鷹革沃特華的中國情結(jié)

對于鷹革沃特華來說中國市場跟歐洲和美國市場有什么不同？

A畢可瑞：我們非常重視中國市場，為了進一步了解中國市場，在2012年我們針對中國市場做了一個非常重要的調(diào)研。采訪了15個在廣州、上海、北京的汽車車主，在相同的城市做了網(wǎng)上的定量調(diào)研，并收到了1500份回應(yīng)。通過對調(diào)研結(jié)果進行的細節(jié)分析整理，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了中國市場與歐美市場最大的兩個不同點。而第一個不同在于中國消費者對車內(nèi)的環(huán)境健康和空氣質(zhì)量都非常關(guān)心，第二個不同在于，一方面中國消費者非常想得到國際品牌帶來的皮革質(zhì)量與真實性的保證，另一方面，中國的消費者又對中國傳統(tǒng)文化感到驕傲，喜歡將中國的傳統(tǒng)文化體現(xiàn)在日常的生活和生活方式里。這對鷹革沃特華就意味著可能的產(chǎn)品機會，我們會在未來的幾個月或者是下一年度的時間內(nèi)，開發(fā)出符合這些消費者需求的更多產(chǎn)品。

對于鷹革沃特華來說，除了人才的本土化之外，鷹革沃特華供應(yīng)商層面有多少是中國企業(yè)？

A畢可瑞：從人力資源的角度講，我們在中國的許多管理層都是中國人，我們很驕傲地說，這批人占據(jù)了現(xiàn)在大多數(shù)的管理崗位。在高層里只有兩個技術(shù)高層是外國人，他們是我們的研發(fā)主管和涂飾主管，他們有多年的工作經(jīng)驗，他們也一直致力于把自身的知識傳授給他們的下屬。

就供應(yīng)商來講，我們主要需要兩個方面的供應(yīng)商，一個是原皮，一個是化學品。我們設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品的首要任務(wù)就是要保證它的質(zhì)量，第二個重點是成本，我們總是會選效率最高的，能夠提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量的供應(yīng)商。現(xiàn)在我們生產(chǎn)所用的原皮中有25%是來自當?shù)氐墓?yīng)商，他們是由中國的戰(zhàn)略供應(yīng)商鞣制的。就化學品而言，我們所有的供應(yīng)商都是全球的供應(yīng)商。其中有一些可能是在中國生產(chǎn)的，但大多數(shù)都是進口的。我們總是在尋找新的機會來降低成本，例如更容易運用，無需進口等，但是化學品對產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要，因此我們不會在其質(zhì)量上做讓步。

請介紹一下鷹革沃特華全球的運營情況以及競爭過程中的核心優(yōu)勢？

A杰里：當我們和客戶談我們公司的競爭優(yōu)勢時，我們會講三點。第一我們?nèi)虻姆植己腿虻墓芾韴F隊。第二是我們的品質(zhì)非常的可靠，我們在全球采用的是同樣的體系，所以你在中國得到的產(chǎn)品和在世界各國得到的產(chǎn)品一樣，不會有差別。第三是我們的創(chuàng)新，帕特團隊的設(shè)計創(chuàng)新，還有我們產(chǎn)品解決方案的一些創(chuàng)新，從另一個角度講，當帕特的設(shè)計團隊開始與客戶溝通后，無論是設(shè)計團隊還是內(nèi)森領(lǐng)導的研發(fā)團隊都需要去了解客戶對品牌的遠景期望以及他們可能會面臨哪些問題，并把客戶的這些需求反饋給我們的創(chuàng)新團隊。我們設(shè)計和創(chuàng)新團隊會直接與我們的工程師和產(chǎn)品研發(fā)團隊一起合作，為廣大客戶提供專門的皮革解決方案，為產(chǎn)品上市做好一切必要的準備。

2012年，鷹革沃特華在華的營業(yè)收入如何，是否有增長，有沒有增資擴張的計劃？

A杰里：鷹革沃特華在華的銷售占到了我們?nèi)蜾N售的20%，2012年中國的銷售增長情況很好，我們預計未來還會有很大的增長。我們未來還會繼續(xù)加大中國市場的投入，包括產(chǎn)能和測試設(shè)備，中國的產(chǎn)品測試實驗室已成為公司主要的實驗室，其規(guī)模與我們在歐洲和美國的實驗室規(guī)模是一樣的。

我們現(xiàn)在不僅加大了上海工廠的測試實驗室的投入，而且也加大了沈陽工廠的投入。我們正在對未來三年的產(chǎn)量和需求做內(nèi)部的評估，如果需要的話，我們會再建一個新廠。我們對中國市場以及汽車皮革市場的未來非常樂觀，中國市場還是會繼續(xù)在增長的，我們有能力來滿足客戶的需要，業(yè)務(wù)也會不斷增長。

鷹革沃特華有哪些獨特的設(shè)計或獨特的工藝，用來吸引整車制造商？

A帕特：我們有幾種很獨特的產(chǎn)品是整車廠的設(shè)計師非常感興趣的，第一個就是定制打孔，他們可以按照自己的想法，選擇打孔的大小、圖案以及設(shè)計。

剛才我們是從設(shè)計的角度來講的，我想從技術(shù)解決方案上說幾點，比如說我們的產(chǎn)品創(chuàng)新，Ansole這款抗污產(chǎn)品，可以防止座椅變臟，又很容易清潔。第二個是輕量化皮革，名字叫Realite，會比正常皮革重量降低15%。那么現(xiàn)在越來越多的整車廠和客戶都非常關(guān)注這個汽車輕量化的問題，一個是環(huán)保原因，再一個是燃油使用規(guī)定的原因。我想這些他們都會很感興趣。

是什么讓你從福特退休后，決定來到鷹革沃特華的？

A沈英銓：他們希望把鷹革沃特華在全世界最好的科技、技術(shù)、產(chǎn)品通通帶到亞太地區(qū)，尤其是中國。我覺得這個戰(zhàn)略是對的，因為中國的發(fā)展很快，必須把全世界最好的科技拿過來。4月初我去鷹革沃特華的總部奧本山看了一下，讓我感受很多。公司的人才很多，但是大家非常的團結(jié)合作在一起，所以我很高興，也很榮幸能夠加入杰里的團隊，我希望能夠為鷹革沃特華在亞太尤其是中國十年二十年的長期發(fā)展戰(zhàn)略，提供一些我的經(jīng)驗跟支持。

一年前我們采訪鷹革沃特華的時候，鷹革沃特華當時在與一汽的高端車型合作，現(xiàn)在一年之后，有沒有一些進展，除了一汽這樣的企業(yè)之外，我們還有沒有進入到一些其他的自主品牌當中？

A畢可瑞：我們繼續(xù)尋求和自主品牌的合作機會，已經(jīng)在過去和一些自主品牌接觸過，未來我們還會繼續(xù)這么做。到目前為止，我們的價值主張和自主品牌期望的價值主張還不是很匹配。我們?nèi)ツ赆槍χ袊嚻じ锏慕K端消費者做市場調(diào)研的一個重要原因，就是我們希望利用調(diào)研結(jié)果來尋找適應(yīng)中國自主品牌的一些產(chǎn)品和解決方案，能夠提供給他們一些產(chǎn)品，來提升他們的品牌形象。