人力資源沙盤實驗課程的問題與對策

摘 要 隨著經濟發展和科技進步，社會競爭越來越激烈，為適應市場發展的需求，高校培養出來的人力資源管理專業學生應當是兼備專業技能和實踐經驗的復合型人才。本文分析了人力資源管理專業實踐性教學應用沙盤模擬實驗的必要性，然后指出了在教學過程中遇到的問題和應對策略，以期為人力資源管理教學提供參考。

關鍵詞 人力資源 沙盤實驗 實踐性教學

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 人力資源管理沙盤實驗簡介及必要性

“沙盤”最初源于軍事作戰指揮，通過清晰地模擬真實的地形地貌，沙盤可以使作戰指揮員在不親臨現場的情況下就能清晰地總攬全局，為其運籌帷幄并制定出最優的決策提供幫助。人力資源管理的沙盤模擬實驗是在沙盤之上，通過圖形和籌碼來直觀而清晰地標示企業的生產設備、產品庫存、現金流量和銀行借貸等狀況。在教學過程中，模擬企業一般經營約6年，學生被按專業分成6到8個小組，每個小組5到6人。每個小組的各個成員擔任企業的CEO、生產運營總監、財務總監、營銷總監、采購總監以及信息總監等職務，從而使這個小組變成了一個擁有一定的資產，市場需求和融資渠道的虛擬公司，這個小組成員組成的團隊連續經營該虛擬公司6年，見證公司從小到大的發展過程。在沙盤實驗過程中，學生將會面臨來自其他公司（小組）的激烈競爭，因此，每個小組都需要根據對市場需求的預測和競爭企業的動向，來決定公司在產品、生產、市場、銷售以及融資等方面的短、中、長期策略；虛擬公司不僅要按照規定的流程正常運營，還需要討論并制定改進與發展方案，繼續下一年的經營運作。沙盤試驗對各個實驗流程和企業環境的設計都應盡可能地使實驗者產生置身于企業的實際環境或接近實際環境的感覺。因此，本課程設計的是一個擁有100萬資產，并且目前只在本地發展的企業，在計劃經濟年代，雖然該公司的經營狀況良好，但是已經出現產品線單一且落伍的問題，生產線落后陳舊，產品技術含量低、市場開發保守。然而，對該公司產品的市場預測報告表明，該公司的第二代和第三代產品將會在國內、亞洲甚至國際市場具有良好的發展預期。

人力資源沙盤實驗課程旨在模擬企業真實的運營狀況，該課程集知識性、趣味性、競爭性于一體，通過教學使學生能夠結合諸多的管理學課程知識來解決模擬經營中遇到的問題，使得同學們在實驗中能靈活運用各科知識，感悟正確的經營管理理念，提升大學生決策與應變能力、分析問題解決問題的能力、溝通與交際能力，適應新形勢新環境新挑戰，

2 人力資源沙盤實驗課程教學中遇到的問題及對策

人力資源沙盤實驗的課程教學模式尚處在探索階段，在教和學的方式、方法上還存在一些問題。因此，到目前為止沙盤實驗課程的教學效果總的來說還不理想。

2.1 部分同學用感性去判斷、用經驗去決策

實驗中同學們基本上不是充分使用所學的管理知識而是憑借自己感性的理解進行決策，此外，一些曾經參與過沙盤實驗的學生通常會借以自己過去的經歷敢于其他組員的思考和決策，有時會引起組內其它同學的抵制情緒，在一定程度上破壞了組內成員的和諧互助關系，延緩了小組合作的有效進程。

對此，實驗指導老師應積極發揮自身的職能，充分利用自身的專業知識和實踐經驗對學生進行指導，讓每一個學生能積極動腦，運用團隊的知識進行分析問題、解決問題。

2.2 在學習實驗階段缺乏方向和目標

由于這種文科類實驗課程與理工科的實驗課流程和模式完全是兩種形式，不需要學生記錄和提交相關的實驗報告和步驟，因此，我們的學生在實驗課程結束后，對整個實驗的內容和目的都很模糊，無法完全領悟和吸收課程的精華。另一方面，我們的實驗課老師往往也沒有要求學生做一些深入的思考并回答某些相關的問題，這更加劇了學生只懂形不會意的現象。

面對目前這一情況，學校相關部門十分有必要采取相應的措施來加以改善。其中最可行也是最有效的方法還是要加強對學生實驗報告撰寫的要求。只有結合親身的實驗過程，將實驗中的相關數據和資料加以記錄，并在此基礎上，運用已學的有關知識來解釋和論證，才能達到理論和實際的結合，提高沙盤實驗等的助學效果。認識到這一事實之后，目前要解決的問題是如何提高學生撰寫實驗報告的興趣和質量。有些學生往往不能按時提交報告，有些學生習慣抄襲別人的報告，還有一些學生對報告草草了之。針對這些情況，可以將學生的課程優良評分與報告掛鉤質量掛鉤，要求規范和真實，同時老師也要負責地點評和指導，使學生對自己的作業和學習情況有個詳細的了解，從而明確自己在哪個方面不足，有針對性地進行加強。

