基于勝任力理論的高校輔導員科學選聘機制的研究

摘 要 高校輔導員是高校開展大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員隊伍的有效選聘是建立高素質輔導員隊伍的前提和基礎。文章解釋了勝任力理論的內涵并闡述了基于勝任力理論的高校輔導員科學選聘模式。

關鍵詞 高校輔導員 勝任力 科學選聘

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

高校輔導員是中國高等學校中從事學生思想政治工作的人員。①輔導員作為高校開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校教師隊伍的重要組成部分，是十分寶貴的人力資源。②近年來，國家教育部多次下發(fā)文件，旨在加強輔導員隊伍建設，力圖從輔導員的選聘、使用、培養(yǎng)、考核、發(fā)展等方面加大改革力度，強調輔導員隊伍的有效選聘是建立高素質輔導員隊伍的前提和基礎。目前，由于輔導員隊伍人力資源開發(fā)的措施還不到位，輔導員人才選聘環(huán)節(jié)往往被忽視，存在選聘缺乏科學理論依據；選聘方式較為單一；選聘標準模糊，人崗不匹配等諸多問題。做好輔導員的選聘是加強輔導員隊伍建設的源頭保障，是優(yōu)化輔導員隊伍的必然要求，是實現學生工作科學化的重要途徑。

1 基于勝任力理論的高校輔導員科學選聘依據

1.1 勝任力內涵

勝任力是指能夠將某一工作中有卓越成就者和普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征。 ③ 20世紀70年代著名的組織行為研究者麥克利蘭（David McClelland）通過對比杰出情報信息官和一般信息官在行為和思維方式方面的差異，總結出情報信息官勝任力。他認為高績效者是通過某些特定的知識、技能和行為等勝任力以取得出色業(yè)績，智力和能力傾向并不是預測職業(yè)成功或者生活成就的關鍵因素。

1.2 勝任力模型

1993年，Spencer等人在勝任力理論的基礎上提出勝任力模型（Competency Model）即冰山模型。Spencer根據勝任力顯現的不同將這些特質形象的劃分為冰山表面的“水上部分”和深藏的“水下部分”。“水上部分”為外顯勝任力，包括知識和基本技能，這部分特質易觀察、測量，容易被感知和后天培養(yǎng)，是對勝任者的基本素質要求，也被稱為基準性勝任特征；“水下部分”為內隱勝任力，指社會角色、自我概念、特質和動機等，這些特質不易被感知并難以培養(yǎng)，是區(qū)分表現優(yōu)秀者與表現普通者的關鍵因素，因此也被稱為鑒別性勝任特征。④

1.3 高校輔導員勝任力理論

2004年，我國學者開始將勝任力理論應用于高校輔導員研究中。高校輔導員勝任力是指能夠做好大學生輔導員工作所具備的人格結構、行為結構、能力結構和知識結構。⑤楊繼平、顧倩通過對高校輔導員和學生進行勝任力問卷調查，認為大學輔導員勝任力由12項要素構成即思想道德修養(yǎng)水平、職業(yè)忠誠感、理解尊重學生程度、個人魅力、原則性、參與能力、溝通能力、觀察能力、言語表達能力、應變能力、心理輔導能力、創(chuàng)新能力。

輔導員招聘工作是輔導員隊伍建設的起點，傳統的輔導員招聘大部分高校是以“政治強，業(yè)務精，紀律嚴，作風正”為標準，同時考察應聘者是否具備熱愛學生，善于做大學生思想政治工作，是否具有良好的組織管理能力和學生工作能力以及較強的語言和文字表達能力等。考察依據籠統，針對性不強，注重考察應聘者的外在特征，缺乏對與輔導員工作高績效密切相關的動機和特質的衡量，選聘依據的科學性值得商榷。基于勝任力理論的輔導員選聘依據，能夠有效地幫助高校制定出精確、科學的甄選標準，從而選拔出最適合崗位需要、最具發(fā)展?jié)摿妥罘辖M織要求的輔導員工作勝任者。

