王靜眙：追求完美的人才當?shù)昧酸t(yī)生（上）

王靜怡印象：高挑，漂亮，嫻靜，從容。從外在上感受，王靜怡就是這樣一個狀態(tài)的女人。面對她，一時間你無法獲知這是一位有著豐富歷練已經(jīng)年屆花甲的產(chǎn)科專家。但這的確就是同一人的外在與內(nèi)在。

極有膽量，非常冷靜，十分自信，凡事認真到了倔強的程度，一個典型的完美主義者，這是她工作中的狀態(tài)。從事婦產(chǎn)科工作30多年，王靜怡就像一本豐富的教科書。本書的最初靈感，正是源于筆者六年前剛剛成為母親之后和接生醫(yī)生王靜怡的一次交談。

產(chǎn)房內(nèi)外的故事，準媽媽非常值得借鑒

話題：真的非常感慨，6年前咱們倆的那個想法，今天已經(jīng)付諸行動了。

王靜怡：我一直記得6年前我們倆-之間的那次對話，那時候你剛生完孩子，當時說到應該描述一下產(chǎn)房內(nèi)外的故事，這種想法很好。產(chǎn)房里有普通人看不到的一面，雖然一些人自己生過孩子有了自己的感愛，但是她并不了解另外的故事，就像美國急診室的故事，同一個產(chǎn)房里，每天的故事都是不一樣的，有各種各樣的案例。每一個生命都是獨特的。但是別人的故事總會對你有有所啟發(fā)。

所以當時你提出這個想法，我覺得很有意思。每個人的經(jīng)歷都不同，每個醫(yī)生所經(jīng)歷的也不盡相同，所有這些綜合起來，對于一個準備要生孩子的人可能是非常值得借鑒的。

話題：當時我懷孕的時候去書店買了所有能買到的關于孕產(chǎn)的書，等回到家一看，除了書名不同，內(nèi)容十分雷同，沒有一種很生動的像姐妹間親人間的分享。要把你的經(jīng)驗分享，通過各種案例的分享，也會提升醫(yī)患關系。當你的病人懂得、并且了解一些醫(yī)學常識，她和醫(yī)生的溝通就會更加順暢。

王靜怡：這真是挺有意義的一件事情，尤其在現(xiàn)在這個醫(yī)患關系緊張的時候。患者要求很高，醫(yī)生謹小慎微地在工作。現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達了，但更多是病人的聲音，醫(yī)生是怎么工作和付出的，并不為人所了解。醫(yī)生和患者之間的交流是很不對等的，醫(yī)生尤其也需要表達自己的心聲，多和患者交流。

其實醫(yī)生和患者之間的溝通交流不同，產(chǎn)生的醫(yī)患之間的關系就會不同，最終導致的分娩經(jīng)歷也確實就不一樣。婦嬰醫(yī)院前一陣舉辦分娩經(jīng)歷征文大賽，每個人的故事都不一樣。對醫(yī)生的看法，所接受的處理，醫(yī)患之間的關系不同所產(chǎn)生的認同差別也很大。

“病人安全就是我的安全”

話題：從事婦產(chǎn)科工作30多年，你怎樣理解這份工作？

王靜怡：以前青島市市立醫(yī)院的老院長經(jīng)常說，從你踏進醫(yī)生這個職業(yè)的時候，你就一只腳踏進法院的門口，鋼絲走不好就會掉下去。我牢記這句話，每天都如履薄冰。醫(yī)生不像別的職業(yè)，別的行業(yè)里許多工作可以推倒重來，但是手術(shù)不可復制，不能推倒重來。因為你的失誤可能會給病人帶來終生遺憾。看似說大話，但醫(yī)生的工作的確是非常神圣的，他所做的每一步都應該是正確的，這是個追求完美的人才能去做的工作。我經(jīng)常對我的下級大夫說，寧愿臺上慢三分，否則臺下不會安生。

