易班班級建設對行政班事務管理和班級文化建設的作用研究

摘 要 易班是上海市教委牽頭開發并在全國高校中推廣的一種實名互動平臺，提供了SNS、博客、微博等Web2.0應用。并可將班級事務的管理嵌入其中，班級的管理者可以通過該平臺實現學生日常教育管理事務工作的信息化、網絡化。本文旨在分析易班的網絡功能，并根據高校行政班的班級管理的性質分析易班班級建設對行政班班級建設和事務管理的作用。

關鍵詞 易班 班級管理 班級文化建設

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

1 高校行政班級網絡化管理的必要性

從上世紀末開始，伴隨大學的擴招，大學生人數迅速增加；高校改革和互聯網的快速發展都給新時期的學生工作提出了新的要求。傳統的學生事務管理、工作方式等在互聯網的沖擊下變得有些不合時代的節拍了。因此，在微博、人人網、QQ等即時通訊方式已被絕大多數大學生熟練運用的今天，要求高校研究校園網絡的現狀，研討網絡的教育管理功能，并就高校網絡的思想政治教育工作的發展路徑、事務管理新模式做出思考。易班作為正在被教育部大力推廣的網絡平臺，集教育功能、社區功能于一身。我們可以從中看到在網絡新時代創新班級管理、學生管理、學生服務和學生教育的新方法以及新途徑。它最主要的構成單位是各個高校的行政班級。網上的行政班無疑是線下行政班的一個重要平臺，在該平臺下，班級的管理者可以通過該平臺實現學生日常教育管理事務工作的信息化，同時可拓展學生教育的新平臺，還可以提高班級事務的民主管理水平。從學生口來講，該平臺集QQ群、微博、人人網、SNS、網絡相冊、網盤等通訊方式或網絡軟件于一身，為學生提供了一個綜合性的溝通和交流平臺。

2 傳統行政班管理方式的缺點分析

（1）上傳下達班級日常管理事務的不便利。班級的日常事務較多，比如四六級報名、選課、考試通知、助學金申請、推優入黨等。從發出的單位來看，有學校、各行政部門、其他學院、本學院，來源廣，歸口復雜，而這些事務都與學生的學業或利益密切相關。如何做到有效并且高效率地將這些從不同來源獲得的通知傳達到每位同學？從目前了解的情況來看，各個學校不外乎以下幾種方式：①人工。各種通知通過學校的辦公系統或紙質的發文形式通知到各學院，學院再通知到各年級、各班級的班主任或輔導員。輔導員收到通知后，召開大會宣布，并將通知打印并張貼。利用學生會，再做好大會之后的通知、宣傳、表格的發放等工作。這種方式較為古老，動用人力太多，而效率不高，容易遺漏通知對象。②QQ、微博等通訊網絡工具。一個班或一個年級加入到QQ群中，班主任在群中發言通知事情，并將文件和相關的表格上傳到共享中；或通過輔導員博客發通知、上傳文件等。QQ平臺具有很明顯的缺點：在QQ中發言通知、告知相關信息，很容易被刷屏，導致很多學生根本無法看到，未登錄QQ的同學更是無法收到信息。其次QQ共享、博客上傳文件有大小和容量的限制，很難將所有需要共享的文件上傳，最后QQ群人數有上限，擴充容量需要收費，大部分學校不可能為這筆費用買單；

（2）班級文化建設缺乏有效的平臺。高校一直以來非常注重大學班級的建設，認為一個優秀的班級能夠有力地推動班級成員個人的發展，但班級的建設又是一個難點。當前社會更加注重個人的發展，大學生思維活躍，獨立性強，集體意識淡薄，班級的建設首先要解決的問題便是班級成員的團結。班級缺乏一個使班級成員共同關注、交流的平臺，缺少一個“家”。QQ群的功能很有限，無法提供該平臺支持。筆者以當前較為流行的人人網和騰訊朋友網為例，分析這兩個網站在班級平臺建設上的不足。①人人網。雖能找到本班、本學校的同學，但缺乏最為核心的班級功能，個人還是個人，各自為戰，仍然不能將本班同學有序集合，通過一個平臺將班級和班級成員有機結合，班級成員之間仍然是散沙。②騰訊朋友網。該網站具有班級功能，可以將班級成員歸整到一起，但班級功能僅包括了相冊、分享、留言板、通訊錄，功能單一，班級成員加入班級后能夠獲得的交流機會不多，且不允許班級成員上傳文件，無論從班級事務管理上看，還是成員間分享資料都是很不利的。

