高職文秘專業(yè)人力資源管理課程教學(xué)改革的探索與思考

摘 要 文秘專業(yè)人力資源管理課程改革力求將秘書工作與人力資源管理工作合二為一，以適應(yīng)中小企業(yè)秘書崗位的新需求。首先進行項目化、任務(wù)導(dǎo)向式教材改革，其次結(jié)合工作崗位和工作任務(wù)對課程內(nèi)容進行了調(diào)整，依照項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向、教學(xué)做一體化的原則進行了教學(xué)實施改革，最后采用開放式、全程化考核方式校驗教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞 文秘專業(yè) 人力資源管理 教學(xué)改革

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A

文秘專業(yè)開設(shè)人力資源管理課程是適應(yīng)文秘人才培養(yǎng)向?qū)捒趶健?fù)合型方向發(fā)展的需要，也是適應(yīng)新時期企業(yè)對文秘專業(yè)人才新需求的一項改革舉措。21世紀(jì)前20年，是我國全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化的重要機遇期，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長的重要推動力。但由于中小企業(yè)規(guī)模小、組織機構(gòu)不健全、秘書兼作人力資源管理等特點，使得秘書人員必須具備一專多能，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望秘書人員能夠承擔(dān)人力資源管理的部分工作，這就需要人力資源管理的基本職業(yè)能力作為支撐。

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2005年起便在文秘專業(yè)開設(shè)人力資源管理課程，并結(jié)合文秘專業(yè)的特色，對該課程進行了一系列改革。近八年來，文秘專業(yè)人力資源管理課程的創(chuàng)新和實踐探索，取得了較好的成效。

1 課程建設(shè)的思路及目標(biāo)定位

本課程力圖將秘書工作與人力資源管理工作合二為一，這是一次嶄新的嘗試。為了達到此目的，我們以現(xiàn)代秘書人員應(yīng)當(dāng)具備的人力資源管理能力為核心，依據(jù)“項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)對接”的原則，將課程內(nèi)容與秘書、人力資源管理國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，尋求中小型企業(yè)人力資源管理工作與秘書工作的重合面，以此進行課程體系及課程教學(xué)實施改革。

課程建設(shè)思路如下：以秘書和人力資源管理崗位能力要求為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計課程能力目標(biāo)，以人力資源管理實際工作流程為依據(jù)設(shè)計課程項目，以中小型企業(yè)秘書典型崗位任務(wù)為載體設(shè)計教、學(xué)、做一體化活動，以能夠勝任秘書崗位承擔(dān)的人力資源管理工作任務(wù)為結(jié)果設(shè)計課程作業(yè)和考核方案，結(jié)合《人力資源管理師》職業(yè)資格證書實施課程教學(xué)。

本課程的授課對象定位在服務(wù)于中小型（民營）企業(yè)的文秘專業(yè)學(xué)生。因此，課程的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠勝任中小企業(yè)行政、文秘工作要求，且具備秘書及人力資源管理職業(yè)資格，能夠承擔(dān)人力資源管理工作的一專多能的技術(shù)技能型人才。

2 課程改革舉措

2.1 教材改革

基于以上建設(shè)思路和培養(yǎng)目標(biāo)，文秘專業(yè)人力資源管理課程的教學(xué)改革勢在必行。首先，我們進行了課程教材的編寫。結(jié)合多年教學(xué)實踐經(jīng)驗，匯集江浙地區(qū)高職院校一線教師及企業(yè)秘書、人力資源管理工作主管的意見建議，2010年筆者主編的《秘書與人力資源管理》教材由北京大學(xué)出版社出版發(fā)行。該教材將現(xiàn)代人力資源管理工作內(nèi)容分解為7大模塊、30個工作項目、88項工作任務(wù)，以“工作任務(wù)”的步驟貫徹“行動導(dǎo)向”，教材體例打破了傳統(tǒng)的篇章節(jié)模式，采用模塊化、項目化、任務(wù)導(dǎo)向式的布局，更加注重實踐操作能力，教材內(nèi)容既考慮到人力資源管理體系的系統(tǒng)性，又結(jié)合秘書崗位和人力資源管理崗位的重合面，充分體現(xiàn)了“教學(xué)做”的一體化。該教材的出版為課程改革提供了良好的平臺和載體。

