是時候檢討“執(zhí)行”和“執(zhí)行力”了

偽“執(zhí)行”、偽“執(zhí)行力”坑了一代中國企業(yè)。這樣說，并不是為了聳人聽聞。拉里·博西迪和拉姆·查蘭所著的《執(zhí)行》引進到國內出版后，掀起了討論“執(zhí)行”、“執(zhí)行力”的熱潮。許多企業(yè)領導者似乎找到了破解經營困境的突破口，那就是抓執(zhí)行—銷售不理想，抓執(zhí)行；研發(fā)不理想，抓執(zhí)行；團隊不團結，抓執(zhí)行；戰(zhàn)略落后，還是靠執(zhí)行……執(zhí)行好像成了萬金油。

不僅如此，在“執(zhí)行”、“執(zhí)行力”基礎上，企業(yè)界和社會上還流行開來一些口號，如“無條件服從”、“沒有任何借口”、“心態(tài)決定一切”等。這些口號進一步迎合不少企業(yè)領導者的妄自尊大。企業(yè)戰(zhàn)略和經營思路的問題，也可以推到執(zhí)行環(huán)節(jié)，拒絕接受解釋，要求員工承擔本該由決策者和中高層管理者承擔的責任。這樣一來，許多規(guī)模其實并不大的企業(yè)也出現了“大企業(yè)病”：企業(yè)對優(yōu)秀員工的吸引力越來越弱；企業(yè)現有的員工隊伍也顯得很不穩(wěn)定，稍有能力的人成天想著的不是干好工作，而是盡快“脫離苦海”，找個靠譜的公司平臺發(fā)展。

在國內著名管理學家姜汝祥看來，一味地強調“無條件服從”、“沒有任何借口”、“心態(tài)決定一切”的執(zhí)行力，是“虛假執(zhí)行力”，非但無益，而且很有害。首先，無條件服從的執(zhí)行，只適應于代工生產時代，也還暴露出多方面的問題，最突出的就是不強調員工智慧、不鼓勵員工參與，在今天的品牌創(chuàng)造時代可謂一無所用。其次，只強調員工執(zhí)行責任，無形中回避了對決策和戰(zhàn)略質量的考察，是一種經營管理中的偷懶態(tài)度。再次，只強調員工心態(tài)，往往意味著對制度和流程的忽略。最后，以團隊利益、需要為由壓制個人利益和需求，背離了真正的團隊精神，無法形成團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力，與持續(xù)高效執(zhí)行恰恰是背道而馳的。

姜汝祥認為，應該重新審視并構建“執(zhí)行”、“執(zhí)行力”。在他所著的《新執(zhí)行》一書中，闡述了“新執(zhí)行力”的本質：從小農的、以人情為核心的江湖型組織，進化到以職業(yè)為主，講規(guī)則、講法治、講究職業(yè)化、講究職業(yè)經理人的體系。而在這個新體系中，要獲得高效執(zhí)行的結果，需要選對合適的人，使得用人所長變?yōu)楝F實，讓工作變得快樂起來，由此來充分調動員工的參與能動性。

新執(zhí)行的目的是為了創(chuàng)造客戶滿意的結果，由此反推到企業(yè)各層級、各崗位、流程各環(huán)節(jié)，都應以客戶價值、利潤貢獻而非企業(yè)領導者主觀好惡來衡量。姜汝祥在書中闡釋了他總結的新執(zhí)行48字真經：8字方針，認真第一，聰明第二；16字原則，結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復；24字戰(zhàn)略，決心第一，成敗第二，速度第一，完美第二；結果第一，理由第二。

姜汝祥指出，新執(zhí)行體系構建過程中，企業(yè)領導者容易犯下七大錯誤：完美強迫癥、獎勵錯位、眼睛里只有明星員工、不分重點、過早樂觀或悲觀、不放棄任何機會、迷信創(chuàng)新。在這七大錯誤的驅動下，員工越積極執(zhí)行，就必然遇到越多無法破解的問題、無法跨越的障礙，最終形成所謂執(zhí)行力低下的結果假象，企業(yè)領導者還可能就此加大執(zhí)行資源的投入、更嚴格地加強考核，也無法獲得預期成果。