從認知直達購買

新媒體最大的功效之一，就是將商業變“輕”：消費者獲取信息的途徑更多、更靈活；廣告主營銷推廣的渠道更多元、無實物化。隨著“新媒體一代”的80、90成為社會主體和廠商銷售的目標人群，汽車行業營銷升級迫在眉睫。

延續百余年的汽車營銷模式，正在向新媒體敞開著懷抱。

碎片化傳播時代，資訊潮水般涌來，人們開始無所適從。個性化、定制化、點對點式“窄播化”的信息傳播形式以及在線交易等便捷生活方式漸漸被敏感的年輕人接受。在這種環境下，向來將營銷重拳放在傳統電視、雜志等媒體的汽車也開始動容，不斷向年輕人靠攏。

“新媒體一代”受眾需求

有這樣一群年輕人，80后，從小學時代開始接觸電腦，習慣了網絡生活方式，不管是新聞、搜索、社交還是購物，再加上智能手機的普及，電腦、手機就變成了他們首選的信息渠道。而當互聯網一代買車時，他們自然就會習慣性地打開電腦，有意識地尋找相關汽車資訊。尤其是新車、視頻、測評、網友試駕體驗等內容，他們會確定自己的預算之后細致地搜索和車型對比，在車友會等網絡社區中尋找提車感受、售后的保養和改裝、出游駕駛等經驗談。在剛剛過去的深港澳車展中，隨處可見年輕人們拿著手機用微信掃描場館中二維碼，用手機與心儀的汽車品牌的公眾微信賬號以及車型專家一對一交流的場面。讓人不禁感嘆，移動時代真是手握微信，玩轉車展。

廠商們都試圖在用二維碼和微信拴住消費者的心，用新媒體與消費者進行互動、交流。而如何才能真正用新媒體把產品成功推銷給消費者呢？

微信點亮6S“一站式”服務

6S“一站式”汽車營銷服務由騰訊汽車在2012年首次推出，把網媒、微博、視頻、電商等資源進行了深度整合。資訊平臺（See）、搜索平臺（Search）、導購平臺（Select）、電商平臺（Sale）、社交平臺（Share）、服務平臺（Service）共同組成了6S的“一站式”架構。對廣大車友而言，騰訊汽車是融合汽車企業、經銷商、行業專家、評論員、資深車友在內的海量汽車信息互動共享平臺，可以第一時間得到最新的汽車資訊分享平臺。對企業而言，騰訊汽車平臺聚集了大量真正有購車計劃的車友。通過騰訊互通的各平臺，不但可以進行企業形象和文化展示，還可以發布產品、報價、維修保養服務等綜合信息，最終實現在線購車。

而微信平臺的融入，實現了“6S”平臺的2.0升級。騰訊汽車微信平臺整合了汽車媒體、主辦方、廠家等多家官方微信，包括凱迪拉克、奧迪、東風標致等汽車廠商以及《中國汽車畫報》、《名車志》、《南都汽車》等汽車媒體。“利用微信的強關系屬性助力營銷效果，同時將微博商業化基因植入到6S平臺當中，新的6S平臺真正實現了移動互聯網時代的汽車營銷精準化、實效化。”騰訊汽車相關負責人表示。