2 基于勝任力理論的高校輔導員科學選聘模式

基于勝任力理論的輔導員選聘工作，就是分析應聘者的行為特征，再與高校勝任力模型中的勝任力要素進行比較，匹配比較的結果用來做出招聘與選拔的決策。其關鍵在于制定高校輔導員勝任力模型也就是科學選聘的模式。

服務意識。尊重、關心和愛護學生，愿意主動接近學生；維護學生的權益，具有自主服務意識，充分了解學生的需求為他們的成長提供各項服務和支持；包容學生因為成長所呈現出的各類逆反行為。

創(chuàng)新能力。具備創(chuàng)新思維，面對當前學生的不同需要，敢于打破常規(guī)、推陳出新，帶領指導學生開展有實際意義，吸引學生參與的新型實踐活動。正確看待學生的各項能力，努力促進并激發(fā)學生的自主發(fā)展和潛在能力。

性格特征。行為方式受到性格特征的影響，輔導員的崗位和職業(yè)特性，要求其應該努力成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友。因此要具備積極向上的心態(tài)，良好的心理素質以及較強的親和力以應對工作中將會遇到的各類學生問題。

管理能力。包括組織協調、言語溝通、書面表達以及決策、應變、解決問題的能力。通過對學生進行分類、分批教育，提高工作效率，分清事情緩急，針對大學生思想和心理特點要善于進行個別談心和說服教育；具備良好的信息收集能力，區(qū)分問題現象及本質。

認知能力。輔導員需要具備較為專業(yè)的教育學、管理學和人文自然學科的知識。能夠帶領學生隊伍完成學校教學、生活工作，維護正常秩序。面對當今社會職業(yè)化、專業(yè)化的時代特點，輔導員需要掌握心理疏導、職業(yè)生涯規(guī)劃方面的能力，同時必須具備學生工作方面的理解力，掌握一定的學生工作技巧。

個人效能。包括自我控制、思想道德素質、責任感及自信心。對待學生要有充分的耐心，理解學生的實際困難，本著一顆責任心，認真負責地為學生服務，要有大局意識和犧牲精神，面對繁雜、瑣碎的工作，能夠調試自身心理，保持樂觀、開朗的情緒。

影響力。輔導員工作是一門科學，更是一門藝術，大學生處于人生觀、 世界觀形成和發(fā)展的重要時期，在教育引導的過程中，既要保護他們的自尊心和積極性，又要能夠盡到提醒、告誡、勸說等責任。同時輔導員應嚴于律己，處事公正，最大限度發(fā)揮自身的人格魅力，以引導學生找準人生方向。

職業(yè)忠誠感。由于職業(yè)的特點，輔導員經常需要犧牲休息時間，并且時刻準備幫扶問題學生，同時教育學生并不是一蹴而就的事情，需要長期跟進，保持關注。這就要求輔導員對這份職業(yè)有長期的規(guī)劃和明確的目標，真正熱愛與學生相處。

充分理解勝任力理論在人力資源開發(fā)方面的意義，特別是輔導員選聘方面的作用有益于高校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的發(fā)展。目前，較為成熟的科學選聘方法主要包括心理測驗法、行為面試法、無領導小組討論法和動態(tài)測試法。每所高校具體情況不全相同，因此在重視輔導員隊伍的科學選聘的前提下，挑選合適的科學選聘方法，才能真正做到優(yōu)化輔導員選聘機制。勝任力理論為做好輔導員隊伍的科學選聘提供了新的切入點和視角，對實現輔導員隊伍人力資源的合理配置提供了新的理論依據和技術方法。

注釋

① 顧遠明.教育大辭典（第三卷）[M].上海：上海教育出版社，1991.

② 王海寧.我國高校輔導員隊伍人力資源建設研究[D].濟南：山東大學.

③ McClelland DC. Testing for competence rather than for intelligence [J].Ameriean Psychologist，1973（28）.

④ SPENCER L M，SPENCER S M Comptenceat work： Models-superior performance.[M].New York： John Wikey Sons Inc，1993：222-226.

⑤ 顧倩，楊永平.大學輔導員勝任力問卷的編制及初步應用[D].太原：山西大學，2004.