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聯想K900 :娛樂營銷的厚積薄發

2013-12-31 00:00:00馮利芳
成功營銷 2013年7期

“品牌植入有三個層次,第一個是品牌露出;第二個層次是情節植入;第三是品牌精神植入,也是我最想干的”,聯想集團副總裁兼中國區CMO魏江雷總結道。

2013年4月28日,位于五道口的搜狐網絡大廈,人山人海,熱情高漲的男生女生們將所有安全警戒線外的空間全部擠滿,而這股人潮漩渦的中心,是因出演《吸血鬼日記》男主角達蒙而人氣飆升的伊恩-薩默海爾德(Ian Somerhalder),受搜狐視頻邀請來和中國粉絲見面。期間,一位女粉絲上臺送禮物給伊恩,打開來,是一部銀黑色的聯想手機,伊恩開心地拿出來向人群展示。

當然,這是一個提前設計好的環節,由項目贊助商聯想和活動組織者搜狐視頻協商出來的產品曝光機會,但雙方都沒有想到的是伊恩會如此配合。而送給伊恩的手機,就是聯想手機2013的旗艦產品K900,為了配合這場活動,還未上市的K900被臨時趕工并直接送到活動現場,成為首部和大眾見面的K900量產機。將近二十天后,聯想于5月16日在五棵松體育館舉行發布會,正式推出K900。

其實,聯想K900出生前的儀式,不僅是一個伊恩。早在3月份的《北京遇上西雅圖》影片中,聯想K900就以模型機子在電影中植入,尤其是湯唯飾演的文佳佳所使用的橘黃色手機,形成了造勢的第一波。加上體育巨星科比的代言,聯想對K900的重視可見一斑,而其所用手法,正是聯想從2012年初開始明確轉向的娛樂營銷,無論是代言人、電影植入、活動贊助——其將近兩年的營銷經驗,在K900身上開始成熟運用。

重走青春

2011年底,聯想做了一系列的品牌調研,來了解在人們心目中,聯想的形象到底是什么。

最后結果出來,消費者對聯想的品牌認知是一個處于事業上升期的中年男人,誠實可靠,負責任,用一個詞來概括就是“聯想大叔”。聯想副總裁兼中國區CMO魏江雷第一次拿著調研報告向楊元慶辦公室匯報,后者看到這一描述時笑著說,“這個描述和我還挺像”。

而不久后,聯想推出“PC+”戰略,即“四屏一云”,通過智能手機、平板電腦、個人電腦和智能電視四大終端覆蓋各個細分市場,同時還推出以樂云為核心的 “個人云”解決方案,其中,出貨量遠超其他設備的手機可謂是重中之重。來自IDC的數據顯示,從出貨量來看,2013年中國大概有7800萬臺PC、1200萬部Pad、700多萬臺智能電視,但有3.3億部智能手機。

“PC+”戰略的推出,將聯想的形象轉型推到了關口:對工具型PC來說,聯想這一“靠譜大叔”形象并沒有太大問題,但是說到PC+中的其他設備、尤其是Pad和手機這些與消費者個人表達更為貼近的產品時,這一形象的短板立即凸顯:主力年輕消費群體顯然不會有太大興趣來向一位“大叔”購買手機。

聯想必須重走青春。

品牌轉型策略從2012年2月已經開始啟動。

最明顯的變化,是聯想的營銷手法一舉轉向體育、娛樂和時尚這三類營銷手段,從前期的產品設計,到發布會,再到后期推廣,聯想的路線開始明顯調整,“時尚”、“潮流”、“跨界”等詞匯頻頻出現在聯想營銷負責人話語中。最被人津津樂道的,是聯想重量級平板產品Yoga發布會上,原本自稱“大叔”的楊元慶一身燕尾服的T臺造型,成為聯想全公司對轉型的重視,成為轉型的標桿性舉動。

而在聯想轉型中,舉足輕重的無疑是出貨量最大的手機業務。2012年,即轉型第一年,聯想手機業務發展迅猛。來自聯想內部的消息顯示,2012年聯想手機出貨量突破3000萬部,而據市場研究公司Gartner統計,2011年聯想在中國智能手機市場的份額只有1.7%,但2012年第三季度已經驟增至15%,位列第二。

而聯想MIDH戰略市場及運營負責人邵韜2013年初表示,聯想出貨量中,60%仍然為運營商渠道,40%為開放渠道。隨著以利潤拼規模的初期圈地運動漸漸落下帷幕,越來越多的手機廠商開始打造旗艦產品,來提升開放渠道的銷售量,贏得利潤,品牌力開始成為手機廠商比拼的第二場戰役。

