在很多外界人士的眼里,這是一家有些“特別”的公司,圍繞著為數不少的同性戀者的社交需求,Zank進行了大膽嘗試
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布僅三天,Zank的用戶量就超過了2萬個。這是一款移動社交軟件,與眾不同之處在于,它是一款被稱為“同志約會神器”的同性交友應用軟件。
Zank上線時,CEO凌絕頂一手打造的飛贊網已運作了三年。他一邊在網絡公司上班,一邊兼職包攬了飛贊網的服務器維護、前后端開發、市場推廣、商務服務等所有工作。雖然十分辛苦,但凌絕頂在這個過程中結識了許多志同道合的朋友,其中就包括Zank后來的團隊成員。作為極具人氣的“同志”(對同性戀者的俗稱)社交網絡,飛贊網在三年內積累了32萬多名用戶。因為最初的用戶大都是從飛贊網轉移過來的,所以較之于用戶數量的增長,Zank團隊更在意用戶的使用評價。
有用戶在蘋果應用商店(App Store)上評論說:“精美絕倫,這是我見過的國內最好的‘同志’App!真覺得我們這個群體越來越受到關注了,我感到很驕傲!”
凌絕頂清楚這樣的評價有些過譽了,他認為Zank還有很多需要改進的地方。不過,得到用戶的認可也讓他感到十分幸福。在Zank制作的名為《驕傲》的招聘宣傳短片中,他說:“我覺得倍感驕傲的一件事情是,我們有一個非常專業的團隊,我們創造最出色的‘同志’產品,并用我們的產品去影響中國的數千萬‘同志’。”
凌絕頂為之驕傲的團隊目前共有8個人,其中7位是‘同志’,分別來自百度、新浪、京東商城等一線互聯網公司。
Zank很快就獲得了資本的初步認可,上線僅20天,即獲得了經緯中國的第一筆投資。
“約會”不“約炮”
凌絕頂說,在Zank剛推出時,很多人拍手叫好,然后告訴他說性是剛需,Zank如果能像陌陌一樣瞄準“約炮”,必然一炮走紅。但他認為,任何以“約炮”為定位的應用,發展總會受到限制,陌陌也不希望自己在這樣的路上一直走下去,并正在進行改變。
Zank希望自己能夠被定義成“約會神器”,而非“約炮神器”。相比異性戀,同性戀之間相互結識的途徑更受局限。沒有互聯網時,同性戀主要在廁所、浴室、公園這樣的場所相遇,后來有了酒吧。之后,互聯網的發展使相識轉移到了論壇、聊天室。而在移動互聯網普及后,人與人的相遇更加容易了,通過手機就可以隨時查找周圍潛在的朋友。
在Zank推出之前,受到“同志”熱捧的是一款叫作jack’d的應用。由于幫助“同志”擴大了個體的社交范圍,并直接促成了“同志”之間的一夜情,jack’d被戲稱作“接客帝”。
為了避免成為下一個“接客帝”,Zank在內容上進行了嚴格把控,遇到色情或其他不適合的內容會一律清除。凌絕頂說,每個人都有感情需求,Zank希望幫助“同志”建立真正的社交,從看電影、吃飯、喝咖啡開始,讓“同志”之間相互了解,進一步建立友情或是愛情。“甚至是約炮也可以,但必須是私下的。”
在產品設計上,凌絕頂找到了專業的設計公司,有意避免了彩虹色這種具有明顯“同志”標簽的配色,而是選擇了黑色與紅色的搭配,使整個產品看起來更加時尚。凌絕頂說,他希望Zank的競爭對手不限于jack’d或是陌陌,而是可以直面微信、新浪微博和豆瓣等。“同志”并不一定要使用“同志”產品,這就要求Zank能夠從用戶的角度出發,更加注重用戶的隱私,替用戶考慮他們朋友的感受,才能爭取到“同志”用戶。
他同時對《新商務周刊》記者說,Zank與大公司的競爭不止于此,還要與它們搶人才。根據凌絕頂的了解,同性戀在工作中會面臨比異性戀更大的壓力,而當這種壓力解除后,同性戀工作者的工作效率會大為提升。他希望Zank能為優秀的“同志”互聯網人才提供一個施展才華的機會,而為了服務好他們,Zank做足了準備。
所謂歧視
6月底,Zank在獵聘網上投放了招聘廣告。在這則5分多鐘長的視頻廣告中,Zank團隊的幾位員工在充滿陽光的背景中面帶微笑地講述著自己在這里的工作感受,總結了這支團隊的幾點好處:沒有身份壓力,享受創業激情,還可以享受婚假。
