民辦高校教師心理契約破裂的原因及對(duì)策分析

摘 要 隨著全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的終身雇傭制度逐漸解體，雇傭雙方原先所形成的心理平衡被打破，在傳統(tǒng)的心理契約瓦解過(guò)程中，民辦高校教師的心理契約破裂成了當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的重要問(wèn)題。本文主要從心理契約相關(guān)理論入手，分析民辦高校教師心理契約破裂的原因，并提出防范對(duì)策，旨在提高民辦高校師資管理水平。

關(guān)鍵詞 民辦高校 教師 心理契約

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 心理契約概述

1.1 心理契約

關(guān)于心理契約的概念，不同的學(xué)者有不同的看法。借鑒多數(shù)學(xué)者的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為，心理契約就是一種心理期望，是個(gè)體對(duì)于自己和組織之間形成的關(guān)系用什么來(lái)作為交換的一種心理約定。更確切地說(shuō)是個(gè)體為組織做了什么貢獻(xiàn)，組織應(yīng)該相應(yīng)地給予個(gè)體怎樣的回報(bào)，而這種交換關(guān)系必須是建立在相對(duì)等價(jià)的基礎(chǔ)上，這種等價(jià)關(guān)系可以形成一種心理契約。但是，這一心理契約又區(qū)別于經(jīng)濟(jì)契約，它的顯著特點(diǎn)是隱藏在個(gè)體內(nèi)心的、非正式的、不用條文明確規(guī)定的一種相互期望和理解。

民辦高校教師心理契約指的是民辦高校教師群體與民辦高校組織之間存在的、隱含的、非正式的相互心理期望和理解。具體講，就是民辦高校教師對(duì)于自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展期望、工作成就、以及民辦高校給予自己勞動(dòng)回報(bào)的心理預(yù)期。

1.2 心理契約破裂

心理契約破裂指的是個(gè)體對(duì)于組織承諾的東西沒(méi)有兌現(xiàn)的一種主觀感知。這其中包括個(gè)體對(duì)組織履行承諾的認(rèn)知評(píng)價(jià)，用心理術(shù)語(yǔ)講就是個(gè)體對(duì)組織承諾的東西的一種心理運(yùn)算。簡(jiǎn)言之，就是個(gè)體對(duì)自己的付出沒(méi)有能夠獲得組織應(yīng)有的回報(bào)的一種主觀上的認(rèn)識(shí)。這種貢獻(xiàn)與回報(bào)是組織與個(gè)人事先通過(guò)心理契約方式約定好的，需要雙方自覺(jué)履行的。當(dāng)這種心理約定沒(méi)有能夠如期達(dá)成一致，心理契約破裂就產(chǎn)生了。

2 心理契約破裂的成因分析

2.1 民辦高校管理組織和教師對(duì)心理契約的認(rèn)識(shí)存在偏差

心理契約在一定程度上與教師的認(rèn)知和信念密切相關(guān)。由于教師的自我經(jīng)歷存在差異，其對(duì)于心理契約的內(nèi)容理解也相應(yīng)地存在差異。假如教師在進(jìn)入民辦高校以前，特別是在招聘過(guò)程中，招聘人員給教師承諾的東西與實(shí)際管理過(guò)程中傳遞給教師的信息或者是應(yīng)該兌現(xiàn)的無(wú)力兌現(xiàn)，就很可能導(dǎo)致他們與管理組織在對(duì)契約中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任和義務(wù)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧，這種認(rèn)識(shí)上的分歧越明顯，心理契約破裂產(chǎn)生的幾率也會(huì)越高。

2.2 民辦學(xué)校管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有盡力創(chuàng)造滿足教師個(gè)體期望的條件

在雙方達(dá)成的聘任關(guān)系中，常常會(huì)出現(xiàn)教師個(gè)體利益與組織管理發(fā)生沖突的現(xiàn)象，當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，組織管理者總是從組織角度出發(fā)處理問(wèn)題，忽視教師個(gè)體期望的滿足。例如民辦高校為了節(jié)約辦學(xué)成本，在本能保持或提高教師福利待遇的情況下，變相降低教師的薪酬或其他福利待遇。當(dāng)教師知覺(jué)到這種情況發(fā)生是由于民辦高校組織管理層沒(méi)有盡力創(chuàng)造條件來(lái)履行承諾時(shí)，將直接導(dǎo)致雙方心理契約破裂的產(chǎn)生。

