關于微博在高校就業指導工作中的應用研究

目前，各高校的就業工作信息化日益完善，就業資源非常豐富，然而，受互聯網普及程度的制約，難以讓畢業生隨時隨地享受到就業指導服務。微博的出現，為更好地整合就業資源，為學生提供快捷、便利的服務提供了可能性。然而一些院校的就業微博所運用的功能僅僅停留在提供信息、粉絲與博主簡單互動階段。與此相對應的是周伯通、HR教你找工作等求職類微博的蓬勃發展。

為了充分利用微博的易獲性、即時性、針對性、交互性和包容性，嘗試開發基于微博的就業指導體系，使其為職業生涯規劃服務，北京青年政治學院就業指導中心組織調研小組，運用抽樣問卷調查、網絡資源分析等方法，調查了學校青少系、藝術系、管理系、法律系等11個系的150名學生使用微博的特點，及微博在就業指導方面的應用情況，在此基礎上，對將高校微博用于就業指導提出建議。

微博的特點及其在就業工作中的應用優勢

1.微博與就業

微博這種新興的媒體形式在短時間內以“核裂變”的方式迅速發展成為最熱門的交流工具之一。一時間，“微招聘”“微求職”“微簡歷”等一系列以微博為中心的網絡新名詞廣傳盛行。隨著微博在人們生活中影響的擴大、地位的提升，其已成為高校、企業以及大學生相互溝通交流的重要媒介。 因此，就業指導必須抓住這個契機，適應微博，利用微博。

目前，全國共有近100所高校開通了就業官方微博，微博已成為各大高校加強就業宣傳指導的新渠道，并越來越受眾多高校的推崇與使用。其優勢主要表現在：一是利用就業微博，高校可以將就業信息直接輸送到畢業生的手中，畢業生可以通過簡短的微博信息輕松選取自己滿意的招聘信息；二是通過編發就業指導方面的微博，包括國家政策、求職指導、創業指導等信息，提高畢業生應聘技能并增強求職信心；三是就業微博實現了學校與畢業生的交流互動，畢業生獲得需要信息的同時還可以向就業中心提出建議意見，促進了高校就業指導工作的有效開展。

2.關于就業微博的調查分析

以北京青年政治學院為例，學校主動運用新媒介積極開拓畢業生就業的新渠道。學校于2010年開通了“北青dreamsky”。此微博定位在“傳遞就業信息，加強就業指導，營造就業氛圍”上，為畢業生、用人單位、就業工作人員提供高效、優質的服務。在就業中心工作人員的管理和維護下，就業中心微博受到了學校高層、各機關單位以及廣大學生的高度關注，粉絲激增。截至2013年6月，就業中心官方微博發布5，700余條，粉絲2，600多人，為廣大畢業生及時提供了豐富的就業指導信息。

經過本次針對學校不同院系學生的抽樣調查，獲得了如下信息：

一是就業微博受眾面廣。調查顯示，有97.4%的學生擁有自己的微博，因此把微博應用到就業中，面對的將是近98%的學生，受眾面十分寬廣，針對對象明確；調查還顯示有70.13%的學生關注了本校的就業微博，這說明學校的就業微博在微博使用者中被知曉度較高，擁有著開展就業工作的前提。

二是就業微博應選擇合適的門戶網站。推出微博的網站有很多家，在學校學生中，使用新浪和騰訊微博的學生占絕大部分。用新浪微博的占88.31%，用騰訊微博的占61.04%。學校選擇的是在新浪微博上成立官方微博，主傳播渠道選擇方向正確。

三是就業微博信息傳播較及時。通過對使用微博的頻率和目的的調查顯示，被調查者使用微博的頻率較高，每天登陸至少一次的占57.14%。使用者登陸微博的時間不固定，只要有空就會登陸，在某種程度上，可以認為微博是學生消磨時間的一種手段。微博的主要功能是獲取信息、交流溝通、自我表達。

四是就業微博能為就業工作傳遞信號。在關注對象排序中，調研顯示對親朋好友的關注度最高，這反映出調查對象受到親戚、朋友和同事的影響較大，這也為我們有效開展工作指明了方向；而在學生關注的微博內容排序中，關注就業信息、求職準備與注意事項的占據前兩位。可見就業信息和求職準備是學院大學生非常關注的內容。

