醫療旅游大生意

在高端醫療旅游的金字塔尖之下，海外醫療旅游已成為一門持續發酵多年，從早期的韓國、日本，中國富豪階級和中產階級紛紛奔向醫療資源更好的東亞各國以及醫療更為成熟的歐洲，這個向中國都市各階層廣泛蔓延的大生意，成就了醫療旅行成為現階段中產旅游的大勢。

醫療旅游市場有多大？

張懷明一直對幾年前的赴美醫療體驗印象深刻：與國內醫院人滿為患不同的是，位于美國休斯敦的MD安德森醫院就醫環境非常好，醫生對患者的病歷，甚至家族病史，都會進行詳盡的分析，之后進行診斷、治療。在這里，醫生對每個患者的問診時間長達一個小時以上。

張懷明將這項從上海出發的醫療旅游項目介紹給朋友劉萬鑫，對方卻猶豫不決：獨自經商的張懷明曾經有外企工作經驗，英語水平頗高，但如果換成別人，一定會擔心翻譯是否到位，病癥是否表達清晰等。

劉萬鑫最終選擇了攜全家去臺灣，一個周的旅程，有一天全部用在體檢上，價格每人兩萬元。給單位請假也容易，只說是旅游休假，完全不會引起不必要的猜疑。

劉萬鑫對臺灣的高科技健康設備頗為感興趣：赤足踏在四個金屬片上，雙手握著“啞鈴”，短短一秒，脂肪、水分、蛋白質、骨質量等指標被檢測出來。母親相中了一臺“臺灣式”健康檢測儀器，自創品牌“Baby Bot”，這臺寶貝機可以檢測包括血糖、血氧濃度、心電圖等多個項目，然后通過云端科技儲存個人病歷資料，實現遠距照護概念。據說這個“寶貝機”曾拿下臺灣企業新創產品技術獎和國際獎項，目前已普遍運用在全球醫療機構。

張懷明和劉萬鑫只是國人出國（境）醫療旅游市場的一個縮影。在高端醫療旅游的金字塔尖之下，海外醫療旅游已成為一門持續發酵多年，向中國都市各階層廣泛蔓延的大生意。比如，到印度去做一個普通手術，可能比中國內地便宜數倍；在國內拼盡關系去占領一個手術床位的成本，也可以用一次旅行加治療的形式消化掉。

“醫療旅游”是將旅游和治病、療養結合起來的一種旅游形式。旅游者可以根據自己的病情、醫生的建議，選擇合適的游覽區，在旅游的同時進行治療。醫療旅游最早是在20世紀80年代末在一些國家得到初步發展，而近些年來發展勢頭尤為迅猛，全球每年醫療旅游的市場達1000億美元以上。

國際醫療旅游的商機究竟有多大？

一項全球范圍的調查顯示，大約1/3的調查對象愿意嘗試醫療旅游，去國外接受整形手術、牙齒護理等醫療服務，既能少花錢享受高水平醫療，還能出門玩一趟。印度、印度尼西亞、俄羅斯、墨西哥和波蘭人對醫療旅游的接受度最高。調查結果還顯示，多數國家35歲以下的年輕人比50歲至64歲的人更愿意考慮醫療旅游。在印度，86%的年輕人稱會考慮醫療旅游，意大利這一比例為71%。

作為全球增長最快的新興產業之一，僅亞洲2012年的醫療旅游收入就超過1900億美元，其中，韓國駐北京、沈陽、上海、青島和廣州的各領事館簽發的醫療旅游簽證達3000多個，和前年相比增加了1300多個，同比增幅達76.5%。而據墨西哥旅游部預計，到2015年，墨西哥每年將接待45萬人次的醫療旅游者，預計將創收13.5億美元；2020年此類游客將達到65萬人次，創收40.5億美元。

全球化醫療地圖

“幾年前，人們到瑞士去買手表，近幾年高端醫療旅行已為人們前往瑞士的一大動因。”據旅游百事通濟南事業部負責人董淑珍介紹，瑞士擁有世界上最神奇的抗衰老秘密，羊胚胎素活細胞療法，此外，瑞士的高端體檢對中國人來說，也頗具誘惑力。項東表示，很多發達國家的體檢項目非常人性化，檢查儀器也更加精密，在癌癥的初期排查方面尤其具有競爭力。

