論MI理論指導下的商務英語談判教學改革

摘 要 就目前商務英語的實用性與實踐性特征而論，傳統教學模式已大大束縛了學生課堂上的創新思維與操作能力，該課程改革勢在必行。MI理論從心理學角度給商務英語教學改革提供了理論依據。本文在探討商務英語教學改革的必要性后，結合這一理論的指導作用，對該課程的教材改革、課堂教學改革及課程考試改革提出了設想。

關鍵詞 MI理論 商務英語 操作能力 教學改革

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Business English Negotiation Teaching Reform

under the Guidance of MI Theory

YU Fengmei

（School of Foreign Language and Literature， Hu'nan Institute of Science and Technology， Yueyang， Hu'nan 414006）

Abstract The traditional Business English （BE） teaching approaches have greatly restricted the development of students' creative and operational ability in view of the course's practicability， and thus innovation of this course has been proved to be necessary and urgent. MI theory is a good guidance to the innovation from psychological aspect. This paper firstly discusses the necessity of the course's innovation， and then， in the light of MI theory， puts forward some approaches to the innovation of textbooks， classroom teaching and examination of BE.

Key words MI； Business English； operational ability； teaching innovation

0 引言

隨著中國經濟的迅速發展，英語作為一門國際通用語言愈發普及，而作為一門特殊用途英語，商務英語備受各大公司青睞。市場效應給這一課程帶來了廣闊的發展前景，接踵而來的是許多院校紛紛開設商務英語課程。此課程實用性強，這一特征要求課堂教學重視學生的實際操作能力，學生學到的不該僅僅是書面上的理論知識，更應在綜合能力上得到培養與提升。然而，傳統的英語教學模式沒有賦予商務英語談判特有的生命力，課程標準也沒有很好地在課堂教學上起到應有的指導作用。鑒于當前畢業生就業的形勢，商務英語談判教學面臨著嚴峻考驗，教學改革勢在必行。

如何有效進行這一課程的教學改革，筆者借鑒了MI理論作為指導思想，即多元智能理論（Theory of Multiple Intelligence）， 是由美國哈佛大學的心理學教授加德納博士通過對人類潛能的研究而提出的關于智能及其性質和結構的新理論。①這一理論從心理學角度為商務英語談判教學提供了借鑒。本文將初步探討在這一理論指導下的課程教學改革。

1 改革必要性

二十一世紀是高新科學技術迅猛發展的時代，尤其是電腦信息網絡的高速發展使得世界變小了。由于電腦信息網絡高速公路的全球聯網和普及，生活在“地球村”中的人們的生活方式、工作方式、學習方式、娛樂方式、交際方式以及思維方式都已經或將要發生巨大的變化。而現代化的網絡高新信息技術都是基于英語這個國際性通用語言上開發的，英語成為了現代信息技術傳播的語言支撐。②

中國入世是新世紀的又一個里程碑。隨著中外經濟合作的加強，英語人才需求量急劇上升，英語學習熱空前高漲。這一趨勢給英語專業畢業生帶來了潛在市場，而人才的競爭對其就業又造成了較大沖擊。商務英語系列課程的重要性便因此突顯出來了，如外貿英語、商務英語談判、營銷英語、國際商法、商務英語閱讀等。這些課程實踐性強，對于要求上手快、效率高、成本低的用人單位來說，這一課程是有著極大優勢的。

2008年爆發的金融危機給整個市場帶來了嚴重打擊。據國家人事部統計資料顯示：2009年全國高校畢業生超過560萬，近兩年累計的未就業的高校畢業生約有480萬人，2009年需就業的大學生高達千萬人。一邊是更多的畢業生需要就業，另一邊卻是工作崗位減少、大量員工失業的才市現狀。金融危機的到來，使本已經積重難返的大學生就業問題變得更加嚴峻，因而大學生個人能力將決定他們在就業競爭中的勝負。如美國一些報刊老板在招收新聞專業畢業生時總是這樣說：你來就是要能勝任這項工作。這是他們雇人的原則。盡管你的語言基礎很好，但不了解新聞特點及其相關的新聞語言知識，你怎么能一去就勝任工作呢？由此可見，如何提高學生的綜合素質，如何將他們培養成社會所需的人才極其重要，這一現狀也同時賦予了高校老師們極大的歷史使命。