這主要得益于廣大用戶形成了通過微信獲取信息的習慣。對于關注汽車消費的人群來說，微信提供時效性高、互動性強的信息服務。汽車行業新鮮資訊、權威評論、購車引導、用車服務都不再遙遠，只要通過關注騰訊汽車微信平臺便可全部獲得。“以‘精品為王’的宗旨，每日選取優質、有營養的內容，更新到微信平臺中，呈現給網友。”除此之外，廣大車友通過微信可以在海量的汽車信息互動共享平臺中直接、迅速地找到感興趣的汽車企業品 牌、經銷商、行業專家隨時隨地互動。而對企業而言，騰訊汽車“微信看車團”則聚集了大量真正有購車計劃的車友，通過微信平臺，不但可以進行企業形象和文化展示，還可以發布產品、報價、維修保養服務等綜合信息，最終實現在線購車。這樣全立了新的購物模 式。網友通過資訊、搜索、導購平臺獲取車輛信息，電商平臺實現在線購買，服務平臺解決售前、售后服務問題。同時，利用微博、微信平臺將汽車商家與網友創造良好互動交易平臺，集當下最流行的社會化媒體為一體，滿足網友互動式需求。欄目開動QQ客戶端、視頻、新聞等全平臺傳播；借助3億多騰訊微博人氣，短時間內就聚焦了活躍“微粉”30多萬人。只要是騰訊任何一款產品的用戶，只要有購車意向，都可以迅速找到入口，參與到節目中來。基于騰訊的海量用戶、精準的數據、目標人群分析，為用戶和汽車廠商打通購買與營銷環節的障礙，建立一體化的全功能服務平臺，帶來全面的營銷價值升級。同時，一站式的購車平臺為潛在汽車消費者提供了方便快捷的購買體驗，對傳統汽車銷售渠道進行了有力補充。騰訊汽車“6S”2.0平臺融入微信及更多電商元素，把微信在汽車行業的營銷價值落地化，同時針對車企一直關注的潛在購車用戶挖掘提出了更多解決方案，再次詮釋了社交化時代下的汽車數字營銷趨勢，全能汽車電商平臺也引發了汽車行業對營銷模式的創新思考。平臺、立體化、多維度的產品體系，覆蓋了車市全產業鏈。

目前，騰訊汽車頻道單日最高流量突破2. 9億，而騰訊微博車友會吸引了企業精英、行業專家、車友、經銷商等，近9000萬認證用戶和車友，擁有大批年輕活躍的車迷族形成了車友微博社區。騰訊汽車意圖通過“6S”平臺的服務升級，依托騰訊龐大的數據及產品優勢，集資訊、搜索、導購、電商、社交、服務平臺為一體，實現精準網絡營銷，提供一站式全方位服務模式。

社交化電商或成潮流

社會化屬性是騰訊汽車6 S平臺升級到2.0的關鍵。騰訊汽車顯然是想通過構建一個“全能型”的社會化電商平臺，來迎合網友主動獲取表達他們對品牌以及營銷的感知的趨勢，并迅速幫助企業實現ROI最大化。

這樣的精準營銷模式，不僅節省了汽車品牌傳統營銷的成本，也將突破傳統銷售渠道和銷售模式的增長瓶頸，找到更快速與用戶溝通的社會化網絡入口。例如，騰訊汽車的“會買車”特色欄目，實現專家、行家、網友互動買車，建立了新的購物模 式。網友通過資訊、搜

索、導購平臺獲取車輛信息，電商平臺實現在線購買，服務平臺解決售前、售后服務問題。同時，利用微博、微信平臺將汽車商家與網友創造良好互動交易平臺，集當下最流行的社會化媒體為一體，滿足網友互動式需求。欄目開動QQ客戶端、視頻、新聞等全平臺傳播；借助3億多騰訊微博人氣，短時間內就聚焦了活躍“微粉”30多萬人。只要是騰訊任何一款產品的用戶，只要有購車意向，都可以迅速找到入口，參與到節目中來。

基于騰訊的海量用戶、精準的數據、目標人群分析，為用戶和汽車廠商打通購買與營銷環節的障礙，建立一體化的全功能服務平臺，帶來全面的營銷價值升級。同時，一站式的購車平臺為潛在汽車消費者提供了方便快捷的購買體驗，對傳統汽車銷售渠道進行了有力補充。騰訊汽車“6S”2.0平臺融入微信及更多電商元素，把微信在汽車行業的營銷價值落地化，同時針對車企一直關注的潛在購車用戶挖掘提出了更多解決方案，再次詮釋了社交化時代下的汽車數字營銷趨勢，全能汽車電商平臺也引發了汽車行業對營銷模式的創新思考。