很顯然，向世界出發，尋找最好的醫療資源，這個“最好”不僅僅是醫術上的。在各種利益權衡相較之下，中國人的“醫療線路版圖”，已儼然成形。

8月16日，馬來西亞醫療旅游理事會的首席執行官黃麗蓮到濟南來推介本國的醫療旅游項目，據其介紹，馬來西亞政府專門成立了馬來西亞醫療旅游理事會（MHTC），負責發展和促進馬來西亞的醫療旅游業。在發展過程中，馬來西亞已經成為了世界醫藥旅游的頂尖國家之一。截至2012年，全國已有49家擁有頂級醫療設備的私人醫院、7000余張病床參與了醫療旅游項目。

“馬來西亞有33間醫科大學，大馬人很熱衷當醫生，每400個人中就有1個是醫生！”她告訴記者，因為醫生多，所以對醫生要求也很高，當地執業醫生普遍畢業或進修于英、美、澳等醫療發達國家。

據了解，馬來西亞比較有特色的是骨科、心臟搭橋、整形、牙齒矯正以及癌癥治療，費用低廉是其絕對優勢。例如在美國，收費高昂的心臟搭橋手術（130000美元），在馬來西亞僅需14000美元就可完成。除此之外，醫護人員流利的漢語也能完全滿足中國醫療游客的需求。

如果只是想做個全面的身體檢查，順便和家人游玩，多數人會選擇旅行社的三天兩夜套餐，香港的旅行社報價6000多港元起步，價格主要隨著機票上下浮動。根據王小奮的調查，這個收費無論對內地人還是香港人，都很有吸引力。

除了大馬等東南亞國家以外，實際上歐洲也是中產階級選擇醫療旅行的首選地。歐洲醫療發展較快，技術先進，再者，國人“崇洋”心態保持不變。

歐洲內陸國家匈牙利以醫牙出名，在匈牙利和奧地利交界的一個只有5萬人口的小鎮上，擁有大量優秀的牙醫，小鎮里資深的牙醫竟達到400人。一個在奧地利或者法國需要花費1500歐元的牙科手術，在布達佩斯只要約465歐元就可以完成。許多法國人利用假期到布達佩斯“修復殘齒”、“種植新牙”。

除了匈牙利，世界上還有一些國家如瑞士、美國、泰國……它們紛紛將醫療資源與旅游資源整合起來，形成了一種新的旅游形式，也成為當下高端客戶最青睞的旅游方式。

聞風而動的“中國機會”

“雖然很多國內從事國際醫療旅游的機構表示自己可以提供‘一站式’服務，但實際上他們大多是和美國當地的中介進行合作。”與國際醫療旅游行業有一定接觸的天津醫科大學醫學檢驗學院院長劉運德表示。而這些美國當地的中介機構，有些并不那么靠譜，甚至出現過患者剛下飛機，中介就向其推銷汽車，說是方便去醫院，而患者買了汽車之后，中介卻不見蹤影的事。“這就對從事該行業的企業本身提出了要求，最大的難點在于相關機構是否能提供高效、快速、優質的服務，同時能夠準確判斷患者需求、控制成本。”劉運德指出，在這些方面，有時候起關鍵作用的不是資金，而是資源。

盡管相比泰國、印度、新加坡等國家，中國目前在亞洲醫療旅游服務市場中占比尚小，但卻被廣泛視為是下一波醫療旅游的熱門目的地國家。特別是具有民族特色的醫療項目、中醫中藥產業等，都將是國際醫療旅游的“中國機會”。

據不完全統計，中國現有區域性國際醫療健康服務產業城市綜合體（產業園區）有：海南國際醫療旅游先行示范區、北京通州國際醫療區、上海國際醫學中心、深圳前海深港現代服務業合作區、廣州南沙醫療健康產業高新區等。三亞市也在籌建數座中醫養生保健項目。

中華國際醫療旅游協會理事長賈笑芳表示，在醫療旅游的過程中，醫療服務質量和水平是其根本立足點。中國要躋身國際醫療旅游產業，不僅要避免把國際醫療旅游服務區做成低端中醫養生保健旅游區，還要處理好我國醫療旅游服務業的速度與質量，防止過度膨脹。

專注做重病海外醫療咨詢服務的北京盛諾一家醫院管理有限公司總經理蔡強指出，未來十年是中國赴海外醫療旅游的增長期，十年后醫療旅游中介會跟今天的的留學中介市場一樣發達。

“國外醫療旅游市場給我們最主要的啟示是醫療想賺快錢，幾乎沒可能；相反，醫療如果先期做好的話，想不掙錢都難。”蔡強認為國外醫療服務產業巨大，真正“靠譜”的醫院要經過一二百年的發展，不能急功近利。國際知名的梅奧診所，在上世紀90年代之前根本沒有市場部，他們的名言是“我們的患者在幫我們做市場”。這恰恰體現了醫療服務業的特殊性，即醫療質量會帶來排他性的市場地位和競爭優勢。