2 理論框架

加德納的MI理論認為，人類至少有九種智能：即語言智能（verbal/linguistic），數理/邏輯智能（mathematical/logical），視覺/空間智能（visual/spatial），身體/運動智能（body/kinesthetic），音樂/節奏智能（musical/rhythmic），人際交往智能（interpersonal），以及自我認識的智能（intrapersonal），自然觀察者智能（naturalist）和存在智能（existential）。人的九種基本智能彼此相互聯系又相對獨立，各種智能由不同的核心能力所組成，并以不同的形式得以表現和發揮。每個正常的人都或多或少地擁有這九種智能，只是每種智能發揮的程度不同或者各種智能之間的組合不同而已。③當然，課程設計除了評價學生多元智能以外，動機、人格、感情及意志等因素比智能還重要，加德納本人也如此認為。④

3 改革構思

外語教學理論研究逐漸向自主化的方向發展。越來越多的學者認為，外語教學理論研究借鑒語言學理論以及其他相關學科（如心理學、社會學）的研究成果，主要應著重其對外語教學的啟發意義，而不應該是直接的應用。⑤MI理論對商務英語談判教學有著極好的啟發意義，從心理學角度為老師對學生發展方向的指導提供了借鑒。對人類智能的劃分可以讓我們清醒地意識到自身的所長所短，從而做到以科學的方式發展自己所長，如語言智能，人際交往智能等，以理智的眼光看待自身所短，如數理/邏輯智能等，以揚長避短。這一理論也為有所專長的學生個性發展提供了有利環境。真正有效的外語教學必須認識到智能的多樣性和廣泛性，并使培養和發展學生各方面的能力占有同等重要的地位。以筆者所授課程“商務英語談判”為例，結合自身教學經驗，從課堂教學與課程考試兩方面提出改革構思。

3.1 課堂教學改革

“商務英語談判”是外貿英語和國際貿易學科高年級的核心業務課程之一。它是一門將英語與外貿業務相結合的課程，使學生在提高英語水平的同時，熟練掌握對外貿易業務中常用的基本術語及筆口頭表達技能，培養和提高他們的外貿業務工作能力。

《英語教學大綱》提出“要注意教學方法的多樣性，要根據不同的教學對象、教學內容、教學目的和要求，選擇相應的教學方法，并鼓勵教師積極探索新的教學方法”。⑥為了讓學生從操作這一角度把握好談判，平時課堂教學上結合課程特色采取了交際法（Communicative Approach）與任務型教學法（Task-based Language Teaching Approach），比如提供大量的談判練習機會，并通過獎勵制與平時分掛鉤，使學生的學習激情空前高漲，談判效果有顯著提高。教材上每單元的談判僅有2～3則商務會話，對學生的啟發意義遠遠不夠，老師應補充相關談判知識，如商務禮儀、談判技巧等。筆者選用了中國人民大學金正昆教授在“百家講壇”里講禮儀的精辟片段穿播其間，既能有效活躍氣氛，又能讓學生增長見識，學生反映較好。根據循序漸進這一規律，學生在談判中的側重點有所不同。全學期分為三個階段：第一階段為適應期，目的是克服心理障礙，老師側重點評學生的儀態。學生談判在臺前當著全班同學進行，可以是單純背商務對話以減輕心理障礙，逐漸克服緊張感；第二階段為成長期，目的乃提高語言能力，老師側重點評學生的英語口語水平。學生基本脫離書本討論會話中的主題，自由發揮非常重要，因而平時的口語練習必不可少；第三階段為成熟期，目的為掌握談判技巧，老師側重點評學生在談判中技巧的運用。學生此時基本上已能克服心理障礙，言談舉止比較得體。這一階段談判難度有所提高，學生將完全脫離書本。全班被分為甲乙兩方，上課前一周給定談判主題，經一周準備后，老師課堂即興搭配談判雙方。如此，學生沒有經過課前的配合，才是真正具有意義的談判模擬，對學生的考驗是比較大的，這一階段考核的是學生進行談判的綜合能力。

