跨文化視角下的企業網站研究簡述

摘 要： 近年來，企業網站已逐漸成為各中西方公司宣傳、樹立良好企業形象的最有效方式之一，特別吸引了眾多的跨文化學者們的關注。但總體而言，針對網頁設計的研究總量仍然較少。

關鍵詞：跨文化；企業網站；研究

[中圖分類號]：F270 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-32--01

近年來，企業網站已逐漸成為各中外公司宣傳、樹立良好企業形象的最有效的方式之一。而企業網站的主頁設計更是在其中扮演著至關重要的角色。企業如何在第一時間內抓住讀者眼球，引導讀者繼續瀏覽網頁內容，中西方企業采用的網站設計理念是十分不同的。因此，學術界也逐漸把眼光聚焦于此，特別是吸引了越來越多的跨文化學者的興趣。但總體而言，針對網頁設計的研究總量仍然較少。經整理，國內外對網站設計的研究主要集中在以下四個方面。

一、從傳播學角度研究網站設計的特點、方式及策略。如2008年劉璐的《訪客至上的企業網站設計》一文中基于以用戶為中心的理念和界面設計的方法，對為什么采用訪客至上的設計方式以及如何進行訪客至上的企業網站設計進行了深入的探討，并初步總結出現今國內企業網站存在的問題和訪客至上的企業網站的設計準則。

二、從翻譯角度探討企業網站的翻譯失誤問題等。如李莉的《中國企業網站中企業簡介英譯失誤及其對策》一文中概括了中英企業簡介差異并對目前常見失誤進行分析并提出了相應的翻譯方法。

三、從文化角度解讀中美網站差異。從這一角度研究網站設計的又大致可以歸為以下兩個方面的研究：（一）對網站本身的研究；（二），對網站文化層面的研究。

（一）對網站本身的研究主要集中在以下幾個方面：

1、針對網站信息組織和呈現形式的研究，如Tractinsky， 1997；Shepard Scholtz， 1999；Choong and Salvendy， 1999；Tiller Green， 1999；Smith， French， Chang and McNeill， 2000；Schmid-Isler， 2000

2、針對網站顏色使用的研究，如Duncker， Theng and Mohd-Nasir， 2000

3、針對網站視覺設計的研究，如Robert， 2003

4、 針對網站超鏈接的研究如，Park Thelwall， 2003和Barnett Sung， 2005

5、針對網站交互性研究如，McMillan 2003； Sohn Lee，2005等

（二）對網站文化層面的研究主要集中在應用霍夫斯泰德的五種價值維度和霍爾理論的研究，如Marcus Gould， 2000；Ackerman， 2002；Dormann Chisalita， 2002；Robbins Stylianou， 2002；Singh Baack， 2004；Cyr Smith， 2004；Callahan， 2005；Sun， 2001；Würtz， 2005；Hermeking， 2005；《中美婚戀網站征婚者擇偶偏好的文化和性別差異研究》、《跨國食品公司針對中美食品廣告市場網站設計的跨文化研究》、《從文化角度探討中美兩國網站差異》、《試用跨文化分析框架研究中美鋼鐵公司網站設計差異》。該類研究致力于尋求中西方網站設計差異背后的文化原因。

四、從修辭學的角度研究網站設計特點的。Carlos Salinas的 Toward a Critical Rhetoric of Images： Design/Writing Within a Corporate Web Site 以耐克公司1997、1998年的網頁設計為案例，從修辭學角度探討了耐克公司設計者是如何通過符號的策略性設計來樹立其公司形象的。

Tsai-Shin Fong 的The Impact of Web Site Design on Conumer Loyalty in Business-to-Consumer （B2C）Internet Commerce： a Rhetorical Approach以Winn和Beck的高效的網絡設計分析方法探討亞里士多德的三種訴求方式在設計購物網站中的重要作用。

Jon Storslee的The Effect Multimedia Webpage Design Has on Content Transfer over a Very Fast Network 一文采用定性、定量方法研究并得出結論：具有文本、圖形、動畫以及聲音內容的網頁是最有效的網頁。

Gail A. Hinesley的The Impact of Graphical Conventions and Layout Location on Search for Webpage Widgets一文探討了被公認的網站設計的特點等。

綜上所述， 目前針對網站的研究還是十分有限且僅僅局限于中西方企業網站的特點、語言差異及簡單的文化分析等，而從修辭角度來對比研究中西方企業網站，特別是主頁設計的研究較少，這就為該領域的研究提供了新的視角。

參考文獻：

[1] Carlos Salinas. 2000. Toward a Critical Rhetoric of Images： Design/Writing Within a Corporate Web Site

[2] Tsai-Shin Fong. The Impact of Web Site Design on Conumer Loyalty in Business-to-Consumer （B2C）Internet Commerce： a Rhetorical Approach

[3] 劉璐：《訪客至上的企業網站設計》，同濟大學，2008

[4] 孫薇薇：《從文化角度探討中美兩國網站差異》，上海外國語大學，2008