解決了學生實驗學習的態度和教學模式問題后，實驗老師在設計實驗課程時，也應該針對實際情況來進行不同的安排和處理，從而保證該實驗既能符合專業課程技能的要求，也能使學生很好地理解和掌握，最好是還能誘發學生的興趣，使其自主研究和深入學習。只有這樣的實驗才是有效的實驗，才是可以讓學生學到真正知識的實驗，才是幫助學習學會自己學習的實驗，才能使學生在學習中解決更多問題，獲得更多成功。

2.3 學生應該成為實驗的主角，但指導老師的引導缺乏意識性、目的性

作為一名實驗指導老師，其主要角色應該首先是一名老師，但是在實驗過程中，指導老師很容易在無意識的情況下自己投入進實驗狀況中，比如在模擬企業經營中，指導教師很容易把自己的想法主觀地加入到實驗過程中，從而對學生的思維形成一定的特定導向作用，也有可能指導老師對實驗和規則做了過多的講解，導致學生不能真正自主進行探究從而達到學習的效果。

作為一名實驗指導教師，知識結構非常重要。在實驗演練的過程中，應該結合多門專業課程進行講解和指導，要能夠體現出知識的綜合性，沙盤模擬所要達到的效果之一是通過實驗學習加深理解和貫通學生的理論知識，另外，教師也應該具有一定的實踐經驗，需要掌握一些技巧，通過對學生實驗過程的把控、激勵和有效的引導，使學生感受到實驗的趣味性，不能僅僅就教學內容進行說教和監督。

沙盤模擬過程中真正的主角是學生而不是老師，老師的職責僅僅在于有效引導，要提升學生的興趣，建立起學生進行探索學習和分享的氛圍，引導學生進行討論并作出及時正確的點評，但是一定不要對模擬經營中的實際操作干涉學生。沙盤模擬的一個重要作用是引導學生深入思考、交流，從而調動學生學習、掌握理論知識和方法，其學習的效果取決于學生的參與程度和相互交流協作的程度。所以，沙盤模擬教學的關鍵在于學生整體積極性的調動，可以通過一些創造性的方式激發學生參與的熱情。在實際教學過程中，可以通過一些環境布置、儀式設置、破冰游戲等調動學生的參與積極性和模擬氛圍，另外也可以要求學生在著裝方面學習真正的公司職員，也可以有適當的獎品、背景音樂等來調動整體效果。

2.4 課時有限，效果難以體現

由于沙盤模擬的演練規則比較繁雜，一般安排2天時間（20個左右課時）進行教學，由于時間倉促，同學們除了掌握基本規則外，還要模擬各種交易，一般只能做3～4期模擬，很難達到較好的演練效果。學生不能充分理解演練的規則，倉促開始演練不可避免會發生多種錯誤，效率低下，進而影響班級整體進度。為了減少問題的發生，指導老師應從一個監督者轉向一個指導者，注重學生對整個沙盤實驗過程規則的把握，為了維持活動的秩序，可以在課堂上設置一些有趣味性的監督措施，例如檢舉揭發違規操作者，責令其為全班同學表演小節目等等，還可以活躍課堂氣氛。

通常大多數學生在第2 期才能進入實驗狀態，課時限制只能再做1 期，所以許多團隊在第3期（甚至第2期）時就變賣廠房、設備，故無法體現長遠發展戰略。筆者認為為了真正實現課程的價值，達到課程效果沙盤模擬實驗課時以推演至少6期為基準，至少需要24個課時。

為了更好地體現人力資源沙盤實驗的作用，要積極從課程設置本身、教師以及學生這三個維度發現問題，及時解決問題，方能充分體現人力資源沙盤實驗對學生綜合能力的促進作用。

3 結束語

社會競爭異常激烈，學生就業面臨到一些考驗，這些嚴峻的形勢對學校而言也是一個新的挑戰，學校在人才培養方面需要注重培養學生融入社會的能力，讓學生感受到市場競爭的殘酷。人力資源沙盤模擬實驗教學讓學生去體驗承擔經營風險、擔當責任的同時，也可以體驗到團隊協作的力量和優勢、掌握管理技巧，人力資源沙盤實驗教學能更好地提高學生的素質，使學生能更快地適應激勵的競爭環境。

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