五是學生對學校就業微博十分重視。對于開放式問題“您認為學院就業微博（北青dreamsky）應該增加哪些內容？”被調查對象從微博的內容、形式以及開展的活動等方面給出了建議：

有關內容方面的建議。建議畢業后針對職業方向、心理狀態進行引導；求職者自身素養的養成培養、創業指導的深入指導；校友對各自行業、企業的介紹與體會，校友提供的就職機會；增加一些面試的技巧，工作中壓力的調解等。

有關形式方面的建議。建議“內容分類，目前咱們微博上信息量太大，不便于查找，您可以在發布消息時每條消息的開頭標注“創業類”“求職類”“討論類”“政策類”等；創業典型的宣傳、介紹，甚至能與這些典型有一個互動提問的版塊；這個平臺應該開放，由企業和學生共同管理更新，使企業和學生能在線上進行一對一的交流；平臺上應該有開放的留言對話平臺，方便各個相關者交流；增加一些互動環節，有人提問有人回答等內容。

有關活動方面的建議。建議應征求廣大學生的意向，讓學生有選擇自己有意向的公司來學校招聘，然后再進行校內雙選會；學長現身說法；利用線上多多開展線下活動等。

這些意見是非常中肯的，說明學生對于學校就業微博非常重視，他們提出的一些意見對于現在學校微博的建設有著重要的指導意義，微博在短短的幾年中已經被應用得非常廣泛，越來越多的人對于微博的需求有著更殷切的期望，改善學校就業微博對于學生發展、學校發展有著重要的指導意義。

關于就業微博利用和建設的建議

通過此次調查可知，微博在就業指導工作中有其獨特的優勢。雖然近百所高校在就業工作中已經開始借助微博這個宣傳平臺，但要充分利用好這個平臺，還有許多值得改進的地方。根據這次調查得到的信息和發現的問題，我們建議：

1.開發微博服務平臺

利用新浪不斷研發的各種服務，建立就業指導的微平臺，服務于學生就業指導。目前，微博服務平臺主要發展方向有以下8種：

一是LBS，（Location Based Service，即基于地理位置信息服務的網絡新應用 ）。這是新浪微博提供的服務，可以應用于企業宣傳、就業指導等方面，結合LBS，可以策劃線上+線下結合的主題活動。

二是Xweibo。具備目前微博流行的各種豐富的功能，同時也配備強大的管理后臺，可應用于用人單位、就業指導人士對學生進行匹配等方面的個性化指導。

三是微訪談。可應用于學生了解用人單位，訪談職業人士，為自己的職業發展尋找榜樣。

四是微直播。可應用于開展大規模活動時克服場地有限的問題，更有利于嘉賓與學生互動。

五是同城活動。有利于學生自發地開展職業探索、召開有針對性的雙選會。

六是微博投票。可用于了解學生對一些問題的看法，即時了解學生心態（目前，“北青dreamsky”已經進行了兩次投票，用以了解學生求職的現狀）。

七是微群。將有相同興趣的用戶聚合在一起，形成群組，所有信息可通過群組發送，快捷、方便，如學校已經建立了北青院職業發展群。

八是微聚點。可用于學生集體行動，了解企業，建立就業基地等。

2.建設校內外資源庫

資源庫包括學校的就業信息網、上級業務部門的微博及網站、專業機構的微博及網站、用人單位的微博及網站、社會熱心人士微博。通過微博服務平臺，對這些資源進行整合，與需要幫助的學生進行互動，提高就業指導的針對性。

3.建立微博維護團隊

成立專門團隊，配備必要設備，整合校內外資源，以微博為平臺，開展活動，推廣平臺，發揮平臺作用。團隊由經驗豐富的教師、善于使用微博的學生構成。教師負責微博平臺的規劃、對資源進行鑒別、根據工作需要確定不同時期工作重點，檢查學生工作完成情況。學生根據教師要求，運用微博服務平臺，開展各種活動，促進就業指導工作。

（作者單位：北京青年政治學院）

[責任編輯：張 雯]