在互聯網行業沉浮了七年的凌絕頂認為,無論是做一款產品還是經營一家公司,人才永遠是最重要的。怎樣處理好員工之間的關系,也是他一直在思考的問題。
“懂互聯網,了解‘同志’”—這是凌絕頂對團隊成員的兩個基本要求。除了技術這個硬指標外,凌絕頂希望團隊的成員能夠認同Zank的產品理念,因此最好是“同志”,或者是了解“同志”文化、真正能理解和包容“同志”的人。
凌絕頂分享了一個有意思的插曲。Zank的八人團隊中,只有一個是“直人”(指異性戀者)。起初,當這位“直人”找到凌絕頂表示想要加入時,凌絕頂有過一絲猶豫。凌絕頂當時想,其他幾個男孩子喜歡的都是男孩子,只有這一個喜歡的是女孩子,那么坐在一起交流或者開玩笑時會不會有什么顧忌,會不會讓雙方都覺得尷尬。后來,在一次IBM組織的倡導多元工作氛圍的活動中,凌絕頂突然對“反歧視”有了更深一步的理解。他解釋說,在IBM或是百度、新浪以及國內大部分公司中,“同志”都只是少數,因此“同志”都希望能夠“反歧視”,爭取平等的工作環境。但在Zank直人反而成了少數,因此“反歧視”的命題就變成了處于多數的“同志”如何對待少數的“直人”。
凌絕頂開始試著了解異性戀,他也更加清楚,Zank團隊所謂的多元工作氛圍,并不單指對同性戀的包容,更意味著公司中的每一個成員之間都保持充分的溝通、相互理解和包容。后來,這位“直人”同事很快適應了環境,投入了工作。
像很多小型的互聯網創業團隊一樣,Zank團隊的辦公地點目前在一個小區里。幾個不大的房間被區隔成工作間、會議室、活動室,窗臺上擺放著小盆的綠色植物,墻壁上張貼著五顏六色的紙片,寫著團隊成員的標簽。中午,團隊成員一起圍在餐廳的桌子邊上吃午飯,氣氛融洽。
“粉色經濟”
Zank瞄準的是社交應用中尚未開發的一個細分領域,專門為“男同志”群體提供服務(凌絕頂說,因為團隊都是“男同志”,所以更了解“男同志”的需求,待團隊更壯大之后,會開發針對“女同志”的功能)。
除了Zank之外,世界各地都有人把目光投向LGBT這個群體。LGBT是女同性戀者(Lesbian)、男同性戀者(Gay)、雙性戀者(Bisexual)與跨性別者(Transgender)的總稱。根據英國《金融時報》的報道,有預測稱,亞洲LGBT群體數量超過2億人,購買力達到8,000億美元。而從全球來看,這一人群數量超過4億人,購買力則高達3萬億美元。
這是一片非常具有潛力的市場,面向這一市場的經濟活動被冠以一個好聽的名字—“粉色經濟”。這個名字來自保羅·湯普森(Paul Thompson)。湯普森是“粉色經濟”的踐行者,他創辦了一家專門為LGBT人群提供特殊理財顧問服務的機構“LGBT資本公司”,并于今年2月啟動了LGBT財富基金—這是亞洲首個針對LGBT群體的財富管理計劃。僅在2013年一年,湯普森的公司可用于投資全球同性戀市場的資金就達1億美元。湯普森堅信LGBT群體有著不應小覷的經濟實力,并相信“粉色經濟”將大有作為。
凌絕頂同樣看好“粉色經濟”。他認為,“同志”團體對生活的品質要求普遍較高,有較強的消費意愿;同時,“同志”與猶太人有些類似,對群體的認同感強烈,對于好的“彩虹產品”都會鼎力支持。
雖然同性戀市場的真正規模與范圍難以確定,但截至目前的很多調查都顯示,同性戀消費者通常擁有更多的可支配收入。根據西蒙斯市場研究所(Simmons Market Research Bureau)最近的調查數據,一名同性戀消費者擁有度假屋的可能性是異性戀者的2倍,擁有家庭影院系統的可能性是后者的5.9倍,而擁有筆記本電腦的可能性則是后者的8倍。
Zank在考慮未來營利模式的時候提出了幾個想法:其一是提供會員的增值服務,例如隱身功能、道具或虛擬禮物;其二是接入電子商務,出售一些商品。除此之外,Zank和許多“同志”酒吧都保持著合作關系,Zank在線上發起活動、宣傳推廣,“同志”酒吧則承攬活動,并提供一定的折扣,雙方取得共贏。凌絕頂說,他已經把Zank的商標注冊下來了,不排除有一天會開一家屬于自己的“同志”酒吧。