2.3 民辦高校管理組織滿足教師心理期望的能力不足

由于民辦高校的經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多是靠民營(yíng)企業(yè)家的投資或者是隸屬于某些私營(yíng)集團(tuán)（公司）。所以，當(dāng)企業(yè)遭遇到一些經(jīng)濟(jì)上的困難，民辦高校也會(huì)不可避免地受到牽連，并直接影響教師的切身利益。而民辦高校教師群體又是具有高學(xué)歷、高知識(shí)的特殊群體，對(duì)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和利益得失比較敏感。這些困難對(duì)于民辦高校組織管理者來(lái)說(shuō)，提前可能能夠預(yù)測(cè)到，但是卻沒(méi)有能力采取措施兌現(xiàn)與教師達(dá)成的契約約定。這樣極容易導(dǎo)致雙方達(dá)成的心理契約破裂。

3 心理契約破裂的應(yīng)對(duì)措施

3.1 搭建良好的溝通平臺(tái)

由于教師與高校組織之間對(duì)于心理契約規(guī)定的各方責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利的理解存在分歧，是導(dǎo)致心理契約破裂的一個(gè)關(guān)鍵原因。因此，在高校組織與教師之間建立良好的溝通機(jī)制，保持溝通渠道的暢通，增進(jìn)相互之間的信任，當(dāng)消極結(jié)果發(fā)生時(shí)雙方能以友好的方式進(jìn)行解釋。這是高校組織與教師保持心理契約一致的重要條件。

3.2 重視教師群體的個(gè)性差異，關(guān)注教師個(gè)體心理期望的實(shí)現(xiàn)

民辦高校教師群體是具有高學(xué)歷、高知識(shí)的一個(gè)特殊群體，他們具有比較獨(dú)立的思想，對(duì)于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有比較高的要求，他們對(duì)于自我的人格和地位是否受到平等對(duì)待或尊敬往往高于對(duì)于金錢的追求。所以，作為民辦高校管理者必須關(guān)注教師的個(gè)體發(fā)展，充分尊重教師的思想自由和人格獨(dú)立，重視教師群體的個(gè)性差異。例如對(duì)于年輕教師要注重多創(chuàng)造培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，給他們提供發(fā)展的空間，讓他們看到自己職業(yè)發(fā)展希望；對(duì)于中年教師，工作安全感的意義則會(huì)被更加看重。作為民辦學(xué)校管理組織要多創(chuàng)造一些穩(wěn)定的因素，或者提高福利待遇，讓他們?cè)敢饬粼诿褶k高校并為之做貢獻(xiàn)。而對(duì)于老年退休的教師，要多創(chuàng)造和諧、融洽的工作環(huán)境，因?yàn)槔辖處煷蠖喽际峭诵莺蠓灯傅模麄儗?duì)于工資待遇不是特別關(guān)注，他們更關(guān)注的是一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境，在這樣的環(huán)境中帶好中青年教師，發(fā)揮他們的余熱。另外，不同經(jīng)濟(jì)狀況、不同文化程度、不同崗位的教師其心理契約的內(nèi)容也各不相同，他們對(duì)學(xué)校組織的期望相應(yīng)存在差異。這就要求組織在管理決策上，必須關(guān)注教師個(gè)體心理期望，盡力創(chuàng)造滿足教師個(gè)體心理期望的條件。

3.3 鼓勵(lì)教師參與學(xué)校的管理和決策，提高教師的組織公平感

如果教師對(duì)于學(xué)校管理組織較為信任，那么，教師就會(huì)建立起情感上的支持，認(rèn)同組織，認(rèn)同自己的工作。信任和心理契約之間存在著較為緊密的聯(lián)系，如果組織能夠讓教師參與學(xué)校的管理和決策，則能提高教師對(duì)組織的信任度，降低教師對(duì)心理契約違背的知覺(jué)，能夠讓教師更多地理解和支持學(xué)校的管理工作。因此，為了形成和維護(hù)良好的心理契約，學(xué)校管理組織必須創(chuàng)設(shè)寬松和諧的工作氛圍，充分讓教師參與學(xué)校的管理和決策，構(gòu)建充滿信任和尊重的人際關(guān)系文化，提高教師的組織公平感。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭穎梅，蔣永寧.心理契約在人力資源中的運(yùn)用[[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2008（8）.

[2] 肖璽.試論高校師資管理中良好心理契約的構(gòu)建[J].當(dāng)代教育論壇，2009（12）.

[3] 吳樹雄.高校教師管理中的心理契約違背原因解析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010.

[4] 李原，郭德俊.組織中的心理契約[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2007（1）.

[5] 薛伯鈞.加大民辦學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)力度的若干對(duì)策與建議[J].民辦教育研究，2008（3）：70-72.