基于IPA分析法的高校班級管理優化策略研究

基金項目：湖南第一師范學院院級課題（XYS11Z17）

摘 要：班級管理是教育學研究關注的熱點問題。本文選取湖南第一師范學院為例，運用IPA分析法對班級管理作了一次系統的診斷，明確了繼續保持區、努力過頭區、低優先級區、重點改進區四個象限各自包含的要素，形成了系統的班級管理優化策略。

關鍵詞：IPA分析法；班級管理；優化策略

作者簡介：

鄧昭明（1986-），男，湖南洞口人，湖南第一師范學院教師，研究興趣為教育管理、旅游管理。

呂亞妮（1995-），女，湖南第一師范學院教育科學系09級初等教育專業574班學生。

[中圖分類號]： G647 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-32--02

1、引言

加強班集體建設是大學生思想政治教育的依托，是開展集體主義的重要陣地，也是構建和諧校園的重要基礎，加強班集體建設既可以為大學生提供情感歸屬、組織依靠、交往情景，還有促進個體社會化，幫助大學生獲得正確對待社會問題和順利適應社會所需要的知識、技能、心理素質等能力的重要作用[1]。以往研究者們往往從自身的實踐經驗出發，對班級管理進行探討，因而呈現出忽視學生感受、規范研究多于實證研究，定性分析多于定量探討的特點。本文結合實證研究和定量分析等手段來對班級管理進行探討。

2、研究設計

通過采用文獻研究法和頭腦風暴法詳細羅列出班集體建設的項目內容，然后結合班集體管理實踐經驗以及對學生訪談增刪項目，編制重要性—滿意度量表。初始量表共包含42個題項，內容涉及學習風氣、設施、人際關系、班級管理、班級文化、教師教學、學生活動、課余生活8個方面。初始量表通過預調查過程加以修正，預調查共發放問卷30份，回收后量表信度檢驗顯示Cronbach’s α為0.976，說明量表的總體信度較好。預調查問卷在專家意見、學生意見基礎上進行了簡化，最終確定的正式量表由32項指標組成。問卷第二部分要求受試者回答自己的性別、年級、家庭所在地、是否獨生子女4項基本資料，以體現樣本人口統計學特征。

本次調查以湖南第一師范學院教科系6個班的學生為抽樣對象，問卷發放時間為2012年4月至5月年，共發放問卷320份，回收有效問卷255份，有效回收率79.7%。樣本特征為：男23人，占10%，女232人，占90%，男女比例較符合第一師范學院學生的性別結構；年級方面主要為大一年級和二年級的學生，一年級學生為154人，占60%，二年級學生101人，占40%；來源地以農村（131人）和小城鎮（111人）為主，分別占51%，44%，來自大中城市的樣本僅13人，占5%；非獨生子女164人，占65%，獨生子女91人，占37%。本次調查樣本特征基本體現了湖南第一師范學院學生構成狀況，具有一定代表性。

3、數據分析

3.1數據初步分析

數據主要運用SPSS 15.0統計軟件進行數據運算和分析。量表信度采用克朗巴哈系數進行檢驗，結果顯示Cronbach’s α為0.923，說明問卷信度極佳。描述性統計結果表明（表1），學生對班集體滿意度水平比較低，期望值卻比較高，說明學生對班集體管理要素的期望值比較高。學生在與室友關系、與同學關系教師教學態度方面有較高的滿意度，在寢室環境、教室設施、寢室設施方面的滿意度較低，對教室與學生交流、與室友關系、教師教學方法、班級凝聚力、學習風氣的期望值較高，對班級網絡交流、班級口號班徽班歌、三會活動的期望值較低。對32組測量指標中重要性評價值（I值）和滿意度評價值（P值）配對樣本T檢驗（Paired Samples T Test）結果表明（見表1），測量指標的實際表現均值均小于重要性均值，由雙尾P值（2-tailed Sig.）<0.05，可判斷二者存在顯著差異，說明學生對班級的實際感受劣于他們對班級的期望，班級管理有改進的必要。

3.2 IPA定位分析

32個變量重要性的均值I為4.26，實際表現的總均值P等于3.21。即重要性軸（I軸）和實際表現軸（P軸）的垂直相交點（I，P）為（4.26，3.21），基于該相交點可畫出垂直相交的I軸和P軸，將32對變量歸入四個象限中 （圖1）。

繼續保持區有10對變量，在四個象限中變量最多，分別是學習風氣、同學關系、老師關系、與室友關系、課堂秩序、班風、班級目標、教學態度、教學方法、教學內容。這10對變量實際表現好，學生的期望值也高，需要繼續保持優勢。根據IPA分析步驟，對繼續努力區變量進一步定位分析發現，與同學關系、與室友關系、教學態度為繼續保持要素；與老師關系、課堂秩序、班風、班級目標、教學內容實際表現相對不好，但重要性也相對較低，為需要適度改進要素；學習風氣、教學方法實際表現相對不好，但學生期望值相對高，需要重點改進。

努力過頭區有8對變量，分別是教室環境、班委會工作、團支部工作、班級規章制度、班級信息透明度、班級輿論、班級口號班徽班歌、網絡交流；這些項目學生滿意度高，但學生并不太看重，說明管理者在這些項目上努力有些過頭，以后可不必花費過多時間和精力。對努力過頭區變量進一步定位分析發現，班委會工作、班級規章制度重要性和實際表現的得分都相對較高，為繼續保持要素；網絡交流重要性低，實際表現好，是需要提升關注度的要素；團支部工作、班級口號、班徽和班歌、班級輿論重要性和滿意度都相對較低，需進一步提升關注度和滿意度；教室環境、班級信息透明度需重點改進。

