進事跡、時事政治等內容。利用新媒體使信息傳播由單向轉為雙向、多向傳播，學生和教育者可以在相同的時間獲取相同的信息資源，思考相同的問題，可以有效地提高學生教育的水平。

二要組建一支由輔導員、學生黨員和學生干部組成的網絡輿論引導隊伍，跟蹤學生思想動態，及時發現和上報苗頭性問題，適時開展網絡輿論引導工作。將少數有一定網絡輿論影響力的學生工作干部培養成理性的意見領袖，有針對性地開展網絡輿論引導工作，掌握網絡話語權，確保校園新媒體上堅持正確的輿論導向。

三要建設一支以學生為主體的技術支撐隊伍。在校內各團支部建立QQ群、飛信群期間，對各團支部書記、班長等基層學生干部進行技術培訓和指導，使其成為新媒體運用、管理和技術支撐的主要力量，充分發揮大學生在新媒體文化建設中的主體作用。

（四）發揮四個作用，營造健康向上的校園輿論氛圍

一是發揮引導作用，確保校園新媒體堅持正確的輿論導向。將新媒體上思想政治教育與傳統思想政治教育有機結合，優勢互補，把改進和加強大學生思想政治教育真正落到實處。要結合時政熱點，采用多種形式，教育學生樹立關注國家發展和社會進步的責任意識和服務社會、服務人民的奉獻意識。比如舉辦 “喜慶黨的十八大，短信微博話祝?！被顒?，用微博宣傳評選“身邊榜樣、勵志之星”等主題活動，通過手機、電腦、網絡平臺深入學生日常學習生活，讓學生主動成為“紅色旋律”的生產者和傳播者，弘揚紅色精神。

汲取網絡熱詞，展開學習討論，因勢利導引領學生正確認識社會熱點，構建健康積極的心態，把更多的學生指引到更為廣泛的自我素質提高過程中?？梢越Y合央視“你幸福嗎？”系列調查報道，開展 “拼爹時代，窮屌絲的幸福生活”主題討論，教育學生正面理解社會熱點問題，用知識和智慧武裝自己，用汗水和能力譜寫未來。

二是發揮疏通作用，對學生在新媒體上的情感宣泄做好因勢利導。要鼓勵輔導員、學生導師運用新媒體傾聽學生困擾，幫助學生宣泄情感，排解壓力。輔導員、學生導師要加入到學生QQ群、飛信群中，通過“群”和學生進行一對一、一對多、多對一、多對多等單、雙、多向的相互型交流，既可以和學生進行對話談心，也可以用來召開小型班會或進行理論探討。利用新媒體，可以有效地掌握學生的情緒動態，尤其在抗日游行等群體性熱點問題出現時，可以了解學生動向，及時傳遞正面引導信息，保證安全穩定；也可以在學生人際關系、情感糾紛、心理健康等領域，通過網絡溝通，讓學生放下緊張戒備的情緒，敞開心扉，化解問題。在實際工作中，有一名新生匿名和輔導員發飛信，訴說因為內向不善于溝通而引起的不適應，一度產生退學的想法，輔導員通過飛信耐心地和學生交流溝通，經過兩個星期的持續交流，最終使得該名學生不僅打消了退學的想法，還加入了學生會組織，積極參與學生自我管理中。一名新生每天堅持用飛信給輔導員老師發送天氣預報，無形之中進一步拉近了師生之間的關系。

三是發揮管理作用，切實加強校園新媒體的監管力度。要充分利用新媒體作為新型人際交往手段、快捷的政治參與渠道以及有效教育載體的功能，有計劃地開展了大學生網絡文明教育、網絡安全教育、網絡法治教育和網絡禮儀教育，教育大學生從“不做網蟲、不做黑客、不拋垃圾、不毀信譽、不侵權和不輕信”做起，加強網絡文明修養，引導學生養成合理使用網絡、電腦、手機等新媒體工具的習慣。要對大學生使用新媒體情況定期進行調查分析，及時發現問題并提出對策，為進一步加強網絡安全創造優質的條件。

四是發揮服務作用，及時解決學生學習生活方面的實際困難。要堅持“以人為本”，“網上”與“網下”相結合，通過網上發現問題，查找網下工作缺失，及時解決學生實際困難。輔導員經常性登陸團支部空間、貼吧等，及時了解大學生的思想狀況，可以有效地提高思想政治教育的針對性和實效性。在網絡上，學生更容易真實地發表意見，提出問題。要鼓勵學生積極地提出生活、學習、就業、心理、情感等各種問題，有針對性地去解決問題，既是提升管理水平的良好契機，也是樹立思想政治教育工作人員在學生心中樹立威信的重要措施。

如同英國著名作家狄更斯在《雙城記》所說，“這是最好的時代，也是最壞的時代”，新媒體技術的快速發展是一把雙刃劍，在給大學生生活、學習、思想帶來積極影響的同時，也造成了很大的負面影響，對大學生思政工作帶來了新的沖擊和挑戰。在這種背景下，思想政治教育工作者必須清醒地認清新形勢，理智和科學地利用新媒體這個工具，充分發揮新媒體在大學生思想政治教育中的積極作用，營造良好的校園新媒體輿論環境，唱好“紅色主旋律”。

【本文系河南省政府決策研究招標課題“高校學生黨員保持黨的先進性、純潔性的研究與實踐”（2012B784）的階段性成果】

（作者單位：鄭州鐵路職業技術學院）