而在所有科室里，產(chǎn)科是醫(yī)療糾紛最多的科室。分娩過程中，人體的變化非常大，分娩過程體力的消耗，對母親來說承受了很多，激素、體力、情緒、臟器都會有變化，產(chǎn)后產(chǎn)婦是否能保護好自己，真是一個未知。所以我們做產(chǎn)科，風險意識要特別高，要讓老百姓相信你，就不能出一點差錯。

話題：有人說產(chǎn)科風險太大，壓力太大。你從事產(chǎn)科工作30多年，怎樣來看待產(chǎn)科的風險？

王靜怡：雖然產(chǎn)科要承擔很多的風險，但是如果你的知識架構(gòu)足夠的話，我覺得風險是可以規(guī)避的。我在市立醫(yī)院工作30年從來沒有往外轉(zhuǎn)過一個病人，從未推諉過一個病人。推諉病人首先表明你這個醫(yī)生心里沒有底氣，雖然有的病人處理起來會有一定的困難，但當時我們是三級甲等醫(yī)院，如果我們不收她，你讓她去哪治療，讓她去北京去上海？對一個產(chǎn)婦而言那是不現(xiàn)實的。我都會把病人收下，按照診療常規(guī)來治療，很多時候針對一些問題還會去專門查書本翻資料尋求完善處理。同事們都評價說這是我很要命的一個特點。

我常常跟科室的同事們說，你不要怕風險太大，你要考慮怎樣把風險處理得合規(guī)，靠你的經(jīng)驗和知識把病人穩(wěn)定住治療好。我在科室里要求事無巨細，不停嘮叨同事們，把病人放在最重要的位置，對待每一個病人都要安安全全，我的口號是：病人安全就是我的安全。病人安全，你就不會進到法院的門口。

話題：產(chǎn)科的特點也注定產(chǎn)科醫(yī)生是很辛苦的一個職業(yè)。

王靜怡：做產(chǎn)科醫(yī)生這么久，很多動作已經(jīng)成為本能的反應。晚上接到醫(yī)院的電話，我確實想的是病人的安全就是我的安全，在家里不能有片刻耽擱，開始時老公會說你慢點別忙亂，我說我慢了風險全是我擔著，時間久了他就理解了，只會提醒我：你開車小心點兒。如果路上不堵車，我12分鐘就能到醫(yī)院，剎住車熄了火就往樓上跑，真是用跑著上樓，覺得早一分鐘到，早一分鐘了解，早一分鐘處理，把風險降到最低就好了。我真是這樣想的，一點兒不夸張，我一輩子處理每一個病人時都是這樣想的。有時候半夜接到電話說孩子胎心不好，你能不能過來拉產(chǎn)鉗，胎心不好在肚子里多有風險，容易顱內(nèi)出血，早一分鐘來就少一分風險。

在很多醫(yī)院，大夫值夜班睡覺，當然允許你睡覺，但是不能叫不起來。而如果你把病人安全放在第一位，你就會睡不著覺。

話題：談談你現(xiàn)在合作的團隊吧。

王靜怡：我覺得把我的經(jīng)驗分享到給年輕的醫(yī)生，讓他們在我經(jīng)驗的基礎上進一步成長，成為更有價值的醫(yī)生，就是我自己人生價值的延伸。

我來到婦嬰醫(yī)院時，一些年輕大夫連病歷都寫不好，改了三遍還不行，就送他們出去進修，先學習寫好病歷做好診斷，回來之后嚴格考核他們的病歷撰寫，現(xiàn)在他們寫的病歷我?guī)缀醵疾恍枰矗看螌＜医M來檢查都說你們的病歷寫得真好。病歷為什么重要？因為這是一個基本功，也是一個法律依據(jù)，病歷都寫不好說明你這個大夫本身就是稀里糊涂的。

