節假期間高校及周邊交通行業現狀的調查

摘 要：近幾年來，隨著高校規模不斷擴增和社會的發展，交通行業也越來越發達。雖然各種先進的交通工具給高校學生的出行提供了方便，但高校及周邊交通行業的現狀卻逐漸暴露出許多相關問題。本文通過分析高校及周邊交通行業的現狀和原因，探究如何以提高交通出行安全與便利程度為突破口來改善高校學生出行的交通現狀。

關鍵詞：節假期間；高校及周邊；交通行業；現狀

作者簡介：朱佳婷（1993-），女，浙江杭州人，浙江師范大學生化學院，研究方向：科學教育。金惠川（1993-），男，浙江溫州人，浙江師范大學生化學院，研究方向：科學教育。胡小寒（1994-），女，浙江永康人，浙江師范大學生化學院，研究方向：化學。葉盼盼（1993-），女，浙江慈溪人，浙江師范大學生化學院，研究方向：科學教育。

[中圖分類號]：G64 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-23--01

一、節假期間高校及周邊交通行業現狀分析

隨著社會的發展，各種交通工具越來越先進，給人們生活帶來了方便，但也引發了各種各樣的思考。目前由于高校規模的不斷擴展，學生出行次數的增多，高校附近的交通秩序逐漸紊亂，交通安全風險逐漸增大，運營效率卻大大降低。

通過調查，得知學生對校車的滿意程度最高。原因在于校車價格便宜、路線合理，搭乘校車的乘客一般為學生，不像普通公交車上人員復雜，因此校車上乘客的財務相對更為安全。

但不論哪類交通行業，都存在一定的問題和不足。在校車或普通公交車中，過于擁擠、超載問題最為嚴重，原因可從司機和乘客兩方面分析。司機方面，可能是出于利益考慮，也有可能是出于善心，在超載情況下仍讓乘客上車。乘客方面，可能是由于安全意識不高且又趕時間。超載現象不但會威脅到乘客的安全，還會導致車內環境變差、偷盜事件增多等。

出租車行業中不打表、亂收費的問題最多，還有繞遠路的現象。另外，出租車沒有規定的發車地點和時間，使得在節假期間等客流量大的時候打車不易。還有學生提到，司機態度不好，甚至遇到過司機“搶人”而發生爭執的事件。

二、節假期間高校及周邊交通行業現狀改善的措施

（一）政府應加強對交通行業的監管力度

（1）政府應制定并完善相應的法規和制度

政府一方面要嚴禁非法交通工具的運營，另一方面應根據不同的交通行業，制定具體的政策，加強可操作性，提高規章條例的級別和約束力[1]。要使高校及周邊的交通行業進一步走向規范化、科學化，政府各項管理制度的建立健全極其關鍵。

（2）政府應加大執行力度

一要不斷加強專職執法隊伍建設。組建專職隊伍，配置必要的執法裝備，強化執法力度，才能嚴厲打擊交通行業存在的系列問題。加強提高執法隊伍人員的素質，實現工作扎實、作風過硬、執法效果顯著的跨越式發展[2]。二要加強對交通行業各個營業點的巡查，建立專門的檢查部門或者檢查小組，進行有效的專項治理。

（3）政府應完善群眾反映問題的渠道

政府要從基層抓起，加強與群眾的密切聯系。政府應針對高校學生，建立起一些專門的問題反映渠道，鼓勵學生維護自己權益。并有償無償地向高校學生詢問，及時了解高校及周邊的交通行業情況，這有助于收集到較為真實的情況，有助于監管和整治工作的開展。

（二）交通行業公司應盡的責任

（1）應制定合理的規章制度、適當的獎懲制度

在對從業人員的管理方面，一要建立健全合理的規章制度，二要制定可操作性強的獎勵懲罰制度。在行業機制方面，應努力搭建運營的群體利益沖突解決協調機制，及時化解政府、公司、司機三方之間的運營矛盾。如建立準入淘汰擇優制度、安全管理制度[3]。

（2）定期對員工進行培訓和思想政治教育

行業公司應該定期對員工進行培訓和思想政治教育。一方面督促員工牢記公司規章制度，并且嚴格遵守；另一方面，提高從業人員即司機本身道德素質、行業素質、文化素質也刻不容緩。

（3）完善客戶反饋渠道

完善顧客反饋渠道、加強和顧客的聯系交流。面對學生這個特殊顧客人群，各交通行業公司可以主動進行調查，了解學生們的實際需要以及看法，并對公司的規章制度進行合理適當的修改和調整。同時，應為學生建立便捷的反饋渠道，提供一個交流的平臺。

（三）交通從業人員、大眾傳媒和高校學生應履行好相應的職責

（1）交通從業人員方面

交通從業人員，首先應抓緊相關法律法規的學習，牢記行業規則，嚴格約束行為。同時要充分了解崗位職責，做好本職工作，追求自身價值體現。其次，還要提高自身道德素質、行業素質和文化素質等。最后，在從業人員中，應該加強榜樣的建設作用，樹立思想的領路者。

（2）大眾傳媒方面

大眾傳媒應主動定期或不定期地對高校及周邊的交通行業進行監督，提高對違規現象的曝光率，同時積極為學生向政府、行業公司反映問題起渠道作用。大眾輿論能夠在一定程度上給政府和交通行業施加一定壓力，促使各個方面尋找解決問題的措施和途徑。

（3）高校學生方面

高校學生，即乘客則應該加強自身維權意識，要勇于積極向媒體和政府反映問題。作為學生，還應增強社會責任感與使命感，積極為交通行業中暴露的問題出一些解決方法。而學校相關部門也應做好其周邊的秩序整治及凈化交通環境的工作。

參考文獻：

[1]胡振華， 黃婷. 公共交通民營化可行性分析. 中國市場， 29

[2]左延安. 于建立健全出租汽車行業法律法規的議案. 2011

[3]鄧淑蓮. 中國基礎設施的公共政策[M]. 上海財經大學出版社，2003