企鵝公益帝國游記

特邀解說員：騰訊公益基金會執行秘書長 竇瑞剛 （簡稱竇）

騰訊公益基金會

騰訊基金會的辦公地點在深圳騰訊大廈33樓，隔著執行秘書長竇瑞剛的辦公室的落地玻璃，天氣好時可望見千米之外的城市景觀。年輕的工作人員在寬闊的格子間里工作，有人在桌面上堆了好幾個日本動漫手辦。比起同在深圳的壹基金，騰訊基金會員工的辦公環境愜意多了。

竇：我們不用擔心籌款問題，拿著企業的待遇干著公益的事情，實在是公益圈里最幸福的一群人。

欲在社會領域長期作戰的企業，大多建起企業基金會以作據點。花錢是企業基金會的主要任務，他們負責拿著企業的錢去實現企業的社會理想。

竇：2005年，騰訊基本已經解決了生存的問題，當時，小馬哥（馬化騰）給公司所有員工發了一封郵件，討論如何把騰訊發展為百年老店。公司決定每年拿出不低于2000萬元的利潤回饋社會，讓行政部去研究，怎樣去花這個錢。我當時就在行政部，在大量溝通后，公司選擇成立非公募基金會。

資本輸出：

截至2013年6月，騰訊累計對外捐贈5.8億元。向近20家國內主流基金會注資，其中既有壹基金、愛佑基金會等民間組織，也包括紅十字會、青基會等官辦NGO，這些基金會的業務包括救災、扶貧、環保、教育等，幾乎涵蓋中國公益界的所有主流項目。

微愛計劃

微愛計劃是騰訊公益王國培植同盟軍的訓練場。騰訊通過開放媒體平臺，并提供資金、資源的方式，吸納草根NGO與高校公益社團的加盟。來投靠的公益組織會被鼓勵使用騰訊的各式網絡平臺開展公益活動，在騰訊網上越活躍、公益項目做得越好的NGO，騰訊將對此投放更多的資源。

目前已有63家NGO與100個校園公益項目進駐騰訊公益訓練營，如果數年后，中國公益界出現“騰訊系”，大家不必訝異，別忘了，人家從2013年就開始招兵買馬了。

筑德計劃

筑德計劃的功能與微愛相仿，所不同者，微愛資助的是組織，而筑德資助的是個人。其邏輯是：拿出錢，再與媒體做朋友，小伙伴們聯手發起一個騰訊版的“中國榜樣評選”，借評選傳遞騰訊的公益價值觀。獲獎的都是不涉政治的傳統好人好事，比如“打工還糧不負鄉親”、“70歲兒子反哺96歲母親”等。

竇：騰訊公益不提公民社會，一群技術宅男，更考慮用技術、產品的力量去做公益。我們只能倡導人人公益，讓每一個小人物行動起來就好。在中國，一說主義，一說公民社會，政府就緊張了。

筑夢新鄉村

別處都是虛擬的，但筑夢新鄉村可是一處看得見摸得著的所在。優勢在虛擬世界的騰訊自2009年起開辟一處線下戰場，在中國西南山區擺弄起鄉村建設來。依然是著力發揮其優勢，他們為鄉村小學建課室（出錢）、辦支教（號召），鼓勵當地人發展電子商務、生態旅游（騰訊旗下的電商平臺與媒體資源全程予以方便）。

竇：騰訊不能把所有精力都放在互聯網上，別人會說，你們玩得太虛了，只號召網友捐錢。考慮到中國貧富懸殊的現狀，我們去到黔東南和云南、貴州一帶做扶貧，鄉村建設也能使用到騰訊的核心資源，當地有很多民俗文化，動用我們的網絡傳播能力，能為當地帶來改變。

騰訊網絡平臺

騰訊網絡平臺相當于騰訊的軍備庫，庫中有著QQ、QQ游戲、騰訊網、騰訊微博等眾多利器。據說，擁有超過7億活躍賬戶的騰訊做起公益來也曾遇冷。后來，騰訊在全平臺植入公益理念，讓公益團隊利用各種人氣平臺進行營銷，局面才得以打開。

竇：我們利用騰訊的全部產品進行公益嘗試，提出了一個概念—營銷公益。現在普通民眾不認為公益和自己有關系，所以我們去激發他們的公益習慣。此前全民偷菜，騰訊在QQ農場植入了“愛心果”，只有捐贈的人才能擁有。雖然用戶一開始的滿足感來源于游戲，但我們會持續反饋，告訴他錢花在了哪兒，捐給了誰，用戶逐漸會意識到捐贈的意義。

打開QQ，把指針放到一個好友的頭像上，在彈出的資料框上有一排灰色的圖標，其中第一個就是“愛心徽章”，如果你在騰訊的網絡平臺捐了錢，這個徽章會由灰變紅，讓你所有的好友看到。騰訊善于利用各種小設計，“誘惑”網友通過騰訊的平臺做公益。

網絡捐贈平臺

網絡捐贈平臺是當前最令騰訊公益人驕傲的所在。在經過前面5大“景點”的渲染后，一種叫做“人心”的紅利不斷往此處匯聚。騰訊通過與壹基金等人氣公益組織做朋友，開發“月捐”、“樂捐”等用戶體驗良好網絡捐贈平臺，加之正在開發的“微信直捐”等新手段，騰訊吸納網友捐款的能力急速上升，截至2013年10月，累計有1800多萬人次捐款，總額達1.4億元。

面對火熱的騰訊網捐平臺，網友們有贊有彈。叫好的人覺得，自己想做公益，但一直沒找到便捷的渠道，利用QQ捐錢，可靠便捷。但也有一些網友開罵，他們認為，目前網友在災難中捐款已經超過了騰訊本身，網民為騰訊的名聲做了嫁衣。

竇：騰訊提供的只是一個捐贈通道。實質的改變還是要靠解決我們為什么要捐款，為什么要信任公益組織。