這里的年輕大夫成長得很快，因為他們需要快速成長，直接被推到前臺。我們這里沒有一個大夫辭職，班子很穩(wěn)定，他們覺得發(fā)展得很好進步很快，沒有考研究生或者奔公立醫(yī)院去的想法。在公立醫(yī)院往往隔著很多層，可能是中間層的大夫帶年輕大夫，在這里是高年資的老大夫直接帶他們，10年大夫、20年大夫、30年大夫帶他們是很不同的。

話題：你會無私地來帶他們嗎？會特別教他們自然分娩嗎？經(jīng)你教出來的大夫最起碼不會隨便去做剖宮產(chǎn)手術(shù)吧。

王靜怡：他們是我最后一批徒弟。我特別強調(diào)，所有工作必須得符合醫(yī)療規(guī)章制度。我告訴他們實際上民營醫(yī)院要求得比公立醫(yī)院還嚴格，公立醫(yī)院有好的牌子，民營醫(yī)院是靠自己打天下，所以需要更多的規(guī)范制度來約束，這既是約束醫(yī)生也是讓醫(yī)院得以成長的基礎，否則別人怎么認可你？因為作為民營醫(yī)院稍微走偏一點兒就會引起糾紛麻煩。

話題：用自己的知識和經(jīng)驗去工作，得到社會和病人的認可，你的幸福感是不是這樣產(chǎn)生的？

王靜怡：每當病人高高興興抱著孩子出院回家，我就覺得非常高興。我兒子說得很精辟，說媽媽你是通過自己的努力得到社會的認可，就會感到幸福。

話題：其實社會的改變，很多時候是通過個人來改變的。每個人都發(fā)揮自己的知識和能力去改變你能改變的部分，就是一種積極的人生狀態(tài)。你就是通過自己的努力在改變影響著這個社會。

王靜怡：我自己倒是沒有想得那么高尚，我是一個很普通的人，一個熱愛自己工作的人。我的大學同學中有很多人后悔選擇醫(yī)生這個職業(yè)。但是我從來沒有后悔過自己的選擇，從從醫(yī)第一天開始我就覺得自己特別適合做一個醫(yī)生。這真是由性格決定的。

我以前在的公立醫(yī)院，53歲就不能干主任了，55歲就退休。經(jīng)驗科學的工作者這么早年就退休絕對是一種浪費，在一個醫(yī)生經(jīng)驗達到頂峰的時候，卻該退休了！真是一種知識的浪費和能力的浪費，美國有個醫(yī)生102歲了照樣看門診救治病人。我從公立醫(yī)院退休后選擇到民營醫(yī)院來，我們同事都說你還沒干夠？我說沒有。我只是覺得繼續(xù)工作發(fā)揮積累的經(jīng)驗，自己的幸福感就會比較多。我退休如果在家休息，跳跳舞唱唱歌，遠不如我在這里工作的幸福感強烈。

所以說民營醫(yī)院創(chuàng)造了一個平臺，聚集了一批專家，雖然人員結(jié)構(gòu)一段時間內(nèi)達不到那么合理，但未必不是一件好事。在大家的努力工作下，婦嬰醫(yī)院的產(chǎn)科還是很被認可的。從我來的時候病人很少，現(xiàn)在一個月就有近百個產(chǎn)婦在這里生孩子。

話題：在那些退休后就樂享天年的人眼里，你就是一個不想退休的工作狂人。

王靜怡：是的。認識我的人都說我是工作狂人，外表文雅，內(nèi)心瘋狂。我的確愿意挑戰(zhàn)有難度的病人，否則要我那么多經(jīng)驗干嘛！

（未完待續(xù)）

王靜怡小檔案：主任醫(yī)師，碩士生導師。從事婦產(chǎn)科工作近30年，駐外醫(yī)療工作2年，任青島市市立醫(yī)院產(chǎn)科主任20余年。現(xiàn)為青島婦嬰醫(yī)院業(yè)務院長，產(chǎn)科首席專家。