一個計算機專業畢業的大學生進入一家大型傳媒公司就職,工作崗位是網管。參加工作的第二個年頭,他因為一個“簡單的特別貢獻”,獲得了當年的企業“優秀員工”獎項。這個“簡單的特別貢獻”真的很簡單,就是把公司所有的打印驅動都更換了一個設置。
原來,這家傳媒公司非常重要的一項運營成本就是紙張耗材,公司員工每天都需要打印大量的文件。于是,公司規定紙張必須雙面使用。但這個規定貫徹得并不徹底,主要是因為工作人員每次打印時,都需要將模式設置為“雙面打印”。有時候因為工作忙碌,疏忽了選擇打印模式,也就一口氣打出來幾十頁單面文件。也有的員工責任感不強或者嫌麻煩,懶得費事去選擇,所以,超過1/3的文件沒有按照雙面打印的規定執行。
網管注意到了這個問題,仔細分析之后,他認為問題主要出在每次需要重新設定打印模式上,這等于是增加了工作量,也需要打印者付出更多關注,如果工作人員的思緒還沉浸在稿件中,那么偶爾疏忽了選擇打印模式也就不足為奇。于是,網管利用下班后的4個小時,更改了幾十臺打印機的網絡和機器設置,把所有打印機的“雙面打印”模式設置為默認狀態,并逐一調試完畢。僅此一項,一年下來就為企業節約紙張耗材費用十幾萬元。
在職場中,也許不同的工作崗位與企業利潤的“距離”不同,但所有的職位都與企業成本休戚相關。一個具備成本意識的員工,就是從企業角度看問題的員工,就是從老板角度看問題的員工,就是把自己的一言一行與企業命運綁在一起的“優秀員工”。
(摘自《優秀在于搞定小事》北京大學出版社)