直銷行業公益之道

一個年產值約為兩千億人民幣的行業，僅雅安地震一次性捐款捐物累計超過兩億元，這樣的捐贈比以及其背后彰顯的公益態度，相信讓很多行業望塵莫及。積極熱情正是因為從企業到員工，再到遍布全球，數量龐大的經銷商業務員熱衷于公益事業，社會公眾才會將直銷行業與“公益”緊密聯系在一起。

根據九方馬管理顧問機構委托《人民日報》旗下環球輿情調查研究中心，聯合發布的《2013年度直銷行業公眾形象市場調查報告》顯示，在直銷行業相關的網絡輿情正面熱詞中，“公益”一詞遠遠高于“專業”、“愛心”、“慈善”“回報”等詞的出現頻率。

隨著公民企業社會責任意識的興起，越來越多的企業開始重視履行社會責任，熱衷于投身公益事業，一本本厚重的《社會責任報告》宣告著企業在公益領域結出的累累碩果。但是，“郭美美事件”引發的紅十字會丑聞給所有只顧著捐錢捐物，但是不注重慈善落地的企業敲響了一記警鐘，“哪里需要哪里捐”淺嘗輒止、不重效果的慈善行為似乎該告一段落了，接下來要思考的是，企業如何實現將一次公益行動引發的價值最大化？

作為中國直銷行業領軍企業，安利的“春苗廚房”為營養午餐打通了公益的最后一公里，真正讓偏遠地區的學齡兒童吃上了熱乎乎營養美味的飯菜。而身為寧波市第一家發布社會責任報告的非上市民營企業，不管是在“先心病兒童救助”項目上遞報告還是在“愛心教室”上做調研，三生公司都用行動詮釋了何為“專業化做公益”。同樣在思考如何將CSR體系化運作的天獅集團，早已從單一的回饋捐贈朝著穩扎穩打系統化方向發展，通過天獅國際美景愛心基金會系統化運營，為天獅的公益項目保駕護航。而擁有“母親水窖”“百城千店萬人大獻血”兩大品牌公益項目的完美公司，則希望憑借從高層到基層的親身示范，為社會普及“人人慈善”的理念。

從上世紀90年進入中國大陸，期間一度被封，后又重啟，20多年過去了，直銷依然飽受爭議。從本質上講，直銷（Direct Selling）只是一種銷售產品的方法，本應和連鎖、電商平起平坐，但是，由于過去一些企業不規范行為引發公眾的誤解，造成今天以直銷為營銷模式的企業沉重的負擔。而做公益，則似乎是最好的“贖罪”方式，有效推動整個行業社會公眾形象的提升。毫無疑問，未來，直銷行業對公益事業的熱情只會有增無減，拋開因為個別新聞事件引發的偏見，理性剖析直銷企業成熟的公益項目，或可探究這個行業的公益之道。