而聯想的品牌轉型,顯然對聯想手機在這次戰役中的表現影響巨大,而聯想對手機的品牌推廣投入確實毫不手軟。在旗艦產品K900的宣傳推廣上,“我們花費了比以往任何一款手機產品都要多的心思和精力”,聯想集團品牌溝通部網絡營銷處高級經理藍沛瀅告訴《成功營銷》記者,不僅在投入規模上如此,在策略和執行上,聯想將這幾年娛樂營銷的成果都運用到了K900的推廣上。

植入要無聲勝有聲

2011年底,聯想贊助了《親密敵人》,聯想超極本在里面各種曝光,影片播出后,魏江雷卻不甚滿意,“那個電影我看完之后,我覺得電影拍得不錯,但是我對植入很不滿意。我覺得有更好的方法讓別人接受這個產品。”

對此,聯想內部專門就贊助的規則進行了一次討論,最終形成了“三個層次”理論:“第一個層次是品牌露出,要求多少秒,多少分辨率,打什么光,我這個logo出現最好是右上角,大家看起來最舒服的地方,演員靠邊一點,我的產品最棒;第二個層次是情節植入,今天我這個產品是道具,是情節的一部分,因為有情節,最后這個產品才有趣,這個跟很多感情的戲有關;第三是品牌精神植入,也是我最想干的,是我要拍一部電影,里面不出現我的logo,但是每個人都知道是聯想,無論從品牌的特征,品牌的表現”,魏江雷如此總結道。

除了植入的層次外,聯想在多次植入中陸續學到了許多經驗,甚至形成了專門的《指導手冊》,里面詳細論述了怎么選影片,怎么跟制片人談,應該跟哪些人接觸等細節。這些經驗到聯想為K900做植入時,順利發揮了價值。為了達到好的合作效果,魏江雷親自約見導演薛曉璐和制片人姜偉,來探討植入的可能性,而雙方探討的結果,就是如何將聯想K900的獨特外形、功能融合到劇本中——而不僅僅是產品的簡單展示,比如根據人物性格,為湯唯飾演的文佳佳挑選橘黃色漆皮K900,為海清飾演的角色挑選偏男人味的黑色K900;K900語音轉化成文字的獨特功能也融入到劇情中;將聯想手機專屬的水滴鈴聲設為男女主角的鈴聲等。

這種融入到電影和劇情本身的“無聲勝有聲”植入,在魏江雷看來才是植入的最好方式,而電影的火爆又將這種植入效果放大拉升:“因為《北京遇上西雅圖》這部戲的成功,我們產品部門已經把5.5寸的橘黃色手機正式放到了產品的路線圖里面。之前覺得很難做,因為那個外觀包括那個顏色的搭配太小眾,大家覺得沒有信心做,但是實際上所有人跑到店里面問,你們那個湯唯的手機什么時候賣?”

經驗打底的“押寶”

如果說聯想K900成功贊助《北京遇上西雅圖》是植入經驗豐富的結果,4月份贊助K900則更像是一場摸索。2013年,搜狐視頻啟動“美劇明星中國行”項目,時下熱播美劇《吸血鬼日記》的男主角伊恩-薩默海爾德隨即被選定為受邀明星。在和伊恩的經紀公司達成協議后,搜狐視頻還希望為這次活動找到一個贊助方。

一直在美劇上和搜狐視頻有合作的聯想自然成為首批接觸的對象。在此之前,聯想手機和搜狐視頻的合作更多是運作在常規資源如貼片上,在這樣的明星活動中贊助,無論對搜狐視頻還是聯想來說都是第一次。

“誰也不知道會發生什么”,搜狐視頻非快消全國銷售副總經理汪汛表示,在贊助合作上,雖然聯想可以擁有贊助商Logo展示、活動頁面、粉絲召集等資源,但對于很多重要因素,如明星方面的配合程度,雙方都沒有太大的把握。

但是合作的結果,大大超出了預期。

伊恩到達中國后下飛機發的第一條微博,是和空姐的合照,而微博下方顯示“聯想K900·驚艷全場”,之后伊恩在中國發布的32條微博都是如是。之后的見面會中,有粉絲贈送禮物環節,當女粉絲拿著聯想手機送給伊恩后,伊恩大方地拿著聯想手機各種展示,并拍照。

“在這點上,聯想是很有勇氣的,也看得很準”,汪汛認為這并非偶然,“這應該基于他們近兩年的娛樂營銷經驗積累。”在負責這個項目的藍沛瀅看來,選擇這一項目做投入最重要的是粉絲的契合度,“調查顯示,我們的目標客戶群里一大部分是代表了“潮流”、“時尚”的美劇的忠實觀眾”,而這群粉絲正好是熱情最高漲的人群,也就是具備意見領袖特質的人群,“K900的相關信息迅速從核心的‘吸血鬼粉絲’圈層,逐步擴散,直到觸達我們的目標受眾。”