3.2 課程考試改革

加德納認為，傳統的智能測驗過分強調語言和數理邏輯方面的能力，而且基本上以多元選擇為主要形式，在人為的非自然情境下進行，由機器根據標準化答案評分。因而，傳統的智能測驗有其嚴重的片面性與局限性，不能真實準確地反映學生解決實際問題的能力。考試過分強調死記硬背，缺乏對學生聽說能力、理解能力和創造能力的客觀考核。

以往此課程采用的是閉卷考試形式，從某種程度來講能反映學生的語言基本功，但體現不出他們的綜合能力，對其潛能的發揮有所限制，尤其是對談判能力有很大制約。外貿談判除了考核學生的英語基本功外，心理素質與談判技巧尤為關鍵。結合本課程的特點及實際的教學經驗，筆者特提出并已采用了以下考試改革方案。

考試成績由兩部分組成：平時成績占30%、談判成績占70%。平時成績會綜合考慮到每個平行班級的總體表現加個人表現、課堂談判訓練、考勤及作業。學生被分成幾小組，提前一周給談判題作好準備。待考試日，利用院會議室，將兩小組臨時搭配扮演談判雙方模擬正式談判。每組談判將被錄像，優秀的談判片段可選作下一屆談判教學范本。

3.3 考試結果分析

平時成績先要根據各班課堂表現給定一個基點分，因而有效促進了班級榮譽感與團隊合作精神；課堂談判訓練是加分的籌碼，談判次數越多，個人的平時分就越高，因課堂談判機會有限，只有學生積極申請方可獲得此機會，促進了學生的競爭意識；課外要花大量時間練習談判，查找資料，因而提高了學生的學習自主性；考勤與作業可以約束學生的學習紀律，檢查學生所掌握的知識程度。總之，各班學生較之以前課堂表現普遍大有長進。

談判時間為10分鐘左右，分數綜合考慮了衣著（10分）、儀態（10分）、配合（10分）、口語（20分）、內容（50分）五個方面（具體評分標準略），分值分布比較合理，體現出了學生的綜合素質與語言基本功。談判選擇在非常正式的會議室舉行，且有專人錄像，給學生造成了一定的心理壓力，加之學生平時刻意練習，心理素質與談判技巧得到了很大提高。談判成績依賴于小組成員之間的合作，因而團隊精神得到了很好的體現。

從考試結果來看，學生成績能普遍反映學生的綜合能力，且在其教學過程中督促了學生自主學習。利用模擬談判形式作為期末評估方式，能展示出學生的優勢所在，讓他們對自身的優劣勢，即智能優勢，有更為客觀的了解。

4 結語

“商務英語談判”是英語課程中的后起之秀，也是時代發展的新興產品。如何教好這一課程無論于理論上或實踐上都意義深遠。MI理論從心理學角度給商務英語教學提供了很好的借鑒。White認為受理論驅使的實踐絲毫不可取，因為實踐本身包含極其復雜的因素。⑦因而只有活學活用才能給這些理論帶來生命力，它們只具備借鑒意義，不能完全照搬照用。在實際教學操作中，教師還應考慮除學生素質以外的多方面因素，如教學條件、專業培養計劃、經濟發展趨（下轉第212頁）（上接第190頁）勢等。只有以發展變化的眼光看問題，才能高質高效地辦實事。

注釋

① Gardner，H.Frames of Mind： The Theory of Multiple Intelligence[M].New York：Basic Books，1983.

② 許克琪.“雙語教學”熱中應關注中華民族文化遺失問題[J].外語教學，2004（3）.

③ 羅忠民. MI理論及其在外語教學中的意義[J].外語教學，2004（1）.

④ Haggerty， B. A. Nurturing Intelligences： A Guide to Multiple Intelligences Theory and Teaching [M].New York： Addision-Wesley，1995.

⑤ 束定芳，莊智象.現代外語教學[M].上海：上海外語教育出版社，1996.

⑥ 高等學校外語專業教學指導委員會英語組. 英語教學大綱（高等學校外語專業）[S].上海：上海外語教育出版社.北京：科學出版社，1999.

⑦ White， R. V. The ELT Curriculum[M].Oxford： Basil Blackwell，1988.