2.2 課程內(nèi)容體系創(chuàng)新

為了貫徹以學(xué)生為本的理念，在教材改革的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)域特色，我們對人力資源管理課程內(nèi)容進行了創(chuàng)新。課程內(nèi)容體系的搭建充分考慮高職學(xué)生的實際情況及工作需要，既考慮到人力資源管理體系的系統(tǒng)性，又結(jié)合秘書崗位和人力資源管理崗位的重合面，內(nèi)容的選取符合高職學(xué)生的認知水平，重在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及提升職業(yè)能力，縮短專業(yè)學(xué)生知識能力與就業(yè)崗位需求的距離。

同時，課程內(nèi)容選取上充分考慮到與崗位工作任務(wù)的緊密對接，依據(jù)典型工作崗位和工作任務(wù)確定知識及能力要求。課程內(nèi)容體系如表1所示。

3 課程教學(xué)實施策略

3.1 課程教學(xué)實施程序

堅持能力本位導(dǎo)向，精心設(shè)計教學(xué)流程，以工作任務(wù)為背景，在解決任務(wù)的驅(qū)動下，自主探索相互協(xié)作，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)實施程序如下，通過案例引入，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，帶著問題快速進入學(xué)習(xí)狀態(tài)；采用任務(wù)驅(qū)動的方式，讓學(xué)生體驗實踐情景，圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí)；通過理論解讀，講授必備理論知識點；通過模擬演練，加強實踐操作能力；通過實訓(xùn)操作，檢驗學(xué)生整體學(xué)習(xí)效果。

3.2 課程教學(xué)資源拓展

為體現(xiàn)課程的開放性和實踐性，本課程充分利用校內(nèi)外各種教學(xué)資源，以校內(nèi)實訓(xùn)室情景模擬結(jié)合行業(yè)企業(yè)真實典型案例，采用“一課多師、聯(lián)合授課”的方式，將課堂內(nèi)外、校內(nèi)校外、虛擬與實境打通，聘請企業(yè)一線人力資源管理人員擔(dān)任兼職教師，課程實踐內(nèi)容由專、兼職教師在具體運作中共同完成。

3.3 課程教學(xué)方法探索

管理課程注重理論與實踐的緊密結(jié)合，基于此，本課程采用講授法系統(tǒng)講解基礎(chǔ)理論，采用案例教學(xué)法、情景模擬法、調(diào)查訪談法等進行實踐訓(xùn)練。針對我們面向的學(xué)生群體，結(jié)合秘書崗位的具體工作性質(zhì)，適當(dāng)降低了部分內(nèi)容的難度，比如績效管理、薪酬管理等內(nèi)容，適度降低了部分內(nèi)容的要求，比如人力資源規(guī)劃等。總體做到理論知識夠用為度，技能操作掌握為止，力求在教學(xué)過程中融知識與技能傳授、能力培養(yǎng)與素質(zhì)教育于一體。

4 課程評價環(huán)節(jié)

針對本課程注重學(xué)生基本技能培養(yǎng)的要求，實行以能力為中心的開放式、全程化考核。具體包括兩個方面：一是考核的答案多元化、開放式，針對案例分析類題目，不設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案，鼓勵創(chuàng)新思維 ；二是實行全程化考核，要對學(xué)生平時課堂參與狀況、作業(yè)完成情況、特別是各項實踐教學(xué)中的表現(xiàn)和實訓(xùn)的完成情況等進行全面考核。其中日常考核占20%，項目成果占30%，期末綜合測試占50%。

5 課程特色培育及思考

將文秘專業(yè)的工作內(nèi)容與人力資源管理的工作內(nèi)容有機結(jié)合起來，滿足中小型民營企業(yè)秘書崗位的實際需求，是本課程的突出特色。在課程項目的設(shè)計上，重人力資源管理基礎(chǔ)性的操作技能訓(xùn)練，適當(dāng)兼顧戰(zhàn)略性的規(guī)劃。從畢業(yè)生的跟蹤反饋情況來看，本課程的內(nèi)容選取及項目化訓(xùn)練很好地滿足了學(xué)生工作崗位的要求，取得了較好的成效。

但由于崗位特點及工作性質(zhì)所限，本課程專業(yè)技能培育的廣度和深度還存在著不足。校外資源建設(shè)和利用的方式上還需要進一步深入探索。

參考文獻

[1] 李柯.秘書與人力資源管理[M].北京大學(xué)出版社，2010.5.

[2] 湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案（2012屆）.