目標群體的契合,奠定了合作的基礎。為了保證合作的效果,聯想盡可能地挖掘手機和粉絲層的鏈接點:“我們做了大量調研,除了了解《吸血鬼日記》的劇情及主要演員,我們還主動同‘吸血鬼粉絲’接觸,了解伊恩的角色本身對他們的意義以及興趣點,利用粉絲喜聞樂見的方式,創造粉絲同偶像接觸的機會,深化聯想在粉絲心目中的高端形象。”

最后,聯想確定了幾點:提前預熱——粉絲見面會和粉絲別動隊名額招聘;期間互動——聯想手機作為伊恩社交溝通工具;現場展示——作為粉絲送給伊恩的禮物。

活動的結果也超出了預期,根據百度指數的數據,聯想K900的關注度從4月28日后,一周內提升了380%,“我們正在不斷地尋找和抓取消費者的興趣點,然后針對他們的興趣以及推廣訴求進行傳播,效果證明,我們的嘗試是成功的”,藍沛瀅最后總結道。

【平臺互動】

“搭界”聯想手機的來龍去脈

汪汛

搜狐視頻非快消全國銷售副總經理

這次搜狐視頻“美劇明星中國行”和聯想合作的基礎是雙方需求的契合,聯想這兩年專注娛樂營銷,美劇觀眾一直是他們非常看重的優質目標群體,這次推廣的旗艦型產品K900,主打炫酷的工業設計,目標人群是25-35歲的群體,和美劇尤其是《吸血鬼日記》的粉絲有著很好的重合。

對于搜狐視頻來說,優質美劇一直是品牌標桿性產品,多年的運作沉淀到了一個爆發和突破的節點,“美劇明星中國行”就是一次新的嘗試,也是搜狐視頻的重量級項目,而這也是吸引聯想合作的另一個因素。

對廣告主來說,一個越來越顯而易見的趨勢是,與其花重金自己打造一個內容,如定制節目或者定制微電影等,更好的選擇也許是在媒體戰略級項目中借勢。媒體的戰略級項目,是媒體自身平臺投入了重金和各方資源打造的現成平臺,很多優勢已經存在,廣告主借勢可以事半功倍,而廣告主自己制作內容或者炒作話題,在巨大投入后是否真的能引發病毒傳播,還是有許多未知。

因此,在這次合作上,一方面聯想K900和搜狐視頻美劇粉絲高度契合,另一方面搜狐視頻對這一項目的重視和投入也吸引了聯想,雙方可謂是一拍即合。但是,這類合作嘗試對于雙方都是第一次。不得不說,聯想還是很有決斷力和判斷力,這應該是基于聯想這幾年娛樂營銷經驗的積累,而結果也確實超出了預期。

在伊恩來華之前,聯想已經在微博等渠道預熱,招募參與見面會的粉絲,提前造勢形成了很好的前期傳播,同時我們的專題頁面和相應活動也陸續推出。

在這些常規的操作外,我們格外關注的是,如何讓聯想品牌盡可能地出現在伊恩和粉絲的接觸渠道中,我們希望聯想K900能成為伊恩和粉絲互動的工具,我們考慮到粉絲們都是年輕的男女生,他們一定會有了解伊恩中國行情況的欲望,而且都會拿手機拍,我們就招募了“粉絲別動隊”,招募粉絲用聯想手機拍攝伊恩在中國的全部行程。

伊恩的配合程度也出乎我們的意料:伊恩一下飛機的第一條微博,就是用聯想手機發布的,是一張他和空姐的合照,在微博頁面中顯示“聯想K900.驚艷全場”;在粉絲送禮物環節,伊恩很大方地拿著K900手機向大家展示。

這次合作對雙方都是一個非常成功、超過預期的嘗試。而這種嘗試無論對聯想和搜狐視頻都是非常具有意義的事情。單就搜狐視頻來說,“美劇明星中國行”會是一個長期的項目。常規來講,視頻平臺的內容來源有幾種,一種是直接購買傳統電視臺制作內容,第二種是對購買來的內容進行二次加工形成新內容,第三種是自制節目。“美劇明星中國行”就其本質上說,是事件形式的明星訪談,連續做下來就是搜狐自制的一個人氣很高的明星訪談系列節目,一方面我們不需要支付高昂的購買成本,另一方面則是搜狐美劇品牌的延續和提升,成為搜狐平臺品牌的沉淀。

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