圖1 學生對班級管理項目感知的IPA定位分析

說明：

（1）a.位于第Ⅰ象限變量：1、8、9、10、15、19、23、25、26、28；b.位于第Ⅱ象限變量：5、12、13、14、18、20、21、24；c.位于第Ⅲ象限變量：2、3、4、11、17、30、31、32；d.位于第Ⅳ象限變量：6、7、16、22、27、29。

（2）1-32變量所代表的含義參見表1。

低優先級區有8對變量，分別是課程設置、學時安排、教室設施、休息娛樂、輔導員工作、心理咨詢、三會活動、班級活動。這些項目學生滿意度低，學生不太看重，但也需要適度改進，相關部門不應忽視。對低優先級區變量進一步定位發現，課程設置、學時安排、輔導員工作、心理咨詢為需要繼續努力的要素；三會活動、班級活動為努力過頭要素；教室設施、休息娛樂為重點改進要素。

重點改進區有6對變量，分別是寢室環境、寢室設施、思想引導、班級凝聚力、教學手段、教師與學生交流。這些項目重要性高，滿意度低，為班級發展的主要劣勢，亟須改進。對重點改進區要素的進一步定位發現，班級凝聚力、教師與學生交流重要性高，實際表現相對較好，經過適當努力就可保持優勢；思想引導、教學手段重要性低，實際表現好，需要繼續提升其關注度，以達到進一步改進的目的；寢室環境重要性和滿意度都相對較低，為低優先級事項；寢室設施的重要性評價很高，而實際表現相對較差，是重點改進事項。

4、班級管理優化策略

分析表明，班級滿意度總體偏低，表明班級管理績效不高。班級管理需要及時優化，根據以上IPA分析結果，形成如下班級管理優化策略。

第一，在學習風氣、與同學關系、與老師關系、與室友關系、課堂秩序、班風、班級目標、教學態度 、教學方法、教學內容10個方面保住優勢，再創佳績。細致的優先次序是：與同學關系、與室友關系、教學態度繼續保持優勢；與老師關系、課堂秩序、班風、班級目標、教學內容適度改進；學習風氣、教學方法為相對需要重點改進的要素。具體措施有：學校相關部門應進一步鞏固和整治學習風氣、班級風氣、課堂秩序，進一步提升學生的人際關系處理能力，培養良好的交友意識，使學生人際關系更加和諧；相關部門和教師要合力在教學態度、教學方法、教學內容的改進方面有進一步突破，以繼續發揮這些要素的優勢。輔導員和班委會要引導學生樹立合理的班級目標，形成奮斗的動力。

第二，在教室環境、班委會工作、團支部工作、班級規章制度、班級信息透明度、班級輿論、班級口號班徽班歌、網絡交流8個方面適宜順其自然，不必灌入更多精力。更細致的優先次序是：班委會工作、班級規章制度要繼續保持優勢；網絡交流為需要提升關注度；團支部工作、班級口號、班徽和班歌、班級輿論需要進一步提升關注度和滿意度；教室環境、班級信息透明度為需要重點改進的要素。值得注意的是，班委會工作、團支部工作、網絡交流等事項雖不為學生所重視，但是是班級管理的重要事項，需要提升學生對其的關注度。

第三，在課程設置、學時安排、教室設施、休息娛樂、輔導員工作、心理咨詢、三會活動、班級活動8個方面適度改良。更細致的優先次序為：課程設置、學時安排、輔導員工作、心理咨詢為需要繼續保持；三會活動、班級活動為努力過頭要素，可不作重點關注；教室設施、休息娛樂相對需要重點改進，相關部門需要對教室設施予以更新改造，對休息娛樂的項目和時間予以合理安排。

第四，在寢室環境、寢室設施、思想引導、班級凝聚力、教學手段、教師與學生交流6個方面必須重點提升。更細致的優先次序為：班級凝聚力、教師與學生交流為經過適當努力就可以保持優勢；思想引導、教學手段需要提升其關注度；寢室環境重要性和滿意度為適度改進事項；寢室設施是重中之重的改進事項。具體措施有：學生在寢室設施和寢室環境方面表現得尤其不滿，學校相關部門需投入財力和物力對寢室環境、寢室設施進行改造；教師與學生急切需要開展更加廣泛、更深入、更頻繁的交流；心理職能部門、輔導員等需要加強對學生思想引導與心理輔導，為學生答疑解惑，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀；用科學的干部管理方式、共同的奮斗目標、更好的班級聲譽和榮譽、民主寬松的班級環境加強班級凝聚力；與教學內容、教學方法相比，學生對教學手段期望值更高，教師必須在教學手段方面花費更多的精力。

5、討論

首先，盡管IPA分析法在確定班級管理的優先次序方面卓有成效，但這種方法由于學生認識的局限性，使學生比較重視設施與環境等硬件，而團支部工作、班級信息透明度、班級輿論、網絡交流等因素卻不受學生重視，因此，過度強調利用IPA分析結果，會導致進入管理的誤區。其次，IPA問卷調查表往往容易使受試者夸大變量的重要性，而降低學生對實際表現的評價，導致分析結果會出現一定的偏差。然后，本研究的選取湖南第一師范學院為例，但是受時間和經費所限，調查樣本的選擇沒有覆蓋到學校的各個年級和各個專業，未來的研究需要進一步拓寬調查樣本的范圍。此外，學生對寢室環境和寢室設施的高度關注說明班級管理已經與生活社區聯系在一起，相關部門應予以重視。最后，本研究的32項量表雖然覆蓋較全面，但是作為一項探索性研究，部分測量項目之間可能存在重復現象，未來的研究需要制作更加簡潔、清晰的班級滿意度調查量表。

參考文獻：

[1]方雅靜. 新時期高校班級集體建設的研究和探索[D].上海： 華東師范大學，2007