中國電信聯手網易推出的易信產品正式上線,引起諸多關注。產品發布首日即登上蘋果商店應用榜總榜第三、社交榜第一,超過微信和微博。
如果微信向左,易信必須向右才能贏得市場,贏得用戶。值得欣慰的是,從以下幾個方面分析,易信的發展態勢或許正向這個方向靠近。
微信通訊功能弱,易信通訊功能強。從本質上看,微信和易信都無法否認通訊、社交工具的根本屬性。不過微信繞不過運營商,因此在語音、信息傳遞方面有所顧忌或受其制約。
易信則不然,除了語音比微信明顯清晰之外,用戶可以給手機通訊錄的聯系人發送免費短信,不管對方是否安裝易信,也不限制是哪個運營商。用戶還可以免費給其他聯系人(手機和固話)發送語音留言,接收方可直接接聽留言內容,一樣不限制運營商。盡管免費短信和免費語音留言目前到達率非常低,但如果持續改進,不能不說是一個亮點。
微信非營銷工具,易信可毫不避諱。微信為了用戶體驗,除了在公開場合多次宣稱不是營銷工具外,一再封殺認為有營銷痕跡的公眾賬號。在大批商家和企業用戶都熟悉了公眾賬號操作之后,5.0版本硬性將公眾賬號分為訂閱號和服務號,目的就是限制群發消息、削弱自媒體的能量,行業老大的作風暴露無余。
易信盡管此次沒有推出公眾賬號,但是從推薦加好友更容易、朋友圈分享范圍更廣泛、建群上限人數100人的特點來看,它更加開放,更適合做營銷工具。
筆者認為,營銷工具并不可怕,只要用戶體驗好,照樣有價值。既然微信否認是營銷工具,預計未來極有可能發展成為Q Q一樣的平臺,工作、生活都不分開。那么易信索性來個商務應用。
微信私密,易信開放。微信分享的朋友圈中的內容只有圈中好友才能看到,而易信的朋友圈非常透明,即使彼此不是好友,也能看到對方的評論,并可以和對方對話。微信的公眾賬號限制很多,讀取的內容有限,推送的功能也有限,自定義菜單被詬病為交互體驗的退步。
此外,微信操作界面很多到了四級、五級頁面,操作起來非常復雜,而易信界面簡單明了,操作極容易上手。用戶使用微信要考慮流量,使用易信則不用太擔心流量問題。