新互聯時代 數據驅動商業變革

一天之內，互聯網上產生的全部數據可以刻滿1.68億張DVD，發出2940億封郵件。有數據顯示，過去兩年產生的數據量相當于過去整個人類產生的全部數據量的90%，預計到2020年，全世界所產生的數據規模能達到現在的44倍。

在如此龐大的數據量背后，市場變幻莫測，經驗已經不足以幫企業贏得未來。那么，企業該如何抓住機會，創造新的商業模式？

電子商務嘗到數據甜頭

電子商務和傳統零售相比，其優勢之一就是數據的可獲得性。電子商務可以實時得到顧客的來訪源頭，在網站內的搜索、收藏、購買行為，以及購買的商品間的關聯性，這些數據可以幫助企業更精準地為顧客服務。

在2013年中國IT兩會的互聯網大會現場，京東商城商業智能部高級經理刑志峰表示：“京東商城是一家非常重視數據驅動的公司。京東商城會通過大數據分析建立我們的用戶、商品等相關元素的運營模型，并進行數據庫開發，支持業務發展。”

據悉，京東商城收集了大量的用戶數據，包括渠道數據、流量數據、商品數據等。目前，京東商城正在打造自己的大數據處理平臺，以基于京東自身海量的數據進行數據的存儲、搬運、計算和分析。

另據刑志峰介紹，京東商城在用戶畫像方面進行了長期的大量的算法積累和數據挖掘工作。“針對消費者的購買信息，以及后續的配送、倉儲，售后的相關信息，我們建立了關于用戶屬性、購買力、行為特征、社交網絡、心理特征，以及興趣愛好等六大體系的模型，這里面包括對用戶的性別、年齡、教育程度，以及是否是孕婦、有沒有孩子，孩子的性別、顏色的偏好等信息，用戶畫像的深度刻畫支撐公司整個產銷運營業務的大量需求，可以在不增加公司運營人力成本情況下，幫助公司快速發展。”

電子商務作為伴隨互聯網誕生的新興產業，曾與實體商業沒有太多交集，而今實體市場已經全面“互聯網化”，這一改曾經實體與線上“你死我活”的僵局，也在一定程度上改善了傳統商業相對粗糙的信息化程度，為實體商業提供了更為廣闊的平臺。然而，相較電子商務市場，如何打造符合傳統采購習慣的購物體驗是實體市場做電子商務必須要考量的問題。

“義烏購”網站的成功為傳統商業轉型提供了很好的借鑒。依托義烏市豐富的小商品市場，“義烏購”網站打造了全球最大的線上線下融合的小商品采購批發平臺：7萬商鋪實體的全景圖、市場地圖、每一個產品一張照片，讓消費者線上也能身臨其境逛市場，這與傳統的小商品采購習慣接近。

“義烏購上的商戶必須要有實體市場對應，我們走的是線上線下、虛擬實體融合的道路。由于貨源在傳統市場，它的產業鏈、倉儲在實體市場。所以，O2O是實體市場進入電子商務最強有力的優勢。”義烏購總經理王建軍說。

基礎設施因數據而變

大數據可以帶來巨大的價值已經被大家所認同，然而，大數據所涵蓋的數據種類繁多，既包括用戶行為產生的數據，也包括機器之間互相傳輸的數據，因此，要在大數據時代掘金也并不容易。

對此，上海帝聯信息科技股份有限公司市場副總裁姜飛表示：“大數據時代給CDN帶來了新的機遇和挑戰，CDN具備了收集這些海量數據的便利條件。”他補充道，“只有將政府的數據、企業的數據、地理位置數據等不同行業和領域的多方面數據集成在一起，數據的價值才能更有效地體現。由于CDN的網絡覆蓋了互聯網所有領域，所以CDN可以有效地把各行各業的數據匯集起來，并提供快速的數據傳輸能力。”

提到大數據，就不能忽略為之提供良好彈性處理能力的云計算技術。云計算帶來的“網絡即計算機”理念讓所有的計算資源只集中分布在全球各處的幾個大型數據中心之內，所有的終端都連接到這些數據中心，由此，核心交換機成為網絡中最為關鍵的節點。

但隨著對云計算和大數據需求的增長，這些節點面臨很大的數據交換壓力，由此推動了核心交換機技術的突飛猛進。戴爾大中華區網絡產品經理張建新說：“固定端口交換機所占的比例逐年上升，廂式交換機占的比例逐年下降，到2016年很可能會降到10%以下。”正是基于對網絡模型的認知，戴爾兩年前推出了戴爾靈動架構解決方案。“戴爾看到了在云計算的背景下，數據中心的設備模型發生的變化。這個變化就是從傳統的廂式的大型交換機變成一種以核心的固定端口交換機為節點，組建靈動架構這種發展趨勢。這種趨勢與服務器從大型機到X86變革的歷程非常類似。” 張建新表示。

精彩觀點：

上海七牛信息技術有限公司首席運營官呂桂華：每個公司、特別是創業公司少考慮一些自己不擅長的，實際上對公司不會產生任何價值的工作，因為這是在浪費創始人的大量時間，把自己不擅長的事情盡可能外包給別人，比如IT運維方面的工作。

東方合經的合伙人楊天華：投資人一般只會投自己熟悉的圈子，然后才是這圈子里的好項目。目前我們的投資方向主要在移動教育、移動醫療以及可穿戴設備等。對于創業者來說，需要考慮產品細分屬于哪個領域、有沒有剛性需求，如果沒有剛性需求，設計得再好也沒有意義。

炫一下公司董事長、酷六網聯合創始人韓坤：要扎扎實實地找用戶的痛點，解決他的問題，當把這些問題解決掉，產品自然就推廣了。如果想初步了解用戶需要什么，我們會讓自己的員工不停地體驗。

業界觀察家李忠存：手機端盈利模式也并不比Web端來得慢。現在比較清晰的就是游戲。另一個手機端可以看到的盈利模式就是購物，手機購物的黏性要比Web更強。