淺談如何做好企業的社保工作

摘 要：社會保險工作涉及職工的切身利益，關系到企業的穩定和發展。社會保險費用的征收和上繳，是企業和個人應盡的義務。唐山社區社會保險管理工作以開灤集團公司“兩會”精神為指導思想，以創新思維和服務意識為統領，以信息化建設為手段，緊密圍繞開灤集團公司企業改革與發展的實際，夯實基礎，為企業改革與發展保駕護航。

關鍵詞：社會保險 待遇落實 信息化建設 隊伍素質

如何進一步做好社會保險工作，我認為應從下面幾方面著手：

一、加強社會保險費用征繳和各項社會保險待遇落實

近年來，在領導的支持與員工的共同努力下，較好地完成了社會保險費用征繳工作，員工的各項社會保險待遇得到了較好的落實。但由于歷史的沿革，各險種啟動時間不同，幾個險種在社區內分散在不同機構進行管理，不僅效率低，而且數據的準確性、一致性得不到保證，同時存在著職能交叉、職責不明確等問題，這些問題的存在，一定程度上制約社會保險的運行效率。為此，唐山社區社保中心將從業務流程分析入手，進一步健全現有機構，崗位進行重新理順，統籌考慮社會保險業務。保證社會保險業務的完整、順暢：

1.分類管理。由于企業的改組、改制，跨區域整合，目前由社保中心管理的參保單位比較多，給管理也帶來諸多不便。因此，對各單位進行規范、清理，實行分類管理，同時研究制定社會保險費的征繳考核機制，以保證社會保險費的按時、足額繳納。

2.做好補充醫療保險的各項工作。補充醫療保險是集團公司為切實緩解員工患病帶來的經濟負擔而實施的，充分體現了企業對員工的關愛。補充醫療保險作為多層次社會保障體系的一個重要方面，每一個社保人都應該有所了解，做到向職工宣傳政策、解釋政策，傾聽員工的呼聲，及時反饋信息，使補充醫療保險更加完善。

3.對業務流程進行梳理。根據集團公司管理要求，適應新增業務開展的需要，對社會保險管理的各項業務流程，自上而下進行全面梳理和再設計。保證此項工作的如期完成和日常社保工作的有序進行，社保中心除加強日常工作指導外，實行各保險小組負責人月例會，平衡協調社會保險工作中的問題及進度，研究解決社保管理的有關問題。

二、推進社會保險信息化建設

1.做好工傷保險與與養老保險征繳平臺的對接工作。通過養老保險征繳平臺與工傷保險的對接，實現人員變更信息、工資信息、繳費信息的共享和交換，只需在養老保險征繳平臺處理一次人員變更，即可完成各險種相應業務，從而減輕業務員的壓力，增強數據的一致性，提高社會保險征繳業務整體管理水平。

2.促進醫療保險征繳業務納入征繳平臺。開灤醫療保險整體上劃市本級管理之后，采取了和養老保險不同的業務模式。為實現數據共享，充分發揮征繳平臺的作用，將目前應用的醫療保險客戶端軟件，使用征繳平臺加以替代，像工傷保險一樣，實現人員變更、工資等數據各險種共享。以進一步整合社會保險征繳業務管理，提高管理效率。

3.將離退休人員待遇管理納入征繳平臺管理。為充分發揮征繳平臺的數據共享功能，將離退休人員養老待遇納入征繳平臺進行管理，實現離退休人員的各項待遇資金管理實現網上申報，核定，發放，進一步提高工作效率。

三、加強社會保險檔案管理

社會保險檔案管理是社會保險管理的重要組成部分，社會保險檔案的完整與否，直接關系到企業和員工的切身利益，是社會保險可持續發展的重要保證。

1.強化檔案管理意識，責任到人。社會保險檔案是在辦理各種社會保險過程中形成的具有保存價值的各種形式的文件材料。它記錄了單位和個人申報、稽核、登記核定以及保費的收繳和撥付工作的過程，是社會保險工作重要的基礎工作。在實際工作中要站在大局和長遠的角度，重視社會保險檔案資料的形成和保管，做到“形成過程把關，形成后及時歸檔”，并將社會保險檔案資料移交作為社會保險工作人員業務交接的重要內容，嚴防業務人員變更過程社會保險檔案資料的丟失，以保證社會保險工作的健康穩定運行。

2.對檔案資料進行分類管理。在社會保險運行過程中，會形成大量紙質資料和數據文件，因此，對檔案資料進行有效甄別、篩選，確定存檔資料的類別，進行分級管理，根據檔案資料的不同級別，確定保存地點和保存年限。同時，進行社會保險檔案無紙化研究，盡可能減少紙質檔案，并形成管理規范。

3.推進社會保險檔案信息化管理，為企業和員工提供準確、便捷的查詢服務。每一筆社會保險業務，可以說都會涉及企業和職工的利益，企業和員工對涉及自己切身利益的業務有知情權，讓員工本人切實重視社會保險，以便及時發現問題，及時糾正，以充分發掘檔案資料的實用價值。

四、提高社會保險隊伍素質

高素質的社會保險隊伍是做好社會保險工作的前提和保證。

1.樹立責任意識。社會保險業務涉及企業和員工的切身利益，各種基礎資料是落實員工待遇的基礎，社會保險業務人員要以高度的責任感，做好社會保險基礎資料的采集和保管。建立起社會保險檔案資料的收集、管理制度，關鍵數據信息的采集、審核、備份制度，明確責任，從而保證社會保險的可持續發展。

2.樹立創新意識。社會保險業務員要敢于提出問題，善于提出問題，只有發現問題，才能解決問題。實際工作中不斷對新的任務進行職能、業務分析，同時，對工傷、醫療、養老三個險種的數據進行分析，盡快完成各系統間編號的一一對應關系，同時，盡可能保持三個系統數據變更的一致性，為實現系統間互聯、多險種合并征繳做好準備。

3.樹立服務意識。社會保險是服務窗口，各個保險業務員的一言一行不僅代表著個人，同時也代表著企業，代表著社保部門。因此，社保部門業務人員都要牢固樹立服務意識，推廣使用文明禮貌用語，要實行服務承諾制和責任追究制，每個社保業務人員對待群眾來訪都要講熱情、講文明、講禮貌、講信用、講效率，防止出現“門難進、臉難看、事難辦”現象。拿不準的問題或者政策規定不清晰的問題，要由社保業務人員直接向集團公司主管部門請示，然后向職工做出解釋，杜絕推諉、搪塞和把職工直接推向上級主管部門的現象。

4.樹立協作意識。社會保險管理需要多部門協作才能完成，只有部門間密切配合，業務才能順暢。因此，社會保險管理部門要建立起與人力資源管理部門、工薪部門、離退休管理部門的業務資料傳遞規范，明確傳遞內容和時限，分工協作，明確責任，保證社會保險管理工作的順暢運行。