中德跨文化交際中的差異淺析

摘 要：本文以高低語境文化入手分析中德跨文化交流，并闡述了中德兩國在言語行為、社會關系認知、時間觀念這三方面的差異。以期能對廣大教師和學生拓寬思路有所裨益，為相關的教學和研究提供參考。

關鍵詞：跨文化交際；中德文化；高低語境；言語行為

[中圖分類號]：G04 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-12--02

隨著社會的開放、經濟的發展，中國和德國的交流越來越多，由于文化背景不一樣，交際中出現問題的狀況時有發生。人們對遇到的現象、事物和行為的理解、評價都習慣于建立在自身文化基礎至上，這就給交際沖突的發生埋下了伏筆。中國和德國不論是在地理、生活、習俗上都有自己相當獨立的特點，使得中德跨文化交際有了很多研究視角。本文首先從語境文化角度展開，淺析一下中德文化差異。

高語境文化與低語境文化的概念是1976年Hall提出的。在低語境文化中，交際過程中所產生的信息量由大部分顯性的語碼負載，也就是包含在話語中。而在高語境文化中，人們的交際更依賴于社會和文化環境，有較多的不用語言直接表達的信息量隱含在社會文化環境中、在人們的頭腦中。也就是說低語境的國家 ，一切意思都要靠語言講清 ，而在高語境國家 ，許多意思都包含在語境中 ，不需要每一點都明白無誤地講出來。德國和很多西方國家一樣是低語境文化社會，而中國是典型的高語境文化社會，中德的跨文化交際也是高語境社會與低語境社會的一個跨文化的對比。我們通過表格來看看在這高低兩種語境文化背景下有的典型差異：

高語境的中國文化 低語境的德國文化

語言表達客氣、禮貌、卑己尊人 沒有太多客套

更注重人情關系、情感因素、趨向感性、崇善 對事不對人、趨向理性、重真實

委婉間接 直截了當

語言表達靈活、變通 語言表達嚴謹準確

言語表達不確定、盡量回避下定論和斷言，回避責任、被動 喜歡具有約束性、喜歡果斷決定、承擔責任、主動

對時間處理較靈活 對時間進行嚴密的計劃

人際關系密切 人際關系疏遠

強調集體、群體的相互依存、注重語碼接受者的感受 強調個性、獨立性、以自我意見的表白為出發點

強調穩定與和諧 追求變化與發展

不喜歡公開對抗和否定 喜歡辯論、注重推行自我的意見

1、言語行為

言語即是行為，通過言語可以實現某種行為的目的。德國人的語言行為的特點就是直截了當，毫不含糊。與德國人相比 ，中國人表達含蓄、不直接 ，但這并不意味著中國人的言語意圖表達得不夠清晰 ，而是因為使用了本文化中約定俗成的語境符號。這些語境符號對于具有相同文化背景的人來說 ，能夠表達足夠清晰的行為意圖。而對于來自低語境文化的德國人來說很難正確解析高語境的符號信息 ，因而會覺得中國人表達含糊、 不清晰 ，甚至不知所云。例如，一個德國學生邀請一位中國女生去游泳，中國女生說：“我不太會游泳。”我們知道，中國女生的這種說法是委婉地表示拒絕邀請，而那位德國同學只會理解到字面的意思，繼續說：“那正好，我可以教你！”這樣使情況變得尷尬。高語境文化北京的人習慣盡量給模糊的 回答，喜好用含蓄隱晦的表達方式，特別是在拒絕別人時更是非常委婉。中國人拒絕時會用：“Das ist vielleicht schwierig.”（這恐怕有些難。）來表示：“Das geht nicht.”（這不行。）德國人會就事論事地理解為：這是有一定難度，但是還是可行的。而當得知中方并不接受時，對此往往德國人會顯得非常難以理解，他們會認為中國人不誠實，因為從德國人他們的背景來看，行就是行，不行就不行，沒有迂回表達的方式。他們用他們自己的語言交際觀來審視中國人的語言就會出現理解的偏誤，也會造成文化的沖突。

