物流服務與管理專業信息化教學應用研究

摘 要 在國家大力推行中等職業教育信息化的背景下，信息化教學成為教育發展的必然趨勢。物流服務與管理專業信息化教學是中職教育信息化發展的重要組成部分。在物流服務與管理教學中引入信息化教學手段，轉變傳統的教學模式、創新教學方式，“在做中學，在學中悟”，極大地調動了學生的學習積極性，提高了學生的綜合職業能力。

關鍵詞 物流服務與管理 信息化教學 職業教育

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 信息化教學手段的含義

信息化教學手段主要通過創設虛擬情境，采用人機交互的形式，強調以學生為中心，注重師生互動，激發學生學習的興趣。教師運用信息化手段進行教學設計時，應基于教育信息化環境，充分利用信息技術、信息資源和手段，實現教學目標、完成特定教學任務、解決教學中重難點問題，以提高教學效果和提升教學質量。

2 信息化手段在物流服務與管理教學中應用的必要性

2.1 國家教育要求信息化

信息化教學是新時期推動中等職業教育內涵發展和科學發展的重要內容，是推進中職教育理念轉變、教學模式改革、教師專業化發展以及數字化校園建設，全面提高中等職業學校教育教學質量的重要抓手和著力點。《教育部中等職業教育改革創新行動計劃（2010-2012年）》提出的“十大計劃”之一就是充分發揮現代信息技術的優勢，促進現代信息技術與職業教育的深度結合，以信息技術創新教與學的方式和環境，開發、整合數字化資源，以信息化帶動中等職業教育現代化。

2.2 行業發展需要信息化

物流業作為我國國民經濟的新增長點，得到了高速發展。物流業的高速發展離不開一大批高素質高技能的物流人才，人才的培養離不開教育。物流服務與管理專業是一門實踐性很強的綜合學科，具有很強的專業性，需要結合實物講解和操作。而傳統的教學模式重理論，輕實踐；重學科知識，輕綜合素質；課堂理論多，企業實踐少；這些都使得所培養的物流人才質量大打折扣，不能適應現代社會和企業對物流人才的需求。信息化手段可以為物流服務與管理專業教學提供仿真教學情境，建立了良好的“協作學習”環境，使物流實訓課程與企業要求相銜接，提高學生的操作能力與職業素養，努力增強學生的就業適應性。

3 物流服務與管理信息化教學措施

信息化教學應該以學生為中心，從學生實際認知水平和思維能力出發，堅持啟發式、循序漸進和因材施教的原則，教師起組織者和引導者的作用，充分發揮學生的主動性、積極性，使新認知的建構完全建立在學生自主思考的基礎上，充分體現“做中學，學中做”。借助各種信息化手段讓學生通過自主學習、小組合作學習和團隊學習等方式完成知識的自我建構，激發學生的學習興趣和探究問題的熱情，把學生的積極性、主動性、創造性充分地發揮出來。

3.1 創設虛擬情景， 激發學習興趣

信息化教學直觀新穎，可以使教學內容不受時空限制，形象地再現知識原型，把間接的理論知識轉化為直接的感官體驗，能夠達到加快記憶加深理解的效果。例如教學《倉儲實務》時，由于同學們幾乎沒有機會接觸有關企業，對倉儲作業流程了解較少。教師可以在導入課程時先播放不同倉庫中倉儲作業的紀錄片。接著學生進行模仿演示，按倉儲作業要求學生分配不同部門承擔的職能，完成對各類型網絡營銷產品策略的探究，通過角色扮演體驗崗位職責和責任感。并在探究、解決問題的同時，促進相關理論知識和技能的內化。

3.2 行動導向教學， 突出學生地位

行為導向教學要求教師轉變自己的角色，把課堂真正還給學生，讓學生成為學習的主人。結合信息化采用行動導向教學，突破傳統教學的封閉單一的狀態，把學生置于動態多元化學習環境中，讓他們在自主學習中完成知識的自我建構。比如電子商務物流課程中通過第三方物流信息系統的操作模擬電子商務環境下的物流教學實踐。在具體實踐中，要求學生分組建立虛擬第三方物流公司，分別擔任不同角色，如客戶經理、倉庫經理、配送經理、財務經理及系統管理員等。然后結合案例材料，讓學生設計公司經營的方案，包括客戶數量、業務單數量、倉庫規模、進出庫貨物、運輸方式和結算方式等。在具體操作過程中，每個人各司其職、又要密切合作，才能把整個公司的各項物流作業順利圓滿地完成。信息化使行為導向型教學理論能夠充分地運用到這個實踐課程的教學中，使學生用手、心、腦等多種感官學習，克服了傳統教學缺乏經驗體驗與創新意識的弊端，滿足了學習和教學的不同方面的要求。

3.3 仿真模擬實訓，攻破重點難點

中職物流服務與管理實訓教學中，應從企業對人才的需求角度出發，以核心物流業務流程為模擬對象，以先進的物流設備為實現手段，設計一套功能齊全、重點突出、性價比高、實用性強的綜合性物流實驗室。如 “自動化倉庫”模擬實驗室，立體化貨架、入庫出庫口、分揀區、包裝區甚至次品分流區應有盡有，給人身臨其境之感，讓學生在實際教學過程中輕松攻破了教學重點，難點。而且在處處講究低碳的當今社會，通過模擬平臺，學生可以反復操作，直到熟練運用，不但節省實操經費，節約耗材，而且不受時間、空間的限制。學生既能學到抽象的理論知識，又能掌握操作技能，做到省時、省力、省財。

3.4 網絡多元評價，提高課堂效率

教學評價是教學過程的一個重要環節，它既是教師獲取教學反饋信息、改進教學方法、提高教學質量的重要依據，又是學生調整學習策略、改進學習方法、提高學習效率的重要手段。而信息化教學手段強調針對學習過程和學習資源的評價。在物流綜合實訓平臺積極的開展面向實驗全過程的評價，讓學生對實驗環節進行分析，從參與者的角度對照實驗目的達到的效果進行評價，將教師、學生、課程有機結合起來。教師還可以借助網絡資源把教學課件等教學資源公開給學生，學生將自己學習中的疑問及時在網上與教師進行溝通，這樣不僅僅可以節省課堂時間，而且可以增進師生之間的互動，使教師了解課堂教學的效果及不足。

4 總結

物流服務與管理專業作為一門新興的學科，傳統的教學模式已經不適應現代教學多元化的需求。信息技術與物流教學相結合，是當前物流教學改革的一個新模式，大力開發并向學生提供了更為豐富的學習資源，改變學生的學習方式，幫助學生開闊視野，提高學習效率，使學生更多地獲得現代社會所需要的信息素質和物流實踐能力。