3 易班作為班級管理新平臺具有的優點

（1）班級管理信息的網絡化。易班作為一種實名互動平臺，提供了SNS、博客、微博等Web2.0應用。根據師生需求，有話題、日程表等基于班級的特色應用。作為其中最基礎的班級個體，旨在通過該平臺為行政班建立班級成員認可的網上溝通與交流平臺，并將班級事務的管理嵌入其中，是一種和網絡發展相結合，符合當代學生上網習慣的班級管理新方式。①班級公告。班級中的各種日常管理通知、需要公示的各種文件，都可以通過班級公告發出。班級公告板塊杜絕了QQ群中通過發言通知事務而容易被刷屏、共享文件受到群共享空間容量限制的情況。并且可以將通知同時發送至班級管理者所在的所有班級中，設置成班級公告，這種公告方式方便且高效。②站內私信。班級的管理者通過站內私信的方式可以將班級的各種事務告知到每一位班級成員。班級成員登錄易班之后，會有新消息提醒他查看班級公告。實現了班級公告和班級成員之間的無縫連接，徹底杜絕查收不到通知的尷尬情況。

（2）通過班級話題版塊，高效完成班級事務。班級話題是易班班級中另一重要板塊，與論壇類似，班級管理者和成員都可以在論壇中發新帖、發起投票。根據該板塊的功能，再結合學生工作的內容，我們可以將許多工作通過該板塊完成。如，通知學生報名，班級管理者通過帖子將報名信息列出，針對報名工作指定負責的人員并做出要求，再上傳報名的具體通知或報名表，學生根據需要下載表格填寫好后由負責人匯總上報；推優入黨的投票我們也可以通過發起投票的形式完成，易班投票的實名制和一人一票的制度保證了投票的準確性和規范，可避免外班人員投票或刷票的行為，大大簡化了線下的投票過程，無紙化、無會議，給班級管理者和班級成員帶來便利，也符合習總書記“反對浪費”的精神。同時，班級成員也可以在板塊中發帖，交流。

（3）方便實用的班級網盤功能。易班網盤具有其他商業網盤不可比擬的優勢-無容量限制，同時可以建立文件夾，把文件進行分類管理。從班級管理者來說，可以在網盤中上傳常用的文件，如涉及教學工作的課程增刪表、雙學位申請表、補辦學生證表，涉及學生生活的在校證明、助學金申請表、醫保報銷程序等；其次，各種經過公示的文件、發出的通知都可以放到班級網盤中進行存檔。學生自行根據需要下載，免去了學生找不到文件下載，班主任成為“打印機”的情況。學生也可自行上傳復習資料老師上課的課件等，通過該網盤共享資料、交流學習經驗等。

4 易班成為班級文化建設的新平臺

易班班級具有論壇、網盤、班級公告、相冊、通訊錄等功能，從功能的設置上來講，比當前流行的人人網、騰訊朋友網更符合大學班級的活動特色，以易班為平臺開展班級特色文化建設不僅班級建設的需要也能夠體現出該平臺的優勢。以筆者管理的一個班級為例，該班現有論壇帖子213篇，內容涵蓋了思想政治教育、有助于大學生獨立成長，能引發學生思考，幫助學生進行學業、職業生涯規劃等方面的內容、基礎課程和專業知識的介紹、英語和計算機等級考試的經驗談、班級行政管理的相關通知、心理健康教育、學術報告、各類文件和違紀處罰決定等?；咀龅搅藢W生日常管理、職業教育、學業教育、專業教育等的全覆蓋。相片600余張，每個寢室都有自己的相冊，班級活動的照片通過建立相應的文件夾獨立上傳。易班的班級排名反映了一個班級的活躍度，即論壇的發帖回帖數、網盤個數、相片個數等。從易班目前的推廣情況來看，排名靠前的班級會獲得豐厚的獎勵，因此，班級的對易班的熱情非常高，班級成員都積極參與易班班級的建設工作，無形中增加了班級成員的團結程度，給班級文化的建設貢獻了自己的力量。

5 建議

（1）結合傳統的飛信、QQ群等通訊工具保證班級日常事務能及時傳達到每位同學。易班有上述的優勢，但畢竟作為一個網站，若沒有訪問量，一切都是空談。易班雖有短信通知功能，可以告知用戶登錄易班查看公告、信息等，但從目前的情況來看，該功能還需升級和完善：短信條數有限制而且發出之后60%的用戶無法收到短信。因此要用好易班，須同傳統的飛信、QQ群的通訊工具相結合，能快速而且有效地將信息傳達到每位同學。避免易班和易班用戶之間的真空。

（2）易班同教務系統整合。教務系統是學生在校期間使用率最高的校內功能系統，若能將教務系統的功能內嵌到易班中，可以整合兩個系統的資源。減少學生登錄多個系統可能帶來的不便，同時也可以極大地增加易班網站的訪問量。如用戶的課程表功能，可以直接從教務網中導出，這樣，學生在易班上就可以查看課表，而不必再登錄教務系統查看。

注：本文為滬外高校易班建設試點項目

參考文獻

[1] 陳巍巍.易班在高校學生事務管理中的作用研究[J].中國電力教育，2011（26）.

[2] 謝婧.淺析網絡環境下大學生思想政治教育方法創新[J].青年與社會，2012（2）.