因為處在低語境文化中，也就是在客觀上要求他們在語言中負載大部分的信息量，所以德國人習慣把一切細枝末節都商定好，這就使德國人有了辦事作風嚴謹的形象，也使德國人看上去缺乏了幽默感。在講電話的規則中也體現了這一點。在我國，電話鈴一響，接起電話來的第一句話通常是：“喂，您好，請問找誰？”或者僅是“你好！”兒在德國和多數西方低語境文化背景國家，他們的問候總是：“Peter Meyer.”、“Guten Tag， Hier spricht Peter Meyer.”或“Hallo. Hier ist Peter Meyer.”（你好，我是Peter Meyer）開頭。也就是說，在德語中接電話的人要先報自己的名字或單位，再等對方回答，在無法運用視覺觀察的過程中他們習慣于提高自己的信息給對方，然后讓對方判斷，而不會先問對方的意圖。而在漢語中，首先要知道對方是誰，找誰，而不會先報自己的名字。這類交際問題中，參與者大多意識不到這些行為差異是不同文化背景造成的，而單純地從他們自己的角度看，歸結于特殊的場景或對方的性格，從而得出諸如“德國人太嚴肅沒幽默感”，“中國人沒有禮貌”這樣的結論。

2、人際認知

跨文化交際涉及一個重要的環境因素就是人際關系，人際關系就是人與人之間的關系，是一種普遍的社會現象，是一種心理上的關系，是指人們通過交際活動所產生的結果或心理接觸——即心理距離。人們在社會交往中建立各種不同的關系，有親密關系、疏遠關系、甚至敵對關系，這些關系都是心理距離，統稱為人際關系。[2]中德兩國受不同的文化、社會、自然地理記憶空間因素的影響，在社會化的過程中習得了不同的世界觀、價值觀、認知方式等，因此人際關系的基本原則與處理方式有著很大的不同。中國傳統社會塑造了以血親為紐帶的一個宗法社會結構，這使得中國文化下的人際關系呈等級取向，也形成了一個社會現實，所以人們在交往過程中，關系成為很重要的交際原則。中國傳統哲學及儒家思想的群體或集體取向，也導致了了關系取向的產生。中國人從出生之日起就置身于一個縱橫交錯的網絡中，個人的社會關系影響其社會地位，所以在中國，會有“拉關系”，“搞關系”，“套近乎”等交際行為的出現。這與西方基督教所崇尚的個體截然不同。基督教只著眼于個體，這與海洋文明的發展有關，它一個人本位取代了群體取向，以契約關系為基礎的社會取代了以血緣為紐帶的宗法家族社會，其結果就是：個人主義導致平行或平等的人際關系。西方的“人權宣言”中有“人生而平等”這樣的言論，他們講求的是平等，除神以外，一切平等。耶穌還主張，家庭中的成員平等，他們自己就以名字稱呼父母、長輩，而且認為子女可以與父母相爭，可以與父母為敵。他們的人際交往中，強調個人的精神氣質，競爭力。我們把中國和德國人的人際關系取向做個對比：

中國德國

目的融合個人本位

類型感情型，混合型工具型

關系準則關系至上，倫理本位，面子

人情準則，禮尚往來個人本位（利己，對抗，競爭）人事兩清，平等對待

特點長久，穩定，公私混淆短暫，不穩定，公私兩清

從中我們可以看出，中國人和德國人對待人際關系的態度，這也影響到兩國人在待人處事方面的不一樣。例如在商務談判中，德國人是一種“就事論事”的態度，人與人的關系不能說不重要，但是他們還是以事情本身為重。而中國人最看重的是“人情”，它是談判成的重要前提之一。中國人不僅看重眼下禮儀，更注重長久之計，重視“感情投資”。俗話說“生意不成，感情常在”就是這個道理。

3、時間觀念

時間也是一種能傳達信息的痛到，是一種非語言因素，也具有一定的交際功能。例如，與人約會時，按時守約會給人正面的好印象，這有助于交際的順利進行。相反，如果無故遲到則會傳遞出很多負面信息，甚至會被誤認為是抵制約會的一種手段。中德雙方對事件的理解和處理受各因素的制約比較不同。中國人對待時間比較普遍的態度是隨意，模糊，時間觀念不強。這樣的時間觀的形成可能與以前的農耕文化是有關系的。在長期的農業社會中，人們習慣了日出而作、日落而息的生活方式，對時間不需要精確的計算。而德國人事世界上最有時間觀念的民族之一，在他們看來時間是最珍貴的，哪怕在路上，他們也會充分利用時間，看到他們走路總是急匆匆的，在公共汽車上也是在翻閱書報。每個德國人都會充分認識到科學安排時間的重要性，這也造就了他們做事嚴謹，善于計劃，一絲不茍，辦事有程序的特點。在德國辦事，什么都是要預約的，而且一般會具體到幾點幾分，不論是看醫生，見教授還是商務約會，甚至是給上司匯報工作都是要事先有約的。他們特別反感別人去打亂他們的時間安排，突然的一次會議、一次冒昧的拜訪等都令他們極度反感。而在這方面，中國人更傾向于隨機性的處理一下問題。所以如果中國人用自己的這種時間觀念去跟德國人交往，往往會碰釘子，德國人會直接對你說：我沒時間。讓中國人覺得德國人太冷漠，太缺乏人情味。德國人常常對中國朋友的突然來訪而感到手足無措，中國人又覺得德國人要預約什么的太繁瑣。因此，在跨文化交際中，除了語言的表達，我們還要重視對對方文化的理解與尊重，這樣才能交往順利。

對于邀請，德國人一般都得在一周前將約會地點，時間，內容告訴對方，一邊對方早做安排，如果有事不能前去要盡早通知主人，一旦與別人越好了時間，一般就不會再變更了。赴會的人一般要準時赴約，如果由于交通堵塞或其他原因造成不準時會很快得到諒解，但如果遲到十分鐘以上或實在不能預知達到時間，應該打電話通知對方，如果不打電話通知是非常不禮貌的。但準時不代表提前，如果提前到達目的地，最好是能在附近轉悠一下，等待約定的時間再去敲門。因為如果客人事先趕到而主人沒有準備好的話，會顯得尷尬難堪。德國人的時間嚴謹性還表現在他們的公交設施上，公共汽車，地鐵，快速列車等交通工具都可以坐到準時到站，分毫不差，據說列車的到站時刻甚至可以用來對表。所以在德國出行前可以先查好時刻表，這樣去哪里都不會浪費時間。

結語

以上，分別闡述了中德兩國在言語行為、社會關系認知、時間觀念這三方面的差異。那么我們如何減少這些不同而引發的沖突，保證交際順利進行呢？首先，應該是相互尊重、入鄉隨俗。幾千年的文化、心里的沉淀造就了各自交往處事的原則與風格，我們要求任何一方為另一方去適應去改變都是不太實際的，當觀念不同時，相互最終、入鄉隨俗是避免交際摩擦的有效手段。

另外，中德的交流覆蓋了社會生活的各個領域。我們可以加強對他國的文化知識的學習，以達到一個感性認識，注重培養自己的跨文化意識，提高跨文化理解能力，雙方只有相互了解了，才能在合作中互讓互補。最后，我們在生活中還應該增加自己對文化差異敏感度，克服一己文化為中心的心理，從而在真實的交往中提高交際的有效性。

注釋：

[1] 賈玉新，《跨文化交際學》， 上海外語教育出版社

參考文獻：

[1]劉詢， 《對外漢語教育學引論》， 北京語言大學出版社，2007年版

[2]賈玉新， 《跨文化交際學》， 上海外語教育出版社，1997年版

[3]胡文仲， 《跨文化交際學概論》， 外語教學與研究出版社， 1999年版

[4]霍爾，《超越文化》，北京大學出版社，2010年版

[5] 劉立群，《德國思想與文化》，社會科學文獻出版社，2011年版